{"id":15337,"date":"2019-08-07T09:30:49","date_gmt":"2019-08-07T07:30:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=15337"},"modified":"2026-02-04T18:05:44","modified_gmt":"2026-02-04T17:05:44","slug":"11-errores-de-proteccion-de-datos-que-la-web-de-tu-empresa-no-debe-cometer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/11-errores-de-proteccion-de-datos-que-la-web-de-tu-empresa-no-debe-cometer\/","title":{"rendered":"11 errores de protecci\u00f3n de datos que la web de tu empresa no debe cometer"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/legal\/\" class=\"entry-header__link\">Legal<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t11 errores de protecci\u00f3n de datos que la web de tu empresa no debe cometer\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2019-08-07T09:30:49+02:00\">7 agosto, 2019<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"11 errores de protecci\u00f3n de datos que la web de tu empresa no debe cometer\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/11-errores-de-proteccion-de-datos-que-la-web-de-tu-empresa-no-debe-cometer\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/carlos-roberto-cabelllo\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2017\/10\/Carlos-Roberto-Cabello.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Carlos Roberto Cabello\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Carlos Roberto Cabello<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>Describimos los errores de protecci\u00f3n de datos m\u00e1s frecuentes en las p\u00e1ginas web y explicamos c\u00f3mo actuar para solucionarlo.<\/p>\n<ul>\n<li>Algunos errores b\u00e1sicos que las empresas no deben cometer en sus p\u00e1ginas web: <em>cookies<\/em> propias y de terceros, informaci\u00f3n clara, <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/7-cuestiones-del-rgpd-que-muchas-empresas-todavia-no-han-aplicado\/\">formularios<\/a> o la pol\u00edtica de privacidad<\/li>\n<li>La consultor\u00eda web y de RGPD es una buena soluci\u00f3n para evitar fallos en la protecci\u00f3n de datos de la web de nuestra empresa<\/li>\n<\/ul>\n<p>La llegada del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/rgpd\/\">RGPD<\/a> ha supuesto un cambio en la concepci\u00f3n de la seguridad de los datos en las empresas, pero tambi\u00e9n en la forma en la que las organizaciones <strong>recogen los datos y consentimientos de sus usuarios<\/strong>. Todo ello ha tenido considerable influencia en muchos \u00e1mbitos, entre los que se encuentran las p\u00e1ginas web de las empresas. <!--more--><br \/>\nSin embargo, aunque ya ha pasado m\u00e1s de un a\u00f1o desde la puesta en marcha del RGPD, todav\u00eda muchas empresas no tienen<strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-asi-esta-afectando-la-nueva-normativa-al-diseno-de-la-web\/\"> adaptadas sus p\u00e1ginas web<\/a><\/strong>. La realidad es que <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/rgpd\/\">el reglamento<\/a> es muy complejo y afecta a muchas \u00e1reas. Las organizaciones se han centrado en diferentes aspectos, como recoger consentimientos, pero otros han quedado en el olvido. La p\u00e1gina web es una de ellas y se suelen cometer diferentes errores por los que <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/errores-frecuentes-rgpd\/\">podemos ser sancionados<\/a>.<\/p>\n<p>Vamos a ver alguno de ellos<\/p>\n<h2>11 errores de protecci\u00f3n de datos en la web de la empresa<\/h2>\n<ol>\n<li>La <strong>aceptaci\u00f3n de las <em>cookies<\/em><\/strong> es uno de los principales fallos. Los usuarios deber\u00edan aceptar el uso de <em>cookies<\/em> de forma proactiva, aunque muchas mantienen la opci\u00f3n de seguir navegando para dar el consentimiento, algo que no basta con el RGPD.<\/li>\n<li>A la vez, es <strong>complicado rechazar las cookies<\/strong>, que en la mayor\u00eda de las p\u00e1ginas se aceptan en bloque, no diferenciadas para permitir rechazar cookies anal\u00edticas, de rastreo o de cualquier otro tipo. De hecho, es habitual que no se pueden rechazar con la misma facilidad que se aceptan.<\/li>\n<li><strong>Finalidad de las cookies. <\/strong>No basta solo con aceptar o rechazar, sino tambi\u00e9n dejar claro para qu\u00e9 se instalan dichas cookies.<\/li>\n<li>El <strong>peaje de seguir navegando<\/strong>, algo que se da por supuesto es que porque el usuario siga en nuestra p\u00e1gina ha dado su consentimiento para la recogida de datos personales.