{"id":14135,"date":"2018-12-18T00:00:04","date_gmt":"2018-12-17T22:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=14135"},"modified":"2026-02-04T18:23:22","modified_gmt":"2026-02-04T17:23:22","slug":"terminaran-los-comercios-fisicos-y-online-con-un-mismo-horario-comercial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/terminaran-los-comercios-fisicos-y-online-con-un-mismo-horario-comercial\/","title":{"rendered":"\u00bfTerminar\u00e1n los comercios f\u00edsicos y online con un mismo horario comercial?"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\tEstrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\u00bfTerminar\u00e1n los comercios f\u00edsicos y online con un mismo horario comercial?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Roc\u00edo\t\t\t\tRoc\u00edo Gonz\u00e1lez<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
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\u00bfEst\u00e1n destinados a entenderse los negocios tradicionales y los ecommerce? Te contamos todo lo que necesitas saber sobre sus horarios y una posible liberalizaci\u00f3n de estos.<\/p>\n

Poco a poco Internet le est\u00e1 ganando terreno al comercio tradicional<\/strong>. \u00bfHas pensado la de veces que has comprado un billete de avi\u00f3n fuera del horario comercio? \u00bfO las ocasiones en las que tener conexi\u00f3n a Internet te ha sacado de un apuro sobre todo cuando son las diez de la noche y te das cuenta de que debes hacer la compra? Acceder a una web, elegir los productos, realizar el pedido y tenerlo al d\u00eda siguiente en casa son algunas de las ventajas de los comercios online<\/a> que hacen preguntarse si tiene sentido el horario de comercio<\/strong> o cu\u00e1l es el futuro de las tiendas tradicionales.<\/p>\n

De 2015 a 2017 se ha duplicado la venta online. Hay estudios como ‘El futuro del eCommerce<\/a>‘, de Kantar Worldpanel que revelan que las ventas online crecieron un 30% durante el 2017, lo que supuso el doble de incremento con respecto a 2015. Esto se debe, en gran medida, a las facilidades que ofrecen este tipo de negocios, ya que al ser online pueden estar abiertos las 24 horas del d\u00eda, a pesar de que los pedidos s\u00ed se suelen tramitar dentro del horario comercial de un negocio tradicional.<\/a><\/p>\n

Un problema para las pymes: liberalizaci\u00f3n de horarios<\/h2>\n

Los comercios de muchas ciudades espa\u00f1olas ya abren domingos y festivos. Se trata sobre todo de aquellas ciudades m\u00e1s tur\u00edsticas. Que las tiendas f\u00edsicas de urbes como Barcelona, Bilbao, Cartagena, Sevilla, C\u00f3rdoba o, por ejemplo, Granada abran tambi\u00e9n en domingo y en los d\u00edas festivos supone un revulsivo para el turismo.<\/p>\n

\u00a1Comparte el dato! Seg\u00fan Kantar Worldpanel, las ventas online crecieron un 30% durante el 2017.<\/mark><\/p>\n

El turista no solo desea conocer la cultura y gastronom\u00eda de una ciudad, sino que en muchas ocasiones aprovecha para llevarse un recuerdo a casa y eso el Gobierno<\/a> lo sabe muy bien. Fue precisamente a partir del a\u00f1o 2013 cuando empez\u00f3 a \u00abobligar\u00bb a ciertas ciudades a liberalizar sus horarios comercial<\/strong>es y a permitir que los comercios aumenten el n\u00famero de horas laborales permitidas. En concreto, en esa \u00e9poca se aument\u00f3 de 72 a 90 el n\u00famero de horas a la semana que pod\u00eda abrir una tienda.<\/p>\n

Sin embargo, el debate sobre la liberalizaci\u00f3n de horarios<\/strong> sigue candente. Las grandes superficies y los consumidores suelen pedir mayor libertad de horarios para sus negocios sin que haya restricciones por ley. En cambio, el comercio minorista<\/a> no est\u00e1 tan de acuerdo en que se permita a todas las tiendas que lo deseen abrir en d\u00edas festivos. La raz\u00f3n es obvia: tienen menos personal y capacidad para hacer frente a este tipo de cambios, por lo que consideran que de haber libertad horaria a la larga se producir\u00edan m\u00e1s cierres de empresas y despidos de personal.<\/p>\n

Esto es algo que ya ha ocurrido en comunidades como Madrid<\/a>, donde seg\u00fan la Confederaci\u00f3n de Comercio de Madrid, desde la entrada en vigor de la liberalizaci\u00f3n de horarios en 2012 se han cerrado m\u00e1s de 2.500 empresas<\/strong>, el 90% de ellas ten\u00eda contratado a menos de 5 trabajadores.<\/p><\/blockquote>\n

