Cómo maximizar tu presencia online (e-book)

La presencia online es muy importante para empresas y profesionales. En el caso de los despachos profesionales, es uno de los elementos que ayudan a difundir su actividad. Además, también contribuyen a conformar las expectativas de quienes puedan mantener alguna relación con ellos. Por eso es muy importante maximizar no solamente su cantidad, sino fundamentalmente su calidad.

Con el objetivo de ayudarnos en ese proceso Sage ha elaborado el eBook de descarga gratuita Maximiza tu presencia online. Intenta guiarnos en las decisiones que habremos de tomar. También nos explica qué es lo que tenemos que saber de nuestro público y nos describe las herramientas disponibles en este trascendente aspecto de la digitalización de nuestra empresa.

Si quieres sacar el máximo partido a tu presencia en la red, descarga gratuitamente el eBook «Maximiza tu presencia online» desde   el siguiente enlace.

La importancia de la presencia online

La mayoría de las empresas tienen clara a estas alturas la importancia del canal digital para hacer negocios y para comunicarse. En el caso de los despachos profesionales, la presencia online se vive como una necesidad urgente.

Una parte muy relevante del trabajo de los despachos profesionales es información. Son formularios, informes, planos, proyectos, fórmulas, libros contables, documentos jurídicos, conferencias, conversaciones, etc. Si lo queremos ver desde otra perspectiva, son elementos susceptibles de convertirse en archivos de datos, de sonido, imágenes, vídeos, etc.

La tendencia es que esos archivos informáticos viajen no a través de soportes físicos, sino de canales online. Es por ello que la prestación de servicios profesionales en la nube se ha consolidado como una prioridad para los despachos.

De ahí surgen dos consecuencias: una mala y otra buena. La mala es que un porcentaje abrumador de despachos profesionales sin presencia online están condenados a desaparecer en no demasiado tiempo.

La buena es que la presencia online ofrece enormes posibilidades a los despachos profesionales:

• Mayor capacidad para dirigirse a públicos físicamente lejanos
• Es factible dar servicio continuo a los clientes incluso cuando el despacho físico no está abierto
• Se puede mantener comunicación con profesionales de todo el mundo
• Con un público potencial más grande, es más sencilla la especialización y la segmentación
• La presencia online favorece la transparencia y la confianza
• Podemos informar a todos los clientes a través del canal online sin tener que dirigirnos uno a uno
• Las relaciones online generan muchos datos fácilmente tratables que pueden ser útiles para mejorar el despacho
• Se pueden reducir los costes y prestar nuevos servicios de valor añadido
• El cliente puede acceder cómodamente a los resultados de la actuación profesional del despacho
• Los canales digitales pueden ser un buen vehículo para que distintos clientes puedan compartir experiencias…

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Lo primero en presencia online es planificar

El primer error que debemos evitar es precipitarse. Sí, tener presencia online es muy importante, pero no vale cualquiera. Debemos plantearnos varias cuestiones. Lo primero es saber a quién nos queremos dirigir. Obviamente, en ese proceso tienen mucha importancia los puntos fuertes de nuestro despacho. Somos buenos en algo determinado que aporta valor a públicos concretos.

Además, siempre es importante comprender nuestra propia cultura digital. Aunque se nos dé muy bien nuestra labor, debemos ser capaces de trasladarla apropiadamente en los canales online. Eso puede condicionar necesidades de formación y cambios organizativos.

Por supuesto, desde ese mismo instante debemos intentar comprender las características de los destinatarios de nuestra presencia digital. Una parte de esos rasgos están relacionados precisamente con el hecho de ser usuarios de canales online. Por ejemplo, habremos de ser particularmente breves, concretos, prácticos y sencillos en nuestro lenguaje.

A partir de ahí debemos comenzar a tomar decisiones sobre nuestra presencia online apoyadas en diferentes pilares.

SEM: SEO + PPC en buscadores

Necesitamos tráfico. Para ello debemos definir una estrategia de SEM (Search Engine Marketing). El objetivo es posicionar nuestro contenido en los buscadores en lugar destacado para que los destinatarios hagan clic, lo visiten con atención, de forma que les sea de utilidad y que ello se traslade a acciones que incrementen nuestra actividad y volumen de ventas.

Para ello, emplearemos tanto una estrategia de SEO como de pago por clic (PPC). Por un lado, crearemos contenidos que “gusten” a los buscadores, lo cual implica que sean útiles e interesantes para nuestros destinatarios. Para ello seguiremos pautas de SEO, incluso podemos plantearnos contratar analistas profesionales.

Por otro lado, realizaremos campañas en las que pagaremos por cada clic. Es importante decidir bien por qué pagamos. Para ello, podemos contratar anuncios en Bing Ads o en Google Adwords, que ofrecen herramientas para dirigirse al público adecuado.

Redes sociales con y sin publicidad

La estrategia para nuestra presencia online no se puede centrar exclusivamente en nuestra web. Las redes sociales son imprescindibles. Además, no debemos perder de vista los anuncios que insertemos en ellas a través de herramientas como, por ejemplo, Facebook Ads, Twitter Ads o LinkedIn Ads.

Hemos de trazar un proyecto y hemos de ser capaces de comprender los hitos que habremos de superar y de controlar los resultados. En ese camino nos será de gran ayuda la guía de descarga gratuita Maximiza tu presencia online.