{"id":6148,"date":"2019-07-05T07:13:53","date_gmt":"2019-07-05T05:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=6148"},"modified":"2026-01-22T15:48:19","modified_gmt":"2026-01-22T14:48:19","slug":"wo-der-kunde-koenig-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wo-der-kunde-koenig-ist\/","title":{"rendered":"Wo der Kunde K\u00f6nig ist: Warum Vertriebs­unternehmen auf moderne ERP-Systeme setzen sollten"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDatenbasiert entscheiden<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tWo der Kunde K\u00f6nig ist: Warum Vertriebs­unternehmen auf moderne ERP-Systeme setzen sollten\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Alexander\t\t\t\tAlexander Warmers<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n\n\n

Der Kunde ist K\u00f6nig. Vor dieser Tatsache stehen heute alle Vertriebs- und Gro\u00dfhandelsunternehmen. Sie sehen sich mit zahlreichen Herausforderungen konfrontiert, von denen ein Gro\u00dfteil auf die Besonderheiten des Onlinehandels und neuer Vertriebskan\u00e4le zur\u00fcckgeht: gestiegene Kundennachfrage und -erwartungen, scharfer Wettbewerb und technische Probleme. F\u00fcr die erfolgreiche Steigerung der Effizienz und neuer Bereitstellungsmethoden m\u00fcssen Handelsunternehmen ihre betrieblichen L\u00f6sungen modernisieren, z.B. durch ERP-Systeme<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Heutige ERP-Systeme sind flexibel und agil<\/h2>\n\n\n\n

\u00dcber Schnittstellen  k\u00f6nnen Vertriebsunternehmen Daten aus allen m\u00f6glichen Quellen anbinden und nutzbar machen: Um neue Services anzubieten oder gar ein neues Gesch\u00e4ftsmodell. Daher m\u00fcssen die Unternehmen sogar digitaler denken, besser schneller als langsamer, um Wettbewerbsvorteile zu erhalten oder auszubauen.<\/p>\n\n\n\n

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Whitepaper: Wo der Kunde K\u00f6nig ist<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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Lassen Sie ERP hinter sich \u2013 mit Enterprise Management f\u00fcr Vertriebs- und Handelsunternehmen.\u00a0Erfahren Sie u.a.:<\/p>\n

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  • Welche Gesch\u00e4ftsstrategien verfolgen Vertriebsunternehmen?<\/li>\n
  • Was f\u00fchrende Vertriebsunternehmen von ERP erwarten.<\/li>\n
  • Probleme mit schlechtem ERP<\/li>\n
  • Die Wahl der richtigen ERP-L\u00f6sung f\u00fcr Vertrieb und Handel<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tWhitepaper laden<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Move\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

    Das h\u00f6ren Vertriebsunternehmen nicht gerne<\/h2>\n\n\n\n

    Produzierende Firmen k\u00f6nnten ihre Waren im Grunde direkt an Kunden verkaufen. Diese immerw\u00e4hrende Bedrohung wird mit der Digitalisierung ernsthafter, da der Aufwand f\u00fcr den Direktverkauf via Internet f\u00fcr die Unternehmen sinkt. Durch den 3D-Druck zum Beispiel k\u00f6nnten Produktionseinheiten sogar mobil vor Ort eingesetzt werden. Lieferwege entfallen dann ebenso wie Mittelsm\u00e4nner. Doch sind das nicht die einzigen Herausforderungen, mit denen Vertriebsunternehmen derzeit k\u00e4mpfen.<\/p>\n\n\n\n

    Gro\u00dfhandel: Wohin geht die Reise?<\/h2>\n\n\n\n

    Der Handel muss heute Servicequalit\u00e4t, Preistransparenz, benutzerfreundliche E-Commerce-Bestellplattformen, gute Produktpr\u00e4sentationen, Real-Time-Ausk\u00fcnfte zu Lagerbest\u00e4nden und aktuelle Infos zum Bestellstatus liefern \u2013 und das in immer internationaler und komplexer werdenden Lieferketten. Sonst werden Kunden schnell unzufrieden, denn mit dem Aufkommen des E-Commerce k\u00f6nnen sie selbstverst\u00e4ndlich Waren \u00fcber viele Vertriebskan\u00e4le beziehen, erhalten personalisierte und ma\u00dfgeschneiderte Produkte und haben eine geringere Toleranz gegen\u00fcber Verz\u00f6gerungen.<\/p>\n\n\n\n

    \"Trend<\/figure>\n\n\n\n

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    Diese Entwicklungen stellen den Handel heute enorm unter Druck und gleichzeitig will er seine Margen effizient ausbauen. Das geht nur mit digitaler Unterst\u00fctzung und Investitionen. Im Fokus stehen ERP-Systeme, die modernisiert werden m\u00fcssen. Neue Systeme \u2013 ob aus der Cloud oder installiert \u2013 haben dabei mit der alten, oft schwerf\u00e4lligen ERP-Software nichts mehr zu tun. Sie bringen eine einfache Handhabung, Schnittstellen, Funktionen f\u00fcr die Fachbereiche und Best Practices mit. F\u00fcr der Digitalisierung ist der Weg frei.<\/p>\n\n\n\n

