{"id":4467,"date":"2018-11-12T10:26:58","date_gmt":"2018-11-12T08:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=4467"},"modified":"2026-01-22T15:56:07","modified_gmt":"2026-01-22T14:56:07","slug":"kuenstliche-intelligenz-und-ethische-dimension-geht-das","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/kuenstliche-intelligenz-und-ethische-dimension-geht-das\/","title":{"rendered":"K\u00fcnstliche Intelligenz und ethische Dimension – geht das?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tK\u00fcnstliche Intelligenz und ethische Dimension – geht das?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tOliver Rozi\u0107<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Man begegnet ihr bei jedem zweiten Mausklick auf eBay oder Amazon. Sie bringt mit ihren Echokammern Social Media-Nutzer in Wallung. Sie ist im Netz fast allgegenw\u00e4rtig. Aber kaum ein Mensch wei\u00df, dass er auf g\u00e4ngigen Werbeplattformen oder in mobilen Anwendungen auf K\u00fcnstliche Intelligenz (KI)<\/a> trifft. Untersuchungen von Sage zeigen, dass fast die H\u00e4lfte der Befragten keine Ahnung hat, worum es bei der KI geht. Bisher werden Verbraucher auch kaum aufgekl\u00e4rt, wenn sie mit KI-Systemen in Kontakt kommen.<\/p>\n\n\n\n

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\"Ethikplan\"<\/a>
Zum Vergr\u00f6\u00dfern bitte anklicken<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

K\u00fcnstliche Intelligenz braucht einen Ethikrahmen<\/h2>\n\n\n\n

Angesichts der vielen Anwendungsfelder, vor allem den k\u00fcnftig allgegenw\u00e4rtigen, braucht es Transparenz, Aufkl\u00e4rung sowie Regeln f\u00fcr den Einsatz. Unternehmen sollten sich daher einen Ethikrahmen f\u00fcr ihre KI-Anwendungen schaffen (siehe Download unter dem Beitrag). Was sind die Handlungsempfehlungen daf\u00fcr?<\/span><\/p>\n\n\n\n

KI-Strategie und ethische Rahmenbedingungen sind Chefsache<\/h2>\n\n\n\n

Unternehmen gleich welcher Gr\u00f6\u00dfe kommen um den Einsatz von KI in Zukunft nicht mehr herum. Zurecht erwarten Stakeholder aber einen verantwortlichen Umgang mit Technologien und Risiken, die ein Unternehmen nutzt und erzeugt. In vielen Bereichen setzen Regularien Rahmenbedingungen, beispielsweise im Steuer- oder Umweltrecht. Corporate Gouvernance Kodizes verpflichten europaweit Kapitalgesellschaften. Diese Grunds\u00e4tze guter Unternehmensf\u00fchrung gelten nicht nur f\u00fcr Konzerne, sondern auch f\u00fcr den Mittelstand, der ebenso auf eine gute Reputation angewiesen ist. Unternehmen, die eine sozial verantwortliche KI einf\u00fchren wollen, m\u00fcssen ihre Sorgfaltspflicht gegen\u00fcber Mitarbeitern, Kunden und Interessenten erf\u00fcllen. Sie m\u00fcssen verstehen, welche KI-Optionen und Ans\u00e4tze f\u00fcr sie geeignet sind und deren Einsatz auch begr\u00fcnden. Daher ist K\u00fcnstliche Intelligenz immer Chefsache. Und deren erste Aufgabe ist es, eine KI-Strategie zu entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Dabei m\u00fcssen sie auch die ethischen Rahmenbedingungen definieren, unter denen sie K\u00fcnstliche Intelligenz im Unternehmen einsetzen. Und sie brauchen Mitarbeiter, die durch Weiterbildungen in der Lage sind, Einsatzgebiete f\u00fcr das Unternehmen zu erkennen und L\u00f6sungen im Rahmen der Ethikgrenzen zu entwickeln. Denn die Auswirkungen der KI auf die eigenen Mitarbeiter, Bewerber, Kunden und andere Interessenten k\u00f6nnen enorm sein.<\/p>\n\n\n\n

