{"id":3341,"date":"2020-05-19T08:00:19","date_gmt":"2020-05-19T06:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=3341"},"modified":"2026-01-22T15:30:53","modified_gmt":"2026-01-22T14:30:53","slug":"wie-chatbots-die-nutzung-von-erp-und-crm-vereinfachen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wie-chatbots-die-nutzung-von-erp-und-crm-vereinfachen-koennen\/","title":{"rendered":"Wie Chatbots, IoT und K\u00fcnstliche Intelligenz die Nutzung von ERP und CRM vereinfachen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/kategorie\/digitale-transformation\/\" class=\"entry-header__link\">Digitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tWie Chatbots, IoT und K\u00fcnstliche Intelligenz die Nutzung von ERP und CRM vereinfachen k\u00f6nnen\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">ver\u00f6ffentlicht am <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-05-19T08:00:19+02:00\">19. Mai 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> Minuten zu lesen<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Wie Chatbots, IoT und K\u00fcnstliche Intelligenz die Nutzung von ERP und CRM vereinfachen k\u00f6nnen\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wie-chatbots-die-nutzung-von-erp-und-crm-vereinfachen-koennen\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Bitte lesen Sie diesen interessanten Artikel\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Teilen<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Link kopieren<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Kopiert<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/author\/oliverhenrich\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2021\/09\/oliver-rozic-screen-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Oliver Rozi\u0107<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-chatbots-kommunikative-benutzerschnittstelle\"><strong>Chatbots \u2013 kommunikative Benutzerschnittstelle<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chatbots erm\u00f6glichen eine ganz neue Art der Interaktion zwischen Mensch und Maschine respektive Software-Programm. Bisher erforderten Programme f\u00fcr die Betriebswirtschaft immer noch einiges Vorwissen \u2013 das wird sich nach und nach \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So unterschiedlich die Zielsetzungen heutiger Chatbots auch sein m\u00f6gen, eines ist allen gemeinsam: Als dialogbasierte Benutzerschnittstelle, die die F\u00e4higkeit f\u00fcr eine nat\u00fcrlich-sprachliche Befehlseingabe hat, ver\u00e4ndern Chatbots die Art, wie Menschen Computer benutzen. Sie machen die Bedienung von Anwendungen auf Computern, Tablets und Smartphones so einfach wie die Kommunikation per Whats App oder Facebook Messenger. Schon heute planen Chatbots Termine, nehmen Ticketreservierungen vor, helfen beim Online-Shopping und bei Reisebuchungen. Zuk\u00fcnftige typische Aufgaben f\u00fcr Chatbots sind unter anderem<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Serviceanfragen annehmen und Tickets erstellen,<\/li>\n\n\n\n<li>Produkte konfigurieren,<\/li>\n\n\n\n<li>Buchhaltungsbelege erfassen, verarbeiten und archivieren,<\/li>\n\n\n\n<li>Auftr\u00e4ge erfassen,<\/li>\n\n\n\n<li>Wartungsaufgaben begleiten,<\/li>\n\n\n\n<li>Kundeninformationen bereitstellen,<\/li>\n\n\n\n<li>Lagerbest\u00e4nde verwalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Buchhaltung per Ansage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genauso gut lassen sich mit Chatbots Daten unterwegs erfassen, kategorisieren, speichern und weitere Arbeitsschritte ansto\u00dfen. Das unterst\u00fctzt Anwender beispielsweise bei der Reisekostenabrechnung durch das Erfassen und Verbuchen von Taxiquittungen, Bewirtungsbelegen und anderen Dokumenten. Der Vorteil f\u00fcr den Nutzer ist, dass er nicht von vornherein wissen muss, wie der Prozess funktioniert. Vielmehr f\u00fchrt der Bot ihn im Dialog durch den jeweiligen Vorgang. So gelangen Anwender mit weniger Aufwand schneller zur gew\u00fcnschten Information und k\u00f6nnen Transaktionen einfacher vornehmen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zus\u00e4tzliche Vorteile bringt es, wenn Chatbots per Audio kommunizieren. Dadurch hat der Benutzer die H\u00e4nde frei und kann beispielsweise w\u00e4hrend komplizierter Wartungsarbeiten an einem Auto oder einer Maschine von einem Service Bot Hilfestellung beim weiteren Vorgehen erhalten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-was-steckt-drin-im-chatbot\">Was steckt drin im Chatbot?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mit Verfahren der k\u00fcnstlichen Intelligenz (KI) wie Reinforcement Learning und anderen Formen des maschinellen Lernens wird aus einer dialogbasierten Benutzeroberfl\u00e4che ein zuk\u00fcnftig weitgehend selbst\u00e4ndig agierender \u201eKollege\u201c. Auf dem Weg dahin geht es vor allem darum, die Fehlertoleranz in der Sprach- oder Texteingabe zu verbessern. Hier sind Menschen dem Computer bisher weit \u00fcberlegen. Doch auch wenn er viel gelernt hat, macht ein Chatbot allein noch keinen durchg\u00e4ngig automatisierten Prozess. Vielmehr geht es zun\u00e4chst darum, klar abgegrenzte Aufgabenbereiche und Services zu definieren, die ein Bot in der erforderlichen Geschwindigkeit und Qualit\u00e4t bew\u00e4ltigen kann.