{"id":1498,"date":"2014-10-23T00:00:00","date_gmt":"2014-10-22T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=1498"},"modified":"2026-01-22T16:32:46","modified_gmt":"2026-01-22T15:32:46","slug":"der-vielseitige-nutzen-von-firmen-apps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/der-vielseitige-nutzen-von-firmen-apps\/","title":{"rendered":"Der vielseitige Nutzen von Firmen-Apps"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tDer vielseitige Nutzen von Firmen-Apps\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n
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\"Rcihtig<\/figure>

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Richtig angepasste Apps sind eine wirkungsvolle Erweiterung des Marketingmixes f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe. Quelle: AppYourself<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

[Gastbeitrag von Benjamin Heisch] Die umfangreiche Funktionalit\u00e4t einer App ist vielen Unternehmen heute noch gar nicht so recht bewusst. Kundenservice, -bindung, -akquise und Vertrieb: der Nutzen von Apps ist vielseitig und kinderleicht. Benjamin Heisch, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer von AppYourself<\/a>, erkl\u00e4rt, welche Vorteile eine Firmen-App bringen kann.<\/p>\n\n\n\n

Neue Kommunikationswege<\/h2>\n\n\n\n

Smartphones haben die Art der Kommunikation ver\u00e4ndert. Fehlt es heute an Informationen, greift man einfach zu seinem Telefon und nur Sekunden sp\u00e4ter hat man die gew\u00fcnschte Auskunft. Die Anzahl der Nutzer von mobilen Endger\u00e4ten nimmt kontinuierlich zu. Laut Bitkom sind Smartphones f\u00fcr die meisten Nutzer zum unverzichtbaren Begleiter geworden. Derzeit verwenden 55 Prozent aller Bundesb\u00fcrger ab 14 Jahren zumindest gelegentlich ein Smartphone. F\u00fcr weit \u00fcber die H\u00e4lfte der Besitzer ist das Ger\u00e4t unverzichtbar geworden.<\/p>\n\n\n\n

Die Allgegenwart der App<\/h2>\n\n\n\n

Laut Marktforschungsunternehmen Nielsen <\/a>verbringen die \u00dcber-18-J\u00e4hrigen monatlich \u00fcber 30 Stunden mit der Nutzung von Apps. Dies ergab eine Studie, die das Verhalten von 5.000 Erwachsenen in Deutschland beobachtete. Dieses Verhalten wirkt sich nicht zuletzt auf den heutigen Konsum aus. Immer \u00f6fter helfen Smartphones bei der Suche nach geeigneten Produkten. Durch direkte Kommunikation mit den Kunden \u00fcber die eigene Firmen-App wird das Unternehmen interessanter und der Kunde wiederum schneller und gezielter auf Angebote und Produkte aufmerksam. Eine App ist damit gerade f\u00fcr Unternehmen nicht mehr wegzudenken, die M\u00f6glichkeiten sind beeindruckend. St\u00e4ndig werden neue Wege entwickelt, um Apps im Unternehmensumfeld noch effektiver zu machen. Denn Smartphones haben das Leben der Gesch\u00e4ftswelt erheblich beeinflusst.<\/p>\n\n\n\n

Aktive Ansprache und Interaktion durch die mobile Pr\u00e4senz<\/h2>\n\n\n\n
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\"Benjamin<\/figure>

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Benjamin Heisch ist Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer des App-Entwicklers AppYourself. Quelle: AppYourself<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

F\u00fcr Unternehmen ist es also von wachsender Bedeutung, ihre Pr\u00e4senz im mobilen Netz auszubauen. Mit einer App kann man so manchen Kunden anregen, im Sinne des Unternehmens zu handeln. Sie ist auf Interaktion fokussiert, Nutzer werden, im Gegensatz zur herk\u00f6mmlichen Website, zur Aktion motiviert. Interessiert sich ein bestehender oder potentieller Kunde f\u00fcr ein Angebot eines Unternehmens oder m\u00f6chte sich Informationen dar\u00fcber beschaffen, kann er ganz einfach die App im App Store herunterladen und innerhalb von Sekunden an die gew\u00fcnschte Information gelangen.<\/p>\n\n\n\n

M\u00f6glichkeiten einer App f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n

