{"id":18915,"date":"2023-10-26T11:50:10","date_gmt":"2023-10-26T09:50:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/?post_type=sage_glossary&p=18915"},"modified":"2025-03-12T16:03:42","modified_gmt":"2025-03-12T15:03:42","slug":"candidate-experience","status":"publish","type":"sage_glossary","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/candidate-experience\/","title":{"rendered":"Candidate Experience"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tBeschreibung im Lexikon<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tCandidate Experience\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t
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\n\t\t\t Minuten zu lesen<\/span>\n\t\t\n\t\t\t

1. Was bringt eine positive Candidate Experience?<\/a>
2. Welche Phasen bestimmen die Candidate Experience?<\/a>
3. Welche Tipps gibt es, um die Candidate Experience zu verbessern?<\/a>
4. Fazit: Integraler Bestandteil des modernen Recruitings<\/a><\/p>\n\n\n\n

Was bringt eine positive Candidate Experience?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eine Personalstrategie<\/a>, die den Fokus auf positive Candidate Experience legt, kann dazu beitragen, Top-Talente f\u00fcr ein Unternehmen zu gewinnen und das Arbeitgeberimage zu st\u00e4rken (Stichwort: Employer Branding<\/a>). Demgegen\u00fcber kann eine negative Erfahrung, wie eine Studie <\/a>zeigt, talentierte Kandidaten abschrecken und die Reputation eines Unternehmens nachhaltig beeintr\u00e4chtigen. Kandidaten kritisieren vor allem drei Aspekte: Die Bewerbungsverfahren haben M\u00e4ngel, die Kommunikationspausen zwischen den Schritten sind zu lang, die Anonymit\u00e4t w\u00e4hrend des Prozesses wird als unangenehm empfunden.<\/p>\n\n\n\n

Eine positive Candidate Experience f\u00fchrt konkret zu diesen Ergebnissen:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Verbesserte Einstellungsrate<\/strong>: Eine positive Erfahrung kann dazu f\u00fchren, dass mehr qualifizierte Kandidaten den Bewerbungsprozess durchlaufen.<\/p>\n\n\n\n

Positive Mundpropaganda<\/strong>: Selbst wenn ein Kandidat nicht eingestellt wird, kann eine gute Erfahrung dazu f\u00fchren, dass er das Unternehmen weiterempfiehlt.<\/p>\n\n\n\n

St\u00e4rkung des Arbeitgeber-Brands<\/strong>: Ein Unternehmen, das sich um seine Bewerber k\u00fcmmert, wird wahrscheinlich auch gut f\u00fcr seine Mitarbeiter sorgen.<\/p>\n\n\n\n

Welche Phasen bestimmen die Candidate Experience?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Bewerbererlebnis durchl\u00e4uft verschiedene Phasen, die sich von der ersten Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen bis hin zur Einstellung und dar\u00fcber hinaus erstrecken k\u00f6nnen. Diese Phasen beginnen oft mit der Suche und dem Auffinden von Stellenanzeigen, gefolgt von der Bewerbung, dem Interviewprozess, der Angebotsphase und schlie\u00dflich der Onboarding-Erfahrung<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

In jeder dieser Phasen k\u00f6nnen Bewerber positive oder negative Erfahrungen sammeln, die das Gesamtbild des Unternehmens pr\u00e4gen. Es ist entscheidend f\u00fcr Unternehmen, in jeder von diesen Phasen Konsistenz und Qualit\u00e4t zu gew\u00e4hrleisten, um eine insgesamt positive Candidate Experience zu schaffen.<\/p>\n\n\n\n

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Tipp:<\/strong> Finden Sie die Top-Mitarbeiter mit moderner Recruiting Software<\/a><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Im Einzelnen l\u00e4sst es sich in 6 Phasen unterteilen:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

1. Anziehungsphase<\/strong>
Der erste Eindruck z\u00e4hlt. Egal, ob durch eine Stellenanzeige, eine Empfehlung oder ein Recruiting-Event – dieser erste Kontakt sollte positiv und einpr\u00e4gsam sein.<\/p>\n\n\n\n

2. Informationsphase<\/strong>
Bewerber suchen nach mehr Informationen \u00fcber das Unternehmen, oft auf der Firmenwebsite. Dies ist der Ort, an dem sie ihre Entscheidung treffen, ob sie sich bewerben m\u00f6chten oder nicht.<\/p>\n\n\n\n

3. Bewerbungsphase<\/strong>
Der eigentliche Bewerbungsprozess. Er sollte einfach f\u00fcr die Bewerber, sowie transparent und respektvoll sein.<\/p>\n\n\n\n

4. Auswahlphase<\/strong>
Hier treffen Bewerber und Unternehmen aufeinander. Dies ist eine kritische Phase, in der die Weichen f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Zusammenarbeit gestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

5. Onboarding-Phase<\/strong>
Der Einstiegsprozess f\u00fcr neue Mitarbeiter. Hier wird deutlich, ob die Versprechen, die w\u00e4hrend des Bewerbungsprozesses gemacht wurden, auch eingehalten werden.<\/p>\n\n\n\n

6. Bindungsphase<\/strong>
Der \u00dcbergang von der Candidate Experience zur Employee Experience<\/a>. Hier geht es darum, den neuen Mitarbeiter im Unternehmen zu halten und zu integrieren.<\/p>\n\n\n\n

Welche Tipps gibt es, um die Candidate Experience zu verbessern?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Eigentlich liegt der Schl\u00fcssel zur Optimierung der Candidate Experience<\/a> jedem Unternehmen direkt vor der Nase: Das Feedback der Bewerber liefert Ans\u00e4tze zum n\u00e4chsten Schritt. Doch wer nicht fragt, wird sich nur auf das eigene Bauchgef\u00fchl verlassen m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Feedback einholen<\/strong>
Fragen Sie Bewerber nach ihrem Erlebnis und nutzen Sie dieses Feedback zur Verbesserung.