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im Falle einer Chatbot-L\u00f6sung f\u00fcr die Buchhaltung erledigt dann zum Beispiel ein Konto-Bot den Download und die Archivierung der Kontoausz\u00fcge. Den Cash-Flow hingegen \u00fcberwacht ein weiterer, darauf spezialisierter Bot. Er registriert Unregelm\u00e4\u00dfigkeiten, wie etwa einen fehlenden Zahlungseingang, und st\u00f6\u00dft je nach H\u00f6he des offenen Betrages und Status des Kunden entweder einen Mahnungsvorgang an oder benachrichtigt einen Mitarbeiter, der den Vorfall aufkl\u00e4rt. Unabh\u00e4ngig vom Einsatzbereich gilt: Jeder Chatbot ben\u00f6tigt eine tiefe Integration mit den Datenbanken und Transaktionssystemen des Unternehmens sowie eine zielf\u00fchrende Struktur des Dialogs. Und erst die Kombination aus den Leistungen unterschiedlicher Chatbots f\u00fchrt zu durchg\u00e4ngig automatisierten Prozessen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kunstliche-intelligenz-lasst-erp-quasi-unsichtbar-werden\">K\u00fcnstliche Intelligenz l\u00e4sst ERP quasi unsichtbar werden<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Automatisierung und Strukturierung der \u201eBig Data\u201c, verbesserte Kundenerfahrungen, Produktivit\u00e4tssteigerungen\u2026. und vieles mehr. Tiefgreifende technologische Ver\u00e4nderungen wie K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) f\u00fchren dazu, dass sich das ERP-System in Unternehmen zu einer intelligenten integrierten Unternehmensl\u00f6sung wandelt. Die KI greift in Prozesse und Strukturen der Software ein \u2013 sie automatisiert, optimiert und plant selbstst\u00e4ndig.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cloud-Technologien, offene Schnittstellen, intelligente Technologien \u2013 durch solche L\u00f6sungen verschwimmt die Grenze zwischen transaktionalen und analytischen Bereichen in Unternehmen immer mehr. KI steuert alle operativen Systeme und automatisiert etliche T\u00e4tigkeiten entlang der Wertsch\u00f6pfungskette: Reihenfolgenberechnungen von Auftr\u00e4gen, die Optimierung von Lieferterminen und Materialeinsatz oder Logistikplanung. KI-basierte Anwendungen werden f\u00fcr mittelst\u00e4ndische Unternehmen vor allem im Bereich der Warenbeschaffung, wie bei der vorausschauenden Bedarfsplanung, Mehrwert bringen. Doch auch in Buchhaltung und Rechnungswesen leistet KI ganze Arbeit, indem sie automatisch Zusammenh\u00e4nge zwischen Daten erschlie\u00dft und so eine fundierte Entscheidungsgrundlage bietet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ERP wird damit mehr und mehr zur Drehscheibe f\u00fcr das Management von Gesch\u00e4ftsprozessen und gleichzeitig mehr denn je unsichtbar und automatisiert agieren \u2013 dank IoT und Kommunikation von Maschine zu Maschine. Zudem wird die Bedienbarkeit von ERP selbst ma\u00dfgeblich verbessert, indem die neuen Systeme konkrete Handlungsempfehlungen aus den Daten ableiten.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Schritt f\u00fcr Schritt zur passenden ERP L\u00f6sung<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Ein Praxisleitfaden f\u00fcr den Mittelstand. Erfahren Sie u.a. mehr \u00fcber:<\/p>\n<ul>\n<li>6 Schritte zur passenden ERP-L\u00f6sung<\/li>\n<li>Ziele: Was soll die ERP L\u00f6sung verbessern?<\/li>\n<li>Passt die Software zur Unternehmensstrategie?<\/li>\n<li>Ablauf &amp; Konzept f\u00fcr die Implementierung<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-9923b9cd-4990-44ec-9d3b-2787922ac830\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Ratgeber laden<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"999\" height=\"666\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2018\/09\/SAGE_GAPPERSONNEL_BB_241017_0572_All-Uses.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Projektsteuerung\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2018\/09\/SAGE_GAPPERSONNEL_BB_241017_0572_All-Uses.jpg 999w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-das-internet-der-dinge-mehrwert-im-kundenservice\">Das Internet der Dinge \u2013 Mehrwert im Kundenservice<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Internet der Dinge (IoT) k\u00f6nnen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung proaktiver Mehrwertdienste f\u00fcr Kunden spielen. Sie bieten Herstellern eine interessante Chance, Produkte aus ihrer Fertigung unmittelbar zu \u00fcberwachen, ganz ohne zwischengeschaltete Akteure wie Verbraucher oder H\u00e4ndler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vernetzte Smart-Ger\u00e4te k\u00f6nnen wertvolle Daten sammeln, aus denen Sie zus\u00e4tzliche Serviceangebote ableiten k\u00f6nnen, um den Kunden einen Mehrwert zu bieten. Grunds\u00e4tzlich erm\u00f6glicht Ihnen das Internet der Dinge, Ihre schon angebotenen Dienstleistungen zu erweitern und Ihre Gesamteffektivit\u00e4t und Produktivit\u00e4t zu steigern.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-aktuelle-und-zukunftige-trends-fur-unternehmen\">Aktuelle und zuk\u00fcnftige Trends f\u00fcr Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In unserem Online-Webinar <strong>#STAYEXPERIENCED <\/strong>beleuchten wir die aktuellen und zuk\u00fcnftigen Trends. <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/stayforacoffee\/\">Die Aufzeichnung steht Ihnen hier zur Verf\u00fcgung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Bleiben Sie flexibel mit der Sage Business Cloud<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Egal, von wo aus Sie arbeiten. Entdecken Sie unsere L\u00f6sungen f\u00fcr ERP, Buchhaltung, Finanzmanagement, Personalmanagement und mehr.