{"id":11146,"date":"2018-07-03T07:48:25","date_gmt":"2018-07-03T07:48:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=11146"},"modified":"2026-02-04T18:46:15","modified_gmt":"2026-02-04T17:46:15","slug":"7-cuestiones-del-rgpd-que-muchas-empresas-todavia-no-han-aplicado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/7-cuestiones-del-rgpd-que-muchas-empresas-todavia-no-han-aplicado\/","title":{"rendered":"7 cuestiones del RGPD que muchas empresas todav\u00eda no han aplicado"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/legal\/\" class=\"entry-header__link\">Legal<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t7 cuestiones del RGPD que muchas empresas todav\u00eda no han aplicado\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">Publicado el <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2018-07-03T07:48:25+02:00\">3 julio, 2018<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"7 cuestiones del RGPD que muchas empresas todav\u00eda no han aplicado\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/7-cuestiones-del-rgpd-que-muchas-empresas-todavia-no-han-aplicado\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/carlos-roberto-cabelllo\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Carlos-Roberto-Cabello.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Carlos Roberto Cabello\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Carlos Roberto Cabello<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper mb-m\">\n\n<blockquote><p><span style=\"font-weight: 400\">La llegada del RGPD ha supuesto un estr\u00e9s importante en su adaptaci\u00f3n para las empresas. Llegar al 25 de mayo con los deberes hechos era el objetivo, pero quedan muchas cosas por cumplir que siguen sin aplicarse<\/span><\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">C\u00f3mo el nuevo RGPD nos obliga a realizar cambios continuos en nuestra pol\u00edtica de protecci\u00f3n de datos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">C\u00f3mo actuar ante una brecha de seguridad<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Muchas empresas se han quedado en la superficie del <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/10-situaciones-diarias-en-tu-empresa-que-cambian-totalmente-con-el-rgpd\/\"><span style=\"font-weight: 400\">nuevo RGPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Se han enviado muchos mensajes de correo para solicitar nuevos consentimientos en el uso de los datos a clientes, proveedores, etc. Se han retocado los textos que se incluyen al enviar un correo electr\u00f3nico o los avisos de nuestra p\u00e1gina web. Pero poco m\u00e1s, y hay muchas <\/span><strong>cuestiones pendientes para cumplir con el RGPD que muchas empresas todav\u00eda no han aplicado<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En especial, las m\u00e1s peque\u00f1as, que no cuentan con personal especializado y que han tenido que designar a alguien de su organizaci\u00f3n para que ejerza de responsable de tratamiento. En muchos casos, esta persona <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-y-ahora-que\/\"><span style=\"font-weight: 400\">no tiene los conocimientos necesarios<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">, la formaci\u00f3n o el tiempo para ejercer este papel debidamente. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No se otorga la importancia debida en las pymes al RGPD, lo que provoca disfunciones, aspectos a los que la ley nos obliga y que <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-el-dia-d-de-la-proteccion-de-datos\/\"><span style=\"font-weight: 400\">no est\u00e1n debidamente procedimentados<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> para saber c\u00f3mo actuar en caso necesario. Vamos a ver alguno de ellos:<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">1. Tener una brecha de seguridad y c\u00f3mo notificarla<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Lo primero que debemos tener claro es c\u00f3mo vamos a actuar en el caso de tener un incidente de seguridad en la empresa. Ya no sirve esconderse como ha ocurrido tradicionalmente en el caso de la <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/proteccion-datos-rgpd-infografia\/\"><span style=\"font-weight: 400\">LOPD<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Es <\/span><strong>obligatorio notificar en 72 horas la brecha de seguridad desde su detecci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> ante la agencia competente, la AEPD, en el caso de Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero las obligaciones de las empresas van m\u00e1s all\u00e1 porque, no solo se trata de avisar, sino tambi\u00e9n de <\/span><strong>identificar el tipo de incidente<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">; por ejemplo si una persona no autorizada ha accedido a informaci\u00f3n o si los datos han dejado de estar disponibles durante un tiempo. Hay que tener un <\/span><strong>protocolo de actuaci\u00f3n<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">, que nos permita identificar, clasificar, contener y evitar que se repita en el futuro. Y este es un tema pendiente en la mayor\u00eda de las empresas. Si hoy tenemos un incidente de seguridad, \u00bfsabemos qu\u00e9 tenemos que hacer en nuestra organizaci\u00f3n? <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">2. Los empleados desconocen la pol\u00edtica interna de uso de datos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se ha actuado poniendo el foco en la recogida de datos, pero no tanto a nivel interno, tomando las medidas organizativas necesarias. Los <\/span><strong>empleados desconocen el impacto del nuevo reglamento<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">. Tampoco se han cambiado cuestiones relativas al acceso de los datos. Se sigue actuando igual que antes de la entrada en vigor del RGPD.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si bien las empresas se preocupan de <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-mantener-la-seguridad-de-los-datos-es-facil-con-las-herramientas-adecuadas-video\/?scroll=1&amp;autoplay=1\"><span style=\"font-weight: 400\">tener aplicaciones adaptadas<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> que garanticen las medidas de seguridad adecuadas, luego no se protegen datos y documentos que est\u00e1n fuera de dichas aplicaciones. Un <\/span><strong>DNI escaneado que se guarda en una carpeta<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> a la que todo el mundo tiene acceso supone un problema. