{"id":1410,"date":"2016-05-04T00:00:00","date_gmt":"2016-05-04T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1410"},"modified":"2026-01-22T16:15:43","modified_gmt":"2026-01-22T15:15:43","slug":"so-gelingt-ihnen-eine-reibungslose-auftragsbearbeitung","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/so-gelingt-ihnen-eine-reibungslose-auftragsbearbeitung\/","title":{"rendered":"So gelingt Ihnen eine reibungslose Auftragsbearbeitung"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tWarenwirtschaft<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tSo gelingt Ihnen eine reibungslose Auftragsbearbeitung\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Auftragsbearbeitung 4.0<\/h2>\n\n\n\n

Fr\u00fcher jonglierten Sie bei der Auftragsabwicklung <\/a>mit endlosen Papierstapeln bestehend aus Angebot, Kostenvoranschlag, Auftrag, Lieferschein, Rechnung und manchmal noch Reklamationen, Garantieformularen und Stornoquittungen. Viele H\u00e4nde tippten immer wieder gleiche Daten per Schreibmaschine – effektives Auftragsmanagement<\/strong> sieht heute anders aus. Der Computer adaptierte die Prozesse der Auftragsbearbeitung zun\u00e4chst. Heutzutage sollten Software-L\u00f6sungen f\u00fcr kleine Unternehmen in puncto Auftragsbearbeitung standardm\u00e4\u00dfig die gesamten Arbeitsprozesse von der Auftragsanbahnung bis hin zur Erfassung der Zahlungseing\u00e4nge in der Buchhaltung beinhalten.<\/p>\n\n\n\n

Der digitale Workflow f\u00fcr effektives Auftragsmanagement<\/h3>\n\n\n\n

Die Auftragsbearbeitung sitzt zwischen allen St\u00fchlen: Sie ist der verl\u00e4ngerte Arm des Vertriebs und verwaltet dessen Backoffice. Die Sachbearbeiter f\u00fcr das Auftragsmanagement sind gleichzeitig Vermittler zwischen Kunden und der eigentlichen Leistungserstellung in der Produktion, Werkstatt oder im Lager. Der Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung ist erster Ansprechpartner f\u00fcr Kunden, f\u00fcr die Versandabteilung sowie f\u00fcr die Buchhaltung bei der Kl\u00e4rung von Sachverhalten. Die verschiedenen Schritte einer Auftragsbearbeitung k\u00f6nnen Sie als Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer oder zust\u00e4ndiger Sachbearbeiter auf einzelnen Wertsch\u00f6pfungsstufen mit Word und Excel organisieren und dabei viel Zeit und Energie aufwenden. Bei einer solchen selbstorganisierten Auftragsbearbeitung besteht aber die Gefahr, dass von Angebot bis Lieferung und Rechnungstellung Verz\u00f6gerungen eintreten und sich in dem gesamten Prozess bis zur Fakturierung Fehler einschleichen. Heute erleichtert Ihnen der digitale Workflow<\/strong> beispielsweise von Sage 50 die Arbeit rund ums Auftragsmanagement. Die innovative Software begleitet s\u00e4mtliche relevanten Gesch\u00e4ftsvorf\u00e4lle f\u00fcr alle Beteiligten im Handumdrehen und bereitet sie sogar f\u00fcr die Buchhaltung auf.<\/p>\n\n\n\n

Einmal Daten einpflegen und auf jeder Bearbeitungsstufe nutzen<\/h3>\n\n\n\n

Die kaufm\u00e4nnische Software Sage 50 ist dabei so leistungsf\u00e4hig wie die Daten, die Sie ihr zur Verf\u00fcgung stellen. Grundlage f\u00fcr die Angebotserstellung im Prozess der Auftragsbearbeitung ist beispielsweise, dass alle Produkte und Leistungen im System erfasst sind<\/strong>. Neben der Artikelbezeichnung k\u00f6nnen Sie den Einkaufspreis erfassen und Ihre Marge definieren, um so den Verkaufspreis festzulegen. Hierbei ist auch die Definition von Staffelverkaufspreisen m\u00f6glich, um dem regelm\u00e4\u00dfig bestehenden Anspruch auf Preisnachlass von Gro\u00dfabnehmern gerecht zu werden. \u00dcber ein leistungsf\u00e4higes Rabattsystem<\/strong> k\u00f6nnen Sie au\u00dferdem Artikel- und Warengruppenrabatte sowie kundenindividuelle Sonderpreise zu Artikeln oder kundenindividuelle Artikelrabatte definieren. Zus\u00e4tzlich haben Sie die M\u00f6glichkeit, mit kundenspezifischen Festrabatten in Euro oder prozentualem Gesamtrabatt auf die Preisbildung Einfluss zu nehmen. Diese im Artikel- und Kundenstamm eingetragenen Informationen k\u00f6nnen Sie in der Folge f\u00fcr alle Gesch\u00e4ftsprozesse im Rahmen der Auftragsbearbeitung verwenden. Ob Angebot, Lieferschein oder Rechnung: Die einmal erfassten Artikeldaten stehen k\u00fcnftig mit einem Mausklick zur Verf\u00fcgung<\/strong>. Gleiches gilt f\u00fcr Kunden- und Lieferantendaten: Je besser und valider die Datens\u00e4tze sind, die Sie in Sage 50 erfassen, desto schneller und reibungsloser stehen diese im Prozess per Mausklick zur Verf\u00fcgung. Aber Sage 50 geht noch weiter und begleitet nicht nur Ihr Auftragsmanagement, sondern auch die komplette Warenwirtschaft.<\/p>\n\n\n\n

