{"id":10695,"date":"2018-03-28T00:00:43","date_gmt":"2018-03-28T00:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=10695"},"modified":"2025-12-05T12:05:19","modified_gmt":"2025-12-05T11:05:19","slug":"tareas-administrativas-como-afectan-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tareas-administrativas-como-afectan-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"Tareas administrativas: C\u00f3mo pueden afectar a tus clientes"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tAsesor\u00edas y Despachos Profesionales<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tTareas administrativas: C\u00f3mo pueden afectar a tus clientes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Keir\t\t\t\tKeir Thomas-Bryant<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

No es nada nuevo:\u00a0las tareas administrativas\u00a0<\/strong>estrangulan el negocio e impide el crecimiento. Pero, en la actualidad, sigue en plena vigencia, y con efectos demoledores para el crecimiento de las empresas, seg\u00fan un\u00a0estudio encargado por Sage.<\/strong>En el informe\u00a0Sweating the Small Stuff,\u00a0elaborado por Plum Consulting en colaboraci\u00f3n con Sage, se realiz\u00f3 una investigaci\u00f3n sobre\u00a03.000 pymes de 11 pa\u00edses.<\/strong>\u00a0El resultado fue que, de media,\u00a0las empresas peque\u00f1as dedican 120 d\u00edas al a\u00f1o a tareas administrativas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La carga de la administraci\u00f3n var\u00eda de un pa\u00eds a otro; una empresa estadounidense, por ejemplo, obliga a que un empleado a tiempo completo solo se ocupe de la administraci\u00f3n y los requisitos reglamentarios.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Tuit\u00e9a el dato! De media, las empresas peque\u00f1as dedican 120 d\u00edas al a\u00f1o a tareas administrativas<\/mark><\/p>\n\n\n\n

Incluso en Irlanda y Australia, donde el estudio indica que la carga administrativa es menor, el 25 % del tiempo de un empleado es dedicado a labores de administraci\u00f3n<\/strong>, en lugar de centrarse en los aspectos fundamentales de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Los costes en productividad<\/strong> puestos de relieve por la investigaci\u00f3n tambi\u00e9n resultan sorprendentes. El informe calcula que la p\u00e9rdida de productividad r<\/a>epresenta un coste de unos 335.300 millones de d\u00f3lares en los Estados Unidos. En el Reino Unido la cifra se acercar\u00eda a los 40.000 millones de libras.<\/p>\n\n\n\n

Carga de las tareas administrativas<\/h2>\n\n\n\n

En el informe se identifican dos tipos de cargas administrativas: operativas y reglamentarias.<\/strong> Las segundas no son necesarias para el \u00e9xito de la empresa, sino que consisten en imposiciones de registro o control exigidas por los organismos p\u00fablicos.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, hay departamentos como Recursos Humanos<\/a> que normalmente tienen que cumplir requisitos administrativos de tipo operativo y adem\u00e1s reglamentario, ya que intentan repercutir positivamente en el negocio, pero tambi\u00e9n deben cumplir con la legislaci\u00f3n que regula y protege los derechos de los trabajadores.<\/p>\n\n\n\n

Algunos \u201cpozos sin fondo\u201d administrativos tienen un car\u00e1cter totalmente reglamentario, como la necesidad de pagar impuestos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el informe no solo identifica el problema de los \u201cpozos sin fondo\u201d administrativos, sino tambi\u00e9n la mejor soluci\u00f3n posible, y adem\u00e1s aporta datos que respaldan lo afirmado.<\/p>\n\n\n\n

Digitalizaci\u00f3n de las empresas<\/h2>\n\n\n\n

En la encuesta se preguntaba hasta qu\u00e9 punto las empresas hab\u00edan aplicado la tecnolog\u00eda en ocho labores administrativas b\u00e1sicas que era probable que se llevaran a cabo en todas o casi todas ellas. Se les invit\u00f3 a elegir entre tres posibilidades, \u201cTotalmente\u201d, \u201cEn parte\u201d o \u201cNada\u201d, y en funci\u00f3n de las respuestas se elabor\u00f3 un \u201cgrado de digitalizaci\u00f3n\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Los resultados no deben sorprendernos. En general, las empresas con un mayor grado de digitalizaci\u00f3n<\/a> ten\u00edan costes de administraci\u00f3n m\u00e1s bajos (expresados como porcentaje de la facturaci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n

En ning\u00fan aspecto fue m\u00e1s claro que en la mayor de las tareas administrativas: la contabilidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Muchas empresas pueden pensar que ya han aplicado la digitalizaci\u00f3n. Al fin y al cabo, en estos tiempos es raro no tener un ordenador en el trabajo. Sin embargo, aunque ese tipo de digitalizaci\u00f3n fue revolucionario cuando empez\u00f3 en los a\u00f1os 80, ahora ha habido una segunda revoluci\u00f3n, no menos importante que la primera. Y aumenta el ahorro en el \u201cpozo sin fondo\u201d de la administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Teniendo esto en cuenta, pensemos en otras formas a\u00fan m\u00e1s inteligentes de aplicar la digitalizaci\u00f3n y, de ese modo, tapar esos \u201cpozos sin fondo\u201d administrativos.<\/p>\n\n\n\n

