{"id":52,"date":"2017-12-01T10:33:12","date_gmt":"2017-12-01T10:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/glossary\/auftragsverwaltung\/"},"modified":"2026-01-23T11:47:13","modified_gmt":"2026-01-23T10:47:13","slug":"auftragsverwaltung","status":"publish","type":"sage_glossary","link":"https:\/\/www.sage.com\/de-de\/blog\/lexikon\/auftragsverwaltung\/","title":{"rendered":"Auftragsverwaltung"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tBeschreibung im Lexikon<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tAuftragsverwaltung\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t
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Die Auftragsverwaltung bezeichnet die Organisation der Bearbeitung von Kundenauftr\u00e4gen und -bestellungen. Dabei kann es sich sowohl um B2B (an Firmenkunden) als auch B2C (an Endverbraucher) Orders handeln. \u00dcblicherweise nutzen Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfenordnung, vom KMU bis hin zum international t\u00e4tigen Konzern, Software f\u00fcr diese Aufgabe. Derartige Auftragsverwaltungen lassen sich unkompliziert implementieren und sind mit unterschiedlichen Verarbeitungskapazit\u00e4ten erh\u00e4ltlich. Die Programme unterst\u00fctzen die Bearbeitung der Auftr\u00e4ge von der Anbahnung \u00fcber die Angebotserstellung bis hin zum Schreiben der Rechnung. \u00dcber verschiedene Schnittstellen ist die Auftragsverwaltung mit anderen Unternehmensbereichen verbunden und gew\u00e4hrleistet so die stringente, abteilungs\u00fcbergreifende Abwicklung von Kundenauftr\u00e4gen.<\/p>\n

Die Grundfunktionen<\/h2>\n

Damit ein Unternehmen alle Auftr\u00e4ge termingenau sowie kosten- und zeitsparend abwickeln kann, \u00fcbernimmt ein entsprechendes Programm die Aufgabenverwaltung. Dabei bildet es den Workflow in den an der Leistungserstellung beteiligten Abteilungen ab. Sollte es zu Verz\u00f6gerungen kommen, weil beispielsweise notwendiges Material f\u00fcr die Fertigung fehlt oder Mitarbeiter nicht verf\u00fcgbar sind, k\u00f6nnen die Prozessverantwortlichen dies fr\u00fchzeitig erkennen und kommunizieren.<\/p>\n

Die Auftragskalkulation bildet ebenfalls einen wichtigen Bestandteil der organisatorischen Verwaltung von Kundenordern. Auf Knopfdruck berechnet das Programm nach der Eingabe der Eckdaten der jeweiligen Bestellanfrage, wie hoch die anfallenden Kosten und die Deckungsbeitr\u00e4ge ausfallen. Damit stellt die Auftragsverwaltung die f\u00fcr eine tragf\u00e4hige Entscheidung \u00fcber Annahme oder Ablehnung des Kundenauftrags ben\u00f6tigten Informationen innerhalb von kurzer Zeit bereit.<\/p>\n

Neben diesen Basisfunktionen k\u00f6nnen sich Unternehmen auch f\u00fcr die Nutzung einer Auftragsverwaltung mit vielen praktischen Zusatzfunktionen entscheiden. Bei entsprechenden Softwarel\u00f6sungen bew\u00e4hrt sich ein modularer Aufbau.<\/p>\n

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Tipp:<\/h2>\n

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Das integrierte Rechnungsprogramm<\/h2>\n

Moderne Auftragsverwaltungen erm\u00f6glichen die Erstellung von Rechnungen nach Abschluss der Ausf\u00fchrung der Kundenbestellung. Dabei erfolgt die \u00dcbernahme aller relevanten Informationen, wie zum Beispiel Stammdaten des Kunden<\/a>, Artikelbezeichnung oder Art der Dienstleistung, Leistungs- oder Lieferdatum, Netto- und Bruttopreis sowie angewandter Steuersatz und Mehrwertsteuerbetrag. Auf diese Weise erspart die Auftragsverwaltungs-Software das aufwendige und fehleranf\u00e4llige Schreiben von Rechnungen per Hand. \u00dcber eine Anbindung an die Finanzbuchhaltung erfolgen die entsprechenden Buchungen der Forderungen. Nach dem Zahlungseingang<\/a> kann der Mitarbeiter in der operativen Auftragsabwicklung beziehungsweise in der Kundenbetreuung erkennen, dass der Debitor keine offenen Forderungen mehr aufweist. Viele Programme sehen sogar das automatische Schreiben von Mahnungen vor, sobald ein Kunde das Zahlungsziel um eine bestimmte Anzahl an Tagen \u00fcberschreitet.<\/p>\n

Die Schnittstelle zur Warenwirtschaft<\/h2>\n

Leistungsstarke Software f\u00fcr die Auftragsverwaltung<\/a> besitzt in der Regel eine Schnittstelle, die eine Verbindung zur Warenwirtschaft erm\u00f6glicht. Diese Funktion erweist sich als sehr n\u00fctzlich, um die Lieferbereitschaft zu erh\u00f6hen. Bereits bei der Annahme einer Bestellung kann der Mitarbeiter mithilfe dieser Verkn\u00fcpfung erkennen, ob die f\u00fcr den Auftrag erforderlichen Waren oder Materialien auf dem Lager vorhanden sind. Falls dies nicht der Fall ist, l\u00f6st er eine automatische Bestellung aus.<\/p>\n<\/div>\n

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2026: Alle neuen Gesetze immer im Blick<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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