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Service & Support zum ERP


Sage entwickelt Ihre ERP-Software kontinuierlich für Sie weiter. Mit Service- und Supportleistungen sorgt Sage dafür, dass Sie in Zeiten des raschen technologischen Wandels jederzeit sicher begleitet werden und Ihre Investition geschützt bleibt.

Ihre Vorteile mit den Service- & Support-Angeboten zu Sage 200 Extra

Ihre ERP-Software ist immer aktuell und gesetzeskonform.

Sie bleiben produktiv, Ihre Investition ist geschützt.

Sie profitieren von attraktiven Services, Schulungen & Rabatten.

Sie budgetieren einfach mit tiefen, jährlichen Fixkosten.

 

Bronze Pack

Silver Pack

Gold Pack

Enthaltene Leistungen Enthaltene Leistungen   Enthaltene Leistungen   Enthaltene Leistungen  
Updates (jährlich aktuelle Version) Updates (jährlich aktuelle Version) Updates (jährlich aktuelle Version) Updates (jährlich aktuelle Version)
Service Packs zur aktuellen Version Service Packs zur aktuellen Version Service Packs zur aktuellen Version Service Packs zur aktuellen Version
Kostenlose und unlimitierte Hotline Kostenlose und unlimitierte Hotline Kostenlose und unlimitierte Hotline Kostenlose und unlimitierte Hotline
Kostenlose und unlimitierte Prio-Hotline (Reaktionszeit < 30 min.) * Kostenlose und unlimitierte Prio-Hotline (Reaktionszeit < 30 min.) * Kostenlose und unlimitierte Prio-Hotline (Reaktionszeit < 30 min.) * Kostenlose und unlimitierte Prio-Hotline (Reaktionszeit < 30 min.) *
Zugang zum Kundenportal mySage mit Ticketsystem Zugang zum Kundenportal mySage mit Ticketsystem Zugang zum Kundenportal mySage mit Ticketsystem Zugang zum Kundenportal mySage mit Ticketsystem
Zugang zur Knowledge-Datenbank ** Zugang zur Knowledge-Datenbank ** Zugang zur Knowledge-Datenbank ** Zugang zur Knowledge-Datenbank **
Remote Service (Fernwartung) Remote Service (Fernwartung) Remote Service (Fernwartung) Remote Service (Fernwartung)
Allgemeine Systemauskünfte Allgemeine Systemauskünfte Allgemeine Systemauskünfte Allgemeine Systemauskünfte
Auskünfte über Anpassungen, Einstellungen und Parametrierung Auskünfte über Anpassungen, Einstellungen und Parametrierung Auskünfte über Anpassungen, Einstellungen und Parametrierung Auskünfte über Anpassungen, Einstellungen und Parametrierung
Auskünfte zu Fehlerkorrekturen und Auswertungen Auskünfte zu Fehlerkorrekturen und Auswertungen Auskünfte zu Fehlerkorrekturen und Auswertungen Auskünfte zu Fehlerkorrekturen und Auswertungen
15 % Rabatt auf Standard-Produktschulungen der Sage Academy 15 % Rabatt auf Standard-Produktschulungen der Sage Academy 15 % Rabatt auf Standard-Produktschulungen der Sage Academy 15 % Rabatt auf Standard-Produktschulungen der Sage Academy
Vergünstigter Dienstleistungsansatz pro Stunde Vergünstigter Dienstleistungsansatz pro Stunde Vergünstigter Dienstleistungsansatz pro Stunde Vergünstigter Dienstleistungsansatz pro Stunde
Vergünstigter Projektleitungsansatz pro Stunde Vergünstigter Projektleitungsansatz pro Stunde Vergünstigter Projektleitungsansatz pro Stunde Vergünstigter Projektleitungsansatz pro Stunde
Jährlicher Updateworkshop Jährlicher Updateworkshop Jährlicher Updateworkshop Jährlicher Updateworkshop
Monatlicher Status der offenen Tickets *** Monatlicher Status der offenen Tickets *** Monatlicher Status der offenen Tickets *** Monatlicher Status der offenen Tickets ***
 

* Ihr Anruf wird während der Öffnungszeiten prioritär entgegengenommen. Sollten Sie eine Nachricht auf unserem Beantworter hinterlassen, werden Sie während der Öffnungszeiten innerhalb von 30 Minuten durch einen Spezialisten von uns kontaktiert.

** Dank unserer Knowledge-Datenbank können Sie rund um die Uhr (24/7) aufkommende Fragen online nachlesen.

*** Sie erhalten monatlich eine Zusammenfassung aller bei uns zu diesem Zeitpunkt pendenten Anliegen inklusive Angabe über das weitere Vorgehen und der dazugehörenden Termine.

Sage 200 Extra Customer

„Früher habe ich mich nie ganz auf unsere Lösungen verlassen können und musste immer mit Fehlern rechnen. Dank Sage 200 Extra fühle ich mich als Geschäftsleiterin gestützt und auch sicherer.“

Cornelia Herzog-Helg
Geschäftsleiterin Thurgauische Krebsliga

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