Asimismo, las peque\u00f1as y medianas empresas<\/a> ubicadas en ciudades en las que s\u00ed se permite la liberalizaci\u00f3n horaria critican que las grandes superficies<\/a> hayan aprovechado la situaci\u00f3n para modificar los horarios de sus trabajadores, con lo que se \u00abdificulta la conciliaci\u00f3n\u00bb<\/a>. En palabras de la coordinadora de CC.OO de Madrid, Rosa Mar\u00eda Galbarro, \u00abla liberalizaci\u00f3n no ha generado m\u00e1s empleo\u00bb<\/strong>, sino que, como asegura ha \u00abempeorado las condiciones de los trabajadores de las grandes superficies, que antes recib\u00edan un plus por trabajar domingos y festivos\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Abrir las 24 horas del d\u00eda<\/h2>\n

Converger hacia una liberalizaci\u00f3n horaria que permita al comercio tradicional competir con las grandes superficies y con las tiendas online<\/a> s\u00ed que es posible. Porque abrir las 24 horas al d\u00eda no significa necesariamente que se tenga que trabajar todo ese tiempo. Por ejemplo, hay plataformas digitales en las que se puede comprar a cualquier hora del d\u00eda<\/strong>, aunque no es hasta primera hora de la ma\u00f1ana siguiente cuando el empleado no comienza a preparar el pedido. Y en esto s\u00ed que podr\u00eda competir un comercio tradicional con uno eminentemente electr\u00f3nico.<\/p>\n

Tanto el Gobierno como diversas entidades est\u00e1n apostando por la digitalizaci\u00f3n de las pymes<\/a>. Principalmente estas ayudas se centran en darles las herramientas para que puedan disponer de una p\u00e1gina web y que gestionen a trav\u00e9s de ah\u00ed sus pedidos. Y es que a trav\u00e9s de una tienda virtual, el peque\u00f1o comercio podr\u00eda eliminar las barreras horarias y \u00ababrir\u00bb las 24 horas del d\u00eda<\/strong> para clientes de cualquier parte del mundo.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda<\/a> permite a los comercios tradicionales dejar de ser locales para ser globales. Adem\u00e1s, podr\u00edan aumentar su cartera de clientes, ya que hay quien seguramente no podr\u00eda desplazarse a la tienda para comprar si se encuentra a decenas de kil\u00f3metros de distancia, pero s\u00ed podr\u00eda adquirir alg\u00fan bien en el establecimiento a trav\u00e9s de su tienda online y recibirlo c\u00f3modamente en casa.<\/p>\n

Los grandes beneficiarios del cambio digital<\/a> son claramente los consumidores. Son ellos los que deciden cada vez m\u00e1s comprar online y recibir sus productos en casa c\u00f3modamente. Porque aunque puedan adquirir cualquier bien durante festivos y fines de semana, de momento, el servicio de mensajer\u00eda solo funciona de lunes a viernes y en horas restringidas. De ah\u00ed que se sea cada vez m\u00e1s consciente de que haya o no libertad horaria, los ecommerce no son un competidor al uso de los comercios tradicionales<\/strong>, sino que est\u00e1n para complementar su servicio y facilitar la tarea al consumidor.<\/p>\n

\u00bfTender\u00e1n cada vez m\u00e1s las tiendas f\u00edsicas y las digitales hacia un mismo horario? Todo apunta a que no.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

Por mucho que haya comunidades con libertad horaria en lo que a los comercios se refiere, Espa\u00f1a es a\u00fan el segundo pa\u00eds europeo que m\u00e1s restricciones pone en el \u00e1mbito comercial. <\/strong>No obstante, ambos modelos de negocio est\u00e1n llamados a entenderse y a complementarse. Y eso es algo que ya se est\u00e1 viendo con el uso de grandes superficies de distribuci\u00f3n de art\u00edculos como es Amazon, donde puedes adquirir productos tanto de grandes como de peque\u00f1as tiendas a cualquier hora, aunque no es hasta que no abre el negocio cuando se prepara el pedido y se env\u00eda.<\/p>\n

La tecnolog\u00eda y lo tradicional est\u00e1n llamados a entenderse.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

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\u00bfCu\u00e1l es el mejor horario comercio? \u00bfDe 9 a 21 horas o abrir las 24 horas? En este art\u00edculo te damos las claves de tiendas f\u00edsicas y negocios online.<\/p>\n","protected":false},"author":667,"featured_media":8624,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[3,5],"tags":[161,165,173,129],"business_type":[10],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[287,296,289,285,263],"coauthors":[669],"class_list":["post-14135","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","category-tecnologia-innovacion","tag-comercio-electronico","tag-ecommerce","tag-tecnologia","tag-ventas","business_type-pequena-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Roc\u00edo Gonz\u00e1lez","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/12\/ThinkstockPhotos-532529655.jpg","imagine_tags":{"287":"Aut\u00f3nomos","296":"Comercio electr\u00f3nico","289":"Comercio minorista","285":"Emprendedores","263":"Tecnolog\u00eda"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/14135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/667"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=14135"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/14135\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/8624"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=14135"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=14135"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=14135"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=14135"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=14135"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=14135"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=14135"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=14135"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=14135"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=14135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}