{"id":15886,"date":"2019-11-29T12:15:11","date_gmt":"2019-11-29T11:15:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=15886"},"modified":"2026-02-04T17:58:40","modified_gmt":"2026-02-04T16:58:40","slug":"black-friday-y-multicanalidad-pon-todo-el-negocio-a-funcionar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/black-friday-y-multicanalidad-pon-todo-el-negocio-a-funcionar\/","title":{"rendered":"Black Friday y multicanalidad. Pon todo el negocio a funcionar"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tBlack Friday y multicanalidad. Pon todo el negocio a funcionar\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2019-11-29T12:15:11+01:00\">29 noviembre, 2019<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Black Friday y multicanalidad. Pon todo el negocio a funcionar\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/black-friday-y-multicanalidad-pon-todo-el-negocio-a-funcionar\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/jordiordonez\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/11\/Jordi-Ordonez.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Jordi Ordo\u00f1ez<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p><span data-contrast=\"auto\">El Black Friday es ya\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">una tendencia global<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0que afecta pr\u00e1cticamente a todos los mercados, \u00e1reas de negocio y canales. Hablamos de c\u00f3mo realizar una estrategia que integre esta multicanalidad en tus acciones de marketing durante el viernes negro.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">E<\/span><span data-contrast=\"auto\">s un error tratar de acometer estrat\u00e9gicamente cada canal\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">de un modo independiente<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">, tenemos que lograr que nuestra tienda online se sirva de todos los recursos\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">que tenemos a nuestra disposici\u00f3n y, al mismo tiempo,\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">establecer una sinergia con el\u00a0<\/span><\/strong><strong><i><span data-contrast=\"auto\">retail<\/span><\/i><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0en el caso de disponer de tiendas f\u00edsicas.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<h2><strong><span data-contrast=\"auto\">La realidad del consumidor actual es multicanal<\/span><\/strong><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Cuando<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0pensamos en los clientes de manera anal\u00edticamente abstracta, los vemos como n\u00fameros. Adem\u00e1s, si no prestamos suficiente atenci\u00f3n,\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">lo haremos de manera fragmentada y parcial<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">: 1.000 clientes web (divididos entre SEO, SEM, Email Marketing\u2026)con una tasa de conversi\u00f3n determinada. Adem\u00e1s de esto contamos con 800 clientes\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">retail<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0que han hecho que nuestra tienda f\u00edsica facture otra cantidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><br \/>\n<stronglockquote><span data-contrast=\"auto\">\u00bfEn realidad\u00a0<\/span><b><span data-contrast=\"auto\">son clientes diferentes<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">? \u00bfes cada canal un\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">compartimento estanco\u00a0<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">en el que entra un usuario y ya no sale?<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Sabemos de sobra, incluso por nuestra propia experiencia como clientes, que eso no es as\u00ed en absoluto<\/span><span data-contrast=\"auto\">.\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">Los canales son permeables<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0y hacen que pasemos de uno a otro y que saquemos de cada uno lo que necesitamos. Efectivamente la conversi\u00f3n se termina cerrando en uno de ellos, pero no podemos obviar la importancia del resto.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><span data-contrast=\"auto\">Pongamos un ejemplo<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">: un usuario conoce nuestra tienda por una campa\u00f1a en Instagram, entra en nuestra web pero no compra. A lo largo de la semana recibe varios impactos de\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">retargeting<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0con lo que vuelve a entrar desde su m\u00f3vil, consulta la direcci\u00f3n de la tienda f\u00edsica y resulta que est\u00e1 cerca de su oficina as\u00ed que se\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">acerca y compra. Si no hacemos m\u00e1s an\u00e1lisis\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">la venta se atribuye 100% al\u00a0<\/span><\/strong><strong><i><span data-contrast=\"auto\">retail<\/span><\/i><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0pero el\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">embudo de conversi\u00f3n<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0es mucho m\u00e1s complejo.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><strong><span data-contrast=\"auto\">Ideas para aprovechar la multicanalidad en el Black Friday<\/span><\/strong><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">La\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">idea de este post es hacerlo pr\u00e1ctico, aportar algo de inspiraci\u00f3n y\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">hacerlo con acciones concretas que puedas aplicar a cualquier negocio.<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">No es un\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">checklist<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0ni nada parecido, simplemente\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">unas cuantas ideas interesantes<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0que puedes valorar.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><i><span data-contrast=\"auto\">Retargeting<\/span><\/i><\/strong><strong><i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0y Black Friday<\/span><\/i><\/strong><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Estamos ante uno de los\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">periodos m\u00e1s importantes de venta del a\u00f1o<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0y, adem\u00e1s, se da la circunstancia de producirse en una\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">horquilla temporal bastante estrecha<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0y con una competencia elevada.