{"id":14069,"date":"2018-11-21T11:39:41","date_gmt":"2018-11-21T09:39:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=14069"},"modified":"2026-02-04T18:27:16","modified_gmt":"2026-02-04T17:27:16","slug":"por-que-los-departamentos-de-compras-y-ventas-deben-trabajar-en-equipo-ebook","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/por-que-los-departamentos-de-compras-y-ventas-deben-trabajar-en-equipo-ebook\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 los departamentos de compras y ventas deben trabajar en equipo (e-book)"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tPor qu\u00e9 los departamentos de compras y ventas deben trabajar en equipo (e-book)\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2018-11-21T11:39:41+01:00\">21 noviembre, 2018<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Por qu\u00e9 los departamentos de compras y ventas deben trabajar en equipo (e-book)\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/por-que-los-departamentos-de-compras-y-ventas-deben-trabajar-en-equipo-ebook\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/carlos-roberto-cabelllo\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Carlos-Roberto-Cabello.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Carlos Roberto Cabello\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Carlos Roberto Cabello<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<blockquote><p>Los departamentos de compras y ventas llevan a\u00f1os comport\u00e1ndose como <em>\u201cenemigos \u00edntimos\u201d<\/em>. Una relaci\u00f3n de colaboraci\u00f3n que no siempre resulta f\u00e1cil, pero que ha cambiado con el tiempo. Ambos departamentos tienen muchas cosas en com\u00fan y el objetivo debe ser <strong>trabajar de forma coordinada para aportar valor<\/strong> a la empresa.<\/p><\/blockquote>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo encontrar las sinergias para que la colaboraci\u00f3n entre compras y ventas funcione<\/li>\n<li>El precio de venta como factor de decisi\u00f3n y por qu\u00e9 es necesario<strong> cuidar a nuestros proveedores<\/strong> para lograr que la relaci\u00f3n funcione<\/li>\n<\/ul>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Desde hace tiempo los <strong>departamentos de compras y ventas han estado obligados a entenderse<\/strong>. Pero, en muchos casos, lo hac\u00edan con una relaci\u00f3n tensa. Un tira y afloja acompa\u00f1ado generalmente de un regateo de precios, ofertas y contraofertas. Esto, en ocasiones, deterioraba la relaci\u00f3n una vez concluida la venta, ya que ninguno quedaba del todo conforme.<\/p>\n<blockquote><p>Descarga gratuitamente la gu\u00eda <strong>\u00abPor qu\u00e9 los departamentos de compras y ventas deben trabajar en equipo\u00bb<\/strong> y descubre todo lo que tienen en com\u00fan y los beneficios que aporta a tu negocio que trabajen de forma coordinada.<div class=\"single-cta\">\n\t<a\n\t\tclass=\"button button--primary gate-889c294f-e590-4e10-afc3-1057bda39bd1\"\n\t\trole=\"button\"\n\t\tdata-button-location=\"content_area\"\n\t\thref=\"#gate-889c294f-e590-4e10-afc3-1057bda39bd1\"\n\t> Descarga tu gu\u00eda gratuita<\/a>\n<\/div>\n<\/p><\/blockquote>\n<p>Y aqu\u00ed hay que tener una mirada amplia. Un proveedor no solo vende bienes, tambi\u00e9n pueden ser servicios. A veces no vemos a nuestro <strong>asesor financiero como un vendedor<\/strong>, y, sin embargo, nos vende sus servicios. Nos ayuda a resolver problemas en nuestra empresa y nos puede aportar soluciones para otros departamentos, como la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-es-un-software-de-recursos-humanos-tipos-y-beneficios\/\">gesti\u00f3n de n\u00f3minas<\/a>, que no est\u00e1n estrictamente relacionados con la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-200cloud\/\">contabilidad.<\/a><\/p>\n<h2>Objetivos convergentes en compras y ventas<\/h2>\n<p>El departamento de compras tiene diferentes funciones. Entre ellas<strong> asegurar los suministros para que la actividad de la empresa no se vea afectada<\/strong>. Adem\u00e1s, tiene que conseguir reducir el coste de los productos que adquiere y <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/cual-es-el-mejor-software-de-gestion-para-pymes\/\">coordinarse con el resto de departamentos<\/a> como el financiero, recursos humanos o ventas.<\/p>\n<p>El departamento de <strong>ventas tendr\u00e1 que cumplir con unos objetivos<\/strong> previamente fijados. Para ello, es fundamental aconsejar a su cliente sobre productos y precios, darle un servicio o crear una serie de promociones que faciliten dicha venta. A veces, llegar a cumplir con esos objetivos ha llevado a este departamento a desviarse de su objetivo.<\/p>\n<p>El precio no puede ser el \u00fanico factor para decantar una venta. Es aqu\u00ed donde se imponen otros factores que ayudan a que la relaci\u00f3n entre un cliente y un proveedor funcione. En ese sentido, son importantes aspectos como <strong>poner en valor el producto o servicio<\/strong> que se ofrece, ayudar al cliente a cubrir sus necesidades, la experiencia de compra o el servicio postventa.