{"id":16634,"date":"2024-12-11T10:59:43","date_gmt":"2024-12-11T09:59:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=16634"},"modified":"2025-05-07T15:43:00","modified_gmt":"2025-05-07T13:43:00","slug":"como-usar-tu-erp-para-fidelizar-a-tus-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-usar-tu-erp-para-fidelizar-a-tus-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo usar tu ERP para fidelizar a tus clientes\u00a0"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo usar tu ERP para fidelizar a tus clientes\u00a0\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2024-12-11T10:59:43+01:00\">11 diciembre, 2024<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"C\u00f3mo usar tu ERP para fidelizar a tus clientes\u00a0\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-usar-tu-erp-para-fidelizar-a-tus-clientes\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/antoniogonzalez\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/04\/Sage_Antonio-Gonzalez.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Antonio Gonz\u00e1lez<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-te-contamos-como-un-software-erp-puede-convertirse-en-el-mejor-aliado-para-fidelizar-a-tus-clientes-conoce-como-puede-facilitar-su-retencion-de-una-forma-coordinada-y-eficiente\" style=\"font-style:normal;font-weight:100\">Te contamos c\u00f3mo un <em>software<\/em> ERP puede convertirse en el mejor aliado para fidelizar a tus clientes. Conoce c\u00f3mo puede facilitar su retenci\u00f3n de una forma coordinada y eficiente.<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En muchos contextos, fidelizar puede ser todav\u00eda m\u00e1s rentable que captar nuevos clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>El ERP es un gran aliado en el camino hacia la fidelizaci\u00f3n de tus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Fidelizar a los clientes<\/strong> es fundamental para el crecimiento de tu negocio. De hecho, suele ser bastante m\u00e1s barato que ganar nuevos clientes. Sin embargo, esta labor es dif\u00edcil de cubrir sin la organizaci\u00f3n y medios adecuados. En ese sentido, <strong>un buen ERP puede ser tu mejor aliado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Recuerda que la fidelizaci\u00f3n y la atracci\u00f3n no pueden entenderse como elementos aislados. Adem\u00e1s, deber\u00e1s encajarlas con tus procesos, la direcci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de tu equipo humano, las decisiones de inversi\u00f3n y financiaci\u00f3n o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/conoce-que-es-la-gestion-de-tesoreria-y-como-tenerla-bajo-control\/\">la gesti\u00f3n de la tesorer\u00eda<\/a>, etc.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, <strong>una soluci\u00f3n integral<\/strong>, como <strong>Sage 200<\/strong>, por ejemplo, te aporta ese <strong>punto de organizaci\u00f3n<\/strong> y encaje que necesitas para que tus clientes sigan confiando en tu empresa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONTENIDO DEL POST<\/strong><\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#mas-alla-de-los-indicadores-de-fidelizacion\" data-level=\"2\">M&aacute;s all&aacute; de los indicadores de fidelizaci&oacute;n<\/a><\/li><li><a href=\"#no-solo-de-gestionar-los-recursos-vive-el-erp\" data-level=\"2\">No solo de gestionar los recursos vive el ERP<\/a><\/li><li><a href=\"#mejora-del-producto-y-de-la-base-de-datos-de-cliente\" data-level=\"2\">Mejora del producto y de la base de datos de cliente<\/a><\/li><li><a href=\"#controla-el-stock-y-la-informacion-de-los-pedidos-para-fidelizar-a-tus-clientes\" data-level=\"2\">Controla el stock y la informaci&oacute;n de los pedidos para fidelizar a tus clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#esta-todo-en-la-web\" data-level=\"2\">Est&aacute; todo en la web<\/a><\/li><li><a href=\"#volvamos-al-ejemplo-del-vehiculo-para-saber-fidelizar-a-tus-clientes\" data-level=\"2\">Volvamos al ejemplo del veh&iacute;culo para saber fidelizar a tus clientes<\/a><\/li><li><a href=\"#el-plus-de-la-coherencia-clave-para-fidelizar-a-tus-clientes\" data-level=\"2\">El plus de la coherencia, clave para fidelizar a tus clientes<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>COMPARTE <\/strong>\u00bfQuieres aprender a fidelizar a tus clientes? \u00a1Toma nota de c\u00f3mo te puede ayudar un ERP en esta tarea!