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Captar visitas a nuestro\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">eCommerce<\/span><span data-contrast=\"auto\">,\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">vengan del canal que vengan<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">, resulta mucho m\u00e1s caro y requiere de m\u00e1s recursos que cualquier otro mes. Sumemos a esto que el usuario medio busca chollos y que, por lo general, no va a quedarse con la primera oferta.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Es precisamente por esto por lo que tienes que implementar una\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">estrategia de\u00a0<\/span><\/strong><strong><i><span data-contrast=\"auto\">retargeting<\/span><\/i><\/strong><strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0inteligente<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">.\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Veamos dos<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0opciones<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0distintas<\/span><span data-contrast=\"auto\">:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">PPC<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">: si te planteas hacer campa\u00f1as en Google o Facebook\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Ads<\/span><span data-contrast=\"auto\">, el\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">retargeting<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0es\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">poco menos que obligatorio<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">. Adem\u00e1s las posibilidades de segmentaci\u00f3n que ofrecen te permiten crear p\u00fablicos de m\u00e1s amplios (visitantes de una categor\u00eda) a m\u00e1s concretos (visitantes de una ficha de producto).<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"1\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Email marketing<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">:<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0si lo combinas con herramientas de automatizaci\u00f3n puedes crear\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">flujos de correo<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0en los que vayas\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">reimpactando<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0al usuario en funci\u00f3n de su interacci\u00f3n con los distintos emails. Dependiendo de si\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">abre uno con un mensaje o una oferta concreta saltamos a una propuesta diferente en el siguiente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><i><span data-contrast=\"auto\">Recuperar carritos abandonados<\/span><\/i><\/strong><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Dentro de unos par\u00e1metros l\u00f3gicos es normal que un porcentaje de los usuarios abandone sus carritos. Lo bueno es que si ha llegado a registrarse e iniciar el proceso de compra\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">tenemos una<\/span><\/strong><strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0segunda<\/span><\/strong><strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0oportunidad<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0para intentar\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">cerrar la conversi\u00f3n.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Vengan los clientes del SEO, de las b\u00fasquedas pagadas o de las redes sociales, aqu\u00ed\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">el email marketing vuelve al rescate<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">. Un simple\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">correo electr\u00f3nico<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0record\u00e1ndole al usuario que tienes varios productos en el carro y que basta con un par de\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">clicks<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0para\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">recibirlos<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0en casa ofrece m\u00e1s rendimiento del que cabe imaginar.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Si a esto le a\u00f1adimos un componente estrat\u00e9gico y un flujo en el que\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">se les ofrezca un descuento<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0en su pr\u00f3xima compra o en los gastos de env\u00edo (por poner un par de ejemplos), la cuota de carritos abandonados disminuye notablemente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Un software que te puede ayudar en esta tarea es\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/jordiob.com\/carts-guru\/\"><span data-contrast=\"none\">Carts<\/span><span data-contrast=\"none\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"none\">Guru<\/span><\/a><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><strong><i><span data-contrast=\"auto\">Utiliza las tiendas en tu log\u00edstica<\/span><\/i><\/strong><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Cuando contamos con establecimientos\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">f\u00edsicos tenemos una baza extra que no siempre se utiliza correctamente.\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">Dentro de la multicanalidad el\u00a0<\/span><\/strong><strong><i><span data-contrast=\"auto\">retail<\/span><\/i><\/strong><strong><i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/i><\/strong><strong><span data-contrast=\"auto\">tiene mucho que aportar<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0al\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">eCommerce<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0y viceversa.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Uno de los puntos m\u00e1s delicados de la venta online es el de los\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">gastos de env\u00edo<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">. S\u00ed, muchas tiendas optan por asumirlos contra su propio margen, pero eso requiere de una capacidad econ\u00f3mica y de negociaci\u00f3n con los\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">carriers<\/span><\/i><i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">que no todos los comercios tienen.