Kommunikation ist der Schl\u00fcssel<\/strong>
Halten Sie den Bewerber \u00fcber den Status seiner Bewerbung auf dem Laufenden und geben Sie konstruktives Feedback.

Technologie nutzen<\/strong>
Moderne Recruiting-Tools<\/a> k\u00f6nnen den Bewerbungsprozess vereinfachen und verbessern.<\/p>\n\n\n\n

Bewerber respektieren<\/strong>
Jeder Kandidat sollte respektvoll und fair behandelt werden, unabh\u00e4ngig davon, ob er f\u00fcr die Position geeignet ist oder nicht.<\/p>\n\n\n\n

Welche Rolle spielt die Technologie in der Candidate Experience?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die Technologie spielt in der Candidate Experience eine bedeutende Rolle und kann den gesamten Bewerbungsprozess erheblich beeinflussen. Hier sind einige Schl\u00fcsselbereiche, in denen Technologie eine Rolle spielt:<\/p>\n\n\n\n

Online-Bewerbungsplattformen:<\/strong> Moderne Bewerber nutzen in der Regel Online-Plattformen oder Bewerbungssysteme, um sich bei Unternehmen zu bewerben. Diese Plattformen erm\u00f6glichen es Bewerbern, ihre Bewerbungsunterlagen hochzuladen und Informationen einzugeben. Eine benutzerfreundliche Plattform kann den Bewerbungsprozess f\u00fcr Kandidaten reibungsloser gestalten.<\/p>\n\n\n\n

Automatisierung und KI:<\/strong> Unternehmen setzen zunehmend auf Automatisierung und K\u00fcnstliche Intelligenz (KI), um den Auswahlprozess zu beschleunigen. Dies umfasst die automatische Vorauswahl von Lebensl\u00e4ufen, Chatbots f\u00fcr die Beantwortung von Bewerberfragen und die Terminierung von Interviews.<\/p>\n\n\n\n

Mobile Bewerbung:<\/strong> Technologie erm\u00f6glicht es Bewerbern, sich von Mobilger\u00e4ten aus zu bewerben. Dies ist besonders wichtig, da viele Menschen heutzutage mobil online sind.<\/p>\n\n\n\n

E-Mail-Kommunikation:<\/strong> E-Mail-Systeme werden h\u00e4ufig verwendet, um Bewerber \u00fcber den Stand ihrer Bewerbungen auf dem Laufenden zu halten und um Terminvereinbarungen f\u00fcr Interviews zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Video-Interviews:<\/strong> Technologische Plattformen erm\u00f6glichen Video-Interviews, die es Bewerbern und Unternehmen erleichtern, miteinander in Kontakt zu treten, insbesondere wenn die Bewerber sich an einem entfernten Standort befinden.<\/p>\n\n\n\n

Kommunikation und Feedback:<\/strong> Technologie kann dazu verwendet werden, Bewerbern regelm\u00e4\u00dfige Updates zu ihrem Bewerbungsstatus zu geben und ihnen Feedback zu ihren Bewerbungen oder Vorstellungsgespr\u00e4chen zu liefern.<\/p>\n\n\n\n

Kandidatenbeziehungsmanagement (CRM):<\/strong> Unternehmen verwenden CRM-Systeme, um Informationen \u00fcber Kandidaten zu speichern und zu verwalten, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Talente zu rekrutieren, wenn sie ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Datenanalyse:<\/strong> Technologie erm\u00f6glicht es Unternehmen, Daten \u00fcber die Candidate Experience zu sammeln und zu analysieren, um Verbesserungen vorzunehmen. Dies kann zur Messung des Erfolgs von Recruiting-Ma\u00dfnahmen und zur Identifizierung von Problemstellen im Bewerbungsprozess verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n

\"Armaturenbrett\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Die richtige Verwendung von Technologie kann dazu beitragen, die Bewerbererfahrung zu verbessern, den Bewerbungsprozess effizienter zu gestalten und sicherzustellen, dass Bewerber positiv auf das Unternehmen reagieren. Allerdings ist es auch wichtig sicherzustellen, dass die Technologie sinnvoll und menschenzentriert eingesetzt wird, um sicherzustellen, dass die Candidate Experience nicht negativ beeinflusst wird.<\/p>\n\n\n\n

Fazit:<\/strong> Integraler Bestandteil des modernen Recruitings<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Unternehmen, die darin investieren, werden davon profitieren, da sie qualifiziertere Kandidaten anziehen, Talent und ein positives Arbeitgeberimage aufbauen. Es ist wichtig zu erkennen, dass jeder Kontakt, den ein Bewerber mit einem Unternehmen hat, zur Candidate Experience beitr\u00e4gt und daher von h\u00f6chster Bedeutung f\u00fcr die Zukunft des Unternehmens ist.<\/p>\n\n\n\n

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