{"id":1150,"date":"2016-03-24T00:00:00","date_gmt":"2016-03-24T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1150"},"modified":"2026-01-22T16:16:49","modified_gmt":"2026-01-22T15:16:49","slug":"so-nutzen-sie-feedbackgespraeche-konstruktiv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/so-nutzen-sie-feedbackgespraeche-konstruktiv\/","title":{"rendered":"So nutzen Sie Feedbackgespr\u00e4che konstruktiv"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tMitarbeiter motivieren<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tSo nutzen Sie Feedbackgespr\u00e4che konstruktiv\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Sie kennen solche Situationen sicherlich auch: Ein Mitarbeiter k\u00fcndigt v\u00f6llig \u00fcberraschend. Aus pers\u00f6nlichen Gr\u00fcnden, sagt er. Aber welche sind das? Und weshalb haben Sie davon in den vergangenen Monaten gar nichts mitbekommen? Er h\u00e4tte sich Ihnen doch anvertrauen k\u00f6nnen, um eine gemeinsame L\u00f6sung zu finden!<\/h4>\n\n\n\n

Aber nun hat sich Ihr Mitarbeiter entschieden, zur Konkurrenz zu wechseln. Und Sie m\u00fcssen sich auf die m\u00fchsame Suche nach einem ad\u00e4quaten Nachfolger begeben. Keine leichte Aufgabe, zumal<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • der demografische Wandel und<\/li>\n\n\n\n
  • der daraus resultierende War for Talents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    aktuell zu den gr\u00f6\u00dften Herausforderungen im HR-Bereich geh\u00f6ren. Laut einer Umfrage des Personaldienstleisters Robert Half ist daher auch dringend ein Umdenken in der F\u00fchrungskultur erforderlich. Das best\u00e4tigten 64 Prozent der befragten HR-Manager.<\/p>\n\n\n\n

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    Checkliste: Feedbackgespr\u00e4ch<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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    • Wichtige Punkte f\u00fcr ein Feedbackgespr\u00e4ch<\/li>\n
    • Positives Feedbackgespr\u00e4ch<\/li>\n
    • Kritikgespr\u00e4ch<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tJetzt kostenfrei laden<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Feedbackgespraech\"\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      Mit Leadership 2.0 gegen den Fachkr\u00e4ftemangel<\/h2>\n\n\n\n

      Ziel der Neuausrichtung soll es sein, bestehende Mitarbeiter nicht an die Konkurrenz zu verlieren – sondern sie langfristig an das eigene Unternehmen zu binden. Den Weg dorthin k\u00f6nnen – unter anderem – konstruktive Feedbackgespr\u00e4che<\/strong> ebnen. Denn Kommunikation und Wertsch\u00e4tzung z\u00e4hlen laut Studie zu den entscheidenden Faktoren f\u00fcr eine erfolgreiche Mitarbeiterbindung. Das best\u00e4tigt auch eine aktuelle Erhebung des Bundesarbeitsministeriums. Der Untersuchung zufolge kommen Mitarbeitergespr\u00e4che in knapp dreiviertel aller deutschen Unternehmen zum Einsatz – mit durchweg positiven Effekten. Bei den Mitarbeiter steigerten sich<\/p>\n\n\n\n

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      • die Zufriedenheit insgesamt<\/li>\n\n\n\n
      • das Engagement<\/li>\n\n\n\n
      • das Verbundenheitsgef\u00fchl mit der Firma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Doch auch Mitarbeitergespr\u00e4che sind kein Selbstl\u00e4ufer! Nur, wenn sie als F\u00fchrungsinstrument richtig ein- und umgesetzt werden, bringen sie den gew\u00fcnschten Erfolg.<\/p>\n\n\n\n

        Was ist ein Feedbackgespr\u00e4ch?<\/h2>\n\n\n\n

        Feedbackgespr\u00e4che finden in der Regel dyadisch statt – also zwischen zwei Personen: dem Mitarbeiter und der F\u00fchrungskraft. Auf Wunsch, zum Beispiel in kritischen F\u00e4llen oder wenn es im Tarifvertrag festgelegt ist, darf der Arbeitnehmer eine Vertrauensperson hinzuziehen. Das kann beispielsweise ein Vertreter aus dem Betriebs- oder Personalrat sein. Auf die Anwesenheit eines Anwalts darf der Mitarbeiter laut aktueller Rechtsprechung hingegen nicht bestehen.<\/p>\n\n\n\n

        Die meisten Unternehmen f\u00fchren Feedbackgespr\u00e4che regelm\u00e4\u00dfig zum (Gesch\u00e4fts-)Jahresende. Aber auch ein sechsmonatiger Turnus hat sich bew\u00e4hrt. Zus\u00e4tzlich empfehlen sich Mitarbeitergespr\u00e4che zu besonderen Anl\u00e4ssen:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • das Ende der Probezeit<\/li>\n\n\n\n
        • interne Versetzungen<\/li>\n\n\n\n
        • Bef\u00f6rderungen<\/li>\n\n\n\n
        • nach l\u00e4ngerer Krankheit<\/li>\n\n\n\n
        • nach R\u00fcckkehr aus der Elternzeit.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Auf die richtige Vorbereitung kommt es an!<\/h2>\n\n\n\n

