{"id":9091,"date":"2021-06-14T11:20:05","date_gmt":"2021-06-14T09:20:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?p=9091"},"modified":"2026-03-12T17:25:09","modified_gmt":"2026-03-12T16:25:09","slug":"digitalisierung-im-mittelstand-status-und-ausblick","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/digitalisierung-im-mittelstand-status-und-ausblick\/","title":{"rendered":"Digitalisierung im Mittelstand: Status und Ausblick 2021"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tDigitale Transformation<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tDigitalisierung im Mittelstand: Status und Ausblick 2021\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tDeutsche KMU machen Fortschritte bei der Digitalisierung – doch es gibt gro\u00dfe Unterschiede in den Branchen.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"\"\t\t\t\tOliver Rozi\u0107<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Im Zuge des diesj\u00e4hrigen #Digitaltag am 18.06.2021 geben wir Ihnen spannende Einblicke zur digitalen Transformation im Unternehmen mit unseren Experten-Talks aus der #STAYFORACOFFEE-Reihe. Sehen Sie hier:<\/p>\n\n\n\n

#STAYDIGITAL – Einfach mal anfangen! Leicht einsteigen in die Digitalisierung<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

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Digitalisierung im Mittelstand: Status und Ausblick 2021<\/h2>\n\n\n\n

Im Jahr 2020 machte auf LinkedIn ein Gag die Runde, der viel Wahrheit offenbarte: \u201eWie hei\u00dft bei euch der Chief Digital Officer? COVID-19\u201c. Tats\u00e4chlich hat die Pandemie an vielen Stellen die Digitalisierung \u00fcber Nacht vom \u201enice-to-have\u201c-Zukunftsprojekt zum Muss gemacht und laut Handelsblatt<\/a> weltweit die Digitalisierung stark voran getrieben. Denn: Es hat sich gezeigt, wie digitale Helfer bei der Anpassung an neue Herausforderungen unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Gem\u00e4\u00df der im Handelsblatt zitierten Umfrage des Ifo-Instituts<\/a> haben im zweiten Quartal 2020 23 Prozent der Unternehmen neue Software f\u00fcr die Zusammenarbeit eingef\u00fchrt. Auf der anderen Seite bescheinigt die Studie auch Nachholbedarf bei der Digitalisierung.<\/p>\n\n\n\n

Gro\u00dfe Unterschiede innerhalb der Branchen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hier unterscheiden sich die Branchen grundlegend: Handel, Verkehr, Logistik und Tourismus hinken hinterher. Dabei wurde bewertet, wie stark Prozesse, Produkte oder Gesch\u00e4ftsmodelle bereits auf digitalen Technologien aufbauen. Ein weiterer Faktor: die Qualifikation der Mitarbeiter. Aber auch in den Branchen selbst ergab sich kein einheitliches Bild: Autohersteller und ihre Zulieferer fielen durch hohe Forschungs- und Innovationsaktivit\u00e4ten positiv auf, ihre Produkte und Gesch\u00e4ftsmodelle setzten aber nur in durchschnittlichem Ma\u00dfe auf digitale Technologien. \u00c4hnlich sah es im Maschinenbau aus.<\/p>\n\n\n\n

Das Wirtschaftsministerium hat laut Handelsblatt eine Untersuchung in Auftrag gegeben, um anhand von 37 Indikatoren ein detaillierteres Bild \u00fcber den Stand der Digitalisierung und die existierenden Defizite zu erhalten. Der ausf\u00fchrliche Bericht erscheint im Laufe dieses Jahres. Der Index soll fortan j\u00e4hrlich aktualisiert werden und der Politik Orientierung liefern.<\/p>\n\n\n\n

Digital = flexibel und kreativ durch die Krise<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Diese Vergleichbarkeit liefert schon heute der auf den deutschen Mittelstand spezialisierte Digitalisierungsindex der Deutschen Telekom, der in diesem Jahr bereits zum f\u00fcnften Mal erschien. Die Studie befragt 2.000 Unternehmen aus den wichtigen Mittelstands-Branchen. Sie liefert nicht nur einen allgemeinen Digitalisierungsstatus, sondern bewertet digitale Handlungsfelder, wie Gesch\u00e4ftsmodelle und Kundenbeziehungen.<\/p>\n\n\n\n

