{"id":1339,"date":"2015-06-29T00:00:00","date_gmt":"2015-06-29T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1339"},"modified":"2026-01-22T16:24:53","modified_gmt":"2026-01-22T15:24:53","slug":"kunden-gewinnen-mit-david-allen-die-sache-mit-den-verstreuten-daten-teil-1","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/kunden-gewinnen-mit-david-allen-die-sache-mit-den-verstreuten-daten-teil-1\/","title":{"rendered":"Kunden gewinnen mit David Allen: Die Sache mit den verstreuten Daten (Teil 1)"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tVertrieb\/Marketing<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tKunden gewinnen mit David Allen: Die Sache mit den verstreuten Daten (Teil 1)\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n
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CRM und GTD? Wie sich die David Allen-Methode auf Software anwenden l\u00e4sst, erkl\u00e4ren wir in drei Teilen. Screenshot: Gettingthingsdone.com<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\u201eWie ich die Dinge geregelt kriege“ – Getting Things Done (GTD) – von David Allen ist eines der meist gelesenen B\u00fccher \u00fcber Produktivit\u00e4t und Effizienz im Berufsleben. Das Buch von 2002 beschreibt eine Strategie f\u00fcr Zeit- und Selbstmanagement im Arbeitsalltag, nach der man mit weniger M\u00fche deutlich mehr erreichen kann. Unter den F\u00fchrungskr\u00e4ften der 500 umsatzst\u00e4rksten Unternehmen der Welt (Fortune 500) ist es sehr verbreitet, ebenso wie in Unternehmen, die Leistungsf\u00e4higkeit und Ertrag steigern wollen. Wir erkl\u00e4ren in drei Teilen, wie Sie die Theorie mit der Praxis verbinden k\u00f6nnen, um mehr Erfolge im Vertrieb zu erzielen.<\/p>\n\n\n\n

Bei GTD geht es darum, T\u00e4tigkeiten und Projekte im Vorfeld zu planen, die n\u00e4chsten Schritte genau im Blick zu haben und dann die wichtigen Aufgaben und Projekte voranzutreiben. Es ist eine hervorragende Zeit-Management-Methode, um im Beruf produktiver zu arbeiten und seine Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit auszubauen.<\/p>\n\n\n\n

Aber wie kann eine Software f\u00fcr Kunden- und Kontaktmanagement (CRM) nach den Prinzipien von GTD arbeiten?<\/p>\n\n\n\n

Eine CRM-Software<\/a> ist nicht speziell daf\u00fcr gemacht, die Dinge geregelt zu kriegen<\/strong> – aber wenn Sie das Prinzip verstehen, nach dem GTD funktioniert, dann k\u00f6nnen Sie und Ihr Unternehmen CRM tats\u00e4chlich f\u00fcr GTD verwenden.<\/p>\n\n\n\n

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Erste Schritte – Daten konsolidieren<\/h2>\n\n\n\n
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Damit der Informationsfluss stimmt, sollten die Daten in einem System zusammenlaufen. Quelle: Sage<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Fangen wir damit an: In der ersten Phase von GTD werden alle Informationen aus den verschiedenen Quellen gesammelt, erfasst und an einem Ort abgelegt.<\/p>\n\n\n\n

In seinem Buch erkl\u00e4rt Allen die Bedeutung dieser Phase: \u201eWie ist es wohl, wenn keinem Mitarbeiter \u2026 in keinem Team \u2026 in keiner Abteilung mehr Arbeit liegen bleibt oder vergessen wird? Sobald Sie das einmal erreicht haben, werden Sie nicht mehr dar\u00fcber nachdenken, ob Ihren Leuten etwas durch das Raster f\u00e4llt – dann gibt es wichtigere Dinge, denen Sie sich zuwenden k\u00f6nnen.“<\/p>\n\n\n\n

CRM-Software erleichtert den Arbeitsalltag, indem die wichtigen Informationen \u00fcber Unternehmen, Kunden und Produkte gesammelt und an einem Ort gespeichert werden. Sie k\u00f6nnen die Kundendaten direkt im CRM erfassen und Arbeitsbl\u00e4tter, E-Mails sowie Dokumente mit bestimmten Kunden verbinden.<\/p>\n\n\n\n

Und weil sich z.B. Sage CRM mit Exchange synchronisiert, k\u00f6nnen Sie im CRM einzelnen Kunden oder Unternehmen auch Anh\u00e4nge und E-Mails zuordnen.<\/p>\n\n\n\n

Weiter schreibt Allen: \u201eZum Beispiel kann ein Kundendienst-Mitarbeiter viele verschiedene Anfragen bearbeiten, die alle in einem standardisierten Formular erscheinen.“<\/p>\n\n\n\n

Schluss machen mit Papierkram<\/h2>\n\n\n\n

Viele der Informationen, die f\u00fcr Ihr Unternehmen wichtig und in Papierform sind, k\u00f6nnen Sie mit einem CRM-System online abspeichern. Das reduziert die Menge an Papierkram, mit der Sie und Ihre Mitarbeiter t\u00e4glich umgehen m\u00fcssen, und es sollte ebenso die Zeit reduzieren, die andere Mitarbeiter sp\u00e4ter aufwenden, um an die Informationen zu kommen.<\/p>\n\n\n\n

Nachdem Sie alle wichtigen Daten zusammengetragen und an einem Platz abgelegt haben, geht es in der zweiten Phase von GTD darum, was diese Informationen bedeuten und was damit zu tun ist. Lesen Sie hier Teil 2.<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Von Bryan Collins, Marketing-Experte bei Sage<\/p>\n\n\n\n

(\u00fcbersetzt aus dem Englischen)<\/p>\n\n\n

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2026: Alle neuen Gesetze immer im Blick<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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