{"id":1466,"date":"2013-07-30T00:00:00","date_gmt":"2013-07-29T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1466"},"modified":"2026-01-22T16:46:19","modified_gmt":"2026-01-22T15:46:19","slug":"yammer-das-facebook-fuer-unternehmen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/yammer-das-facebook-fuer-unternehmen\/","title":{"rendered":"Yammer: Das Facebook f\u00fcr Unternehmen"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tYammer: Das Facebook f\u00fcr Unternehmen\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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\"Yammer\"<\/p>\n

Yammer ist in Sage CRM integriert. Quelle: Sage<\/p>\n<\/div>\n

Die Prinzipien des Social Networkings sind im Jahr 2013 fester Bestandteil der Kommunikation im Internet geworden. Kaum ein Nutzer kann sich heute mehr vorstellen, ohne Chat-M\u00f6glichkeiten oder Bild-Uploads in seine Profile sowie Kommunikation in der Cloud den digitalen Tag zu bestreiten. Klar, dass diese Prinzipien in der digitalen Gesch\u00e4ftskommunikation, gerade auch in der internen Zusammenarbeit, von immer mehr Nutzern gefordert werden (s. auch \u201eDigitale Gesch\u00e4ftskommunikation wird Social“ https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/digitale-geschaftskommunikation-wird-social\/<\/a>). <\/span><\/p>\n

Yammer entwickelt sich zum vollwertigen Business-Tool<\/h2>\n

Ganz vorne in der globalen Gunst von Unternehmen liegt Yammer <\/a> – ein Enterprise Social Network, das sich bereits im Jahr 2008 aufgemacht hat, die Prinzipien des Social Web in Unternehmen zu tragen. Die Plattform war zun\u00e4chst ein Microblogging-Dienst \u00e0 la Twitter und hat sich im Lauf der Zeit immer mehr zu einem \u201eFacebook f\u00fcr intern“ gemausert. 2012 wurde Yammer von Microsoft gekauft (http:\/\/www.gruenderszene.de\/news\/microsoft-kauft-yammer<\/a>) und ist jetzt auf dem besten Weg dazu, ein absolut vollwertiges Business-Tool zu werden.<\/p>\n

Ich selbst nutze Yammer bereits seit dreieinhalb Jahren bei Storymaker und bin davon \u00fcberzeugt, dass es die Zusammenarbeit im Unternehmen deutlich verbessert – auch wenn es am Anfang ein extremer Kaltstart war (http:\/\/www.silicon.de\/41582069\/social-business-kaltstart-mit-yammer\/<\/a>). Schnelle Reaktionen \u00fcber Desktop-Tool, Browser oder App sind aus der Projektarbeit eigentlich nicht mehr wegzudenken. Und das Ganze ist sehr sicher: Ein gemeinsames Yammer-Netzwerk k\u00f6nnen entweder Kollegen aus einer Firma miteinander nutzen – sie m\u00fcssen sich allerdings via E-Mail mit identischer Domain identifizieren – oder Mitglieder unterschiedlicher Firmen, wobei nur ein Master-Admin zum Einladen weiterer Mitglieder des \u201eNetzwerks“ berechtigt ist. Selbst unsere externen IT-ler, die immer sehr kritisch sind, hatten aus Sicherheitsperspektive keine Bedenken.<\/p>\n

Unternehmen k\u00f6nnen alle Art von Informationen \u00fcber Yammer austauschen<\/h2>\n

Yammer, das in der neuen Sage CRM 7.2 Version vollst\u00e4ndig integriert ist, erm\u00f6glicht eigentlich alles, was Privatnutzer auch von Facebook kennen: Man kann Informationen in Form von Text, Video, Slides, Fotos etc. posten, mit Kollegen chatten oder zu speziellen Themen – wie etwa Kundenprojekten – Gruppen anlegen. Es gibt Apps f\u00fcr alle g\u00e4ngigen Smartphones und der Zugriff ist eigentlich immer sehr schnell – au\u00dfer wenn mal eben gar kein mobiles Netz vorhanden ist. Daneben gibt es M\u00f6glichkeiten wie die gemeinsame Kommentierung von Dokumenten oder das Anlegen von Notizen, die bei der Projektarbeit helfen. Auch verteilte Teams k\u00f6nnen so sehr gut auf dem aktuellen Stand bleiben und alles bleibt beisammen.<\/p>\n

Sie kennen Yammer noch nicht? <\/strong><\/p>\n

Dieses Promo-Video bringt es eigentlich recht gut auf den Punkt. Das Tool funktioniert tats\u00e4chlich so einfach:<\/strong><\/p>\n

http:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ioTh-FaQELw<\/a><\/strong><\/p>\n

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\"Dieses<\/a><\/p>\n

Dieses Erkl\u00e4r-Video zeigt, wie Yammer funktioniert. Quelle: Youtube<\/p>\n<\/div>\n

Und die Yammer-App gibt es als Download unter: https:\/\/www.yammer.com\/company\/desktop?locale=de<\/a><\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Im Kontext mit CRM ergeben sich hier sicherlich spannende M\u00f6glichkeiten: Schneller Austausch zu Kundenkontakten, Bearbeitung von Kundenanfragen in gemeinsamen Themen- oder \u201eProzess“-gruppen, Ansprache auch von Kollegen, die normalerweise \u201eschwer greifbar“ sind. Wenn die Integration von Yammer und einem CRM-System die gleichen Effekte hat, wie Yammer f\u00fcr die Projektkommunikation, dann sollten gerade in Service und Akquise enorme Verbesserungen m\u00f6glich sein. Ich freue mich auf jeden Fall schon sehr darauf, die Integration von Yammer und Sage CRM 7.2 live vorgef\u00fchrt zu bekommen.<\/p>\n

Von Bj\u00f6rn Eichst\u00e4dt<\/p>\n

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