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Se tiene que <\/span><strong>cambiar la cultura de<\/strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/proteccion-datos-rgpd-infografia\/\"><strong> protecci\u00f3n de datos <\/strong><\/a><strong>y la privacidad<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> en las empresas. Toda la plantilla tiene que estar sensibilizada con esta cuesti\u00f3n. De otra forma seguir\u00e1n llev\u00e1ndose datos personales en una memoria USB para trabajar en casa, se guardar\u00e1n en el ordenador del hogar sin ning\u00fan control o se perder\u00e1 esa memoria&#8230;<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">3. Pol\u00edtica de mesas limpias<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Los datos no pueden estar <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/10-situaciones-diarias-en-tu-empresa-que-cambian-totalmente-con-el-rgpd\/\"><span style=\"font-weight: 400\">a la vista de cualquiera<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Se tiene que acabar con esa pol\u00edtica de mesas con <\/span><strong>documentos al alcance de todo el mundo<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> que pasa por all\u00ed. Es cierto que solo los trabajadores tienen acceso en muchos casos a la mesa, pero no todos tienen por qu\u00e9 conocer determinados aspectos, como puede ser la cuenta corriente de un cliente, su DNI o su fecha de nacimiento. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Es necesario aplicar una <\/span><strong>pol\u00edtica de mesas limpias<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">. Todos los documentos en papel que contengan datos personales tienen que estar guardados en cajones con llave. Y esto aplica tambi\u00e9n a aquellas empresas que trabajan con ordenadores y grandes pantallas mal colocados. No es posible que alguien que pase por la calle y se pare pueda ver datos personales que est\u00e9n en pantalla. Y esto es m\u00e1s frecuente de lo que podr\u00eda parecer. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">4. Asegurar el derecho al olvido<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">\u00bfPodemos<\/span><strong> eliminar todos los datos de alguien<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> cuando nos los solicita? Lo cierto es que muchas veces los datos est\u00e1n dispersos por diferentes aplicaciones, carpetas de documentos en nuestros servidores, copias de seguridad, etc. Esta dispersi\u00f3n puede ser muy amplia. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero tambi\u00e9n tenemos la obligaci\u00f3n de <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/proteccion-de-datos-en-tu-empresa-cumple-con-todas-las-condiciones-de-la-lopd\/\"><span style=\"font-weight: 400\">conservar determinados datos por cuestiones legales<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Pongamos el caso de un cliente que quiere ejercer el derecho al olvido, pero al cual facturamos y vendimos un producto hace dos a\u00f1os. Ante una <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/inspeccion-de-hacienda-por-sorpresa\/\"><span style=\"font-weight: 400\">inspecci\u00f3n de Hacienda <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">tenemos que conservar facturas en las que aparecen sus datos. Muchas empresas no saben c\u00f3mo ejercer este derecho al olvido. <\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">5. Facilitar la portabilidad de los datos<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Algo similar ocurre con la portabilidad de los datos. Pongamos el ejemplo de un <\/span><strong>cliente que se marcha a la competencia y nos pide la portabilidad<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">. \u00bfSabemos c\u00f3mo debemos trasladar dichos datos? \u00bfTenemos capacidad para ello? \u00bfImplica que debemos deshacernos de dichos datos o tenemos que conservarlos? \u00bfCu\u00e1nto tiempo tenemos para responder a la solicitud del cliente?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pongamos el caso de que<\/span><strong> entregamos todos los datos en un archivo PDF<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">, \u00bfse considerar\u00eda suficiente? Hay que tener en cuenta que los datos tienen que facilitarse en un formato estructurado que permita su incorporaci\u00f3n a otro sistema inform\u00e1tico, como por ejemplo *.xml.<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400\">6. Implementar medidas de seguridad adicionales <\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En muchas empresas ni siquiera se ha hecho un <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-como-hacer-una-auditoria-en-tu-empresa-antes-de-su-entrada-en-vigor\/\"><span style=\"font-weight: 400\">an\u00e1lisis de riesgos riguroso<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\">. Pero incluso en aquellas que lo han realizado, \u00bfse han sacado conclusiones? \u00bfSe han tomado medidas de seguridad adicionales? <\/span><strong>La mayor\u00eda de las empresas siguen trabajando igual que antes del 25 de mayo<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">No se han tomado medidas de seguridad adicionales y esto es algo a lo que nos obliga el RGPD. No se especifica qu\u00e9 tenemos que hacer, sino que <\/span><strong>se deja al criterio de las empresas<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> para que tomen las medidas que consideren oportunas. Y esto es un problema. Puede que hasta que no se vean las primeras sanciones no se empiecen a poner las pilas y tomarse en serio la seguridad en las empresas. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Un ejemplo sencillo. \u00bfQui\u00e9n puede acceder al lugar <\/span><strong>donde se guardan las copias de seguridad<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">? \u00bfTenemos alguna pol\u00edtica que limite la impresi\u00f3n de documentos? \u00bfPodemos garantizar la trazabilidad del acceso a los datos? \u00bfTenemos una destructora de documentos y la utilizamos en nuestro despacho o todo va a la papelera?