{"id":1334,"date":"2013-04-09T00:00:00","date_gmt":"2013-04-08T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1334"},"modified":"2026-01-22T16:47:16","modified_gmt":"2026-01-22T15:47:16","slug":"e-commerce-keine-chance-fuer-langfinger-mit-maus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/e-commerce-keine-chance-fuer-langfinger-mit-maus\/","title":{"rendered":"E-Commerce: Keine Chance f\u00fcr Langfinger mit Maus"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tVertrieb\/Marketing<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tE-Commerce: Keine Chance f\u00fcr Langfinger mit Maus\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n
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\"Jos\u00e9<\/figure>

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Jos\u00e9 Martinez-Benavente, Business Development Manager Germany bei Sage Pay<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

[Gastbeitrag von Jos\u00e9 Martinez-Benavente] Der E-Commerce in Deutschland f\u00e4hrt Jahr f\u00fcr Jahr neue Rekordergebnisse ein. 2012 lag laut Bundesverband des Deutschen Versandhandels (bvh) der Umsatz bei \u00fcber 27 Milliarden Euro! Mehr Geld im Spiel zieht aber leider auch verst\u00e4rkt Cyberkriminelle an. Dabei suchen die \u201eLangfinger mit Maus“ nach Kundendaten und Zahlungsinformationen, um sich in Geldkreisl\u00e4ufe zwischen Kunden, H\u00e4ndler und Banken einzuklinken. Jos\u00e9 Martinez-Benavente, Business Development Manager Germany bei Sage Pay, gibt n\u00fctzliche Tipps, um Betr\u00fcger zu entlarven.<\/p>\n\n\n\n

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Auf Nummer sicher gehen<\/h2>\n\n\n\n

Payment Service Provider (PSP) wie beispielsweise Sage Pay optimieren deshalb st\u00e4ndig ihre Zahlungs-Gateways, also die technische Schnittstelle zwischen Online-Shop und Zahlungsdienstleister. Ziel ist es, Verbrauchern und H\u00e4ndlern bei h\u00f6chstem Komfort und gro\u00dfer Auswahl an Bezahlverfahren eine hohe Zahlungssicherheit zu bieten.<\/p>\n\n\n\n

Wer als Onlineh\u00e4ndler neben moderner Technologie au\u00dferdem ein paar einfache Best Practice-Tipps beherzigt, macht Langfingern mit Maus das Leben wirklich schwer.<\/p>\n\n\n\n

Gute Karten<\/h2>\n\n\n\n

Kreditkarten geh\u00f6ren zu den beliebtesten Bezahlverfahren im Internet, da sie f\u00fcr H\u00e4ndler und Kunden gleicherma\u00dfen sicher sind. Insbesondere wenn sich Shopper \u00fcber die Kartensicherheitsnummer CVV2\/CVC2<\/a> und ein Passwort \u00fcber 3D Secure<\/a> als Karteninhaber ausweisen k\u00f6nnen. Web-Shops, die das 3D Secure-Verfahren anbieten, k\u00f6nnen durch eine Haftungsumkehr vor Zahlungsausfall gesch\u00fctzt werden, weil die kartenausgebende Bank f\u00fcr Sch\u00e4den aus missbr\u00e4uchlich eingesetzten Karten haftet. Ein guter Payment Service Provider bietet diese Sicherheits-Features kostenlos an.<\/p>\n\n\n\n

Rechnungs- und Lieferadresse abgleichen<\/h2>\n\n\n\n

Obwohl sich viele Online-Shopper Pakete an ihren Arbeitsplatz schicken lassen, liegen Rechnungs- und Lieferadresse meist im gleichen Einzugsgebiet, Postleitzahl und Telefonvorwahl stimmen \u00fcberein. Ausnahme: Wenn Geschenke beispielsweise direkt an weitentfernte Verwandte versandt werden. Im Zweifelsfall empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kunden.<\/p>\n\n\n\n