Mit einer App erschlie\u00dfen sich einem Unternehmen neue M\u00f6glichkeiten des Mobile Marketing<\/a>. Eine Reihe der wichtigsten App-Tools sowie weitere M\u00f6glichkeiten einer App f\u00fcr Unternehmen k\u00f6nnen Sie hier<\/a> nachlesen.<\/p>\n\n\n\n

Feedback:<\/strong> Nachdem der Kunde sich \u00fcber die App einen Tisch reserviert, eine Bestellung get\u00e4tigt oder einen Termin vereinbart hat, erm\u00f6glicht es ihm die mobile Pr\u00e4senz<\/a>, ein Feedback zu seinen Erfahrungen abzugeben. Die Feedback-Funktion ist ein besonders wichtiges Tool einer App.<\/p>\n\n\n\n

Push-Benachrichtigungen: <\/strong>Push Notifications oder Push-Benachrichtigungen <\/a>sind Mitteilungen, die, soweit es der Nutzer zul\u00e4sst, direkt auf dem Display des Smartphones angezeigt werden – selbst wenn die App gerade nicht ge\u00f6ffnet ist. So erreicht Ihre Nachricht jeden Kunden, der Ihre App heruntergeladen hat. Damit lassen sich Termin\u00e4nderungen, besondere Angebote oder andere wichtige Informationen ganz einfach mitteilen.<\/p>\n\n\n\n

Mediagalerie:<\/strong> \u00dcber eine Mediagalerie hat ein Unternehmen die M\u00f6glichkeit, sein Angebot ansprechend darzustellen. Der passenden Pr\u00e4sentation der Produkte oder R\u00e4umlichkeiten steht nichts mehr im Wege: Der Nutzer hat direkten Einblick und kann sich inspirieren lassen. Ob Bilder, Filmsequenzen oder Animationen: Ein (Bewegt-)Bild sagt mehr als tausend Worte.<\/p>\n\n\n\n

Coupons & Gutscheine:<\/strong> Ein Unternehmen kann via App den Kunden auf direktem Wege mit Gutscheinen oder Coupons locken. Daraus entsteht dem Nutzer der App ein Vorteil, er f\u00fchlt sich direkt angesprochen und erf\u00e4hrt dadurch eine besondere Behandlung, die ihn sich an das Unternehmen erinnern und dieses mit hoher Wahrscheinlichkeit erneut besuchen oder weiterempfehlen l\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n

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\"Bei<\/figure>

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Bei AppYourself k\u00f6nnen Unternehmen nach dem Baukastenprinzip eigene Apps f\u00fcr sich anpassen lassen. Quelle: AppYourself<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Eine App selbst erstellen: Das Baukastenprinzip<\/h2>\n\n\n\n

Eine mobile Pr\u00e4senz ist schon heute branchen\u00fcbergreifend f\u00fcr Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe von enormer Wichtigkeit. Ob Restaurant, Einzelhandel, Fahrschule oder Versicherung – jedes Unternehmen sollte wissen, dass Kaufentscheidungen immer h\u00e4ufiger getroffen werden, nachdem Kunden sich \u00fcber das Smartphone informiert haben. Und dieser Trend wird zuk\u00fcnftig nicht abnehmen, im Gegenteil: Laut Nielsen nutzten die Befragten ihr Smartphone, um via App und mobile Website nach Informationen zu suchen und besuchten diese durchschnittlich sechs Mal, bevor sie einen Kauf t\u00e4tigten. AppYourself <\/a>bietet mit einem modularen App Baukasten jedem Unternehmen die M\u00f6glichkeit, eine App selbst zu erstellen. Mehr als 15 App Bausteine stehen zur Verf\u00fcgung, um Neukunden zu gewinnen und bestehende Kunden zu binden. Die Kombination aus Web App und App im App Store bedient den Nutzer in jeder mobilen Situation mit der optimalen Pr\u00e4senz.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen unter <\/strong>www.appyourself.net<\/a><\/p>\n\n\n\n

Benjamin Heisch<\/a>, Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer AppYourself<\/p>\n\n\n\n

Mehr Informationen zum Thema Online-Handel im Sage Mittelstandsblog:<\/p>\n\n\n\n