{"id":6235,"date":"2019-09-12T08:00:39","date_gmt":"2019-09-12T06:00:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=6235"},"modified":"2026-01-22T15:44:42","modified_gmt":"2026-01-22T14:44:42","slug":"buyers-journey-warum-sie-so-wichtig-fuer-ihr-unternehmen-ist","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/buyers-journey-warum-sie-so-wichtig-fuer-ihr-unternehmen-ist\/","title":{"rendered":"Buyer\u2019s Journey: Warum sie so wichtig f\u00fcr Ihr Unternehmen ist"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/kategorie\/digitale-transformation\/\" class=\"entry-header__link\">Digitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tBuyer\u2019s Journey: Warum sie so wichtig f\u00fcr Ihr Unternehmen ist\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">ver\u00f6ffentlicht am <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2019-09-12T08:00:39+02:00\">12. September 2019<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> Minuten zu lesen<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Buyer\u2019s Journey: Warum sie so wichtig f\u00fcr Ihr Unternehmen ist\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/buyers-journey-warum-sie-so-wichtig-fuer-ihr-unternehmen-ist\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Bitte lesen Sie diesen interessanten Artikel\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Teilen<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Link kopieren<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Kopiert<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/author\/dianaschulz\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2019\/07\/Diana-Schulz-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Diana Schulz<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"video-container-wrap -mode-full\"><div class=\"video-container\"><video\n\t\t\t\tclass=\"sage-video video-js vjs-default-skin \"\n\t\t\t\twidth=\"640\"\n\t\t\t\theight=\"360\"\n\t\t\t\tdata-setup='{ \"controls\": true, \"aspectRatio\" : \"16:9\", \"poster\": \"https:\/\/img.youtube.com\/vi\/ahTVjsNAGVs\/maxresdefault.jpg\", \"techOrder\": [\"youtube\"], \"enablejsapi\": 1, \"origin\": \"https:\/\/www.sage.com\", \"sources\": [{ \"type\": \"video\/youtube\", \"src\": \"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=ahTVjsNAGVs\"}], \"youtube\": { \"ytControls\": 0, \"cc_load_policy\": 3, \"modestbranding\": 1, \"hl\": \"de_DE\", \"playsinline\": 1 } }'\n\t\t\t\tcrossorigin=\"\"><\/video><\/div><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Auto, eine Reise, eine Software \u2013 ganz gleich, welches Produkt oder welche Dienstleistung ein Kunde bzw. Interessent erwirbt, die Entscheidung dazu ist selten spontan.&nbsp;Vielmehr durchlaufen K\u00e4ufer einen Entscheidungsprozess vom ersten Interesse an einem Produkt bis hin zum Kauf. Dieser Prozess ist als Buyer\u2019s Journey bekannt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-die-drei-phasen-der-kaufentscheidung-der-buyer-s-journey\">Die drei Phasen der Kaufentscheidung der Buyer\u2019s Journey<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Typischerweise erfolgt die Buyer\u2019s Journey in drei Phasen.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Awareness: K\u00e4ufer bemerken ein Problem (das Auto ist kaputt).<\/li>\n\n\n\n<li>Consideration: Hier wird das Problem genauer definiert und K\u00e4ufer beginnen, nach einer L\u00f6sung zu suchen (Gebrauchtwagenpreise im Internet vergleichen).<\/li>\n\n\n\n<li>Decision: Der K\u00e4ufer findet eine L\u00f6sung (er kauft ein Auto bei einem Gebrauchtwagenh\u00e4ndler).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Im klassischen Marketing ist der Fokus meist ganz auf die letzte Phase der Buyer\u2019s Journey ausgelegt: \u201eKaufe dies!\u201c oder \u201eWerde jetzt Mitglied!\u201c Das Problem dabei ist: Wenn Ihr Kunde in dieser Phase ankommt, hat er bereits 67 Prozent seines Entscheidungsprozesses durchlaufen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er hat schon alles recherchiert, Vergleiche angestellt, ein Preislimit f\u00fcr sich festgelegt und hat wahrscheinlich zwei oder drei Produkte in der engeren Auswahl. Wenn Sie erst hier einsteigen, um den Kunden von einem anderen Produkt oder einer neuen Marke zu \u00fcberzeugen, sind Sie meist schon viel zu sp\u00e4t dran.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Genau hier kommt die Buyer\u2019s Journey ins Spiel. Dabei sprechen Sie potenzielle Kunden schon viel fr\u00fcher im Entscheidungsprozess an und bieten ihnen die Informationen, die sie brauchen, um sich f\u00fcr Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu entscheiden.