Elige software integrado:<\/strong> solo quienes vivan en una cueva seguir\u00e1n sin saber de la inmensa cantidad de programas de gesti\u00f3n que existen. Sin embargo, un dato menos conocido es que no todos los programas son iguales cuando se trata de integraci\u00f3n<\/strong>, es decir, al acceder a datos que no son los suyos o a sistemas diferentes.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, un contable<\/a> que, con un clic del rat\u00f3n en el software que ya usa para llevar la contabilidad general de sus clientes, pueda presentar las declaraciones de impuestos<\/a> ante la Agencia Tributaria se estar\u00e1 beneficiando de un sustancial ahorro de tiempo y trabajo. No cabe duda de que la primera revoluci\u00f3n de la inform\u00e1tica agiliz\u00f3 tareas que antes requer\u00edan presentar montones de papeles ante Hacienda, pero ahora ya suena anticuado tener que generar una declaraci\u00f3n en un archivo, ir a la p\u00e1gina web de la Agencia Tributaria<\/a> y subir el archivo de forma manual.<\/p>\n\n\n\n

Pero no es solo eso, tambi\u00e9n se ahorra tiempo y trabajo con un software que sea un punto de acceso \u00fanico a los datos de todos los departamentos de una empresa.<\/strong> El que el pago de la n\u00f3mina<\/a> se refleje al instante en la parte de contabilidad del software implica que no habr\u00e1 que perder tiempo en exportar e importar datos, ni preocuparse si no est\u00e1n sincronizados los distintos sistemas.<\/p>\n\n\n\n

Movil\u00edzate:<\/strong> la revoluci\u00f3n actual del software para empresa se lleva en el bolsillo o en el bolso. La mayor\u00eda ya la hemos aceptado en nuestra vida personal, pero muchos no la han relacionado con el trabajo. Por supuesto, hablamos de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil<\/a>, de los dispositivos Android o iPhone, junto con sus hermanos algo m\u00e1s grandes: las tablets. Las empresas m\u00e1s \u201cavispadas\u201d ya usan las aplicaciones y los servicios inform\u00e1ticos en la nube<\/a> de que dependen porque favorecen un crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido\u2026 y eso sin mencionar el ahorro b\u00e1sico en tiempo y eficacia.<\/p>\n\n\n\n

Para ello es fundamental el software en la nube<\/a>, que permite el acceso a los datos en cualquier sitio y momento, y pr\u00e1cticamente desde cualquier dispositivo,<\/strong> ya sea un ordenador en la oficina o una tablet en una cafeter\u00eda. Comp\u00e1rese con la revoluci\u00f3n anterior ya comentada, que, si bien result\u00f3 prodigiosa en su momento, nos encaden\u00f3 a un ordenador de sobremesa instalado entre las cuatro paredes de un despacho.<\/p>\n\n\n\n

La libertad f\u00edsica que ofrece el uso de dispositivos m\u00f3viles<\/strong> facilita desempe\u00f1ar tareas administrativas cuando mejor nos venga o m\u00e1s falta haga. Por ejemplo, puedes responder al correo electr\u00f3nico en el tren camino de casa, ajustar la agenda tomando caf\u00e9 antes de empezar a trabajar o presentar la declaraci\u00f3n de IVA<\/a> desde una gasolinera mientras est\u00e1s de viaje. Casi no hay l\u00edmites para hacer con aplicaciones m\u00f3viles lo que antes hac\u00edas en un ordenador de sobremesa, dondequiera que est\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Prep\u00e1rate para el futuro:<\/strong> la llegada de las aplicaciones m\u00f3viles de contabilidad no solo aporta comodidad y ahorro de tiempo. La tecnolog\u00eda marca el comienzo de otro tipo de procesos contables para los clientes, como m\u00ednimo, y la \u00fanica respuesta razonable es adoptarla. Por ejemplo, las aplicaciones m\u00f3viles traen consigo la posibilidad de hacer pagos al instante y tambi\u00e9n anotar gastos tomando fotos de los recibos.<\/p>\n\n\n\n

Todo esto implica que conceptos de antes, como la contabilidad por partida doble, ya no son importantes para los clientes.<\/strong> Las facturas<\/a> se pueden generar y pagar inmediatamente, sin necesidad de que los clientes tengan un departamento de cobro o se planteen los intereses.<\/p>\n\n\n\n

Un factor clave es que ahora los clientes esperan y piden este tipo de comodidades y es aqu\u00ed donde los despachos profesionales y asesor\u00edas profesionales pueden reaccionar con un software integrado que est\u00e9 a la altura.<\/a><\/p>\n\n\n\n

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