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Declaración de accesibilidad para Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación

Esta declaración de accesibilidad es aplicable a Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación, un producto de contabilidad web para empresas unipersonales y pymes. Más información en el sitio web de Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación.

 

Queremos que el máximo número posible de personas pueda usar Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación. De este modo, todos podrían:

  • Usar el producto web en tabletas en modo apaisado (horizontal) y en pantallas más grandes sin necesidad de desplazarse horizontalmente (existen aplicaciones móviles independientes que quedan cubiertas por sus propias declaraciones de accesibilidad)
  • Navegar usando menús coherentes
  • Ampliar hasta un 200% o cambiar el tamaño y el espaciado del texto sin que este se salga de la pantalla. Emplear lectores de pantalla (como VoiceOver) para escuchar el contenido de la mayor parte del producto

Hemos procurado que el texto del producto resultara fácil de entender en la medida de lo posible.

AbilityNet también ofrece consejos para facilitarte el uso de tu dispositivo si tienes alguna discapacidad.

Aviso importante: Actualmente estamos actualizando la tecnología en la que se basa Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación. Estamos mejorando la accesibilidad sobre la marcha, aunque no todas las funciones incorporan aún esta tecnología.

En qué medida es accesible este producto

Somos conscientes de que algunas partes de este producto no son completamente accesibles.

  • Si usas el producto web en tablets en modo vertical o en pantallas más pequeñas como la de un móvil, deberás desplazarte horizontalmente para ver todo el contenido
  • Al trabajar en cuadros de mensaje con el teclado, a veces los usuarios quedan bloqueados y no pueden continuar
  • No es posible usar la navegación web y algunos botones solo con el teclado
  • En ocasiones, al usar el tabulador para desplazarse, la secuencia de movimiento es irregular
  • Si usas un lector de pantalla, es posible que no muestre los mensajes de error
  • Es posible que los mensajes de error no incluyan sugerencias para corregir dicho error
  • El contraste visual de algunos campos o botones podría ser deficiente con respecto al fondo
  • La única forma de navegar por el producto es utilizando los menús

Hay numerosas mejoras que podríamos introducir en nuestro código para que el producto funcione de la mejor forma posible para todos

Comentarios e información de contacto

Si necesitas ayuda, detectas algún problema distinto a los citados en esta página o crees que no estamos cumpliendo con los requisitos de accesibilidad, ponte en contacto con nosotros.

  • Email: [email protected]
  • Chat web (disponible para los propietarios de cuentas de Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación en horario de oficina)

Tendremos en cuenta todas las solicitudes y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

 

Información técnica sobre accesibilidad

Sage Business Cloud Contabilidad y Facturación solo cumple parcialmente con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web versión 2.1 (nivel de conformidad AA) debido a los problemas que se enumeran a continuación.

Incumplimiento de las pautas de accesibilidad

El contenido enumerado a continuación no es accesible por los siguientes motivos.

Contenido no textual

Nos gustaría que todos los objetos de una página que tengan significado cuenten con una alternativa de texto. Sin embargo, no siempre hay alternativas de texto disponibles, no son fáciles de entender, o bien no coinciden con lo que se presenta de forma visual. Estamos tratando de solucionarlo sustituyendo el código antiguo y subsanando los errores identificados.

Criterio WCAG 1.1.1

Identificar la finalidad de la información

Aunque nos gustaría que el tipo de cada uno de los campos de la página quedara patente en el código de forma que estos puedan presentarse de la manera más útil a los usuarios, actualmente no siempre es así. Para solucionarlo, estamos trabajando en actualizar el código para todos los campos.

A veces desactivamos la función de autocompletar de forma intencionada cuando esta no resulta de utilidad.

Criterio WCAG 1.3.5

Contraste (Mínimo)

Nos gustaría que la presentación visual del texto ofreciera un buen contraste con los colores de fondo para ayudar a las personas con discapacidad visual. Sin embargo, no siempre es así. Para solucionarlo, estamos probando estilos visuales mejorados y eliminando gradualmente el uso de texto de marcadores de posición.

Criterio WCAG 1.4.3

Contraste no textual

Nos gustaría que la presentación visual de todo aquello que sea interactivo ofreciera un buen contraste con los colores de fondo para ayudar a las personas con discapacidad visual. Sin embargo, no siempre es así. Para solucionarlo, estamos trabajando en estilos visuales mejorados.

Criterio WCAG 1.4.11

Teclado

Nos gustaría que todos los elementos interactivos fueran accesibles solo con el teclado. Sin embargo, la navegación de nuestro sitio, las tablas y algunos botones aún no lo son. Para solucionarlo, estamos trabajando en una nueva navegación, tablas y botones.

Criterio WCAG 2.1.1

Sin trampas de teclado

Nos gustaría evitar situaciones en las que puedas quedarte bloqueado si usas el producto solo con el teclado. Actualmente, el uso del tabulador para desplazarse al final de algunos cuadros de mensaje causa una pérdida de enfoque del teclado que obliga a pulsar Escape para salir. Para solucionarlo, estamos rediseñando nuestros cuadros de mensaje.

