{"id":19360,"date":"2023-12-05T08:25:00","date_gmt":"2023-12-05T07:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=19360"},"modified":"2025-05-07T15:59:24","modified_gmt":"2025-05-07T13:59:24","slug":"chatgpt-in-hr-wie-kann-ein-rechtssicherer-einsatz-gelingen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/chatgpt-in-hr-wie-kann-ein-rechtssicherer-einsatz-gelingen\/","title":{"rendered":"ChatGPT in HR: Wie kann ein rechtssicherer Einsatz gelingen?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tHR-Management und Lohnbuchhaltung<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tChatGPT in HR: Wie kann ein rechtssicherer Einsatz gelingen?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\tver\u00f6ffentlicht am
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Stefan\t\t\t\tStefan von Gagern<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Mit ChatGPT startete Ende 2022 die \u00c4ra der generativen KI. Generative KI bezeichnet Systeme, die eigenst\u00e4ndig Inhalte wie Texte, Bilder oder Musik erzeugen. ChatGPT von OpenAI ist ein Sprachmodell, das einfach wie ein Chatbot zu bedienen ist und auf Anfragen in nat\u00fcrlicher Sprache reagieren kann. Es greift auf gro\u00dfe Datenmengen zu, um menschen\u00e4hnliche Texte zu generieren.<\/p>\n\n\n\n

Die Vorteile von ChatGPT beim Einsatz im Personalwesen untersucht die Studie „ChatGPT, Chatbots und mehr \u2013 wie wird k\u00fcnstliche Intelligenz in den HR-Abteilungen von Unternehmen genutzt?“<\/a> vom ifo Institut. Derzeit nutzen etwa 5 Prozent der befragten Unternehmen KI im HR-Bereich, und weitere 25 Prozent planen den Einsatz. ChatGPT und \u00e4hnliche Anwendungen k\u00f6nnen beispielsweise f\u00fcr die Erstellung und Optimierung von Stellenanzeigen sowie das Management von Bewerbungen eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n

KI: Gro\u00dfe Hoffnungen und gro\u00dfe Bedenken<\/h2>\n\n\n\n

Neben diesen Gewinnen f\u00fcr die HR-Abteilungen<\/a> gibt es aber auch H\u00fcrden: Ein erheblicher Anteil der Befragten (48 Prozent) \u00e4u\u00dferte Bedenken hinsichtlich rechtlicher Aspekte beim Einsatz von KI. 86 Prozent der Teilnehmenden sind skeptisch gegen\u00fcber dem Einsatz von KI, haupts\u00e4chlich aufgrund von fehlendem Know-how, rechtlichen Bedenken<\/a> und fehlendem Vertrauen in die KI.<\/p>\n\n\n\n

Gleichzeitig gibt es gro\u00dfe Hoffnungen in die neue Technologie: Obwohl KI derzeit nur teilweise in HR-Bereichen eingesetzt wird, wird sie zuk\u00fcnftig eine wichtigere Rolle spielen, insbesondere im Kontext des Arbeitskr\u00e4ftemangels. KI-Integration in das Recruiting kann f\u00fcr Unternehmen den entscheidenden Vorteil im Kampf um die besten Talente ausmachen.<\/p>\n\n\n\n

Der „Superassistent“ f\u00fcr HR-Teams?<\/h2>\n\n\n\n

ChatGPT kann in der Personalabteilung bei der Erstellung von Stellenbeschreibungen, der Durchf\u00fchrung von Erstinterviews und der Schulung von Mitarbeitern helfen<\/a>. F\u00fcr Personalabteilungen bedeutet der Einsatz von KI eine enorme Effizienzsteigerung. Routinet\u00e4tigkeiten k\u00f6nnen automatisiert oder vereinfacht werden, was HR-Teams Zeit f\u00fcr strategische Aufgaben l\u00e4sst. HR-Abteilungen k\u00f6nnen so Zeit gewinnen und ihre menschlichen Qualit\u00e4ten dort einsetzen, wo sie gebraucht werden. So k\u00f6nnte ChatGPT mitwirken, Bewerbungsprozesse zu beschleunigen und so f\u00fcr den entscheidenden Vorsprung im Rennen um die Bewerber sorgen.<\/p>\n\n\n\n

