{"id":300,"date":"2017-12-01T10:50:00","date_gmt":"2017-12-01T10:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/glossary\/krisenmanagement\/"},"modified":"2026-01-23T11:31:52","modified_gmt":"2026-01-23T10:31:52","slug":"krisenmanagement","status":"publish","type":"sage_glossary","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/krisenmanagement\/","title":{"rendered":"Krisenmanagement"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tBeschreibung im Lexikon<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tKrisenmanagement\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t Minuten zu lesen<\/span>\n\t\t\n\t\t\t
\n\n\n\n

Jedes Unternehmen kann von einer Krise getroffen werden: Datendiebstahl durch Hacker, politische Umst\u00fcrze im wichtigsten Absatzmarkt, eine teure R\u00fcckrufaktion oder auch eine Naturkatastrophe wie eine lange D\u00fcrre, die die Ernte zerst\u00f6rt, k\u00f6nnen f\u00fcr ein Unternehmen existenzbedrohend sein. Wie ein Unternehmen durch die Krise kommt, h\u00e4ngt dabei vor allem vom Krisenmanagement ab. Ein gutes Krisenmanagement besteht aus zwei wichtigen Pfeilern: der Krisenvermeidung und der Krisenbew\u00e4ltigung.<\/p>\n

Krisenmanagement Teil 1: Krisen erst gar nicht entstehen lassen<\/h2>\n

Auf externe Krisen wie Naturkatastrophen haben Unternehmen nat\u00fcrlich keinen Einfluss. Doch viele Krisen lassen sich durch Fr\u00fcherkennung vermeiden oder zumindest abmildern. Dazu sind regelm\u00e4\u00dfige Risikoanalysen notwendig. Indikatoren f\u00fcr eine sich langsam zusammenbrauende Krise k\u00f6nnen z. B. zunehmende Kundenbeschwerden sein (die Qualit\u00e4t der Produkte l\u00e4sst nach) oder eine schlechte Stimmung. Ehrlich gef\u00fchrte Mitarbeitergespr\u00e4che<\/a> k\u00f6nnen Hinweise auf eine problematische Unternehmenskultur<\/a> geben oder auf Differenzen mit einer bestimmten F\u00fchrungskraft. Auch das Controlling kann durch die Analyse der betriebswirtschaftlichen Zahlen Hinweise auf Schwierigkeiten geben.<\/p>\n

Ein ehrlicher Umgang mit den analysierten Problemen ist wichtig, um das Ruder herumzurei\u00dfen, ehe es zu einer gro\u00dfen Krise kommt, z. B. durch den Wechsel eines Lieferanten oder die Versetzung des problematischen Vorgesetzten. Manchmal kommt es auch vor, dass der Konsument ein neues Produkt nicht annimmt, sei es, weil der Geschmack eines Lebensmittels ver\u00e4ndert wurde oder ein neues Design missf\u00e4llt. Die R\u00fcckkehr zur vertrauten Formel ist dann oft die beste L\u00f6sung.<\/p>\n

\n

Tipp:<\/h2>\n

Vereinfachen Sie HR-Abl\u00e4ufe und st\u00e4rken Sie Ihre Mitarbeiter – mit der richtigen Personalmanagement Software<\/a><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Krisenmanagement Teil 2: Bew\u00e4ltigung der Krise<\/h2>\n

Wurde das heraufziehende Unwetter zu lange ignoriert und gar nicht erst bemerkt, bricht die Krise \u00fcber das Unternehmen herein. Nun ist Krisenmanagement ganz besonders gefragt, um zu retten, was noch zu retten ist. Dies kann zum Beispiel die Schlie\u00dfung einer unrentablen Unternehmenssparte mit gleichzeitigem Personalabbau<\/a> sein, um die ganze Energie in das \u00dcberleben der profitablen Sparte zu stecken.<\/p>\n

Generell sollten im Rahmen des Krisenmanagements einige realistische Ziele gesteckt werden, z. B. das \u00dcberleben der sich am besten verkaufenden Produkte, die auch in Zukunft Gewinne liefern, der Erhalt von Arbeitspl\u00e4tzen und das Erreichen einer Schwarzen Null. Gesteuert wird das Krisenmanagement von einem Krisenstab, zu dem meist mindestens ein Mitglied der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung geh\u00f6rt sowie ein Controller, ein Jurist und ein Marketing\/PR-Experte.<\/p>\n

Ist die Krise hausgemacht, muss sich das Unternehmen weiterhin um eine Wiederherstellung des Vertrauens bem\u00fchen. Dies kann zum Beispiel nach einer gro\u00dfen R\u00fcckrufaktion der Fall sein, wenn das Vertrauen der Konsumenten in die Produkte besch\u00e4digt ist, oder nach einem Korruptionsskandal, unter dem das Image der Firma leidet. Manche Unternehmen versuchen den Neubeginn mit Produkten unter neuem Namen, f\u00fchren neue Compliance<\/a>-Regeln ein oder engagieren sich f\u00fcr einen guten Zweck. Ein professionelles Krisenmanagement zeichnet sich dadurch aus, dass verschiedene Abteilungen von der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrung \u00fcber die Buchhaltung<\/a> bis zur Marketing\/PR-Abteilung zusammen auf die gesteckten Ziele hinarbeiten.<\/p>\n<\/div>\n

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

2026: Alle neuen Gesetze immer im Blick<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

<\/p>\n

Bleiben Sie informiert – mit unserem Newsletter<\/strong> 1x im Monat<\/p>\n

<\/p>\n

<\/p>\n

    <\/p>\n
  • Neue Trends aus der Arbeitswelt<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  • Aktuelle Urteile verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  • Tipps zu Recht, Steuern & Finanzen<\/li>\n

    <\/p>\n

    <\/p>\n

  • Experten-Interviews, Studien u.v.m<\/li>\n

    <\/ul>\n

    <\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tNewsletter abonnieren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Jedes Unternehmen kann von einer Krise getroffen werden: Datendiebstahl durch Hacker, politische Umst\u00fcrze im wichtigsten Absatzmarkt, eine teure R\u00fcckrufaktion oder auch eine Naturkatastrophe wie eine lange D\u00fcrre, die die Ernte zerst\u00f6rt, k\u00f6nnen f\u00fcr ein Unternehmen existenzbedrohend sein. Wie ein Unternehmen durch die Krise kommt, h\u00e4ngt dabei vor allem vom Krisenmanagement ab. Ein gutes Krisenmanagement besteht […]<\/p>\n","protected":false},"author":1231,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_sage_video":false,"footnotes":""},"tags":[],"class_list":["post-300","sage_glossary","type-sage_glossary","status-publish","hentry"],"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Deutschland","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/sage_glossary\/300","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/sage_glossary"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/sage_glossary"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1231"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/sage_glossary\/300\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=300"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=300"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}