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/unternehmensgroessen\/mittlere-unternehmen\/?ref=blog\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-7483\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"768\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2018\/12\/Sage-Business-Cloud-Buchhaltung-Partner-Kontool.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage Business Cloud\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2018\/12\/Sage-Business-Cloud-Buchhaltung-Partner-Kontool.jpg 1200w\" sizes=\"auto, 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--><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Experten-Interviews, Studien u.v.m<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a59880de-3d38-4b82-914c-ffa16bab6ae7\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Newsletter abonnieren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1277533180-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1277533180-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Hier finden Sie weitere Themen aus diesem Artikel<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/business-continuity\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tBusiness continuity\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/chatbot\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tChatbot\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/crm\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCRM\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/digitalisierung\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tDigitalisierung\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/kuenstliche-intelligenz\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tK\u00fcnstliche Intelligenz\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Mehr Wissen und Inspiration<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-31740 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-buchhaltung-controlling category-datenbasiert-entscheiden category-digitale-transformation category-warenwirtschaft tag-business-intelligence tag-controlling tag-datengestuetzte-unternehmensfuehrung tag-datenmanagement tag-datenqualitaet tag-datenstrategie tag-digitalisierung tag-erp business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" 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datetime=\"2026-08-12T10:00:00+02:00\">12. August 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">9 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/single-source-of-truth-erp\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tVertrauen als W\u00e4hrung: Wie Sie mit Ihrem ERP eine verl\u00e4ssliche Single Source of Truth schaffen\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tWenn Vertrieb, Buchhaltung und Lager unterschiedliche Zahlen nennen, kostet das Vertrauen und gute Entscheidungen. Eine Single Source of Truth, also eine einzige verl\u00e4ssliche Datenquelle, beendet den Streit um die richtige Zahl. Der Artikel erkl\u00e4rt, was hinter dem Konzept steckt, was Datensilos Ihr Unternehmen kosten, wie ein ERP-System zur gemeinsamen Datenbasis wird und wie Sie Ihre Datenqualit\u00e4t dauerhaft sichern.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">Mehr zu diesem Thema<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-31737 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-buchhaltung-controlling category-digitale-transformation category-produktion-logistik tag-change-management tag-cloud tag-digitalisierung tag-erp tag-geschaeftsprozesse tag-investition tag-mittelstand tag-projektmanagement business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/erp-einfuehrung-kosten-dauer-fehler\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1307905824-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-08-11T10:00:00+02:00\">11. August 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">9 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tERP-Einf\u00fchrung: Kosten, Dauer und typische Fehler\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-31720 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-buchhaltung-controlling category-digitale-transformation category-recht-steuern-finanzen tag-automatisierung tag-buchhaltung tag-compliance tag-digitalisierung tag-e-rechnung tag-erp tag-finanzbuchhaltung tag-gobd business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/e-rechnung-versandpflicht-2027-erp\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1267191201_updated-e1673959068202-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Frau bildet R\u00fcckstellungen\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1267191201_updated-e1673959068202-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1267191201_updated-e1673959068202-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1267191201_updated-e1673959068202-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-08-10T09:55:00+02:00\">10. August 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">7 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tE-Rechnung Versandpflicht 2027: Ist Ihr ERP bereit?