<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">ERP 360<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Descarga tu gu\u00eda gratuita en PDF<br \/>\npara descubrir:<\/p>\n<ul>\n<li>C\u00f3mo un ERP 360 te ayuda a gestionar<br \/>\ntu negocio de forma inteligente<\/li>\n<li>Por qu\u00e9 estas soluciones van m\u00e1s all\u00e1<br \/>\nen la gesti\u00f3n de recursos empresariales<br \/>\ntradicionales<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-8e4cfeb3-9f75-49e5-9b4f-ae649d212fe0\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\u00a1Quiero gratis mi GUIA!<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/Mockup_Tamano-Banner_Sage_ERP-360-o-como-gestionar-tu-negocio-de-forma-inteligente_Green-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/12\/Mockup_Tamano-Banner_Sage_ERP-360-o-como-gestionar-tu-negocio-de-forma-inteligente_Green-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mas-alla-de-los-indicadores-de-fidelizacion\">M\u00e1s all\u00e1 de los indicadores de fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Tener una cartera de clientes fidelizados resulta algo b\u00e1sico para la <strong>salud financiera de tu negocio<\/strong>. De hecho, una de las primeras cosas que deber\u00edas tener claras es cu\u00e1l es el <strong>\u00edndice de retenci\u00f3n o fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong> de tu empresa.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El c\u00e1lculo resulta relativamente sencillo. Suele basarse en la <strong>comparaci\u00f3n entre los clientes conseguidos en el pasado y los que repiten la experiencia<\/strong>. Tambi\u00e9n puedes utilizar otros indicadores de probabilidad de recompra o de seguimiento de las acciones de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>De todos modos, las cifras<strong> no tienen por qu\u00e9 ser iguales<\/strong> en todos los <strong>sectores <\/strong>ni en todas las <strong>empresas<\/strong>. Es m\u00e1s, puede que dependa mucho incluso del <strong>tipo de producto <\/strong>que ofrezcas. Por tanto, no existe un n\u00famero m\u00e1gico que garantice que lo est\u00e1s haciendo bien.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, <strong>el objetivo siempre es aumentar la retenci\u00f3n, <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/casos-de-exito\/\"><strong>lograr la fidelizaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/a>. Conseguirlo puede ser tan f\u00e1cil como darles la importancia que se merecen. Para lograrlo, deber\u00e1s analizar c\u00f3mo atender sus necesidades, responder a sus inquietudes y construir una relaci\u00f3n de marca s\u00f3lida, entre otros aspectos.<\/p>\n\n\n\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\">El ERP puede ser el mejor aliado en la mejora del conocimiento del cliente y en el encaje de esta informaci\u00f3n en una estrategia integral y coordinada a lo largo de todo el negocio.<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"no-solo-de-gestionar-los-recursos-vive-el-erp\">No solo de gestionar los recursos vive el ERP\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Un ERP te permite gestionar y <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/el-erp-como-herramienta-para-mejorar-la-toma-de-decisiones-empresariales\/\">planificar los recursos empresariales<\/a>. Por eso, tambi\u00e9n te da la posibilidad de fidelizar a tus clientes. De hecho, una de las primeras caracter\u00edsticas de las que puedes echar mano es de los <strong>paneles de an\u00e1lisis<\/strong> que te brindan. Para eso, debes tener una buena base de datos, tanto de tus productos como de la calidad y soporte que han requerido, los plazos de entrega y los \u00edndices de devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese campo, la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/el-gran-reto-de-la-centralizacion-de-los-datos\/\"><strong>anal\u00edtica de datos<\/strong><\/a> te puede ayudar a descubrir patrones ocultos, reconocer cu\u00e1les son las cuentas de mayor riesgo y cu\u00e1les los clientes que demuestran m\u00e1s fidelizaci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, bien configurados, estos paneles pueden servir para <strong>predecir futuras necesidades de los clientes<\/strong>. Con ello, podr\u00e1s anticipar acciones y lograr un mayor compromiso del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, es algo semejante<strong> a lo que sucede en el mantenimiento de veh\u00edculos<\/strong>. Con anticipaci\u00f3n, ya sabes que cada cierto tiempo o kilometraje es necesario ejecutar acciones de mantenimiento. Pues, con los clientes, pasa lo mismo. Cuando ves que se aproxima una fecha importante, puedes desarrollar acciones, avisos y promociones.