Comment développer son entreprise ?

Questions & réponses : oui, mais préparées

06 avril 2016  |  Alex Dossche

Le social selling ou vente sociale a encore pas mal de chemin à parcourir. En soi, le choix du nom n’est certainement pas judicieux : le social selling n’a effectivement que très peu de rapport avec la vente à proprement parler ; il s’agit plutôt d’une préparation intelligente de cette vente.

Le social selling s’apparente à l’approche menée par un prédateur qui reste à l’affût et attaque au bon moment. Heureusement, le social selling est plus inoffensif. Toute personne travaillant dans la vente utilise maintenant des outils de prospection comme le Sales Navigator de LinkedIn. Il peut en effet y voir ce que les prospects racontent, quels sont leurs succès, leurs réalisations, leurs échecs et leurs frustrations. Ces outils lui permettent de suivre scrupuleusement, de manière simple et intuitive, une sélection de personnes qui n’appartiennent pas nécessairement à son réseau, au moyen d’une série de rapports.

Il s’agit donc du canal idéal pour poser les questions qui auront le plus grand impact. Le secret d’une bonne question ciblée réside dans sa préparation : c’est l’essence même du social selling. Les vendeurs expérimentés poseront des questions qui donneront un sentiment d’identification et de reconnaissance aux prospects. En évitant les questions clichés (et, de ce fait, les réponses clichés), vous préparez des questions plus efficaces et plus empathiques.

Assurez-vous de poser des questions directes et qui montrent que vous êtes curieux. Le succès, la franchise et l’authenticité font également partie de la fonction de vendeur ; ils sont le moteur de la réussite.

Alex Dossche

@alxdss


Obtenez plus d’astuces business

Si vous désirez recevoir plus d’astuces et d’informations business, inscrivez-vous à notre newsletter.

*
*
*
*
Combien d'employés compte votre entreprise ?
*

Guide gratuit de l’entreprenariat

COVERFRGuidedelentreprenariatmarketinggestion
Une bonne gestion d’entreprise, cela se prépare. Petit tour de piste des éléments clés du succès, de l’offre jusqu’à la gestion des impayés.
Téléchargez votre guide

Des logiciels complets pour piloter votre activité

Plus puissantes, flexibles et faciles à utiliser qu’un ERP classique, nos Business Management Solutions fluidifient vos processus et vous font gagner en efficacité.

  • De la comptabilité à la gestion commerciale, en passant par la gestion de production et par la gestion des relations clients
  • Des logiciels modulables et adaptables à vos besoins réels
  • Des outils analytiques pour suivre l’évolution de votre business
En savoir plus
Sage © Sage Software 2015 . Tous Droits Réservés