{"id":332,"date":"2017-12-01T10:51:03","date_gmt":"2017-12-01T10:51:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/glossary\/mahnstufen\/"},"modified":"2026-01-23T11:30:19","modified_gmt":"2026-01-23T10:30:19","slug":"mahnstufen","status":"publish","type":"sage_glossary","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/mahnstufen\/","title":{"rendered":"Mahnstufen"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/\" class=\"entry-header__link\">Beschreibung im Lexikon<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tMahnstufen\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"reading-time\"> Minuten zu lesen<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Mahnstufen\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/mahnstufen\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Bitte lesen Sie diesen interessanten Artikel\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Teilen<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Link kopieren<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Kopiert<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n\n\n<p>Unternehmen w\u00fcnschen sich Kunden, die p\u00fcnktlich ihre Rechnungen bezahlen. Geschieht das nicht, haben sie unterschiedliche M\u00f6glichkeiten, den f\u00e4lligen Rechnungsbetrag einzufordern. Jedem Kreditor steht dabei der Weg des gerichtlichen Mahnverfahrens offen. Weil Unternehmen aber in der Regel gute Beziehungen zu Ihren Kunden pflegen wollen, gehen die meisten erst einmal den Weg eines au\u00dfergerichtlichen Mahnverfahrens. Hier wird \u00fcber verschiedenen Stufen der Ausgleich der offenen Rechnung angemahnt. Dabei kann auch eine Mahngeb\u00fchr f\u00fcr die entstandenen Aufw\u00e4nde erhoben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wie die Mahnstufen gestaltet werden und wann eine Mahngeb\u00fchr erhoben wird, ist nicht gesetzlich vorgeschrieben. Meistens werden zwei bis drei Mahnstufen angesetzt, bevor die Rechnung in ein gerichtliches Mahnverfahren geht. Allerdings ist es nicht verpflichtend, Mahnstufen einzuhalten. Ist auf einer Rechnung bereits eine Zahlungsfrist aufgef\u00fchrt, kann auch direkt ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden, wenn das Zahlungsziel \u00fcberschritten wurde. Ist der Schuldner kein Verbraucher, tritt der Verzug automatisch 30 Tage nach Erhalt der Rechnung ein. Bei Verbrauchern muss auf diese F\u00e4lligkeit in der Rechnung hingewiesen werden.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/finanzbuchhaltung-software\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Finden Sie die richtige L\u00f6sung f\u00fcr Ihre Buchhaltung<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die verschiedenen Mahnstufen<\/h2>\n\n\n\n<p>Weil viele Unternehmen wissen, dass es im Alltag durchaus passieren kann, eine Rechnung zu \u00fcbersehen, schicken sie in der Regel ihren Kunden nach Ablauf einer bestimmten Frist eine sogenannte Zahlungserinnerung. Diese wird als erste Mahnstufe gewertet. Sie ist zumeist eine freundliche Aufforderung, den Rechnungsbetrag zu begleiten und mit keinen weiteren Mahngeb\u00fchren verbunden. Manchmal werden dem Kunden auch eine Rechnungskopie oder ein vorgefertigter Zahlschein mitgeschickt, um ihm die Bezahlung m\u00f6glichst einfach und schnell zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n<p>Kommt der <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/debitor\/\">Debitor<\/a> dieser Zahlungserinnerung nicht nach, werden die Unternehmen in der zweiten Mahnung oft schon sehr viel deutlicher. Hier fallen bei vielen Gl\u00e4ubigern die ersten Mahngeb\u00fchren an und der Ton des Anschreibens versch\u00e4rft sich. Oftmals wird damit gedroht, die Rechnung an ein Unternehmen, das <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/inkasso\/\">Inkasso<\/a> verwaltet, abzugeben. Ein eindeutiges Zahlungsziel wird festgelegt, das \u00fcblicherweise zwischen f\u00fcnf und zehn Werktagen liegt.<\/p>\n\n\n\n<p>Verstreicht auch diese Zahlungsfrist ohne <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/zahlungseingang\/\">Zahlungseingang<\/a>, geben viele Unternehmen die Rechnung an einen Anwalt oder ein Inkassounternehmen ab oder sprechen eine letzte Mahnung aus. Die Mahngeb\u00fchren erh\u00f6hen sich erneut, und der Ton wird noch deutlicher. Diese Mahnstufe enth\u00e4lt oft bereits die Ank\u00fcndigung, das gerichtliche Mahnverfahren einzuleiten, wenn der Zahlung nicht innerhalb der gesetzten Frist nachgekommen wird.