IP-Adresse ermitteln<\/h2>\n\n\n\n

Die Sicherheit verbessert, wer die IP-Adresse des Bestellers mit dem Herkunftsland seiner Karte abgleicht. Online-H\u00e4ndler k\u00f6nnen auch \u00fcber ein gutes Zahlungs-Gateway festlegen, welche L\u00e4nder von Transaktionen ausgeschlossen werden sollen. Wer IP-Adressen abgleicht, sollte einen Hinweis darauf in seinen Datenschutzrichtlinien ver\u00f6ffentlichen bzw. seine Kunden um Erlaubnis zur Speicherung der IP-Adresse bitten.<\/p>\n\n\n\n

Vorsicht beim Warenversand in \u201eRisikol\u00e4nder“<\/h2>\n\n\n\n

Einige L\u00e4nder haben leider einen schlechten Ruf aufgrund ihres hohen Online-Betrugaufkommens. Es wird daher daher zur Vorsicht geraten, wenn Bestellungen aus L\u00e4ndern wie der Ukraine, Indonesien, Nigeria, Litauen, \u00c4gypten, Rum\u00e4nien, Bulgarien, T\u00fcrkei, Russland, Pakistan, Malaysia oder Israel eingehen. Im Zweifel kann die kartenausgebende Bank Auskunft erteilen.<\/p>\n\n\n\n

Ungew\u00f6hnliche Kaufvorg\u00e4nge pr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n

Achtung, wenn eine hochpreisige Bestellung auf kleinere Transaktionen folgt und diese mit ein und derselben Karte bezahlt werden! Betr\u00fcger testen oft den Verf\u00fcgungsrahmen einer gestohlenen Karte. Auch hier gilt: Haben H\u00e4ndler Zweifel an der Echtheit einer Bestellung, sollten sie versuchen, diese per E-Mail oder Telefon zu verifizieren. Auch sollten H\u00e4ndler zweimal hinschauen, wenn ein ungew\u00f6hnlicher Kaufvorgang initiiert wird, beispielsweise wenn ein Kunde eine Massenbestellung f\u00fcr ein Produkt in verschiedenen Gr\u00f6\u00dfen\/Ausfertigung aufgibt.<\/p>\n\n\n\n

Zahlungsinfrastruktur auf dem neuesten Stand halten<\/h2>\n\n\n\n

Wird eine H\u00e4ndler-Webseite regelm\u00e4\u00dfig von Hackern attackiert, empfiehlt sich das Gespr\u00e4ch mit einem Payment Service Provider, um sich \u00fcber aktuelle \u201eTrends“ bei Cyber-Kriminalit\u00e4t zu informieren und eventuell zus\u00e4tzliche Sicherheitsfeatures zu implementieren.<\/p>\n\n\n\n

Von Jos\u00e9 Martinez-Benavente<\/p>\n\n\n\n

Jos\u00e9 Martinez-Benavente<\/strong> ist Business Development Manager Germany bei Sage Pay, mit \u00fcber 40.000 Kunden Europas f\u00fchrender, von Banken unabh\u00e4ngiger Payment Service Provider (PSP). Er verf\u00fcgt \u00fcber langj\u00e4hrige Erfahrungen in der Finanzbranche mit Schwerpunkt auf den bargeldlosen Zahlungsverkehr. Seine Karriere begann er bei der Eurocard Service GmbH, wo er schnell zum projektverantwortlichen Key Account Manager f\u00fcr die Bereiche CoBrandedCards, InHouse-Karten sowie Karten- und Merchant Processing aufstieg. Als Business Development Manager bei First Data International im Bereich Mobile Solutions verantwortete er die Entwicklung und Vermarktung neuer Zahlungsmethoden. Aufgrund seines umfassendes Wissens im Zahlungsverkehr machte sich Jos\u00e9 Martinez-Benavente auch einen Namen als freier Berater f\u00fcr Banken, Zahlungsanbieter oder Kartenorganisationen und begleitete Projekte, welche die Zahlungsfunktionalit\u00e4ten am POS, im E- und M-Commerce unterst\u00fctzten.<\/em><\/p>\n\n\n

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