{"id":8525,"date":"2020-12-22T18:00:41","date_gmt":"2020-12-22T17:00:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=8525"},"modified":"2026-01-22T15:22:32","modified_gmt":"2026-01-22T14:22:32","slug":"ist-die-zeit-reif-fuer-investitionen-in-zukunftstechnologien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/ist-die-zeit-reif-fuer-investitionen-in-zukunftstechnologien\/","title":{"rendered":"Ist die Zeit reif f\u00fcr Investitionen in Zukunftstechnologien?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tIst die Zeit reif f\u00fcr Investitionen in Zukunftstechnologien?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tOliver Rozi\u0107<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Zukunftstechnologien wie K\u00fcnstliche Intelligenz (KI), Internet of Things (IoT) und automatisiertes Datenmanagement haben ein enormes Potential, zum einen die betriebliche Leistung zu verbessern, aber auch den Kunden eines Unternehmens etwa durch digitale Services Mehrwerte zu bieten. Viele Betriebe haben nicht erst seit Beginn der Covid-19-Pandemie die weitere Digitalisierung ihrer Prozesse und die digitale Erweiterung ihres Produktportfolios auf der Agenda. Allerdings hat die Krise zu einer Beschleunigung dieser Bestrebungen gef\u00fchrt und den Verantwortlichen die Dringlichkeit der digitalen Transformation vor Augen gef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Enormes Wertsch\u00f6pfungspotential<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Doch welche Priorit\u00e4t sollten Unternehmen in Corona-Zeiten diesen Technologien einr\u00e4umen und mit welchen Renditen k\u00f6nnen Betriebe rechnen? Eine von McKinsey durchgef\u00fchrte Umfrage<\/a> zeigt, dass sich das Wertsch\u00f6pfungspotential beispielsweise von IoT bis 2025 sch\u00e4tzungsweise auf bis zu 11,1 Billionen US-Dollar belaufen werde, gefolgt vom mobilf\u00e4higen Software-Anwendungen (10,8 Billionen) sowie automatisierten und Cloud-basierten IT-Systemen (6,7 Billionen bzw. 6,2 Billionen). Die Vorteile von KI und Co. zeigen sich aber nicht nur mittel- bis langfristig. Zukunftstechnologien k\u00f6nnen Unternehmen auch insbesondere in wirtschaftlich angespannten Krisenzeiten helfen, handlungsf\u00e4hig zu bleiben und den vollen \u00dcberblick \u00fcber alle Abl\u00e4ufe zu behalten.<\/p>\n\n\n\n

Verbessertes Cashflow-Management<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Einer der zentralen Gesch\u00e4ftsprozess eines jede Betriebs ist das Cashflow-Management. Besonders jetzt ist es aus unternehmerischer Sicht essentiell, sicherzustellen, dass jederzeit genug Geldmittel vorhanden sind, um beispielsweise konjunkturelle Eintr\u00fcbungen abzufedern. Automatisierte und KI-gest\u00fctzte Buchhaltungssysteme k\u00f6nnen in diesem Zusammenhang etwa wichtige Vorteile bieten.<\/p>\n\n\n\n

Informationen in Echtzeit<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

So sorgt eine automatische Synchronisation der Bankkonten mit dem betriebsinternen Buchhaltungssystem nicht nur f\u00fcr eine fortw\u00e4hrende Transparenz des Cashflows, sondern bietet auch Zugriff auf qualitativ hochwertige Finanzdaten und buchhalterische Einblicke in Echtzeit. Verantwortliche k\u00f6nnen so die unmittelbaren und mittelfristigen Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten ihres Unternehmens wesentlich genauer bestimmen.<\/p>\n\n\n\n

Detaillierte Finanzprognosen m\u00f6glich<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn intelligente Algorithmen zudem Daten aus vergangenen Gesch\u00e4ftsjahren mit aktuellen Cashflows und den k\u00fcnftigen, absehbaren Ausgaben in Korrelation setzen, wird es m\u00f6glich die betriebliche Budgetierung sp\u00fcrbar zu verbessern und wesentlich aussagekr\u00e4ftigere Leistungskennzahlen festzulegen. Mit KI-gest\u00fctzten Buchhaltungssystemen k\u00f6nnen Finanzverantwortliche au\u00dferdem R\u00fcckschl\u00fcsse hinsichtlich zu erwartender Zahlungseing\u00e4nge treffen. Hierzu geh\u00f6ren auch Wahrscheinlichkeitsberechnungen, wie p\u00fcnktlich oder versp\u00e4tet Kundenrechnungen beglichen werden. Diese Prognosen beruhen auf dem, was Daten aus der Vergangenheit \u00fcber das Kundenverhalten aussagen.<\/p>\n\n\n\n

Vorhersage des K\u00e4uferverhaltens<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

KI-gest\u00fctzte Software kann dar\u00fcber hinaus vorhandenes Datenmaterial zur Vorhersage des K\u00e4uferverhaltens nutzen. Dies unterst\u00fctzt Unternehmen etwa bei der Identifizierung neuer M\u00e4rkte mit vielversprechendem Kundenpotential und bei der Prognose, wann die potenziellen Kunden aktiv sein werden. Auf dieser Basis k\u00f6nnen Verantwortliche dann tragf\u00e4hige Investitionsstrategien zur Ausweitung des unternehmerischen Aktionsradius entwickeln.<\/p>\n\n\n\n

