Comment développer son entreprise ?

10 astuces pour rentabiliser votre investissement dans un logiciel

14 janvier 2016

Le retour sur investissement matériel est une notion largement discutée dans le monde de l’entreprise, mais celle du retour sur investissement logiciel est souvent oubliée. D’après certains experts, 80% des fonctionnalités d’un logiciel commercial restent inexploitées. Il est ainsi primordial de déterminer clairement vos attentes et de mettre en place une méthode afin de les atteindre.

Nous vous proposons 10 astuces afin que vous retiriez un rendement optimal de votre investissement logiciel.

Evaluez l’utilisation

Étudiez minutieusement toutes les fonctionnalités offertes par un logiciel commercial et déterminez précisément parmi celles-ci quelles sont celles nécessaires à votre entreprise. Cela permet, par exemple, d’éviter d’acquérir uniquement les fonctionnalités de base d’un logiciel et de manquer de modules ou de ressources qui pourraient accroître considérablement l’efficacité du logiciel au sein de votre société.

 

Participez activement au développement de nouvelles fonctionnalités

Les développeurs de logiciels offrent souvent la possibilité à leurs clients de participer à l’amélioration et au développement de leur produit. Si votre fournisseur vous offre cette opportunité, n’hésitez pas à en tirer profit ! Si vous partagez activement vos opinions et observations avec les développeurs, vous maximisez vos chances de voir des solutions et améliorations apportées au programme en fonction de vos besoins. En effet, vous aurez beaucoup de chances que vos demandes soient intégrées dans une version ultérieure de votre logiciel.

 

Contrôlez l’évolution de votre logiciel

N’hésitez pas à étudier la vision de l’avenir défendue par la société proposant le logiciel que vous avez choisi. Par exemple, si vous savez parfaitement que pour vous, le futur tend vers des solutions mobiles et que votre logiciel n’est pas amené à évoluer en ce sens, il est important de prendre ce facteur en compte.

 

Assurez-vous de bénéficier d’un support fiable pour vos produits et services

Un bon fournisseur de solutions logicielles se doit de toujours vous apporter un support fiable et de qualité dès que vous en avez besoin. Ainsi, il est important que vous rapportiez toutes vos exigences et tous vos besoins au service support (SLA) aussi régulièrement que possible. Ce service devrait être mentionné dans tous les contrats avec votre fournisseur.

 

Investissez dans des solutions faciles à intégrer

Avant d’arrêter votre choix sur un produit en particulier, prenez le temps d’analyser si votre nouveau logiciel s’intègrera à votre solution déjà existante. Ainsi, vous pouvez directement demander à votre distributeur quelles sont les solutions d’intégration qu’il peut vous proposer.

 

Evaluez correctement la période d’intégration

N’oubliez pas d’évaluer la période d’intégration de votre nouveau logiciel au sein de votre entreprise, ainsi que les répercussions que cette période pourrait avoir.

 

Vérifiez minutieusement les clauses contractuelles

Vérifiez toujours la durée de votre contrat logiciel ainsi que les conditions de renouvellement. Si vous prévoyez des changements importants au sein de votre entreprise au cours de la période pour laquelle vous êtes sous contrat, n’hésitez pas à négocier une clause de résiliation avec votre fournisseur. 

 

Assurez la formation adéquate de votre personnel et de vos collaborateurs IT

Les utilisateurs d’une solution logicielle ne peuvent en retirer tous les avantages offerts par celle-ci que s’ils ont été correctement formés à son utilisation. Dès lors, choisissez une solution qui offre plus que quelques FAQ’s disponibles en ligne : des formations utilisateurs, etc

 

Mesurez le niveau de satisfaction de vos employés et du personnel IT

Si les utilisateurs du logiciel ne sont pas satisfaits de la solution en général, de la formation et du support fournis par le concepteur ou encore par le fournisseur, il est essentiel de consigner les éventuels problèmes directement afin que vous conserviez votre confiance en l’efficacité optimale de votre logiciel.

 

Vérifiez les valeurs opérationnelles de votre solution logicielle

Gardez toujours à l’esprit que votre solution logicielle fournit une vraie valeur ajoutée à votre entreprise. Si votre logiciel ne vous permet pas d’obtenir une marge bénéficiaire plus élevée, la réduction des coûts d’exploitation et des risques, ou ne contribue pas en quelle que manière que ce soit à l’amélioration de la dynamique de votre entreprise, n’hésitez pas à réévaluer la situation et prendre une certaine distance par rapport au choix que vous avez effectué afin de fournir à votre entreprise la meilleure solution possible pour votre activité.


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