Das wichtigste Gesamtergebnis der aktuellen Ausgabe: Unternehmen mit einem hohen Digitalisierungsgrad \u2013 die sogenannten Digital Leader \u2013 kamen im Vergleich besser durch die Krise und sind Vorbilder f\u00fcr andere. Fast die H\u00e4lfte der Unternehmen passte im Zuge der Corona-Krise Gesch\u00e4ftsmodelle, Produkte oder Services kurzfristig an. Lockdown-Situationen wie im Fr\u00fchjahr 2020 zwangen fast jeden zweiten Betrieb (46 Prozent) dazu, ihre Wertsch\u00f6pfung neu zu \u00fcberdenken.<\/p>\n\n\n\n

Kreativit\u00e4t war gefragt \u2013 und digitale L\u00f6sungen. Zum Beispiel ist eine Steigerung um drei Prozentpunkte bei Kundenbeziehungen auff\u00e4llig. Digitale Angebote, Onlineshops, Webinare und Online-Konferenzen ersetzten oft den Kundenbesuch, den Messeauftritt oder das Angebot im Ladengesch\u00e4ft. So nutzten 39 Prozent der Befragten digitale L\u00f6sungen, um flexibel auf die Krise zu reagieren.<\/p>\n\n\n\n

Digitalisierung ist teils weit fortgeschritten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die diesj\u00e4hrigen Ergebnisse des Digitalisierungsindex belegen einmal mehr, dass die digitale Transformation im Mittelstand vorankommt. Die Cloud als flexible Infrastruktur und wichtige Voraussetzung f\u00fcr Innovationen ist ebenso verbreitet wie digitale Kundenbeziehungen in Form von Customer Relationship Management (CRM). Au\u00dferdem erkennen immer mehr Mittelst\u00e4ndler das gro\u00dfe Potenzial datengetriebener Gesch\u00e4ftsmodelle<\/a> und dazu softwarebasierte Datenanalysen wie auch zunehmend die Vorteile der K\u00fcnstlichen Intelligenz (KI).<\/p>\n\n\n\n

So nutzen zum Beispiel schon ein Viertel der Befragten KI, um vorausschauende Analysen zu erstellen, die das k\u00fcnftige Kundenverhalten oder den Zustand von Maschinen und Produkten in Echtzeit einsch\u00e4tzen k\u00f6nnen. Die Studie ordnet mit diesem Ergebnis K\u00fcnstliche Intelligenz als wichtigste Zukunftstechnologie ein, weil sie zum Beispiel bei 77 Prozent der Befragten zum Einsatz kommt, um die Qualit\u00e4t von Produkten zu verbessern oder bei 83 Prozent schon heute hilft, Zeit zu sparen.<\/p>\n\n\n\n

Kleine Betriebe holen auf<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Der Digitalisierungsindex bescheinigt den befragten Unternehmen aus allen Branchen Transformationsfortschritte, aber es geht unterschiedlich schnell voran. Vorne liegen Banken und Versicherungen, die seit Jahren die Spitzenreiter ausmachen \u2013 was wenig \u00fcberrascht. Bankkunden erwarten zum Beispiel l\u00e4ngst digitalen Service und nicht nur in Form von Online-Banking, sondern auch Chat-M\u00f6glichkeiten. Ebenfalls vorne liegt die Industrie, sowie Transportunternehmen, bei denen sich Automatisierung und vernetzte Fahrzeuge direkt in der Digitalbilanz auszahlen.<\/p>\n\n\n\n

