{"id":1205,"date":"2015-10-13T00:00:00","date_gmt":"2015-10-12T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1205"},"modified":"2026-01-22T16:22:12","modified_gmt":"2026-01-22T15:22:12","slug":"gastbeitrag-mobile-enterprise-die-neue-dimension-von-flexibilitaet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/gastbeitrag-mobile-enterprise-die-neue-dimension-von-flexibilitaet\/","title":{"rendered":"[Gastbeitrag] Mobile Enterprise: Die neue Dimension von Flexibilit\u00e4t"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t[Gastbeitrag] Mobile Enterprise: Die neue Dimension von Flexibilit\u00e4t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

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Jan Unger, Redakteur bei Mobildiscounter.de und Mobile-Experte. Quelle: p<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

[Gastbeitrag von Jan Unger] Die von h\u00f6herer Vernetzung gepr\u00e4gte Gesellschaft wirkt sich immer st\u00e4rker auf das gesch\u00e4ftliche Umfeld aus. Gerade mobile Technologien und der best\u00e4ndige Drang nach Flexibilit\u00e4t sorgen f\u00fcr einschneidende Ver\u00e4nderungen in den Prozessen von Unternehmen. Erfahren Sie mehr \u00fcber Vor- und Nachteile im Gastbeitrag von Jan Unger, Redakteur bei Mobildiscounter.de<\/a> und Mobile-Experte. Er skizziert, worauf Unternehmer achten m\u00fcssen, damit die Work-Life-Balance ihrer Mitarbeiter nicht aus den Fugen ger\u00e4t.<\/em><\/span><\/p>\n\n\n\n

Gefahr f\u00fcr die Work-Life-Balance<\/h2>\n\n\n\n

Insbesondere die Mitarbeiter werden durch die neuen mobilen Technologien vor Herausforderungen gestellt und zu einem gewissen Grad st\u00e4rker belastet – bei richtigem Einsatz und ad\u00e4quaten Schulungen aber auch im Arbeitsalltag entlastet. Die M\u00f6glichkeit des dezentralen Zugriffs und der dauerhaften Erreichbarkeit steht bei dieser Diskussion im Fokus.<\/p>\n\n\n\n

Bevor die neue Technologie eingesetzt werden kann, m\u00fcssen Kosten und Nutzen abgewogen werden. Die Kosten bestehen allerdings nicht nur aus der Installation neuer Hard- und Software. Die Software muss \u00fcber Jahre durch Updates aktuell gehalten und regelm\u00e4\u00dfig gewartet werden. Ein oft untersch\u00e4tzter Kostenfaktor ist au\u00dferdem eine m\u00f6gliche Verschlechterung des Betriebsklimas.<\/p>\n\n\n\n

Denn wenn Mitarbeiter sich gedr\u00e4ngt f\u00fchlen, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erf\u00fcllen oder st\u00e4ndig erreichbar zu sein, kann das als Eingriff des Unternehmens in die pers\u00f6nliche Planung und Privatsph\u00e4re wahrgenommen werden. Die zus\u00e4tzliche Belastung kann, je nach Mobile-Enterprise-Modell, die Balance zwischen Freizeit, Pausen und Arbeit st\u00f6ren; hier spricht man von einer St\u00f6rung der \u201eWork-Life-Balance“.<\/p>\n\n\n\n

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\"Dauerhafte<\/figure>

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Dauerhafte Erreichbarkeit – Clevere Effizienzsteigerung oder Mitarbeiter\u00fcberlastung? Quelle: Sage<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Auch mal nicht erreichbar sein<\/h2>\n\n\n\n

Die Nutzung der Smartphones, Tablets und mobiler Techniken ist in der Gesch\u00e4ftswelt angekommen. \u201eMobile Enterprise“ ist zwar das keine neue Entwicklung, da der best\u00e4ndige Zugriff auf die E-Mails bereits mit der \u00c4ra der privaten Smartphones – ohne Hinzutun der Unternehmen – zur Normalit\u00e4t f\u00fcr Mitarbeiter geworden ist. Allerdings geschah der Einsatz f\u00fcr berufliche Zwecke immer auf freiwilliger Basis: Das Unternehmenspostfach konnte, musste aber nicht bei einem Au\u00dfentermin oder einer Gesch\u00e4ftsreise abgerufen werden.<\/p>\n\n\n\n

Bei einer allumfassenden Mobile Enterprise Strategie, also der Flexibilisierung von Arbeitszeiten und Erreichbarkeit nach offiziellem Feierabend k\u00f6nnte sich dies \u00e4ndern. Der Mitarbeiter m\u00fcsste sich den Vorwurf der Nicht-Erreichbarkeit gefallen lassen und zumindest in seiner Wahrnehmung hinge das Damokles Schwert des Anrufs eines Kunden oder Vorgesetzten mit neuen Aufgaben \u00fcber ihm.<\/p>\n\n\n\n

