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Pokémon Go : où se trouvent maintenant les entreprises agiles ?

09 août 2016  |  par Alex Dossche, Managing Director Sage Belgium

Voici deux phénomènes qui se rejoignent, tous deux en pleine expansion : l’engouement démesuré pour Pokémon Go et l’agilité des entreprises, souvent appliquée à des moments inappropriés.

Où en sont aujourd’hui ces entreprises qui prétendent être agiles ? Prenons le cas de l’enseigne Albert Heijn, terriblement agile selon moi. Il suffit de voir la folie dans leurs magasins : ils laissent leurs clients attraper les Pokémons chez eux, ont même créé une carte qui repère ceux présents dans leurs rayons. Ils ont tout compris !

 

Regardez avec passivité

Et dans votre entreprise, comment cela se passe-t-il ? Restez-vous passif face à ce nouveau phénomène ? En êtes-vous encore au « stade de la découverte » et occupé à vous demander si vous devez « surfer sur la vague des Pokémons » ? La réalité augmentée (technologie utilisée par Pokémon GO) a le vent en poupe. En effet, les entreprises les plus agiles, comme Apple, ont elles aussi annoncé qu’elles allaient utiliser cette technologie dans leurs nouveaux produits.

L’agilité est similaire à cet autre phénomène appelé l’orientation client. Dans les deux cas, le focus est mis sur le client : nous gardons toujours une chaise vide dans nos réunions pour que le client puisse décider. Customer first. Tout le monde en parle et la plupart des directeurs d’entreprise trouvent que leur société est bâtie autour du client. Il est seulement dommage que, dans beaucoup de cas, le message de cette stratégie n’arrive pas jusqu’au client ; celui-ci ne peut donc pas l’expérimenter.

 

Perdu dans la masse

Agilité, Customer first et tant d’autres valeurs : pour celui qui n’en est pas imprégné, il sera difficile de faire face aux entreprises qui ont ces valeurs dans leur ADN. Plus que jamais, prendre du retard équivaut à rester désespérément à la traine et perdu dans la masse.

Il ne se passe pas un jour sans que nous parlions de transformation. Pour moi, le courage de prendre une décision est la première étape vers le changement. Ne repoussez pas l’échéance ! Osez échouer et n’ayez pas peur de vous planter. Pensez au présent, voyez les opportunités et saisissez-les. Sans délai, sans crainte. L’agilité n’est pas seulement un outil pour aménager le travail, c’est surtout un état d’esprit dont vous avez besoin pour prendre des décisions rapides, pour détecter les opportunités et pour aller de l’avant. Un état d’esprit qui est le premier pas dans la voie de la transformation.

Alex Dossche

@alxdss


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