    Neue Managementans\u00e4tze gefragt<\/h2>\n\n\n\n

    Vertriebsunternehmen brauchen heute neue Managementans\u00e4tze f\u00fcr Lagerbestand, Logistik und Preisgestaltung. Die Grundlage daf\u00fcr liefern Datenanalysen, Automatisierung und in K\u00fcrze auch die k\u00fcnstliche Intelligenz, die beispielsweise Bestandsl\u00fccken erkennt und selbstst\u00e4ndig nachbestellt. Weitere Ans\u00e4tze sind:<\/p>\n\n\n\n

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    • Mit Echtzeitdaten gewinnen Gro\u00dfh\u00e4ndler Einblick in die Qualit\u00e4t der Gesch\u00e4ftsbeziehungen, der eingegangenen Waren und in die Zuverl\u00e4ssigkeit von Lieferanten.<\/li>\n\n\n\n
    • Prozesse k\u00f6nnen \u00fcber ERP-Systeme automatisiert werden.<\/li>\n\n\n\n
    • Ma\u00dfgeschneiderte, komplexe oder geb\u00fcndelte Angebote und Dienstleistungen k\u00f6nnen angeboten werden<\/li>\n\n\n\n
    • Nachfragemuster f\u00fcr eine Kundensegmentierung lassen sich berechnen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      ERP als Motor des digitalen Wandels<\/h2>\n\n\n\n

      Das ERP ist dabei ein zentrales System, mit dem Vertriebsunternehmen alle relevanten Gesch\u00e4ftsprozesse kontrollieren, Daten vereinen und Prozesse vereinheitlichen. Ein solches System ist heute flexibel: \u00c4ndern sich Prozesse in Unternehmen durch \u00dcbernahmen oder gesetzliche Rahmenbedingungen, passt sich das ERP-System an. Damit ist es eine Investition in die Zukunft.<\/p>\n\n\n\n

      Folgende Vorteile von ERP-Systemen sieht der Analyst \u201eForrester\u201c:<\/p>\n\n\n\n

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      • Finanzmanagement: Arbeits- und Zeitersparnis durch monatliche Reportings und konsolidierte Finanzberichte<\/li>\n\n\n\n
      • Einkauf: Standardisierte Einkaufsprozesse, durch die Einkaufsleiter bestm\u00f6gliche Preise und Mengenrabatte von Lieferanten erhalten<\/li>\n\n\n\n
      • Verkaufsmanagement: Vereinheitlichte Verkaufsprozesse schaffen Effizienz<\/li>\n\n\n\n
      • Lagerverwaltung: Globale Bestandstransparenz an allen Standorten<\/li>\n\n\n\n
      • Vertriebsmanagement: Erm\u00f6glicht an den meisten Standorten den Einstieg in einen automatisierten Vertriebsprozess.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Fazit<\/h2>\n\n\n\n

        Gro\u00dfhandel und Vertrieb brauchen rasch L\u00f6sungen, um Kostendruck, Wachstumserwartungen, Kundenanforderungen und wachsenden Konkurrenzdruck zu begegnen. Es geht heute immer noch darum, die richtigen Produkte zum passenden Preis genau dann bei den Empf\u00e4ngern abzuliefern, wenn diese sie brauchen. Das funktioniert mit einem ERP-System und seinen zentralen Daten, seinen Funktionen und Schnittstellen immer besser. Die verf\u00fcgbaren Daten f\u00f6rdern auch schnelle und fundierte Entscheidungen im Unternehmen. Und sie legen die Grundlage f\u00fcr neue Services.<\/p>\n\n\n\n

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        ERP-\u200bSoftware zur effizienten Steuerung von Gesch\u00e4ftsprozessen<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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        Bei ERP-Software (Enterprise Resource Planning) handelt es sich um intelligente Programme zur Planung und Steuerung s\u00e4mtlicher Unternehmensressourcen.<\/p>\n

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        • Ablage sowie den Zugriff auf relevante Gesch\u00e4ftsdaten an einem zentralen Ort<\/li>\n
        • allt\u00e4gliche Prozesse lassen sich ganz einfach miteinander verkn\u00fcpfen<\/li>\n
        • Anwender gewinnen einen umfassenden \u00dcberblick \u00fcber die Ma\u00dfnahmen und Zahlen<\/li>\n
        • Vernetzung der verschiedenen Abteilungen (z. B. Buchhaltung, Personalmanagement und Lieferkettenmanagement).<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"vernetzt\"\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n
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          Interesse an weiteren Tipps & Insights zum Thema Digitale Transformation?<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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          • Neue Trends aus der Business Welt<\/li>\n

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          • Tipps zu Recht, Steuern & Finanzen<\/li>\n

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          • Experten-Interviews, Studien u.v.m<\/li>\n

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