{"id":15003,"date":"2019-04-05T10:10:07","date_gmt":"2019-04-05T08:10:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=15003"},"modified":"2026-02-04T18:13:37","modified_gmt":"2026-02-04T17:13:37","slug":"como-disenar-una-estrategia-de-venta-online-eficaz-claves-para-aumentar-la-conversion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-disenar-una-estrategia-de-venta-online-eficaz-claves-para-aumentar-la-conversion\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de venta online eficaz? Claves para aumentar la conversi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de venta online eficaz? Claves para aumentar la conversi\u00f3n\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2019-04-05T10:10:07+02:00\">5 abril, 2019<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"\u00bfC\u00f3mo dise\u00f1ar una estrategia de venta online eficaz? 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La respuesta es muy sencilla, trabajando mediante el uso de Funnels de Ventas.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es un Funnel de Ventas y por qu\u00e9 debo utilizarlo para conseguir ventas online?<\/h2>\n<p>Un Funnel de Ventas o Embudo de ventas es el conjunto de procesos que optimizamos las empresas en nuestro sitio web para conseguir clientes.<\/p>\n<p>O tambi\u00e9n podr\u00edamos decir que es el <strong>proceso mediante el cual acompa\u00f1amos a los visitantes de nuestro sitio web<\/strong> en el recorrido hasta que los convertimos en clientes.<\/p>\n<p>Son muchas las ventajas de un Embudo de Ventas que podr\u00edamos mencionar, pero me gustar\u00eda reflejar una especialmente.<\/p>\n<p>Durante mucho tiempo, dise\u00f1ar una <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/enfoque-de-la-venta-online-como-un-proceso-para-vender-mejor\/\">estrategia de venta online<\/a> ha sido un proceso totalmente lineal en el que la base es trabajar e invertir en la fase de atracci\u00f3n de tr\u00e1fico a la web. Y si eso no funcionaba, tan solo nos quedaba actuar sobre nuestro propio sitio web para as\u00ed intentar aumentar la conversi\u00f3n a ventas.<\/p>\n<p>Este proceso es (o era) totalmente v\u00e1lido y funcionaba a la perfecci\u00f3n. El problema en estos momentos, es que es tal la competencia existente, que <strong>el 90% del tr\u00e1fico a una web se va sin comprar<\/strong>, sin dejar sus datos y sin que la empresa sepa qui\u00e9nes eran.<\/p>\n<p>Frente a esta forma de dise\u00f1ar una estrategia de venta online, surge el Funnel de Ventas como herramienta estrat\u00e9gica que lejos de trabajar una operativa lineal, segmenta toda la estrategia online en tres fases independientes pero a la vez consecutivas.<\/p>\n<p>De esta forma, podemos focalizar y trabajar cada una de ellas de forma independiente por lo que al final cualificamos constantemente el inter\u00e9s de nuestros visitantes, aumentando as\u00ed al final el volumen de nuevos clientes.<\/p>\n<p>As\u00ed, las <strong>fases de un Embudo de Ventas<\/strong> son:<\/p>\n<ul>\n<li>Fase de atracci\u00f3n de visitas (CAPTACI\u00d3N)<\/li>\n<li>Fase de cualificaci\u00f3n o retenci\u00f3n (LEADS)<\/li>\n<li>Fase de influencia de decisi\u00f3n de compra (LEAD NURTURING)<\/li>\n<li>Fase final. (CLIENTE)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfY c\u00f3mo puedo hacer un Funnel de Ventas para mi estrategia online?<\/h2>\n<p>Saber dise\u00f1ar la estrategia online con un Funnel de Ventas para conseguir <strong><a href=\"http:\/\/www.societicbusinessonline.com\/2019\/03\/11\/como-vender-por-internet-guia-de-estrategia-para-un-marketing-online-eficaz\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">vender por internet<\/a><\/strong>, implica trabajar dos \u00e1reas principales. El potencial cliente y la empresa.<\/p>\n<h3>El ciclo de compra del usuario <strong><br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p>Todas las personas y en consecuencia las empresas, ejecutamos un ciclo de compra que siempre es el mismo. Y adem\u00e1s lo ejecutamos de forma instintiva, sin darnos cuenta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de necesidad \/ problema<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En esta fase nos damos cuenta de que tenemos una necesidad o problema. Piensa en algo sencillo, se te rompe el televisor. \u00bfQu\u00e9 haces? Pues salir a internet y empezar a hacer b\u00fasquedas para poder tener un televisor nuevo lo antes posible.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de consideraci\u00f3n o solicitud de informaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En esta fase, ya has visto varios proveedores y procedes a seleccionar los que m\u00e1s te gustan, te guardas precios y prestaciones y si es necesario, contactas con ellos para solicitar m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de compra<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>De todos los seleccionados, siempre hay uno que es el que m\u00e1s te gusta por lo que a \u00e9l le compras el televisor. \u00c9l te ha conseguido como cliente, los dem\u00e1s han perdido la propuesta.