{"id":11115,"date":"2018-07-09T00:00:25","date_gmt":"2018-07-08T22:00:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=11115"},"modified":"2025-12-05T12:22:54","modified_gmt":"2025-12-05T11:22:54","slug":"como-dirigirse-a-los-millennials-y-crear-nuevos-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-dirigirse-a-los-millennials-y-crear-nuevos-negocios\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo dirigirse a los \u201cmillennials\u201d y crear nuevos negocios"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tEstrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo dirigirse a los \u201cmillennials\u201d y crear nuevos negocios\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\"Trabajador\t\t\t<\/figure>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\tPublicado el
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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Ashley\t\t\t\tAshley Thompson<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n

Todo el sector de los pagos y bancos est\u00e1 centrando hoy su atenci\u00f3n en la \u201cGeneraci\u00f3n millennial\u201d, o \u201cGeneraci\u00f3n Y\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Es la \u00fanica forma de estar a la vanguardia en la actualidad, ya que hablamos del poder adquisitivo de la pr\u00f3xima generaci\u00f3n, cuya demanda est\u00e1 construyendo el futuro del dinero<\/strong>, como lo hicieron los \u201cyuppies\u201d en los 80 o los hippies en los 70.<\/p>\n\n\n\n

Por las mismas razones, para las peque\u00f1as empresas<\/a> es igualmente importante mantenerse en la tendencia. La industria compite por avanzar cada vez m\u00e1s en la manera de gestionar los pagos y nuestro dinero, y el consumidor del nuevo milenio exige a las empresas peque\u00f1as y a las empresas locales que evolucionen al mismo ritmo. Todo ello tiene perfecto sentido, pues las PYME est\u00e1n al tanto de los \u00faltimos logros en el sector para ampliar el alcance de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

Nuestros equipos han estudiado bien a ese cliente \u201cmillennial\u201d,<\/a> para estar seguros de que nuestras soluciones cumplen, o incluso superan, sus necesidades. Te contamos lo que hemos aprendido, para ayudarte a que hagas lo mismo con tu empresa.<\/p>\n\n\n\n

Nuestras conclusiones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Desde el punto de vista del producto, los miembros de esta generaci\u00f3n se sienten atra\u00eddos por un entorno comunitario en el que todo y todos se mueven en pro del beneficio colectivo<\/strong>. Si llevamos esta premisa al \u00e1mbito de las soluciones de pagos, estaremos influyendo en la capacidad de compartir, importar y exportar datos por multitud de entornos y transformando colectivamente esos datos en conocimientos. Pero si queremos centrarnos concretamente en la generaci\u00f3n \u201cmillennial\u201d,<\/a> debemos dejarles elegir, evaluar y decidir qui\u00e9n y c\u00f3mo acceder\u00e1 a su \u201cmundo financiero\u201d; algo as\u00ed como ocurre en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

La transparencia y facilidad de acceso a la informaci\u00f3n, factores clave para la generaci\u00f3n \u201cmillennial\u201d.<\/strong> A la hora de tomar decisiones de compra, los \u201cmillennials\u201d conf\u00edan en su \u201ccomunidad\u201d y en el intercambio de informaci\u00f3n. Cuando se trata de pagos y bancos, es muy importante poder acceder f\u00e1cilmente a ciertos datos, como los precios. Habitualmente, los competidores tradicionales han ocultado esta informaci\u00f3n, pero hoy, la nueva generaci\u00f3n tiene mucho menos reparos que cualquier otro tipo de cliente para preguntar, comprender, procesar y compartir informaci\u00f3n de precios en foros abiertos. En este sentido, podemos decir que son due\u00f1os y controlan <\/em>el mensaje, y eso crea una brecha entre el proveedor del servicio y sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

La simplicidad como algo evidente.<\/strong> En esta evidencia, el principal factor para esta generaci\u00f3n es el modo en que las \u00faltimas normas sobre fraude y seguridad de datos<\/a> impactar\u00e1n en la simplicidad de uso a la que aspiran.  En ese sentido, para los proveedores de servicios financieros es importante asegurar a sus clientes que cuentan con puntos de seguridad adicionales, y que consideran la seguridad de sus datos como una prioridad. Y es que la industria avanza, pero tambi\u00e9n lo hacen los delincuentes, de ah\u00ed la necesidad de los proveedores de encontrar el equilibrio entre la simplicidad y el cumplimiento de las normas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa esto para las PYMEs?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las peque\u00f1as empresas<\/a> pueden sacar partido de estas conclusiones e implementarlas de un modo que les permita crear el entorno comunitario que se ajuste a las preferencias de esta nueva generaci\u00f3n, a la conveniencia y simplicidad de uso que imaginan y a la seguridad que necesitan. Y ello de la manera siguiente:<\/p>\n\n\n\n

Entrando en el mundo \u201cm\u00f3vil\u201d.<\/strong>\u00a0Nuestros estudios\u00a0revelan que el 15 % de la generaci\u00f3n \u201cmillennial\u201d afirman hacer la mayor\u00eda de sus compras a trav\u00e9s de monederos virtuales como Apple Pay o Samsung Pay, y que el 12 % de las empresas ofrecen la opci\u00f3n de pagar con el m\u00f3vil. Ofrecer al cliente la posibilidad de realizar pagos con su m\u00e9todo preferido es, pues, un buen plan de fidelizaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Crea una experiencia.<\/strong> Los miembros de esta generaci\u00f3n est\u00e1n permanentemente \u201cconectados\u201d y presentes en las redes sociales, lo que significa que tu sitio web debe estarlo igualmente. \u00bfEst\u00e1n tus p\u00e1ginas web adaptadas para dispositivos m\u00f3viles<\/a>? \u00bfEst\u00e1 tu empresa presente y activa en las redes sociales? \u00bfEs tu proceso de pago f\u00e1cil e intuitivo?<\/p>\n\n\n\n

Mant\u00e9n un sistema flexible de ofertas de pago.<\/strong> Seg\u00fan nuestros estudios, el 88,7 % de los miembros de la nueva generaci\u00f3n siguen prefiriendo pagar en met\u00e1lico, si bien creen que los monederos virtuales ser\u00e1n el m\u00e9todo m\u00e1s utilizado de aqu\u00ed a 2020. Este es, pues, el momento perfecto para adelantarte a ese futuro inmediato.<\/p>\n\n\n

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Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
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