Mitarbeitergespräch führen: So geht’s
Das Mitarbeitergespräch sollte elementarer Bestandteil der Firmenkultur sein. Wir zeigen Ihnen, auf was Sie beim Gespräch mit Angestellten achten müssen.
Ein schlechtes Bestandsmanagement kann zu steigenden Kosten und Umsatzeinbussen führen.
Wenn nicht genug an Lager ist, führt dies zu Lieferengpässen. Wenn Bestellungen hereinkommen und Sie die vom Kunden gewünschten Artikel nicht auf Lager haben, muss schnellstmöglich eine kostenintensive Aufstockung in die Wege geleitet werden. Im schlimmsten Fall wendet sich der Kunde an einen Mitbewerber, der die gewünschte Ware auf Lager hat. Fehlbestände sind mit Opportunitätskosten verbunden: Man muss sich entscheiden, ob man zum besten Preis oder überhaupt etwas verkaufen will.
Andererseits führen auch Lagerüberschüsse zu Kosten, da der Bestand gelagert, versichert, gegen Schwund abgesichert, abgeschrieben und als Anlagevermögen versteuert werden muss. Überschüssige Posten kosten das Unternehmen in der Regel zusätzlich 25 % bis 50 % pro Jahr. Auch überschüssige Lagerbestände sind mit Opportunitätskosten verbunden: Das in unverkauften Beständen gebundene Betriebskapital steht nicht für andere Zwecke zur Verfügung.
Just-in-Time-Bestandsverwaltung
Das Just-in-time-Bestandsmanagement (JIT) ist eine Strategie zur Steigerung der Unternehmenseffizienz, bei der nur die Produktmenge gelagert wird, die gerade für den Verkauf benötigt wird. Durch Reduzierung der im Lager geführten Bestände können Sie die aufgrund von Beschädigungen oder abgelaufenen Haltbarkeitsdaten verursachten Produktabfälle vermeiden. Ausserdem können Sie die für die Lagerung anfallenden Kosten senken und den unverkauften Bestand pflegen.
So verbessern Sie Ihr Bestandsmanagement
Um das Bestandsmanagement zu verbessern, müssen Sie die Abläufe in Ihrem Lager und den darin befindlichen physischen Bestand besser kontrollieren. Hier sind vier Dinge, die Sie sofort umsetzen können, um Ihr Bestandsmanagement zu verbessern:
1. Bewerten Sie Ihre aktuellen Vorgehensweisen
Bevor Sie Verbesserungen vornehmen können, müssen Sie zunächst einen kritischen Blick auf Ihre aktuellen Vorgehensweisen werfen. Ein effektives Bestandsmanagement ist zweckorientiert. Wenn Sie verstehen, was jedes Glied in der Kette tut – und warum – können Sie sich auf die spezifischen Aspekte Ihres Systems konzentrieren, die verbessert werden müssen. Beraten Sie sich mit anderen Mitgliedern Ihres Teams, um mögliche Problembereiche zu identifizieren und setzen Sie dort an.
2. Führen Sie routinemässige Bestandsüberprüfungen durch.
Ein grosser Teil des Bestandsmanagements besteht einfach darin zu wissen, wie viel Sie von jedem Artikel auf Lager haben. Wenn Sie nur das, was Sie gekauft haben, mit dem abgleichen, was Sie verkauft haben, erhalten Sie keinen vollständigen Überblick. Artikel können verloren gehen bzw. gestohlen oder beschädigt werden, nachdem sie ins Lager gelangt sind – das ist unvermeidlich. Und oft werden verlorene Artikel erst gemeldet, wenn jemand darauf aufmerksam wird. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie Ihren physischen Bestand regelmässig mit Ihren Aufzeichnungen abgleichen.
3. Systematisierung der Bestandsaufstockung
Wenn Sie ein System für die Wiederaufstockung Ihres Bestands nutzen, können Sie sicherstellen, dass immer genügend Artikel auf Lager sind. In Stosszeiten ist dies für einen reibungslosen Produktfluss von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie nicht die Just-in-Time-Strategie nutzen, sollten Sie mithilfe von festen Vorgaben dafür sorgen, dass der Bestand regelmässig aufgestockt wird. Immer wenn der Bestand eines Artikels unter eine bestimmte Menge fällt, sollte eine Bestellung aufgegeben werden. Durch die Systematisierung des Aufstockungsprozesses wird vermieden, dass ein Produkt zwischen dem Zeitpunkt der Bestellung und dem Erhalt der Lieferung nicht verfügbar ist.
4. Machen Sie sich ein Bild vom Kundenverhalten
Bringen Sie in Erfahrung, wie oft Sie bestimmte Artikel wieder aufstocken, und versuchen Sie, Trends oder Muster zu erkennen. Abhängig von Ihrer Branche kann es saisonale oder andere externe Faktoren geben, die Ihren Produktfluss beeinflussen. Halten Sie die Zeiträume fest, in denen die Kunden mehr oder weniger bestellen. Wenn Sie einen guten Überblick darüber haben, wie sich Ihre Kunden verhalten, können Sie sich besser auf Zeiträume mit besonders wenigen oder vielen Bestellungen vorbereiten und dafür sorgen, dass Sie immer genau den richtigen Bestand auf Lager haben.
Die technisch versierten Kunden von heute können die Preise von Einzelhändlern sofort online vergleichen – jederzeit und überall. Diese Vergleiche erhöhen automatisch den Preisdruck, sodass Einzelhändler, Vertriebspartner und Hersteller oft versuchen, sich durch die Qualität ihrer erbrachten Dienstleistungen abzuheben.
Wenn Sie die Lagerbestände, Kundendaten, Versandinformationen und sonstigen Daten jederzeit im Blick haben, können Sie die Kundenbestellungen schnell und präzise ausführen.
Das Mitarbeitergespräch sollte elementarer Bestandteil der Firmenkultur sein. Wir zeigen Ihnen, auf was Sie beim Gespräch mit Angestellten achten müssen.
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