<\/span><\/p>\n<h2>7. \u00bfPodemos seguir enviando mensajes a los clientes a trav\u00e9s de WhatsApp?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Por \u00faltimo, la pol\u00edtica de comunicaci\u00f3n con los clientes tiene que cambiar. En muchas ocasiones, es habitual que un aut\u00f3nomo o una peque\u00f1a empresa utilice WhatsApp para comunicarse con sus clientes. Sin embargo, <\/span><strong>no siempre se ha solicitado un consentimiento<\/strong><span style=\"font-weight: 400\"> para utilizar dicho medio. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El problema radica en que la <\/span><strong>aplicaci\u00f3n de mensajer\u00eda cruza datos con Facebook<\/strong><span style=\"font-weight: 400\">, por lo que el responsable del tratamiento, en este caso la empresa, tendr\u00eda que notificar a su cliente que la red de mensajer\u00eda puede compartir sus datos con la app. Y aqu\u00ed es la empresa la responsable de la gesti\u00f3n de los datos de los clientes, no WhatsApp. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">El consentimiento del cliente y la informaci\u00f3n clara en la que se explica este punto no lo tienen la mayor\u00eda de las empresas. Y sin embargo siguen comunic\u00e1ndose con sus clientes por este medio sin ning\u00fan problema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Estos son solo algunos aspectos, <\/span><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/10-situaciones-diarias-en-tu-empresa-que-cambian-totalmente-con-el-rgpd\/\"><span style=\"font-weight: 400\">hay muchos m\u00e1s<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> que las empresas no se han parado a evaluar. Lo cierto es que para muchas organizaciones parece que el 25 de mayo, en lugar de la entrada en vigor del Reglamento, ha sido del d\u00eda en el que ha comenzado la adaptaci\u00f3n y les queda mucho trabajo por delante. <\/span><\/p>\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">\u00bfA\u00fan no cumples con la normativa RGPD? <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Las Soluciones RGPD Ready de Sage incluyen funcionalidades avanzadas para que tu negocio evite posibles sanciones y no cometa errores en la gesti\u00f3n de los datos personales.<\/p>\n<header>\n<div class=\"container\">\n<p class=\"intro\">\n<\/div>\n<\/header>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/rgpd\/\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-10802\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/04\/1700x1100-Webinar-RGPD-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/04\/1700x1100-Webinar-RGPD-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/analisis-de-datos\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAn\u00e1lisis de datos\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/clientes\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tClientes\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/rgpd\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tRGPD\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Encuentra m\u00e1s consejos<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-37504 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-clientes tag-crm tag-ventas business_type-mediana-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1205070587-1440x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Mujer delante de un ordenador\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1205070587-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1205070587-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1205070587-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Recomendado<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-04-14T17:44:39+02:00\">14 abril, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">10 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/scoring-clientes\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tC\u00f3mo utilizar el lead scoring para priorizar oportunidades de venta\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tVemos qu\u00e9 es el lead scoring y c\u00f3mo configurarlo en tu CRM para priorizar oportunidades y vender con m\u00e1s eficiencia.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-33686 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-gestion tag-captacion-de-clientes tag-clientes tag-crm tag-fidelizacion-de-clientes business_type-pequena-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/gestion-clientes-seguimiento\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-872019580-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Dos personas revisando temas en una reuni\u00f3n de trabajo\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-872019580-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-872019580-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-872019580-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-03-25T09:00:15+01:00\">25 marzo, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">5 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tCuando no haces seguimiento, el cliente se va: C\u00f3mo evitar p\u00e9rdidas silenciosas\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-37243 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-gestion tag-atencion-al-cliente tag-captacion-de-clientes tag-clientes tag-crm tag-fidelizacion-de-clientes business_type-pequena-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tomar-decisiones-con-datos-pyme\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media card-post__media--video\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" 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business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-anticipar-riesgos-financieros-pyme-tecnologia-automatizacion\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0474-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Directora financiera en reuni\u00f3n en su oficina.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0474-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0474-768x512.jpg 768w, 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