{"id":15778,"date":"2019-11-07T11:00:18","date_gmt":"2019-11-07T10:00:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=15778"},"modified":"2026-02-04T18:00:05","modified_gmt":"2026-02-04T17:00:05","slug":"crecer-si-pero-de-la-mano-de-los-partners-y-del-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/crecer-si-pero-de-la-mano-de-los-partners-y-del-cliente\/","title":{"rendered":"Crecer s\u00ed, pero de la mano de los partners y del cliente"},"content":{"rendered":"
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\tEstrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\tCrecer s\u00ed, pero de la mano de los partners y del cliente\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t

\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\n\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t\t\"Sage\"\t\t\t\tJos\u00e9 Luis Mart\u00edn Zabala<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n
\n\n

Cada revoluci\u00f3n que ha vivido la Historia ha conllevado una nueva manera de trabajar, de hacer las cosas. Y, aunque algunos trabajos han desaparecido por el camino, han irrumpido muchos otros. En esta cuarta revoluci\u00f3n<\/strong> en la que estamos inmersos, la colaboraci\u00f3n se impone m\u00e1s que nunca. En Sage lo sabemos bien y, por eso, nuestros objetivos estrat\u00e9gicos no solo contemplan el crecimiento, sino hacerlo acompa\u00f1ados de nuestros partners y, a su vez, de nuestros clientes.<\/p>\n

Son tiempos de cambio: pasamos de vender productos y de que el cliente venga a nosotros a tener que buscar a ese cliente y fidelizarle a lo largo del tiempo v\u00eda suscripciones<\/strong>. Unos cambios que, indudablemente, pasan por la nube<\/a>. Si antes se buscaba un gran acuerdo con el cliente, ahora el valor hay que generarlo de forma constante y recurrente. Es decir, buscando e implementando soluciones en el medio o largo plazo.<\/p>\n

\"Sage\"

Jos\u00e9 Luis Mart\u00edn Zabala, VP Indirect Sales & Accountants Sage Iberia<\/p><\/div>\n

Un icono en el mundo SaaS<\/h2>\n

Sage quiere ser una empresa ic\u00f3nica y referente en la contabilidad SaaS (Software as a Service, software como servicio). Pero en Sage somos muy conscientes de que sin el canal no podemos lograr este objetivo.<\/p>\n

Por eso, y sabiendo que los cambios no son f\u00e1ciles, nuestro compromiso es acompa\u00f1ar a nuestros partners para subirse a esta ola SaaS. Son m\u00e1s de 1400 empresas repartidas en cuatro tipos de canales distintos (alianzas, Business Partner, ISV y centros de educaci\u00f3n<\/strong>) a las que conocemos, de las que vemos su historial y nivel de compromiso y con las que establecemos relaciones personalizadas.<\/p>\n

Los que me conocen saben que siempre digo que nos movemos en un momento VICA (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambig\u00fcedad) en el que el cliente cada vez est\u00e1 m\u00e1s en el centro de todo. Los clientes demandan disponer de informaci\u00f3n en tiempo real. Y, adem\u00e1s, el cliente cada vez tiene m\u00e1s caracter\u00edsticas de hiperconectividad, multiplataforma, con dispositivos m\u00f3viles\u2026<\/p>\n

Tanto Sage como el canal tenemos que satisfacer las necesidades de los clientes. Si no somos capaces de dar respuesta a estas demandas, buscar\u00e1n la soluci\u00f3n en otro sitio.<\/p><\/blockquote>\n

Los datos nos avalan: 5.000 nuevos clientes, 5.000 suscripciones nuevas<\/h2>\n

La buena noticia es que los datos demuestran que estamos sabiendo responder a este nuevo entorno y que el canal nos est\u00e1 acompa\u00f1ando en este viaje. No en vano, todo el negocio que ha hecho Sage durante el \u00faltimo ejercicio fiscal es a trav\u00e9s de un modelo de suscripci\u00f3n y no de venta de licencias. Hemos conseguido 5.000 clientes nuevos<\/strong> y que otros 5.000 clientes hayan decidido apostar por un sistema de suscripci\u00f3n en nuestro producto.<\/p>\n