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Beschleunigen Sie Ihren Erfolg mit CRM<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Was n\u00fctzt das beste Produkt, wenn es nicht bekannt ist oder der Kundenservice einfach nicht stimmt? Nutzen Sie eine L\u00f6sung f\u00fcr alle Bereiche:<\/p>\n<ul>\n<li>Vertrieb<\/li>\n<li>Marketing<\/li>\n<li>Service\/Kundendienst<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/produkte\/sage-100-crm\/?ref=blog\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-6790\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Mehr erfahren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1097995910-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1097995910-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kaufer-in-ihrer-entscheidungsfindung-nicht-drangen-sondern-begleiten\">K\u00e4ufer in ihrer Entscheidungsfindung nicht dr\u00e4ngen, sondern begleiten<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Content ist dabei stets genau auf die jeweilige Entscheidungsphase von Awareness \u00fcber Consideration bis Decision abgestimmt. K\u00e4ufer erhalten damit genau die Informationen, die sie in ihrem Entscheidungsprozess brauchen, und zwar genau dann, wenn sie es brauchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In der Awareness-Phase geht es zum Beispiel darum, typische Probleme potenzieller Kunden zu erkennen und anzusprechen. Hier bekommen Kunden ein erstes Bewusstsein f\u00fcr Ihre Marke. Der Fokus liegt allerdings auf den Pain-Points der Kunden, nicht auf der eigenen Marke.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald der K\u00e4ufer feststellt, dass er ein Problem hat, beginnt er, nach L\u00f6sungen zu suchen. Als Unternehmen sollten Sie an dieser Stelle daher die erforderlichen Ressourcen und Informationen bereitstellen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ist die Recherche abgeschlossen, f\u00e4llt die Kaufentscheidung. Typische Fragen an dieser Stelle sind etwa: Gibt es verdeckte Kosten? Wie sieht der Kundenservice aus?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">An dieser Stelle k\u00f6nnen Sie markenspezifisch werden und Ihre Vorteile gegen\u00fcber der Konkurrenz aufzeigen. Besonders hilfreich und vertrauensw\u00fcrdig sind dazu Erfahrungsberichte anderer Kunden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-den-kunden-bei-seiner-entscheidung-begleiten-schafft-vertrauen\">Den Kunden bei seiner Entscheidung begleiten schafft Vertrauen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So stellen Sie, Schritt f\u00fcr Schritt durch die gesamte Buyer\u2019s Journey hinweg, als Unternehmen sicher, dass Sie Ihren Kunden bzw. Interessenten die Inhalte bieten, die sie wirklich brauchen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Je hilfreicher der Content durch die Buyer\u2019s Journey hinweg&nbsp; ist, desto besser ist das Vertrauensverh\u00e4ltnis \u2013 und desto wahrscheinlicher ist es, dass der Kunde bzw. Interessent sich am Ende in der Decision-Phase f\u00fcr Ihr Angebot entscheidet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-kundenbindung-leicht-gemacht\">Kundenbindung leicht gemacht<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sind Kunden gewonnen, m\u00f6chten Sie diese auch auf lange Sicht halten. Dauerhafte Erfolge erzielen Unternehmen am besten durch eine langfristige Kundenbindung. Und dies gelingt mit individueller Kundenbetreuung und exzellentem Service. Das Konzept des Customer Lifecycles gibt dazu einige Handlungsempfehlungen. Sie finden die 6 Phasen des Customer Lifecycles in unserem Video. Wie Sie von einer guten Kundenbeziehung hin zu einem ganzheitlichen gesch\u00e4ftlichen Beziehungsmanagement gelangen, haben wir im Artikel &#8222;D<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/die-mehrdimensionale-sicht-so-managen-sie-kundenprojekte-erfolgreich\/\">ie mehrdimensionale Sicht: So managen Sie Kundenprojekte erfolgreich<\/a>&#8220;&nbsp;zusammengefasst.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-crm-xrm-weitere-spannende-artikel-zur-kundenbindung-inklusive-ratgeber-oder-checkliste\">CRM\/xRM \u2013 weitere spannende Artikel zur Kundenbindung inklusive Ratgeber oder Checkliste:<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignleft\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"180\" height=\"126\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2019\/08\/Ausschnitt-fCRM_WeitereArtikel_Paint-e1715165657146.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-6539\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Weitere spannende Artikel zum Thema Kundenmanagement finden Sie <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/crm\/\">hier<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Checkliste: In 6 Schritten zu einer erfolgreichen CRM-Einf\u00fchrung<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Eine CRM\u00ad-Software einzuf\u00fchren, funktioniert nicht \u00fcber Nacht. Schlie\u00dflich muss sie zu der Struktur und den Prozessen Ihres Unternehmens passen.<\/p>\n<p>Nutzen Sie unsere Checkliste, um die einzelnen Schritte von der Planung bis zur Inbetriebnahme gut vorzubereiten.