Ethikexperten schon bei der Entwicklung von KI einschalten<\/h2>\n\n\n\n

Und weil die Konsequenzen von KI-Algorithmen sehr weitreichend sein k\u00f6nnen, m\u00fcssen bereits bei der Entwicklung Ethikexperten beraten, welche Grenzen bei einer Anwendung nicht \u00fcberschritten werden d\u00fcrfen. Wenn KI-Anwendungen erst einmal entwickelt sind, m\u00fcssen die Unternehmen eine l\u00fcckenlose Qualit\u00e4tssicherung \u00fcber den gesamten Lebenszyklus organisieren. Das bedeutet, dass sie beispielsweise regelm\u00e4\u00dfige Tests durchf\u00fchren, damit ihr Produkt den Ethikrahmen nicht missachtet. Das gilt vor allem f\u00fcr selbstlernende Algorithmen.<\/p>\n\n\n\n

KI-Systeme regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberpr\u00fcfen<\/h2>\n\n\n\n

Folglich ben\u00f6tigen Unternehmen Richtlinien und Verfahren, damit menschliche Intelligenz, also die Kollegen aus Fleisch und Blut, die KI-Leistung regelm\u00e4\u00dfig \u00fcberwachen \u2013 allein schon deshalb, um negative oder unvorhergesehene Folgen rasch abmildern zu k\u00f6nnen. Wenn eine selbstlernende KI-L\u00f6sung beispielsweise damit beginnt, bestimmten Kundengruppen eine Leistung zu verweigern, obwohl dies zu einer unangemessenen Diskriminierung f\u00fchrt, m\u00fcssen die Qualit\u00e4tssicherer das sofort unterbinden. Denn Fehlleistungen und ein diskriminierendes Verhalten der KI schaden dem Vertrauen der Kunden. Dabei m\u00fcssen Unternehmen m\u00f6glicherweise akzeptieren, dass die Priorisierung von Ethik die Produktivit\u00e4t kurzfristig beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnte. Auf lange Sicht wird eine ethisch basierte KI jedoch das Vertrauen, die Glaubw\u00fcrdigkeit und das Engagement der Kunden f\u00f6rdern. Das klingt teuer, und kann es auch werden – aber nicht so teuer wie verlorenes Kundenvertrauen und die Beeintr\u00e4chtigung der Unternehmensreputation.<\/p>\n\n\n\n

\u00dcber den Einsatz von KI Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten aufkl\u00e4ren<\/h2>\n\n\n\n

Grunds\u00e4tzlich m\u00fcssen Unternehmen sicherstellen, dass ihre KI in der Lage ist, einem menschlichen Benutzer vorab mitzuteilen, dass er mit einer KI interagiert und die Vorteile erkl\u00e4ren, den sie bieten kann. \u00dcbernimmt beispielsweise ein Chat Bot bestimmte Kundengespr\u00e4che, muss der Kunde dies vorab erfahren und in die KI-Anwendung einwilligen. Wird eine KI beispielsweise bei einem HR-Prozess eingesetzt, m\u00fcssen Bewerber und vor allem die eigenen Mitarbeiter dem Einsatz zustimmen oder ihn auch ablehnen d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n

Fazit: KI-Einsatz braucht klare Regeln und Transparenz<\/h2>\n\n\n\n

KI werden schon bald auch im Mittelstand viele Prozesse begleiten. Mitarbeiter brauchen f\u00fcr den erfolgreichen KI-Einsatz aber Weiterbildung, um einen souver\u00e4nen Umgang mit KI-gesteuerten Prozessen zu entwickeln. Und um die Akzeptanz auch intern zu erh\u00f6hen, sollten KI-Botschafter in allen Abteilungen die KI-Strategie vertreten. Ihr Einsatz muss f\u00fcr einen nachhaltigen Erfolg stets transparent und nach \u00f6ffentlich klar kommunizierten Regeln erfolgen. Dann aber erh\u00f6hen sie die Produktivit\u00e4t und leisten einen gro\u00dfen Beitrag zur Wertsch\u00f6pfung.<\/p>\n\n\n\n

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Building a competitive, ethical AI economy<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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K\u00fcnstliche Intelligenz braucht ethische Prinzipien. Sage Positionspapier. (englische Version)<\/p>\n

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2026: Alle neuen Gesetze immer im Blick<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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