Criterio WCAG 2.1.2

Eludir bloques

Nos gustaría ofrecer funciones en código que permitan a los usuarios eludir bloques de contenido repetidos (por ejemplo, la navegación que aparece en todas las páginas), ya que esto podría ser útil para algunos usuarios. Estas funciones no están presentes en el producto a día de hoy, pero los añadiremos.

Criterio WCAG 2.4.1

Orden del foco

Al usar el tabulador para desplazarse, nos gustaría que la secuencia de movimiento fuera lógica. Sin embargo, nuestras pruebas han puesto de manifiesto algunas situaciones en las que el orden no es el esperado. Estamos trabajando para solucionar este problema.

Criterio WCAG 2.4.3

Múltiples métodos

Nos gustaría ofrecer a los usuarios más de un método para navegar por el producto. Sin embargo, a día de hoy estos solo disponen de menús de navegación. Para solucionarlo, estamos estudiando la posibilidad de añadir funciones como, por ejemplo, la búsqueda.

Criterio WCAG 2.4.5

Etiqueta en el nombre

Nos gustaría que el texto que empleamos para las etiquetas de los campos fuera el mismo que el que utilizamos para el nombre del campo en código, y facilitar así las cosas a los usuarios de entradas de voz o de conversores de texto a voz. Pese a que el código sí contiene el texto de la etiqueta, este se combina con otros contenidos que dificultan entenderlo. Para solucionarlo, usaremos distintas convenciones de nomenclatura.

Criterio WCAG 2.5.3

Idioma de la página

Nos gustaría establecer el idioma de cada página en código para que el contenido siempre se presente correctamente. Aunque este código no está presente en el producto a día de hoy, tenemos previsto añadirlo.

Criterio WCAG 3.1.1

Identificación de errores

Nos gustaría que todos los errores quedaran patentes, sobre todo al usar lectores de pantalla. Sin embargo, los errores que surgen tras ciertas acciones no siempre son evidentes. Para solucionarlo, estamos trabajando en nuevos mensajes de error y revisando el mecanismo que empleamos para mostrarlos.

Criterio WCAG 3.3.1

Sugerencias ante errores

Nos gustaría, si fuera posible, que los usuarios recibieran las sugerencias adecuadas para la corrección de errores. Sin embargo, algunos mensajes de error están redactados de forma muy genérica y muchos no incluyen sugerencias específicas de corrección. Revisaremos el contenido de nuestros mensajes de error.

Criterio WCAG 3.3.3

Procesamiento

Nos gustaría que los ID en código fueran únicos para que el producto funcione bien para todos los usuarios, pero a día de hoy algunos no lo son. Hemos registrado estos casos para solucionarlos.

Criterio WCAG 4.1.1

Nombre, función, valor

Nos gustaría que todos los campos de la página estuvieran asociados a una etiqueta en código, pero no siempre es así (por ejemplo, las casillas que indican la selección de filas de las tablas o los campos en las tablas). Para solucionarlo, estamos trabajando en actualizar la codificación de casos como estos.

También nos gustaría que todos los iconos incluyeran descripciones en texto para que todos los usuarios tengan claro para qué sirven. Hemos encontrado algunos que carecen de descripción y los hemos registrado para solucionarlo.

Criterio WCAG 4.1.2

Mensajes de estado

Si aparece un mensaje, nos gustaría que estuviera claro para todos los usuarios. Ahora mismo, los mensajes no están codificados de forma que los usuarios de ciertas tecnologías asistenciales puedan verlos. Para solucionarlo, estamos cambiando la codificación de nuestros mensajes.

Criterio WCAG 4.1.3

Carga desproporcionada

Redistribución

Es posible usar el producto web en tablets en modo apaisado (horizontal) y en pantallas más grandes sin necesidad de desplazarse horizontalmente (existen aplicaciones móviles independientes que quedan cubiertas por sus propias declaraciones de accesibilidad).

No obstante, si usas el producto en tablets en modo retrato (vertical) o en pantallas más pequeñas como la de un móvil, deberás desplazarte horizontalmente para ver todo el contenido.

Habría que modificar todas las páginas del producto, incluidas muchas páginas con grandes tablas de datos. Esto sería costoso, ya que suele ser difícil ofrecer versiones responsivas de grandes tablas sin perder contenido, y ciertas pautas WCAG sugieren que “un diseño bidimensional para el uso o el contenido” podría ser aceptable.

Creemos que ofrecer compatibilidad con pantallas más pequeñas supondría una carga desproporcionada a los efectos de la normativa en materia de accesibilidad. Llevaremos a cabo más evaluaciones periódicas.

Criterio WCAG 1.4.10

Cómo probamos este producto

  • Pese a que el producto está disponible en 7 países y a que gran parte de la interfaz de usuario es la misma, la versión que hemos probado es la de Reino Unido.
  • Este producto fue probado por última vez en julio de 2019. La prueba fue llevada a cabo internamente por empleados de Sage.
  • Probamos todas las páginas incluidas en la navegación principal del producto, en https://accounts-extra.sageone.com.
  • No probamos accesorios ni extensiones como Pendo, Stripe Payments, Google Drive o contenido de ayuda.
  • Las pruebas se llevaron a cabo usando:
    • Chrome versión 75.0.3770 en Mac OS, y VoiceOver incluido con Mac OS 10.14 (Mojave).
    • Chrome versión 80.0.3987.87 en Windows 10 versión 1803.