{"id":691,"date":"2013-12-12T00:00:00","date_gmt":"2013-12-12T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=691"},"modified":"2026-01-22T16:44:32","modified_gmt":"2026-01-22T15:44:32","slug":"drei-entscheidende-kategorien-fuer-den-status-quo-des-saas-marktes-teil-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/drei-entscheidende-kategorien-fuer-den-status-quo-des-saas-marktes-teil-2\/","title":{"rendered":"Drei entscheidende Kategorien f\u00fcr den Status Quo des SaaS-Marktes (Teil 2)"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tDrei entscheidende Kategorien f\u00fcr den Status Quo des SaaS-Marktes (Teil 2)\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tSage Redaktion<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n
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\"Frank<\/figure>

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Frank Niemann macht im Mittelstandsblog eine Bestandsaufnahme. Wo steht SaaS eigentlich? Quelle: p<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Cloud-L\u00f6sung statt festinstallierter Software? Diese Frage stellen sich immer mehr Unternehmer. Gastautor Frank Niemann, Berater beim Beratungshaus Pierre Audoin Consultants (PAC), ist ihr im Sage Mittelstandsblog am Dienstag auf den Grund gegangen (lesen Sie hier Teil 1<\/a> dieses Beitrags), wo der Software-as-a-Service<\/a> (SaaS) Markt derzeit steht, hat die Vor- und Nachteile aufgezeigt. Im heutigen zweiten Beitrag widmet er sich drei unterschiedlichen Kategorien von SaaS-L\u00f6sungen, um den Status Quo n\u00e4her zu bestimmen.<\/span><\/p>\n\n\n\n

Den Status quo und die weitere Entwicklung des Marktes veranschaulichen drei unterschiedliche Kategorien von Saas-L\u00f6sungen: Kommunikation & Zusammenarbeit, Customer Relationship Management (CRM<\/a>) und Enterprise Resource Planning (ERP<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Aufgrund unserer Marktstudien sowie Umfragen stellen wir fest, dass bei via SaaS bereitgestellten L\u00f6sungen f\u00fcr Kommunikation (E-Mail-Systeme, Video- und Audiokonferenzen, Telefonie sowie Echtzeitnachrichten) und der Zusammenarbeit (gemeinsames Arbeiten an Dokumenten, Teilen von Informationen sowie Projektverwaltung) das Interesse hoch ist. Diese Systeme bed\u00fcrfen in der Regel weniger kundenspezifischer Anpassungen und k\u00f6nnen als Standardl\u00f6sungen bezogen werden, weshalb sie geradezu pr\u00e4destiniert sind f\u00fcr die Cloud.<\/p>\n\n\n\n

Bereits etabliert: SaaS CRM<\/h2>\n\n\n\n
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\"Besser<\/figure>

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CRM-Systeme helfen Marketing, Vertrieb und Support Kunden zu managen. Mittlerweile gibt es zahlreiche Cloud-L\u00f6sungen, z. B. Sage CRM Cloud<\/a>. Quelle: Sage<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

Unter den SaaS-Angeboten ebenfalls beliebt sind L\u00f6sungen zur Steuerung von Vertrieb, Marketing und Kundenservice (Customer Relationship Management, kurz CRM). Firmen entscheiden sich f\u00fcr eine SaaS-CRM-L\u00f6sung, da diese oft schneller einsatzbereit ist als eine Softwarel\u00f6sung. Zudem sch\u00e4tzen Firmen den meist geringeren Pflegeaufwand einer \u00fcber ein Rechenzentrum bereitgestellten CRM-Software.<\/p>\n\n\n\n

Meiner Erwartung nach werden sich Firmen k\u00fcnftig st\u00e4rker als bisher f\u00fcr ein SaaS-CRM entscheiden, wenn es ihnen die Cloud-L\u00f6sung erleichtert, mobile Endger\u00e4te zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n

