Functionaliteiten van Sage CRM

Vervolledig uw oplossingen met modules voor de verkoop, marketing en klantendienst, afhankelijk van uw bedrijfsbehoeften.

Deze modules zijn flexibel, gebruiksvriendelijk en aanpasbaar. Daarnaast bieden ze een duidelijker zicht op uw onderneming zodat u uw activiteit beter kan beheren en ontwikkelen.

Wil u meer weten hierover ?

Onze productexperten zijn er om:

  • al uw vragen te beantwoorden
  • u te helpen bij de keuze voor het juiste product
  • u een gepersonaliseerd aanbod te doen.

Contacteer ons: 0800/23.412



Een duidelijke en efficiënte database

Met Sage CRM beschikt u over een uitgebreide, volledige en steeds up-to-date database.

  • Eenvoudig toevoegen van gegevens.
  • Contactenbeheer.
  • Directe toegang tot alle gegevens.
  • Snelle zoekopdrachten in uw database dankzij de opzoekcriteria.
  • Archivering van alle communicatie met uw contacten voor een betere opvolging
  • Geïntegreerde opvolging van taken en agenda’s.
  • Delen van informatie met alle leden van uw team.
  • Compatibel met iPhone en Android.
Top

Dynamische verkopen

Het hoofddoel van uw onderneming is het genereren van opbrengsten door efficiënte verkopen. Sage CRM kan u hierbij helpen:

  • Precieze en real-time visie op de performantie van uw commercieel team.
  • Eén uniek toegangspunt voor kalenders, rekeningen, rapporten, contacten, telefoonlijsten,… zorgt voor een belangrijke tijdswinst en grotere productiviteit.
  • Eenvoudige en geautomatiseerde analysetools voor alle opportuniteiten.
  • Overzicht van de verwachte verkoopcijfers.
  • Aanmaken van klantenprofielen.
  • Aanboren van nieuwe marktsegmenten.
  • Beheer van de opportuniteiten voor cross en up-selling.
  • Actief beheer van de verkoopscyclus.
  • Identificatie van de meest lucratieve klanten.
  • Vermindering van de manuele ingaven.
  • Vermindering van het risico op dubbels.
  • Verbeterde samenwerking binnen het team.
  • Synchronisatie met back-office pakketten (Outlook, Exchange, sociale media, Office 365…).
Top

Een doelgerichte marketingstrategie

Sage CRM maakt het mogelijk om een precies profiel van uw klanten en prospecten op te stellen, om zo gerichte en renderende marketingcampagnes uit te voeren:

  • Duidelijk en precies zicht op het budget in real-time, berekening en verwerking van de « return on investment » (ROI) bij elke stap van de campagne.
  • Eenvoudige opvolging van marketingcampagnes.
  • Waaier aan hulpmiddelen: aanmaken van campagnes, lijsten en e-mailings, sociale media en e‑marketingcampagnes.
  • Segmentering en gericht beheer van klanten en prospecten.
  • Snelle planning van e‑mailcampagnes en telemarketing.
  • MailChimp geïntegreerd.
  • Real-time beheer van alle stappen van een campagne.
  • Optimalisering van marketingkosten.
  • Verbetering van de doelgerichtheid bij prospectie.
  • Verhoging van de positieve respons.
  • Beheer van de briefwisseling (elektronisch et klassiek).
  • Export van de contactgegevens naar externe bedrijven en makkelijke herimport.
Top

Een uitzonderlijke klantenservice

Een nieuwe klant aantrekken is vaak slechts het begin van een lange en vruchtbare relatie. Het moeilijkste deel is echter het behouden van de tevredenheid van de klant.

  • Opvolging van de klachten.
  • Knowledgebase die alle oplossingen bevat voor terugkerende problemen.
  • Mogelijkheid tot het opzetten van een klantenportaal.
  • Opvolging en tracering van tickets.
  • Rapportering van de activiteiten van de klantendienst.
  • Verhoging van de productiviteit van de klantendienst.
  • Peilen van de klantentevredenheid.
  • Real-time controle van de performantie bij de dienstverlening.
Top

Beheer van de resultaten

Sage CRM centraliseert alle activiteiten en budgetten binnen de onderneming, zodat elke leidinggevende een perfect overzicht krijgt en elke afdeling efficiënter kan leiden. Sage CRM biedt niet enkel een algemeen overzicht van de prognoses binnen de onderneming, maar ook een overzicht per medewerker met directe toegang tot alle opportuniteit die hiermee gepaard gaan.

  • Perfect hulpmiddel bij strategische beslissingen.
  • Real-time weergave van de prestaties van de onderneming.
  • Optimalisering van het omzetcijfer en de groei.
  • Verhoging van de productiviteit van de onderneming.
  • Waardering van de onderneming voor aandeelhouders.
  • Verbetering van klantenprocessen.
Vermindering van reële kosten ten opzichte van gebudgetteerde kosten.
Top

Sage CRM Community

Ontdek een schat aan informatie: blogs, forums, video’s, FAQ’s,… Download bijkomende modules of schrijf u in voor opleidingen.

Top

Sage © Sage Software 2015 . Alle Rechten Voorbehouden