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-667183d1-418d-45dc-9d18-0db6854b0b30\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Jetzt kostenfrei Checkliste herunterladen<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2019\/01\/iStock-541114144-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Businessmen\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2019\/01\/iStock-541114144-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">2026: Alle neuen Gesetze immer im Blick<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Bleiben Sie informiert &#8211; mit unserem Newsletter<\/strong> 1x im Monat<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Neue Trends aus der Arbeitswelt<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Aktuelle Urteile verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Tipps zu Recht, Steuern &amp; Finanzen<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Experten-Interviews, Studien u.v.m<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a59880de-3d38-4b82-914c-ffa16bab6ae7\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Newsletter abonnieren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1277533180-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1277533180-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Hier finden Sie weitere Themen aus diesem Artikel<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/crm\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCRM\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/erp\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tERP\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/tag\/marketing\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tMarketing\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Mehr Wissen und Inspiration<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-31160 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitale-transformation category-vertrieb-marketing tag-anlagenbau tag-arbeitsproduktivitaet tag-automatisierung tag-crm tag-customer-experience tag-datenmanagement tag-digitalisierung tag-geschaeftsprozesse tag-kundengeschichten tag-kundenservice tag-mittelstand tag-vertrieb business_type-mittlere-unternehmen industry-dienstleistung industry-produzierendes-gewerbe card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1218\" height=\"754\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Mohn_Gebaeude_Luftaufnahme_230705.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Geb\u00e4ude Mohn\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Mohn_Gebaeude_Luftaufnahme_230705-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Mohn_Gebaeude_Luftaufnahme_230705-768x475.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2026\/06\/Mohn_Gebaeude_Luftaufnahme_230705.jpg 1218w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Empfohlen<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-06-15T14:06:36+02:00\">15. Juni 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">6 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/5-7-stunden-pro-woche-gespart-mehr-effizienz-im-mittelstand\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\t5 bis 7 Stunden pro Woche gespart \u2013 mehr Effizienz im Mittelstand mit Sage 100 xRM\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tWas passiert, wenn wichtige Informationen vielleicht vorhanden, aber nicht auffindbar sind? Die Mohn GmbH ist ein gutes Beispiel daf\u00fcr, wie die ERP-Software Sage 100 in Kombination mit xRM und Praxedo zu einer 360\u00b0 L\u00f6sung ausgebaut wurde, dabei an s\u00e4mtliche Anforderungen des Unternehmens flexibel anpassbar ist und durch die Automatisierung s\u00e4mtlicher Prozesse die ganze Arbeitsweise des Unternehmens positiv ver\u00e4ndert hat.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">Mehr zu diesem Thema<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-30911 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-digitale-transformation category-einkauf-beschaffung category-produktion-logistik category-warenwirtschaft tag-automatisierung tag-digitalisierung tag-erp tag-geschaeftsprozesse tag-innovation tag-kundengeschichten tag-mittelstand business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/innoconcept-wie-ein-grosshaendler-aus-nrw-mit-sage-operations-prozesse-digitalisiert-und-wachstum-meistert\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1480030647-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1480030647-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1480030647-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1480030647.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-03-24T16:33:16+01:00\">24. M\u00e4rz 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">3 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tInnoConcept: Wie ein Gro\u00dfh\u00e4ndler aus NRW mit Sage Operations Prozesse digitalisiert und Wachstum meistert\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-28397 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-buchhaltung-controlling category-datenbasiert-entscheiden category-digitale-transformation category-recht-steuern-finanzen tag-arbeitsproduktivitaet tag-digitalisierung tag-erp tag-externe-nachfolge tag-innovation tag-kundengeschichten tag-mittelstand tag-unternehmensnachfolge business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/story-wie-die-dfr-gmbh-mit-sage-intacct-ueber-80-zeit-bei-der-buchhaltung-spart\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2025-10-28T17:52:29+01:00\">28. Oktober 2025<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">3 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tWie die dfr GmbH mit Sage Intacct \u00fcber 80 % Zeit bei der Buchhaltung spart\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-28297 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-datenbasiert-entscheiden category-digitale-transformation