<\/p>\n<p>No es tan f\u00e1cil encontrar un buen proveedor: alguien que nos acompa\u00f1a, nos aconseja y ayuda a lograr el \u00e9xito en nuestra empresa. Por eso es <strong>clave conocer bien a nuestros proveedores<\/strong>, reunirnos con ellos de forma peri\u00f3dica para dar a conocer nuestras necesidades, planificar c\u00f3mo podemos cubrirlas y qu\u00e9 es lo que ha funcionado o no desde la \u00faltima reuni\u00f3n. Es aqu\u00ed donde se teje la relaci\u00f3n entre compras y ventas para convertirlos en un matrimonio bien avenido.<\/p>\n<h2>Escucha activa y empat\u00eda<\/h2>\n<p>Para establecer una buena relaci\u00f3n entre los departamentos de compras y ventas, en el que ambos salgan ganando, es fundamental que<strong> se vea al proveedor como un aliado<\/strong>, no como un colaborador ocasional y, por supuesto, tampoco como un enemigo. Hay que aplicar las mismas reglas en el departamento de compras que con nuestro departamento de ventas.<\/p>\n<p>En este sentido, adem\u00e1s de conocer el producto o servicio, es fundamental que el vendedor <strong>empatice con la situaci\u00f3n del cliente<\/strong>. A veces el producto comercialmente m\u00e1s rentable no es lo que necesita. Podemos venderlo, pero ser\u00eda dar una soluci\u00f3n con la que tal vez no quede del todo satisfecho. Si se le da una soluci\u00f3n que sea la mejor para \u00e9l, existen m\u00e1s posibilidades de que dicho cliente repita con nosotros, que sea fiel y no busque en otros proveedores lo que no hemos sido capaces de darle.<\/p>\n<p>Un buen vendedor no solo logra la venta, sino que <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/cinco-claves-para-retener-clientes-en-el-dia-internacional-del-customer-experience\/\">consigue que su cliente repita<\/a> y, adem\u00e1s, se convierta en su prescriptor, que <strong>le recomiende a otras empresas<\/strong>. Cuando esto ocurre podemos decir que la relaci\u00f3n entre los departamentos de compras y ventas est\u00e1 funcionando. Ambos est\u00e1n contentos y ambos ganan con la relaci\u00f3n establecida.<\/p>\n<h2>Pagar a tiempo para cuidar a tu proveedor<\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, <strong>un aspecto a cuidar en esta relaci\u00f3n son los pagos<\/strong>. A veces el departamento de compras puede tener alguna tensi\u00f3n de tesorer\u00eda o un momento complicado. En estos casos, lo ideal es comunicar la situaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-prevenir-la-morosidad-en-tu-empresa-ebook\/\">solicitar un aplazamiento<\/a>. El proveedor es el primero que nos va a querer ayudar, ofrecer su apoyo para que nuestra empresa salga adelante y seguir conservando el cliente.<\/p>\n<p>No se puede simplemente <strong>dejar de pagar o devolver pagos<\/strong> sin explicaci\u00f3n. Incluso en el caso de que estemos descontentos con el vendedor, lo mejor es intentar reconducir la relaci\u00f3n mediante una reuni\u00f3n, en lugar de dejar de pagar. Frecuentemente, este tipo de soluciones unilaterales sin comunicaci\u00f3n previa destruyen toda la relaci\u00f3n de confianza que se ha estado fraguando entre ambas partes.<\/p>\n<p>Lo mismo ocurre cuando los <strong>pagos se retrasan de forma injustificada<\/strong>. Por ejemplo, alguien del departamento financiero ha decidido que si se paga m\u00e1s tarde <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/17-terminos-contables-que-todo-emprendedor-deberia-conocer\/\">ese dinero se puede invertir<\/a> y obtener un mejor rendimiento. Mientras tanto, el proveedor que muchas veces no tiene el m\u00fasculo econ\u00f3mico suficiente, sobre todo si es una micropyme o un aut\u00f3nomo, sufre para llegar a fin de mes.<\/p>\n<p>Dentro de la relaci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-200cloud\/\">colaboraci\u00f3n entre ventas y compras<\/a> este aspecto no siempre se valora lo suficiente. Si quieres tener a tu proveedor contento, <strong>pagar en tiempo y forma<\/strong> acordados es un s\u00f3lido argumento para lograrlo.<\/p>\n<h4>Para lograr unos departamentos de compras y ventas bien conjuntados, nos ser\u00e1 muy \u00fatil la lectura del <em>eBook<\/em> elaborado por Sage y que lleva por t\u00edtulo \u00abPor qu\u00e9 los departamentos de compras y ventas deben trabajar en equipo\u00bb. Puede ser tuyo de modo gratuito.<\/h4>\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Por qu\u00e9 los departamentos de compras y ventan deben trabajar en equipo <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>En esta gu\u00eda aprender\u00e1s qu\u00e9 tienen en com\u00fan estas \u00e1reas y c\u00f3mo deben trabajar de forma coordinada para aportar valor al negocio.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-889c294f-e590-4e10-afc3-1057bda39bd1\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Descarga gratis<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/11\/1700x1100-Ebook-Compras-y-ventas-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/11\/1700x1100-Ebook-Compras-y-ventas-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los departamentos de compras y ventas llevan a\u00f1os comport\u00e1ndose como \u201cenemigos \u00edntimos\u201d. 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