<\/p>\n<p>Como empresas, estamos en la obligaci\u00f3n no solo de conocer a nuestro <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-objetivos-debe-perseguir-una-buena-campana-publicitaria\/\">p\u00fablico objetivo<\/a> sino tambi\u00e9n de saber con todo detalle cu\u00e1l es su ciclo de compra, con todas las variables que pueda conllevar.<\/p>\n<p>De eso depender\u00e1 que vendamos o no.<\/p>\n<h3>El ciclo de venta de la empresa. Construyendo el Embudo de Ventas.<strong><br \/>\n<\/strong><\/h3>\n<p>Si queremos dise\u00f1ar una estrategia de venta online con \u00e9xito, debemos s\u00ed o s\u00ed adaptarnos a las necesidades de nuestro potencial cliente, esto es, a su ciclo de compra.<\/p>\n<p>Todo lo dem\u00e1s implica que puede que nos encuentre o que no nos pida una propuesta o que no nos elija y cualquier de estas opciones implicar\u00eda no vender por internet.<\/p>\n<p>De esta forma, el Funnel de Ventas surge como la respuesta de las empresas a las necesidades de sus potenciales clientes.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de Captaci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando el usuario busca en internet porque tiene una necesidad o un problema, las empresas <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tu-negocio-no-aparece-en-google-consejos-para-darle-visibilidad\/\">debemos ser capaces de salir en Google<\/a> como respuesta a esas b\u00fasquedas del usuario.<\/p>\n<p>\u00bfSabes cu\u00e1les son? \u00bfSabes lo que busca y c\u00f3mo lo busca? \u00bfApareces en la primera p\u00e1gina de Google?<\/p>\n<p>En esta primera fase de atracci\u00f3n de tr\u00e1fico cualificado, trabajar los canales de marketing online adecuados es de vital importancia. Posicionamiento, contenidos y redes sociales son los principales y combinarlos con publicidad online ayudar\u00e1 a incrementar el tr\u00e1fico de calidad a tu web.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de retenci\u00f3n o LEADS<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando el usuario solicita informaci\u00f3n, tu empresa tiene que ser una de las que juegue en liga de campeones. Incluso si ha llegado a tu sitio web de otro modo, el dise\u00f1o de tu estrategia de venta online te obliga a captar su atenci\u00f3n y aportarle un valor claro y definitivo que te permita tener la certeza de que le interesa lo que haces. Y eso lo conseguimos si nos deja sus datos.<\/p>\n<p>M\u00ednimo nombre y mail. Si esto sucede, acabas de cualificar una visita y bien sea para mandarle una propuesta o para acompa\u00f1arle en el proceso de venta online, acabas de conseguir un LEAD u oportunidad de venta.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de LEAD Nurturing<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Imagina que han entrado en una ficha de producto o servicio y despu\u00e9s de mirarla un rato se han ido sin comprar, aunque has conseguido sus datos porque se han suscrito a tu mailing o porque les ofrec\u00edas un descuento y no se lo han querido perder.<\/p>\n<p>Son muchas y muy variadas las opciones mediante las cuales podemos influenciar las decisiones de compra de nuestros visitantes. En esta fase del Funnel de Ventas, la clave es trabajar con herramientas de Mail Automation que nos permiten automatizar los procesos de env\u00edo de mails (OJO, muy sutiles y nunca invasivos) para as\u00ed poco a poco incrementar el volumen de nuevos clientes.<\/p>\n<p>Mails que se enviar\u00e1n siempre en funci\u00f3n del comportamiento del usuario y de su respuesta o acci\u00f3n y que de forma clara permiten aportarles cada vez m\u00e1s valor, fomentando as\u00ed la confianza digital en tu marca.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fase de cierre o cliente<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si todo el dise\u00f1o del Funnel y de la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/enfoque-de-la-venta-online-como-un-proceso-para-vender-mejor\/\">estrategia de venta online<\/a> ha funcionado correctamente, en esta fase estar\u00e1s consiguiendo cada vez m\u00e1s clientes.<\/p>\n<p>Como ves, frente a la operativa lineal de una estrategia de venta online cl\u00e1sica, aqu\u00ed se trabaja sobre 3 fases concretas, cada una independiente de las dem\u00e1s pero siempre consecutivas.<\/p>\n<p>De esta forma, es muy f\u00e1cil detectar problemas y encontrar soluciones r\u00e1pidas:<\/p>\n<ul>\n<li>Si apenas tienes visitas en tu sitio web, hay que trabajar la fase de captaci\u00f3n<\/li>\n<li>Si hay muchas visitas pero pocas ventas, tendr\u00e1s que trabajar la fase de Leads y de Lead Nurturing.<\/li>\n<li>Y si no llegas a cerrar clientes, tendr\u00e1s que trabajar opciones m\u00e1s relacionadas con precios, prestaciones, ofertas, promociones, atenci\u00f3n al cliente, etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En cualquier caso, trabajar con Funnels de Ventas ayuda en gran medida a <strong>incrementar el volumen de ventas<\/strong>. Tan solo tendr\u00e1s que personalizarlo seg\u00fan los condicionantes de tu p\u00fablico y de tu empresa y empezar a trabajar.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vender por internet es sin duda el principal objetivo de toda empresa con presencia en el canal online, ya sea un ecommerce o una p\u00e1gina de servicios. 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