Rechteverwaltung f\u00fcr alle Nutzer<\/h3>\n\n\n\n

Vielleicht wollen Sie nicht, dass alle Ihre Lager-, Versand- oder Produktionsmitarbeiter oder Ihre Handwerker uneingeschr\u00e4nkt in die Buchhaltung einsehen k\u00f6nnen. Gleichwohl m\u00fcssen diese auch mit Sage 50 arbeiten, weil sie ihre Arbeitsanweisungen dar\u00fcber erhalten und die Leistungserstellung dort auch dokumentieren. Deshalb verf\u00fcgt Sage 50 \u00fcber ein ausgekl\u00fcgeltes System zur Rollen- und Rechtevergabe<\/strong>. Jeder Ihrer Mitarbeiter erh\u00e4lt so nur den Zugriff mit Lese- und Schreibrechten auf die Bereiche, die er auf seiner Position ben\u00f6tigt. Der Vertriebsmitarbeiter beispielsweise hat Einsicht in die Liste mit offenen Posten, um Angebote oder Kostenvoranschl\u00e4ge erstellen zu k\u00f6nnen. Eine Einsicht in die gesamte Buchhaltung wird daf\u00fcr nicht ben\u00f6tigt und muss daher auch nicht erteilt werden. So k\u00f6nnen Sie den Kreis derer, die beispielsweise Ihre betriebswirtschaftlichen Auswertungen und Umsatz- sowie Gewinnstatistiken lesen d\u00fcrfen, exakt definieren und eingrenzen. Genauso k\u00f6nnen Sie der Werkstatt, den Handwerkern vor Ort oder der Lager- und Versandabteilung nur die Rechte einr\u00e4umen, die sie zur Bearbeitung wirklich brauchen.<\/p>\n\n\n\n

Vorteile einer digitalen Warenwirtschaft<\/h2>\n\n\n\n

Ob Sie ein Handelsunternehmen betreiben, einen Handwerks- oder Produktionsbetrieb f\u00fchren: Die Warenwirtschaft<\/strong> ist ab dem ersten Tag ein unverzichtbares Instrument. Sie erm\u00f6glicht Ihnen mit wenigen Mausklicks einen vollst\u00e4ndigen \u00dcberblick \u00fcber alle Vorg\u00e4nge rund um Warenzu- und -abg\u00e4nge, meldet automatisch Bestandsunterschreitungen, um Bestellvorg\u00e4nge rechtzeitig auszul\u00f6sen. Die Warenwirtschaft unterst\u00fctzt Sie bei der Preis- sowie Sortimentsgestaltung und erstellt auf Knopfdruck eine Inventurliste. Auch beim Verkaufsprozess lassen sich aus der Warenwirtschaft wichtige Informationen einspielen. So meldet ein Warenwirtschaftssystem beispielsweise beim Verkauf eines Produkts automatisch, welche Zubeh\u00f6rteile der Kunde gleich mitbestellen sollte. Diese Cross-Selling-Funktion k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich f\u00fcr jeden Artikel festlegen. Ein effektives Warenwirtschaftssystem, wie es Ihnen Sage 50 bietet, ist also das R\u00fcckgrat f\u00fcr schnelle Lieferungen und damit f\u00fcr zufriedene Kunden. Zudem sorgt es f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf aller Verkaufs- und nachgelagerten Prozesse in der Buchhaltung wie z. B. im Mahnwesen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Die Digitalisierung ist heute ein zentraler Erfolgsfaktor auch bei kleinen Unternehmen. Und ohne digitale Workflows lassen sich Kundenerwartungen kaum noch erf\u00fcllen.<\/strong> Im Vergleich zur manuellen Bearbeitung bietet ein geschlossenes System wie Sage 50 die M\u00f6glichkeit, auf Kundenerwartungen schnell zu reagieren, wiederkehrende Prozesse<\/strong> wie die Auftragserstellung zu standardisieren und zu automatisieren<\/strong> und so Abl\u00e4ufe zu verbessern und fehlerfrei zu gestalten. Durch eine schnellere Bearbeitung sind Ihre Kunden noch zufriedener – Ihre Mitarbeiter und sich selbst befreien Sie von zeitaufwendigen Aufgaben und schaffen mehr Raum f\u00fcr die Konzentration auf die eigentlichen Kernaufgaben Ihres Betriebs.<\/p>\n\n\n

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