Bei Mobile Enterprise geht es aber nicht nur darum auf E-Mails oder Anrufe zu reagieren. Mit dem eigenen Computer in der Tasche und dem Zugang zum Internet kann von jedem Ort der Welt aus gearbeitet werden – der Mitarbeiter hat die M\u00f6glichkeit aktiv zu werden. Denn der Zugriff auf das interne Netzwerk ist ebenso m\u00f6glich, wie der Abruf von wichtigen Informationen aller Art.<\/p>\n\n\n\n

Der Vertriebsmitarbeiter kann einfach mit seinem Smartphone auf alle Informationen \u00fcber die Kunden zugreifen, der Mitarbeiter aus dem Service kann die Fallakte beim Support von einer App aus einsehen. Die M\u00f6glichkeiten sind bereits jetzt beinahe unbegrenzt und in den n\u00e4chsten Jahren werden sie sich noch deutlich mehr entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Mobiler Technologie erh\u00f6ht die Produktivit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n

Durch best\u00e4ndige Aufmerksamkeit in Angelegenheiten der Firma, den dauerhaften Zugriff auf das Internet und die M\u00f6glichkeit, in das Netzwerk zu kommen, stehen viele Optionen und geringe Kosten auf der Haben-Seite. Eine beinahe 25-prozentige Steigerung der Produktivit\u00e4t und eine Entlastung der gesch\u00e4tzten Fachkr\u00e4fte sagte beispielsweise schon eine Studie der Unternehmensberatung Mummert<\/a> Consulting 2011 voraus.<\/p>\n\n\n\n

Der Grund der Effizienzsteigerung liegt in der Reduzierung bezahlter Leerlaufzeiten und schnellerer Reaktionszeit. Allerdings bringt die neue Technik auch die eine oder andere H\u00fcrde mit sich, insbesondere bei der Implementierung und der Akzeptanz der Mitarbeiter.<\/p>\n\n\n\n

Die Umsetzung von Mobile Enterprise im Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n

Die Investitionskosten beinhalten zun\u00e4chst die Anschaffung von Hardware, die Umstellung bzw. Konfigurierung von Servern und die Schulung der Mitarbeiter. Dabei stellt sich zun\u00e4chst die Frage, ob die Unternehmenssoftware auf den privaten Mobiltelefonen oder auf von dem Betrieb gestellten Endger\u00e4ten laufen soll.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die letztere Variante spricht der Sicherheitsaspekt: M\u00fcssten die Ger\u00e4te der Mitarbeiter erst von externen Experten auf ihre Sicherheit gepr\u00fcft und eventuell Eingriffe vorgenommen werden, kann das sowohl datenschutztechnisch als auch arbeitsrechtlich problematisch werden. Durch den st\u00e4ndigen Zugriff auf sensible Informationen einer Firma m\u00fcssen hohe Sicherheits-Standards eingehalten werden.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig ist es wichtig, dass die Technik von den Kollegen akzeptiert wird. St\u00e4ndige Erreichbarkeit und vor allem der gef\u00fchlte Zwang, st\u00e4ndig Input geben zu m\u00fcssen kann eine erh\u00f6hte Belastung mit sich f\u00fchren. Die Akzeptanzh\u00fcrden sind hoch. Hier m\u00fcssen klare Regeln geschaffen werden, die insbesondere auch Zeiten von \u201ekontrollierter Nicht-Erreichbarkeit“ einschlie\u00dfen, z.B. in den Pausen oder nach Feierabend<\/p>\n\n\n\n

Es ist jedoch fraglich, ob beispielsweise die E-Mail, die Bearbeitung von Kundendaten oder auch das Telefongespr\u00e4ch direkt nach einem Kundentermin von einer Parkbank qualitativ hochwertig ist. Die Gefahr von Rechtschreibfehlern, vergessenen Details oder abgehetzter Unfreundlichkeit sind hier wesentlich h\u00f6her als vom b\u00fcroeigenen Schreibtisch aus. Hier ist es wichtig, dem Mitarbeiter Freir\u00e4ume zu geben und sich auf seine Einsch\u00e4tzung zu verlassen. Entscheidet sich der Mitarbeiter also, die erw\u00e4hnten Prozesse nicht sofort, sondern sp\u00e4ter in Ruhe zu bearbeiten, sollte diese Entscheidung respektiert werden.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: Freiheit braucht Regeln<\/h2>\n\n\n\n

Der Mensch und Unternehmen versuchen immer weiter, Zeit einzusparen und auch Zeit effizienter zu nutzen. Mobile Enterprise ist die konsequente Fortf\u00fchrung dieser Entwicklung.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen bedeutet sie also einerseits die M\u00f6glichkeit der Effizienzsteigerung, es kann aber auch zu einer Verzerrung der Work-Life Balance f\u00fchren. Feste Regeln, enger Kontakt zum Personal und eine stetige \u00dcberwachung der Auswirkungen sind daher die wichtigsten Eckpfeiler f\u00fcr die den erfolgreichen Weg zum Mobile Enterprise.<\/p>\n\n\n\n

Von Jan Unger<\/em><\/p>\n\n\n\n

Redakteur bei Mobildiscounter.de<\/p>\n\n\n

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