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Verzugszinsen<\/h2>\n\n\n\n<p>Sobald die erste Mahnung ausgesprochen ist, kommt der Debitor automatisch in Verzug. Ab jetzt k\u00f6nnen auch Verzugszinsen geltend gemacht werden, die sich am aktuellen Zinssatz orientieren. Wie hoch dieser&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/saeumniszuschlag\/\">S\u00e4umniszuschlag<\/a>&nbsp;ausf\u00e4llt, kann auf einschl\u00e4gigen Internetseiten wie zum Beispiel <a href=\"http:\/\/www.basiszinssatz.de\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Basiszinssatz.de<\/a> nachgelesen werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Alternativen zu Mahnstufen<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn ein Kunde mit den Zahlungen im R\u00fcckstand ist, kann ein Unternehmen als Alternative zu einem au\u00dfergerichtlichen Mahnverfahren mit Mahnstufen auch das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch suchen. Oftmals ist dieser Weg der schnellere und effektivere, um an sein Geld zu kommen. Im Gespr\u00e4ch k\u00f6nnen die individuellen Schwierigkeiten, die zum Zahlungsverzug gef\u00fchrt haben, aufgedeckt werden. Manchmal werden dann im Nachhinein die <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/zahlungsbedingungen\/\">Zahlungsbedingungen<\/a> ge\u00e4ndert und eine <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/ratenzahlung\/\">Ratenzahlung<\/a> vereinbart oder es wird zuk\u00fcnftig ein Lastschriftverfahren gew\u00e4hlt, damit der Schuldner keine Zahlungen mehr vers\u00e4umen kann. So ist beiden Seiten geholfen und weiterhin eine gute Kundenbeziehung gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-spannende-artikel-zum-thema-rechnung-nicht-bezahlt\">8 spannende Artikel zum Thema &#8220;Rechnung nicht bezahlt&#8221;<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/so-werden-ihre-rechnungen-schneller-bezahlt-6-einfache-tricks-fy21s\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">So werden Ihre Rechnungen schneller bezahlt \u2013 6 einfache Tricks<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/5-tipps-fuer-einen-puenktlichen-zahlungseingang-von-rechnungen-ohne-unangenehme-mahngespraeche-fy21s\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">5 Tipps f\u00fcr einen p\u00fcnktlichen Zahlungseingang von Rechnungen \u2013 ohne unangenehme Mahngespr\u00e4che<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/bessere-zahlungsmoral-diese-online-bezahlsysteme-vereinfachen-die-zahlung-fuer-die-kunden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Bessere Zahlungsmoral: Diese Online-Bezahlsysteme vereinfachen die Zahlung f\u00fcr die Kunden<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/die-nicht-zahler-warum-kunden-ihre-rechnungen-verzoegern\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Die Nicht-Zahler \u2013 Warum Kunden Ihre Rechnungen verz\u00f6gern<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/so-beeinflussen-unternehmen-die-zahlungsmoral-ihrer-kunden\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">So beeinflussen Unternehmen die Zahlungsmoral ihrer Kunden<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/rechnung-nicht-bezahlt-auf-diese-formalien-muessen-sie-achten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rechnung nicht bezahlt: Achten Sie auf diese Formalien<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/zahlungsmoral-in-deutschen-unternehmen-und-ihre-auswirkung\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Verzug geh\u00f6rt zum Alltag: Zahlungsmoral in deutschen Unternehmen und ihre Auswirkung<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/forderungsmanagement-im-handwerk-was-tun-wenn-der-kunde-nicht-zahlt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Forderungsmanage\u00ad\u00ad\u00adment im Handwerk: Was tun, wenn der Kunde nicht zahlt?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">2026: Alle neuen Gesetze immer im Blick<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p><strong>Bleiben Sie informiert &#8211; mit unserem Newsletter<\/strong> 1x im Monat<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Neue Trends aus der Arbeitswelt<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Aktuelle Urteile verst\u00e4ndlich erkl\u00e4rt<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Tipps zu Recht, Steuern &amp; Finanzen<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Experten-Interviews, Studien u.v.m<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a59880de-3d38-4b82-914c-ffa16bab6ae7\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Newsletter abonnieren<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1277533180-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/11\/2023\/09\/GettyImages-1277533180-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Unternehmen w\u00fcnschen sich Kunden, die p\u00fcnktlich ihre Rechnungen bezahlen. 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