Eher noch Zukunftsmusik: ERP aus der Cloud<\/h2>\n\n\n\n

Die Vorteile einer SaaS-CRM-L\u00f6sung gelten im Grunde auch f\u00fcr integrierte Business-Applikationen wie ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning), also deutlich geringerer Pflegeaufwand und schnelle Bereitstellung. Wie unsere Studie \u201eERP aus der Cloud“ ergeben hat, versprechen sich Firmen durch ein ERP-System aus der Cloud auch eine leichtere Einbindung ihrer internationalen Standorte. Jedoch ist die Bereitschaft, ein ERP-System aus der Cloud zu beziehen, deutlich geringer ausgepr\u00e4gt als es bei CRM-L\u00f6sungen der Fall ist. Hemmschuh ist hierbei jedoch nicht das Konzept an sich, sondern die Rahmenbedingungen (Sicherheit, Rechtslage und auch die m\u00f6gliche Abh\u00e4ngigkeit von einem Anbieter).<\/p>\n\n\n\n

Noch kann von einem Durchbruch f\u00fcr die ERP-L\u00f6sungen aus der Cloud in Deutschland nicht die Rede sein. Wie unsere Studie ergab, sind die Firmen allerdings davon \u00fcberzeugt, dass ERP aus der Cloud in Zukunft ein fester Bestandteil der IT-Ausstattung sein wird.<\/p>\n\n\n\n

Weitere am Markt relevante SaaS-L\u00f6sungskategorien sind Finanzbuchhaltung und Lohnabrechnung. Vor allem bei letzterer kommt der Vorteil des SaaS-Konzepts der zentralen Bereitstellung und Aktualisierung einer Anwendung zum Tragen, da sich der Nutzer nicht selbst die gesetzlichen \u00c4nderungen der Software aufspielen muss.<\/p>\n\n\n\n

Wie geht es weiter?<\/h2>\n\n\n\n
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\"Tendenz<\/figure>

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Tendenz steigend: Langfristig werden Firmen auch dazu \u00fcbergehen, veraltete Anwendungssysteme komplett durch SaaS zu ersetzen, prophezeit Niemann. Quelle: Pixelio.de\/S.Hofschl\u00e4ger<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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  • SaaS-L\u00f6sungen bieten schon heute eine taugliche Alternative zu lokal installierter Software. Auch gibt es mittlerweile zahlreiche Werkzeuge und Methoden, SaaS-Systeme mit im eigenen Hause betriebenen Applikationen zu integrieren, so dass mangelnde Integrationsf\u00e4higkeit kein Ausschlusskriterium f\u00fcr SaaS mehr sein muss.<\/li>\n\n\n\n
  • Je mehr ein Unternehmen bereit ist, standardisierte Funktionen zu nutzen, desto besser eignet sich ein SaaS-Angebot. Jedoch sollte nicht vergessen werden, dass auch ein SaaS-System professionell eingef\u00fchrt werden muss.<\/li>\n\n\n\n
  • Das Angebot sowohl an SaaS-L\u00f6sungen als auch an entsprechenden IT-Dienstleistungen (Beratung, Integration und Schulung) wird umfangreicher und professioneller werden.<\/li>\n\n\n\n
  • SaaS-L\u00f6sungen werden mittelfristig eher als Erg\u00e4nzung zu bestehenden Anwendungen statt als Ersatz f\u00fcr diese genutzt, was beispielsweise auf SaaS CRM zutrifft.<\/li>\n\n\n\n
  • Die Unterst\u00fctzung von mobilen Ger\u00e4ten wird ein wesentliches Argument, das f\u00fcr SaaS-L\u00f6sungen spricht.<\/li>\n\n\n\n
  • SaaS-Systeme f\u00fcr Kommunikation und Zusammenarbeit werden dagegen Inhouse-L\u00f6sungen vielerorts auch ersetzen.<\/li>\n\n\n\n
  • Langfristig werden Firmen auch dazu \u00fcbergehen, veraltete Anwendungssysteme komplett durch SaaS zu ersetzen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Von Frank Niemann<\/p>\n\n\n\n

    \u00dcber Frank Niemann
    \n<\/em><\/strong>Frank Niemann ist seit Januar 2010 Mitglied des PAC-Teams in M\u00fcnchen. Er ist als Director f\u00fcr den Bereich Software zust\u00e4ndig und leitet PACs Software Research Program f\u00fcr die DACH-Region. Zuvor war er leitender Redakteur bei der Fachzeitschrift Computerwoche mit Schwerpunkt Gesch\u00e4ftsapplikationen.<\/em><\/p>\n\n\n

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