Die Grenzen und Nachteile von ChatGPT<\/h2>\n\n\n\n

Trotz seiner F\u00e4higkeiten fehlt es der KI-L\u00f6sung an bestimmten Qualit\u00e4ten, etwa menschlicher Intuition und Verst\u00e4ndnis f\u00fcr komplexe soziale Dynamiken<\/a> \u2013 genau das ist besonders in sensiblen Bereichen wie Mitarbeitergespr\u00e4chen gefragt. Zudem bestehen rechtliche Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Urheberrecht. In der Personalabteilung kommen naturgem\u00e4\u00df oft personenbezogene Daten zum Einsatz. Grunds\u00e4tzlich f\u00fchrt die Arbeit mit ChatGPT im Personalbereich oft zu einer Datenweitergabe, die einen Datenschutzversto\u00df bedeuten kann. Diese kann dem Arbeitgeber zugerechnet werden, wie auch die \u00dcbertragung der Daten an Server in den USA \u2013 der Betreiber OpenAI ist schlie\u00dflich ein US-Unternehmen. Somit wird der Einsatz von ChatGPT schwierig \u2013 au\u00dfer es gelangen nur anonyme Fragen und Daten in das Eingabefeld und damit die Trainingsdaten des Chatbots.<\/p>\n\n\n\n

Ein weiteres Problem kann sich ergeben, wenn automatisierte Entscheidungen per KI erfolgen, etwa im Auswahlverfahren bei Bewerbern, Abmahnungen oder der Erstellung von Zeugnissen. Es sollte immer eine menschliche Entscheidungskompetenz einbezogen werden, um diesen Versto\u00df zu vermeiden. Wenn Menschen mitentscheiden, kann auch verhindert werden, dass diskriminierende Entscheidungen gef\u00e4llt werden. Somit r\u00fcckt das Thema Ethik auch immer in den Fokus<\/a>, wenn es um KI-L\u00f6sungen im HR-Bereich geht.  <\/p>\n\n\n\n

Spezielle KI-Unternehmensl\u00f6sungen sind gefragt<\/h2>\n\n\n\n

OpenAI bietet eine API (Application Programming Interface) f\u00fcr Unternehmen an, die es erm\u00f6glicht, ChatGPT in bestehende Systeme zu integrieren. Diese Einbindung per Programmierschnittstelle er\u00f6ffnet M\u00f6glichkeiten, die KI-Leistung individuell an die Bed\u00fcrfnisse des Unternehmens anzupassen und zu kontrollieren, auf welche Server die Kundendaten gelangen. Wie das in der Praxis aussehen kann, beschreibt die am Anfang zitierte Ifo-Studie: Zwei Unternehmen haben ihr eigenes Chatbot-System entwickelt: Der Konzern dm hat k\u00fcrzlich die Testphase der unternehmenseigenen Version des KI-Sprachmodells GPT\u20133.5 fertiggestellt und erm\u00f6glicht es den Mitarbeitern, den gleichen Funktionsumfang des Originals in einem sicheren Umfeld einer eigenen Cloud zu nutzen. Risiken in Bezug auf Datenschutzkonflikte und fehlende vertragliche Rahmenbedingungen werden minimiert. Des weitern wird sichergestellt, dass Gesch\u00e4ftsgeheimnisse gesch\u00fctzt bleiben. An einer \u00e4hnlichen L\u00f6sung arbeitet aktuell laut der Studie die Firma Bosch.<\/p>\n\n\n\n

K\u00fcrzlich hat OpenAI auf seiner Entwicklerkonferenz DevDay die M\u00f6glichkeit vorgestellt, ohne Programmierkenntnisse eigene Versionen von ChatGPT zu entwickeln und zu ver\u00f6ffentlichen. Die sogenannten GPTs lassen sich auf Spezialbereiche einstellen und mit eigenen Daten aus PDFs und Textdokumenten f\u00fcttern. Aktuell ist das Ver\u00f6ffentlichen nur auf den hauseigenen Servern des Herstellers in den USA m\u00f6glich. Es w\u00e4re aber vorstellbar, dass auch hier eine L\u00f6sung f\u00fcr Unternehmen in eigener Cloud-Umgebung folgt. Schlie\u00dflich betonte der inzwischen abgesetzte CEO Sam Altman bei der Vorstellung, dass die neuen GPTs mit Fokus \u201eDatenschutz und Privatsph\u00e4re\u201c entwickelt wurden. So k\u00f6nnten auch KMUs ohne gro\u00dfe Entwicklerressourcen die Vorteile eigener Chatbots nutzen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: Pr\u00e4zision und Bedeutung von Datenschutz w\u00e4chst<\/h2>\n\n\n\n

Die KI-Technologie im Personalwesen entwickelt sich in rasendem Tempo weiter. Es ist zu erwarten, dass KI-Modelle in der Zukunft noch genauer und effizienter in der Analyse und im Umgang mit personalbezogenen Daten werden. Da KI zunehmend in sensiblen Bereichen eingesetzt wird, w\u00e4chst die Bedeutung von Datenschutz und ethischen Standards. Unternehmen m\u00fcssen so nicht nur in Technologien investieren, sondern auch in die Schaffung von Richtlinien und Sensibilisierung durch Schulung f\u00fcr ethische Themen.<\/p>\n\n\n\n

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