\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-31636 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitale-transformation category-hr-management-payroll tag-buerokratie tag-change-management tag-compliance tag-datenmanagement tag-digitale-personalakte tag-digitalisierung tag-mittelstand tag-people-company tag-personalmanagement business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/papierakte-ade-der-komplette-migrationsleitfaden-fuer-die-digitale-personalakte\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/03\/Sage_BrandShootNC_Feb2024_HR-Professionals_2481-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/03\/Sage_BrandShootNC_Feb2024_HR-Professionals_2481-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/03\/Sage_BrandShootNC_Feb2024_HR-Professionals_2481-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2024\/03\/Sage_BrandShootNC_Feb2024_HR-Professionals_2481-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-07-30T16:24:25+02:00\">30. Juli 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">17 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tPapierakte ade: Der komplette Migrationsleitfaden f\u00fcr die digitale Personalakte\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-31644 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitale-transformation category-hr-management-payroll category-mitarbeiter-betreuen category-mitarbeiter-bezahlen category-mitarbeiter-entwickeln category-mitarbeiter-finden category-mitarbeiter-motivieren tag-change-management tag-compliance tag-datengestuetzte-unternehmensfuehrung tag-digitale-personalakte tag-digitalisierung tag-employer-branding tag-kleinunternehmer tag-mitarbeiter-betreuen tag-mitarbeiterbindung tag-mitarbeitergespraech tag-mitarbeiterlebenszyklus tag-mitarbeitermotivation tag-mittelstand tag-people-company tag-personaleinsatz tag-personalentwicklung tag-personalmanagement business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/change-management-mitarbeiter-fuer-die-digitale-personalakte-begeistern\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1181224214-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1181224214-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1181224214-768x513.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1181224214-1214x810.jpg 1214w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-07-29T16:00:49+02:00\">29. Juli 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">15 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tChange Management: Mitarbeiter f\u00fcr die digitale Personalakte begeistern\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In der heutigen Zeit wird jeder Unternehmensaspekt durch digitale Tools gest\u00fctzt. Die Digitalisierung hat alle Branchen ver\u00e4ndert. Sie hat nachweislich nicht nur zur Steigerung der Produktivit\u00e4t und Effizienz gef\u00fchrt, sondern auch die Art und Weise revolutioniert, wie wir mit Kunden kommunizieren und Produkte verkaufen. Wir zeigen Ihnen die aktuellen und zuk\u00fcnftigen Trends wie beispielsweise IoT, KI &#038; Chatbots \u2013 damit Sie up-to-date bleiben.<\/p>\n","protected":false},"author":578,"featured_media":2840,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"_pwl_sage_podcast_buzzsprout_src":"","footnotes":""},"categories":[15],"tags":[878,119,240,76,257],"business_type":[17,18],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[58,54,57,59],"imagine_tag":[32,877,35,34,33,41,40],"coauthors":[964],"class_list":["post-3341","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitale-transformation","tag-business-continuity","tag-chatbot","tag-crm","tag-digitalisierung","tag-kuenstliche-intelligenz","business_type-kleinunternehmer-handwerker","business_type-mittlere-unternehmen"],"sage_meta":{"region":"de-de","author_name":"Oliver Rozi\u0107","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2018\/03\/GettyImages-603705405_super.jpg","imagine_tags":{"32":"Buchhaltung","877":"Business continuity","35":"CRM","34":"ERP","33":"Finanzen","41":"Mittelstand","40":"Mittlere Unternehmen"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Deutschland","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/3341","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/578"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=3341"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/3341\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/2840"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=3341"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=3341"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=3341"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=3341"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=3341"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=3341"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=3341"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=3341"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=3341"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=3341"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}