Collaborateur support Business software (Bxl)

Sage est le troisième éditeur mondial de solutions de gestion pour les entreprises et dynamise la réussite de celles-ci et de leurs communautés à travers le monde grâce à ses solutions innovantes, à l’expertise et à la créativité de ses collaborateurs. Nous ré-imaginons l’art d’entreprendre et apportons à nos clients l’énergie, l’expérience et la technologie nécessaires pour les inspirer et leur donner les moyens de réussir. Nous offrons la force et la sécurité d’un groupe international combinées à la flexibilité d’une PME et portons une attention toute particulière à chaque employé. Nous sommes en pleine expansion et, de ce fait, nous souhaitons renforcer notre équipe support à Bruxelles. 

Votre fonction

Nous sommes à la recherche d’une personne responsable, curieuse, avide d’apprendre et professionnelle, qui aime rendre service et trouver les solutions pour la plus grande satisfaction de nos partenaires et de nos clients. Vous êtes un point de contact important pour notre réseau de revendeurs et votre rôle est primordial pour la satisfaction de nos clients. Vous êtes capable d’analyser les besoins remontés et d’y apporter la meilleure solution. Au-delà de cette réponse, vous délivrez votre meilleure conseil. 

Votre profil

Compétences professionnelles :

  • Vous maitrisez la Relation Client et vous êtes capable d’apporter des solutions en adéquation avec les demandes exprimées.
  • Vous avez une bonne connaissance de l’environnement IT, des droits d’accès et du Database management.
  • Vous êtes familiarisé avec les produits Sage et/ou d’autres solutions ; connaitre déjà Sage BOB 50 ou Sage DBFACT constitue un atout.
  • Vous êtes capable de réaliser une analyse fonctionnelle selon les besoins du client.
  • Vous avez des connaissances en comptabilité et/ou en gestion d’entreprise.
Compétences personnelles :
  • Vous êtes dynamique.
  • Vous êtes à l’écoute de nos clients, vous faites preuve d’empathie.
  • Vous avez un esprit d’analyse.
  • Vous êtes pragmatique.
  • Vous aimez travailler en équipe.
  • Vous communiquez aisément, tant par e-mail que par téléphone.
  • Vous maitrisez le français et le néerlandais oral et écrit, la connaissance de l’anglais constitue un atout.
Notre offre
  • Un contrat à durée indéterminée.
  • Un salaire compétitif et une série d’avantages :chèques-repas, assurance hospitalisation.
  • L’intégration dans un groupe mondialement implanté.
  • Une formation sur la Relation Client et sur nos produits.
  • De réelles possibilités d’évolution dans notre organisation.
Intéressé?
Envoyez votre CV à l’attention de Madame Peleman à l’adresse [email protected] en n’oubliant pas de mentionner le nom de la fonction pour laquelle vous postulez.

Télécharger l'offre d'emploi

Sage © Sage Software 2015 . Tous Droits Réservés