          Feedback-Gespr\u00e4che reflektieren nicht nur die vergangenen Leistungen des Mitarbeiters, sondern ebnen auch den Weg f\u00fcr die weitere Zusammenarbeit. Ihnen kommt also eine strategische Bedeutung<\/strong> zu. Entsprechend sorgf\u00e4ltig sollten sie – von beiden Seiten – vorbereitet werden. Dazu z\u00e4hlt zun\u00e4chst, dass das Gespr\u00e4ch rechtzeitig, mit zwei bis drei Wochen Vorlauf, angek\u00fcndigt wird. Die Initiative sollte dabei stets vom Vorgesetzten ausgehen.<\/p>\n\n\n\n

          Feedbackgespr\u00e4che mit Inhalt f\u00fcllen<\/h2>\n\n\n\n

          Anschlie\u00dfend beginnt die inhaltliche Vorbereitung. In vielen Unternehmen existieren bereits Fragenkataloge<\/strong>, die als Ger\u00fcst f\u00fcr das Feedbackgespr\u00e4ch dienen k\u00f6nnen. Dabei gibt es vier gro\u00dfe Aspekte, die im Rahmen des vertraulichen Gespr\u00e4chs zwischen Mitarbeiter und Vorgesetztem thematisiert werden sollten:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Arbeitsspektrum,<\/li>\n\n\n\n
          • Arbeitsumfeld,<\/li>\n\n\n\n
          • Zusammenarbeit sowie<\/li>\n\n\n\n
          • Entwicklungsperspektiven.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Aufgabe der F\u00fchrungskraft ist es, im Vorfeld entsprechende Fragen zu den einzelnen Schwerpunkten zu formulieren. Sie dienen ihm selbst, aber auch dem Mitarbeiter als Leitfaden.<\/p>\n\n\n\n

            Sachlich und kooperativ zur Zielvereinbarung<\/h2>\n\n\n\n

            Um das Feedbackgespr\u00e4ch konstruktiv zu gestalten, ist Sachlichkeit oberstes Gebot. Pers\u00f6nliche Angriffe sind hier fehl am Platz! Damit von Beginn an eine kooperative Grundstimmung entsteht, sollte die Sitzordnung mit Bedacht gew\u00e4hlt sein: Sitzen sich F\u00fchrungskraft und Mitarbeiter direkt gegen\u00fcber, kommt es schneller zu Konfrontationen. Eine entspanntere Atmosph\u00e4re entsteht hingegen, wenn die St\u00fchle im 90-Grad-Winkel zueinander stehen.<\/p>\n\n\n\n

            Nach der Begr\u00fc\u00dfung sollte der Vorgesetzte das Ziel der Besprechung konkret benennen: Es geht einerseits um Feedback<\/strong>, andererseits um die zuk\u00fcnftige Zusammenarbeit<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            Kritik mit der Sandwich-Methode entsch\u00e4rfen<\/h2>\n\n\n\n

            Anschlie\u00dfend beginnt die F\u00fchrungskraft mit den positiven Aspekten der bisherigen Arbeitsergebnisse und -leistungen. Erst dann sollten kritische Punkte angesprochen werden. Am besten eignen sich daf\u00fcr Ich-Botschaften. Sie wirken nicht anklagend oder abwertend, sondern spiegeln die subjektive Sicht des Vorgesetzten wider. Da sich Selbst- und Fremdwahrnehmung gerade bei negativen R\u00fcckmeldungen h\u00e4ufig nicht decken, sollte die Kritik anhand konkreter Situationen oder Verhaltensweisen dargestellt werden Damit das Gespr\u00e4ch aber keinen negativen Gesamteindruck hinterl\u00e4sst, empfiehlt sich zum Abschluss wieder ein positiver Aspekt, der der Kritik die Sch\u00e4rfe nimmt. Man spricht hier auch von der so genannten \u201eSandwich-Methode“<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            Vorschl\u00e4ge des Mitarbeiters ber\u00fccksichtigen<\/h2>\n\n\n\n

            Damit die Zusammenarbeit in der Zukunft (noch) besser funktioniert, bedarf es konkreter Optimierungsvorschl\u00e4ge<\/strong>. Die k\u00f6nnen nat\u00fcrlich von der F\u00fchrungskraft kommen. Zielf\u00fchrender ist es aber, wenn der Mitarbeiter selbst Anregungen einbringt. Oft ist er von seinen eigenen Ideen \u00fcberzeugter und die Umsetzung gelingt schneller, besser und reibungsloser.<\/p>\n\n\n\n

            Nach dem Gespr\u00e4ch ist vor dem Gespr\u00e4ch<\/h2>\n\n\n\n

            Die Verbesserungspotenziale und die dazugeh\u00f6rige Umsetzungsstrategie m\u00fcssen zur Nachverfolgung unbedingt schriftlich festgehalten werden. Das kann entweder ganz klassisch in Word oder Excel erfolgen – oder mit Hilfe einer Software-L\u00f6sung wie der Sage HR Suite. Hier lassen sich die vereinbarten Ziele \u00fcbersichtlich dokumentieren und nachverfolgen. So vergisst man auch im hektischen Alltagsgesch\u00e4ft nicht, hin und wieder nachzuhaken, den Umsetzungsstatus zu \u00fcberpr\u00fcfen und gegebenenfalls nach zu justieren. Denn das n\u00e4chste Feedbackgespr\u00e4ch kommt bestimmt!
            \nWie Sie dabei vorgehen, erfahren Sie in unserer kostenfreien Checkliste, die Sie sich hier <\/p>\n\n\n

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            Bleiben Sie informiert.<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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