El gran cambio de este nuevo modelo SaaS<\/a> es que lo que antes era una operaci\u00f3n ahora se sostiene en el tiempo (concretamente, en aquel que el cliente est\u00e9 con nosotros). Esto conlleva no solo un cambio en el modelo de facturaci\u00f3n y contabilidad, sino que tambi\u00e9n exige establecer nuevas m\u00e9tricas para saber si lo estamos haciendo bien.<\/p>\n

Valores y m\u00e9tricas como cu\u00e1l es el coste de adquisici\u00f3n del cliente, cu\u00e1l es la suscripci\u00f3n mensual media que tenemos o el n\u00famero de usuarios que tenemos pasan a ser nuevos valores a tener en cuenta.<\/p>\n

Sage lleva tiempo trabajando estos KPIs de manera interna, por lo que estamos acostumbrados a establecer cu\u00e1les deben ser las m\u00e9tricas a analizar y medir. De hecho, nuestro compromiso es compartir con los partners estas m\u00e9tricas para que ellos sean capaces de interiorizar estos nuevos indicadores.<\/p><\/blockquote>\n

Cluster de cooperaci\u00f3n<\/h2>\n

Pero, como dec\u00eda al principio, esta cuarta revoluci\u00f3n exige la colaboraci\u00f3n de todos. No podemos ser especialistas en todo y debemos apoyarnos en la fortaleza de otras empresas para dar un mejor servicio al cliente. Desde Sage tambi\u00e9n estamos promoviendo la colaboraci\u00f3n entre todos los partners. El mejor exponente de esto es nuestra iniciativa de clusterizaci\u00f3n<\/strong>: una manera de asegurarnos de que todas las empresas reciban lo que necesitan para evolucionar y maximizar su negocio.<\/p>\n

Queremos seguir velando no solo por la capacitaci\u00f3n t\u00e9cnica de los partners, sino tambi\u00e9n de sus habilidades en campos tan diversos e importantes como estrategia, desarrollo de negocio, para hacer propuesta de valor diferencial al cliente y con un marketing dirigido y digital.<\/p>\n

Buena parte de todo esto se vio reflejado en Sage Partner Sessions<\/strong>, donde no solo hemos tenido oportunidad de compartir todas estas novedades, sino que los m\u00e1s de 500 asistentes han tenido la oportunidad de conocer c\u00f3mo mejorar su imagen digital y c\u00f3mo empezar y sacar el m\u00e1ximo partido de las redes sociales para poder llevar a cabo el social selling. Tambi\u00e9n les hemos explicado los conceptos que se esconden tras el ABM (Account Based Marketing) y c\u00f3mo podemos acceder a nuevas formas de financiaci\u00f3n, sin olvidarnos de las nuevas maneras de atraer y retener el talento y la indispensable formaci\u00f3n a nuestros empleados para seguir siendo competitivos en el mercado.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Sage Partner Sessions<\/strong> tambi\u00e9n nos permiti\u00f3 reconocer p\u00fablicamente a algunos partners por el trabajo y los logros conseguidos durante estos \u00faltimos meses. Y, por supuesto, para explicar a los nuevos cu\u00e1les son todas estas propuestas de valor que tenemos encima de la mesa y que nos permiten afrontar el pr\u00f3ximo ejercicio fiscal con las mismas ganas de repetir los \u00e9xitos de este \u00faltimo ejercicio. \u00bfNos acompa\u00f1as?<\/p>\n\n

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t

\u00bfQuieres ser Partner de Sage? <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t

\u00danete a nuestro Programa de Partners y ofrece una gama de soluciones potentes y f\u00e1ciles de usar que sirvan de ayuda a tus clientes.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tM\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\"Dos\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>

\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t

Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t
\n\t\t\t\t