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edticas de privacidad incomprensibles<\/strong> para muchos usuarios. Es el problema de muchas web, donde el RGPD deja bien claro que se debe expresar en un lenguaje f\u00e1cilmente comprensible para todo el mundo sin tener conocimientos jur\u00eddicos. El problema es que esta pol\u00edtica la redacta un abogado, pero en un lenguaje que no resulta lo suficientemente claro.<\/li>\n<li><strong>Formularios web, suscripci\u00f3n o registro<\/strong> para comentarios y la petici\u00f3n de consentimiento, que tiene que ser expl\u00edcito, inequ\u00edvoco, informado y sobre todo verificable. Este \u00faltimo aspecto es importante, porque la empresa tiene que demostrar que el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-como-obtener-y-gestionar-los-consentimientos-de-los-contactos-video\/?scroll=1&amp;autoplay=1\">usuario dio su consentimiento<\/a>.<\/li>\n<li>Aplicaci\u00f3n del <strong>derecho al olvido y la portabilidad de los datos<\/strong>, ya que los derechos ARCO, (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n) ya estaban recogidos desde hace tiempo, pero estos dos se incluyen como novedades en el RGPD y no todas las empresas han articulado una f\u00f3rmula efectiva para su cumplimiento.<\/li>\n<li><strong>Medidas de seguridad adecuadas<\/strong>, especialmente en el caso de uso de gestores de contenido, que en muchas ocasiones no est\u00e1n actualizados y presentan importantes brechas de seguridad.<\/li>\n<li>Establecimiento de un protocolo para <strong>detectar y notificar dichas brechas<\/strong>. Es obligatorio y con frecuencia, especialmente en las empresas m\u00e1s peque\u00f1as, es algo que se obvia.<\/li>\n<li>Establecer <strong>sistemas de control peri\u00f3dicos<\/strong>, que nos permitan recuperar los datos y el funcionamiento de la web si existe alg\u00fan problema.<\/li>\n<li><strong>Alojamiento de la web fuera de la UE<\/strong> que en muchos casos no cumplen con las medidas de seguridad o requisitos para la protecci\u00f3n de datos que impone el RGPD. Hay que tener claro si el <em>hosting<\/em> de nuestra p\u00e1gina cumple o no con dicho reglamento.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>C\u00f3mo solucionar todos los problemas de tu web con el RGPD<\/h2>\n<p>Al final todo esto supone una pugna entre dos objetivos: la <strong>usabilidad web y la garant\u00eda de los derechos de los usuarios<\/strong>. El dise\u00f1ador intenta que los elementos de informaci\u00f3n que los usuarios tienen para garantizar sus derechos sean lo menos intrusivos posibles, lo que implica que demasiadas veces se obvian obligaciones formales importantes.<\/p>\n<p>Por eso lo ideal es realizar una <strong>consultor\u00eda con expertos del RGPD<\/strong> de nuestra p\u00e1gina. No basta con que nos faciliten los documentos de informaci\u00f3n, sino que analicen diferentes aspectos de la web que pueden suponer un incumplimiento de dicho reglamento y propongan soluciones.<\/p>\n<p>La <strong>usabilidad de la p\u00e1gina no tiene que verse penalizada<\/strong> y el derecho de la informaci\u00f3n tiene que prevalecer para los usuarios. Es cierto que puede resultar pesado elegir qu\u00e9 cookies queremos utilizar y cu\u00e1les no para seguir navegando. Es m\u00e1s c\u00f3modo dar por buena la aceptaci\u00f3n simplemente por seguir leyendo. Sin embargo, no tenemos por qu\u00e9 aceptar <em>cookies<\/em> de rastreo simplemente por leer un peri\u00f3dico, por ejemplo.<\/p>\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">RGPD. Gu\u00eda para peque\u00f1as empresas. <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos ha supuesto una revoluci\u00f3n sobre c\u00f3mo los datos personales han de ser recopilados, guardados y usados.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-cab978aa-a961-4320-9cf5-3c26c810347b\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Descarga gratis<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"999\" height=\"666\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/04\/GDPR-CTA-cover.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"sage gdpr para peque\u00f1as empresas\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/04\/GDPR-CTA-cover.jpg 999w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Describimos los errores de protecci\u00f3n de datos m\u00e1s frecuentes en las p\u00e1ginas web y explicamos c\u00f3mo actuar para solucionarlo. 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