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-200\/\">Aprovecha el poder de Sage 200 para fidelizar a tus clientes<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"mejora-del-producto-y-de-la-base-de-datos-de-cliente\">Mejora del producto y de la base de datos de cliente\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando usas un <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/erp\/gestion-empresarial\/\">ERP<\/a> para la fabricaci\u00f3n y el control de tus productos, puedes ver muy bien cu\u00e1les son las posibles incidencias que has tenido en su fabricaci\u00f3n. Si tienes en cuenta toda esta informaci\u00f3n, puedes mejorar como empresa. Con<strong> productos m\u00e1s acertados, <\/strong>podr\u00e1s <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/cinco-claves-para-retener-clientes-en-el-dia-internacional-del-customer-experience\/\">satisfacer a tus cliente<\/a>s y, gracias a ello, fidelizarlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En concreto, podr\u00e1s obtener ventajas en diferentes terrenos, entre los que destacan los siguientes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Datos que te sirvan de<strong> inspiraci\u00f3n para desarrollar nuevos productos<\/strong> en funci\u00f3n del \u00e9xito de los ya conocidos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n por zonas geogr\u00e1ficas<\/strong> en funci\u00f3n de los resultados en cada una de ellas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personalizaci\u00f3n<\/strong> de acciones con clientes. Por ejemplo, si vendes muebles, a los clientes que te han comprado una mesa, les puedes ofrecer sillas. En lugar de promocionar otra vez la misma mesa que ya han comprado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"controla-el-stock-y-la-informacion-de-los-pedidos-para-fidelizar-a-tus-clientes\">Controla el <em>stock <\/em>y la informaci\u00f3n de los pedidos para fidelizar a tus clientes\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Si <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/erp-como-integrarlo-con-tu-e-commerce\/\">vendes tanto f\u00edsicamente como a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web<\/a> o una aplicaci\u00f3n, el ERP resulta fundamental. No hay peor sensaci\u00f3n que la de comprar un producto y recibir una llamada o mensaje al cabo de las horas lamentando que no hay <em>stock<\/em>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a los datos que gestiona el ERP, <strong>el cliente podr\u00e1 saber en todo momento si hay disponibilidad de <\/strong><strong><em>stock <\/em><\/strong><strong>del producto<\/strong> que quiere adquirir. Adem\u00e1s, podr\u00e1s optimizar todo tu <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/guia-sobre-gestion-de-inventario-y-control-de-existencias\/\">inventario<\/a> y crear alertas para que reducir las posibilidades de quedarte sin existencias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, una de las mejores maneras de lograr la fidelizaci\u00f3n de tus clientes es contarle c\u00f3mo est\u00e1 su pedido en cada momento. Con el ERP, puedes <strong>compartir la informaci\u00f3n con el cliente<\/strong> sobre si su producto est\u00e1 ya en fabricaci\u00f3n o si ha salido ya de tu f\u00e1brica. Adem\u00e1s, podr\u00e1s agradecerle, de nuevo, la confianza depositada en tu negocio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y, si los clientes experimentan <strong>problemas con sus pedidos<\/strong>, los comerciales o el departamento t\u00e9cnico tambi\u00e9n pueden registrar las incidencias en el sistema. As\u00ed, el departamento de atenci\u00f3n al cliente sabr\u00e1 siempre lo que ha pasado y podr\u00e1 valorar c\u00f3mo solucionar el incidente.