Vertriebs- und Marketing-Support durch KI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Schon vor der Pandemie reagierten Vertrieb und Marketing auf neue Kundeninteressen und -anforderungen, indem sie erfolgreich in KI investierten. 2019 berichteten 70 % der Unternehmen weltweit, dass ihr Umsatz durch Nutzung von KI in Marketing und Vertrieb um mindestens 5 % gestiegen sei. Weitere 30 % dieser Unternehmen gaben eine Steigerung von 6-10 % an. Dies ergab eine Untersuchung der Unternehmensberater von McKinsey<\/a>. Eine IDC-Studie<\/a> aus demselben Jahr zeigte, dass zu den Top-Anwendungsf\u00e4llen von KI-Systemen die Automatisierung von Prozessen im Kundenservice (12,5 %) sowie Vertriebsautomatisierung und Vertriebsempfehlungen (8 %) geh\u00f6rten.<\/p>\n\n\n\n

Mehr Kommunikation mit und Erkenntnisse \u00fcber den Kunden<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Unternehmen den Bereich Marketingautomatisierung Software-gest\u00fctzt in das Kundenbeziehungsmanagement integrieren, k\u00f6nnen sie nicht nur den Verkaufsprozess beschleunigen, sondern auch die Kundenkontakte durch mehr Genauigkeit und effektivere Kommunikation f\u00f6rdern. Verantwortliche k\u00f6nnen so besser nachvollziehen, wo im Kaufzyklus sich ihre Interessenten befinden und an welchen Inhalten sie interessiert sind. Auf dieser Basis k\u00f6nnen sie ihre Kundenkommunikation noch zielgerichteter aufsetzen und so optimal auf die spezifischen Interessen Ihrer Zielgruppe eingehen. Eine engere Verzahnung von Marketing- und Vertriebsprozessen erlaubt es letzten Endes, dass sich Unternehmen insbesondere auf die Aktivit\u00e4ten konzentrieren k\u00f6nnen, welche die gr\u00f6\u00dfte Rendite bringen.<\/p>\n\n\n\n

Technische Voraussetzungen beachten<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wenn Unternehmen neue Technologien implementieren m\u00f6chten, ist es allerdings auch wichtig, dass die entsprechenden technischen Voraussetzungen daf\u00fcr vorhanden sind. Hierzu geh\u00f6rt die Qualit\u00e4t der zur Verf\u00fcgung stehenden Daten. Die Gesch\u00e4ftst\u00e4tigkeit vieler Unternehmen ist nach wie vor durch Silodenken gepr\u00e4gt, was zu inkonsistenten und unvollst\u00e4ndigen Informationen f\u00fchrt, da jede Datenbank nur einen hermetisch abgegrenzten Gesch\u00e4ftsbereich abdeckt. Wenn diese jeweiligen Datens\u00e4tze zudem nicht miteinander vernetzt verwaltet werden, wird es sehr schwer, neue technische Infrastrukturen zu implementieren. Denn: Systeme, die auf der Analyse und Korrelation gro\u00dfer Datenmengen basieren \u2013 wie etwa im Fall von KI \u2013 ben\u00f6tigen konsolidierte Datenbest\u00e4nde, um ihr Potential voll zu entfalten.<\/p>\n\n\n\n

Change-Management und Kompetenztraining<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Neben der Bereitstellung der entsprechenden Datenstrukturen ist auch das Know-how der Mitarbeiter ein entscheidender Erfolgsfaktor, damit KI und Co. im Sinne des unternehmerischen Erfolgs richtig eingesetzt werden<\/a>. Hierzu ist es wichtig, s\u00e4mtliche in Frage kommenden Anwender im Blick auf diese neuen Technologien zu schulen. Und nicht nur das: Gegebenenfalls ist es auch n\u00f6tig, bestehende Prozesse anzupassen. All dies wird am Ende auch zu einer Ver\u00e4nderung der Arbeitskultur f\u00fchren. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, dass Unternehmen, die entsprechende technische Modernisierungsma\u00dfnahmen vornehmen, diese auch mit einem entsprechenden Change-Management begleiten und die Belegschaft kommunikativ auf diesem Weg mitnehmen.<\/p>\n\n\n\n

Langfristige Erfolgsperspektive<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Insgesamt ist die Investition in Zukunftstechnologien also ein sehr umfassendes Projekt, welches s\u00e4mtliche Bereiche eines Unternehmens umfasst. Gleichzeitig sind aber auch die Erfolgsaussichten nicht minder umfassend. Sie reichen von effizienteren Prozessen, sodass Mitarbeiter wieder Zeit haben, sich auf die eigentlich wichtigen, wertsch\u00f6pfenden Aufgaben zu konzentrieren, bis hin zur Erschlie\u00dfung neuer Gesch\u00e4ftsfelder und Kundensegmente. Auf lange Sicht d\u00fcrften sich die M\u00fchen eines derartigen Projektes also in jedem Fall lohnen.<\/p>\n\n\n

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