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">Utilizar las tiendas f\u00edsicas a modo de\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">puntos de conveniencia<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0para que los usuarios recojan en ellas los pedidos tiene bastantes ventajas potenciales:<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Podemos\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">eliminar los gastos de env\u00edo<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0sin que esto impacte al margen. Incluso podemos bajar algo el precio para los usuarios que opten por el\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">click<\/span><\/i><i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0and\u00a0<\/span><\/i><i><span data-contrast=\"auto\">collect<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0y as\u00ed favorecer esta modalidad.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"2\" data-aria-level=\"1\"><strong><span data-contrast=\"auto\">Generamos rotaci\u00f3n<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0en la tienda con lo que podemos elevar el ticket medio con productos de compra por impulso o gracias a la intervenci\u00f3n de los comerciales que pueden impulsar la venta cruzada y el\u00a0<\/span><i><span data-contrast=\"auto\">upselling<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Reducimos indirectamente\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">los<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0gastos en log\u00edstica inversa<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">. Una vez que el usuario est\u00e1 en la tienda puede interactuar con el producto y ver si es lo que esperaba. Esto evita devoluciones.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li data-leveltext=\"\uf0b7\" data-font=\"Symbol\" data-listid=\"2\" aria-setsize=\"-1\" data-aria-posinset=\"3\" data-aria-level=\"1\"><span data-contrast=\"auto\">Entendemos<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0la\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">motivaci\u00f3n de compra<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0del usuario, que durante el Black Friday y la Navidad, compra para regalar. Por pura conveniencia puede preferir recibir los env\u00edos en otro lugar que no sea su domicilio.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233279&quot;:true,&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><i><span data-contrast=\"auto\">Vende offline sirve online<\/span><\/i><\/strong><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">El camino puede hacerse a la inversa tambi\u00e9n. Sabemos que los usuarios suelen caer en ese fen\u00f3meno que hemos bautizado como\u00a0<\/span><strong><i><span data-contrast=\"auto\">showrooming<\/span><\/i><\/strong><i><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><\/i><span data-contrast=\"auto\">mediante el cual el usuario va a la tienda f\u00edsica a observar el producto y lo termina por comprar online.<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0<\/span><span data-contrast=\"auto\">Una opci\u00f3n puede ser intentar pelear contra eso pero, no solo es dif\u00edcil, tambi\u00e9n es ir\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">contra la forma de comprar<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">\u00a0del cliente.<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Hay algunos ejemplos de tiendas que han\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">dado la vuelta a este concepto<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">. Uno de mis favoritos es el de Bonobos, una firma de moda que te permite asesorarte en su local y salir de \u00e9l con el pedido hecho a trav\u00e9s de Internet con lo que puedes recibirlo en casa c\u00f3modamente con la tranquilidad de saber c\u00f3mo te siente la ropa y el\u00a0<\/span><strong><span data-contrast=\"auto\">valor a\u00f1adido de la asesor\u00eda profesional<\/span><\/strong><span data-contrast=\"auto\">.\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Llegados a este punto tenemos que ir cerrando el post, pero como puedes ver, todos los canales pueden alinearse para hacer que este Black Friday 2019 sea especialmente rentable para tu negocio.<\/span><span data-contrast=\"auto\">\u00a0\u00a0<\/span><span data-ccp-props=\"{&quot;335559740&quot;:360}\">\u00a0<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El Black Friday es ya\u00a0una tendencia global\u00a0que afecta pr\u00e1cticamente a todos los mercados, \u00e1reas de negocio y canales. Hablamos de c\u00f3mo realizar una estrategia que integre esta multicanalidad en tus acciones de marketing durante el viernes negro.\u00a0 Es un error tratar de acometer estrat\u00e9gicamente cada canal\u00a0de un modo independiente, tenemos que lograr que nuestra tienda [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":692,"featured_media":15734,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[3,5],"tags":[167,168],"business_type":[10,11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[263],"coauthors":[762],"class_list":["post-15886","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","category-tecnologia-innovacion","tag-innovacion","tag-internet","business_type-pequena-empresa","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Jordi Ordo\u00f1ez","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2019\/10\/Black-Friday-_1675x1225.jpg","imagine_tags":{"263":"Tecnolog\u00eda"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/15886","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/692"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=15886"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/15886\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35224,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/15886\/revisions\/35224"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/15734"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=15886"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=15886"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=15886"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=15886"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=15886"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=15886"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=15886"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=15886"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=15886"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=15886"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}