category-hr-management-payroll category-mitarbeiter-entwickeln tag-automatisierung tag-buchhaltung tag-digitalisierung tag-erp tag-kleinunternehmer tag-kundenservice tag-kuenstliche-intelligenz tag-mittelstand tag-unternehmensfuehrung business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/ai-agents-die-digitalen-helfer-die-nie-pause-machen\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1261563958-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1261563958-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1261563958-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2022\/04\/GettyImages-1261563958-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__play-video\">\n\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" class=\"card-post__play-icon svg-icon\" width=\"28\" height=\"28\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 33 36\"><path d=\"M3.947.936C1.889 1.016 0 2.661 0 4.878v27.11c0 2.956 3.36 4.896 5.999 3.463l24.965-13.555c2.715-1.474 2.715-5.451 0-6.925L6 1.416a3.96 3.96 0 0 0-2.052-.48Zm.032 2.6c.232-.001.475.058.713.187L29.66 17.28c.986.535.986 1.774 0 2.309L4.692 33.144c-.952.517-1.999-.088-1.999-1.155V4.878c0-.533.261-.95.642-1.17.19-.11.411-.171.644-.172\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"card-post__meta-icon svg-icon\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M5.25 3C3.74 3 2.5 4.24 2.5 5.75v12.5C2.5 19.76 3.74 21 5.25 21h14c1.51 0 2.75-1.24 2.75-2.75V5.75C22 4.24 20.76 3 19.25 3zm0 1.5h14c.699 0 1.25.551 1.25 1.25v12.5a1.24 1.24 0 0 1-1.25 1.25h-14A1.24 1.24 0 0 1 4 18.25V5.75c0-.699.551-1.25 1.25-1.25m.25.75a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-8.25 2.751A1.248 1.248 0 0 0 9 9.251v5.5c0 .442.231.849.613 1.074.389.231.846.237 1.239.021l5.001-2.751c.396-.219.646-.639.646-1.094s-.25-.876-.646-1.095l-.001-.001-5.002-2.751a1.25 1.25 0 0 0-.601-.153zM5.5 8.25a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-8 1.423L14.731 12 10.5 14.328zm-5 1.577a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-13 3a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-13 3a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5z\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2025-08-13T11:00:00+02:00\">13. August 2025<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">6 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tAI Agents: Die digitalen Helfer, die nie Pause machen\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-28278 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-datenbasiert-entscheiden category-digitale-transformation tag-cloud tag-digitalisierung tag-erp tag-it tag-kuenstliche-intelligenz tag-unternehmensfuehrung business_type-kleinunternehmer-handwerker business_type-mittlere-unternehmen\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/born-in-the-cloud-warum-cloud-native-die-zukunft-der-unternehmenssoftware-ist\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1408517180-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__play-video\">\n\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" class=\"card-post__play-icon svg-icon\" width=\"28\" height=\"28\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 33 36\"><path d=\"M3.947.936C1.889 1.016 0 2.661 0 4.878v27.11c0 2.956 3.36 4.896 5.999 3.463l24.965-13.555c2.715-1.474 2.715-5.451 0-6.925L6 1.416a3.96 3.96 0 0 0-2.052-.48Zm.032 2.6c.232-.001.475.058.713.187L29.66 17.28c.986.535.986 1.774 0 2.309L4.692 33.144c-.952.517-1.999-.088-1.999-1.155V4.878c0-.533.261-.95.642-1.17.19-.11.411-.171.644-.172\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg role=\"presentation\" aria-hidden=\"true\" focusable=\"false\" width=\"24\" height=\"24\" class=\"card-post__meta-icon svg-icon\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 24 24\"><path d=\"M5.25 3C3.74 3 2.5 4.24 2.5 5.75v12.5C2.5 19.76 3.74 21 5.25 21h14c1.51 0 2.75-1.24 2.75-2.75V5.75C22 4.24 20.76 3 19.25 3zm0 1.5h14c.699 0 1.25.551 1.25 1.25v12.5a1.24 1.24 0 0 1-1.25 1.25h-14A1.24 1.24 0 0 1 4 18.25V5.75c0-.699.551-1.25 1.25-1.25m.25.75a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-8.25 2.751A1.248 1.248 0 0 0 9 9.251v5.5c0 .442.231.849.613 1.074.389.231.846.237 1.239.021l5.001-2.751c.396-.219.646-.639.646-1.094s-.25-.876-.646-1.095l-.001-.001-5.002-2.751a1.25 1.25 0 0 0-.601-.153zM5.5 8.25a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-8 1.423L14.731 12 10.5 14.328zm-5 1.577a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-13 3a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm-13 3a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5H6a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5zm13 0a.5.5 0 0 0-.5.5v.5a.5.5 0 0 0 .5.5h.5a.5.5 0 0 0 .5-.5v-.5a.5.5 0 0 0-.5-.5z\" \/><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2025-08-11T16:31:36+02:00\">11. August 2025<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">7 Minuten zu lesen<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\t\u201eBorn in the Cloud\u201c: Warum Cloud Native die Zukunft der Unternehmenssoftware ist\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Auto, eine Reise, eine Software \u2013 ganz gleich, welches Produkt oder welche Dienstleistung ein Kunde bzw. 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