Ebenfalls nicht \u00fcberraschend: Gro\u00dfe Unternehmen hatten im Index seit Jahren einen Vorsprung. Das liegt nicht nur am gr\u00f6\u00dferen Budget, sondern sie haben meist eigene IT-Abteilungen und Experten, die den Wandel forcieren. Kleinunternehmen haben im letzten Jahr an vielen Stellen aber auch aufgeholt. So haben kleine lokal operierende Handelsbetriebe ihre Vertriebswege digitalisiert und bieten ihre Produkte nun auf Online-Plattformen an. Das Schlusslicht in den Branchen bleibt auch nach dem Corona-Jahr das Baugewerbe, das an vielen Stellen an traditionellen Prozessen und Arbeitsweisen festh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n

Digital-Katalysator f\u00fcr New Work<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

2020 r\u00fcsteten viele Unternehmen \u2013 soweit m\u00f6glich \u2013 ihre Mitarbeiter fu\u0308r das Arbeiten im Home Office aus, oft unter gro\u00dfem Druck. So ver\u00e4nderte Corona die Arbeitswelt<\/a> in k\u00fcrzester Zeit. Dieser Impuls wird laut dem Telekom-Report auch k\u00fcnftig in vielen Branchen bestehen bleiben \u2013 und nicht nur in Branchen mit einem hohen Anteil an klassischen B\u00fcroarbeitspl\u00e4tzen. Zum Beispiel steigt auch im Gesundheitswesen, dem Baugewerbe und im Handel der Einsatz digitaler L\u00f6sungen, die mobiles Arbeiten und digitalen Austausch mit Kunden und Partnern erleichtern.<\/p>\n\n\n\n

Fazit und Ausblick: Sparen, investieren und digitalisieren<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Die Krise hat so deutlich wie nie gezeigt, dass Digitalisierung weder Luxus noch Zukunftsmusik bedeutet, sondern Flexibilit\u00e4t in jeder Situation. Diese Erkenntnis beschleunigt das Tempo der digitalen Transformation und liefert viele Argumente gegen Skeptiker. Unter dem Eindruck der Corona-Krise wollen im Durchschnitt aller Branchen 37 Prozent der Unternehmen ihre digitalen Prozesse vorantreiben.<\/p>\n\n\n\n

Dieses Jahr zwingt allerdings auch viele Unternehmen zu einem Spagat aus Sparma\u00dfnahmen und Investitionen in die digitale Infrastruktur. Dabei gibt es klare Priorit\u00e4ten bei den Investitionen: Mobile Endger\u00e4te und Kommunikationstools sind Dauerbrenner, wie auch Themen wie IT-Sicherheit und Datenschutz. Es bleibt zu hoffen, dass viele erkennen, dass Digitalisierung auch die Kosten durch mehr Effizienz senken kann und so diese Herausforderung l\u00f6st.<\/p>\n\n\n\n

Weitere Ver\u00f6ffentlichungen zum #Digitaltag im Netz 2021:<\/h3>\n\n\n\n

14.06.2021:         #STAYDIGITAL – Einfach mal anfangen! Leicht einsteigen in die Digitalisierung<\/a><\/p>\n\n\n\n

15.06.2021:         #STAYCONNECTED: Die Krise als Chance zur Digitalisierung nutzen – gehen Sie in die Cloud<\/a><\/p>\n\n\n\n

16.06.2021:         #STAYACCESSIBLE: Werden Sie papierlos – oder wie Sie Dokumente digital gut managen<\/a><\/p>\n\n\n\n

17.06.2021:         #STAYDIGITAL – So geht digitale Rechnungsstellung heute<\/a><\/p>\n\n\n\n

18.06.2021:         #STAYFUNDED – Wie F\u00f6rderprogramme Sie bei Ihrer Digitalisierung unterst\u00fctzen k\u00f6nnen<\/a><\/p>\n\n\n\n

19.06.2021:         #STAYONTRACK – Wie Sie mit Hilfe von Business Intelligence bessere Entscheidungen treffen?<\/a><\/p>\n\n\n\n

20.06.2021:         #STAYSAFE – Wie sicher ist Ihre Cloud<\/a><\/p>\n\n\n\n

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#STAYFORACOFFEE: Die Experten-Talks von Sage<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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