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Junto a ello, si lo conectas e <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/integracion-erp-y-crm\/\">integras el ERP con un software CRM<\/a>, la experiencia puede ser a\u00fan m\u00e1s enriquecedora. El flujo de datos comercial se ajustar\u00e1 con mayor agilidad a lo que ofrece y demanda el conjunto del negocio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"esta-todo-en-la-web\">Est\u00e1 todo en la web<\/h2>\n\n\n\n<p>Con los datos del ERP, puedes brindar a tus clientes <strong>acceso web a informaci\u00f3n de su inter\u00e9s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facturas.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado de sus pedidos.<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de incidencias y reclamaciones.<\/li>\n\n\n\n<li>Atenci\u00f3n de revisi\u00f3n y mantenimiento.<\/li>\n\n\n\n<li>Contrataci\u00f3n y gesti\u00f3n de servicios adicionales.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentos de soporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicados de informaci\u00f3n relevante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"volvamos-al-ejemplo-del-vehiculo-para-saber-fidelizar-a-tus-clientes\">Volvamos al ejemplo del veh\u00edculo para saber fidelizar a tus clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1 en el taller porque ha fallado el motor de arranque, puedes enlazar esta incidencia con informaci\u00f3n sobre qu\u00e9 es exactamente la pieza averiada, por qu\u00e9 es importante, cu\u00e1l es su funci\u00f3n y qu\u00e9 pasa cuando se estropea.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Es una manera de <strong>que los clientes vean que te preocupas por ellos<\/strong> y por transmitirles la informaci\u00f3n de manera cercana. O, simplemente, puedes dejar a su alcance m\u00e1s informaci\u00f3n o su historial de ventas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"el-plus-de-la-coherencia-clave-para-fidelizar-a-tus-clientes\">El plus de la coherencia, clave para fidelizar a tus clientes<\/h2>\n\n\n\n<p>A veces, un negocio puede esforzarse mucho por satisfacer a sus clientes. <strong>Consume much\u00edsimos recursos <\/strong>y obtiene fidelidad de por vida. Sin embargo, no siempre eso es necesario.<\/p>\n\n\n\n<p>A menudo, un ERP, sin embargo, te ofrece <strong>respuestas mejor armadas<\/strong>. Ves que quiz\u00e1 est\u00e9s haciendo un sobreesfuerzo en ciertas \u00e1reas y que est\u00e1s descuidando otras. Diriges todos tus recursos en una direcci\u00f3n \u00fanica, coordinada y coherente. Obtienes eficiencia y abres la v\u00eda para organizar tus medios de formas que generen incrementos en los niveles de satisfacci\u00f3n de tus clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Como ves, las posibilidades de <strong>fidelizar a tus clientes con un <\/strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-optimizar-la-gestion-de-proveedores-con-un-software-erp\/\"><strong>programa ERP<\/strong><\/a> son amplias y variadas. Ahora es el momento de ponerlas en marcha.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Nota del editor: <\/strong>Este art\u00edculo fue publicado con anterioridad y actualizado a 2024 por su relevancia.<\/em><\/p>\n \n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">ERP 360<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\u00a1Descarga tu gu\u00eda gratuita en PDF y sum\u00e9rgete en el mundo de las soluciones ERP 360, dise\u00f1adas para llevar la gesti\u00f3n de tu negocio a un nivel superior!<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-8e4cfeb3-9f75-49e5-9b4f-ae649d212fe0\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\u00a1Descarga GRATIS tu gu\u00eda!<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/Mockup_Tamano-Banner_Sage_ERP-360-o-como-gestionar-tu-negocio-de-forma-inteligente_White-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/06\/Mockup_Tamano-Banner_Sage_ERP-360-o-como-gestionar-tu-negocio-de-forma-inteligente_White-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfPuede ayudarme mi ERP en la fidelizaci\u00f3n de clientes? Te mostramos c\u00f3mo puedes usar este software de gesti\u00f3n para fidelizar a tus clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1016,"featured_media":19910,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[130,124],"business_type":[11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[278],"coauthors":[818],"class_list":["post-16634","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tecnologia-innovacion","tag-erp","tag-solucion-de-gestion-empresarial-erp","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Antonio Gonz\u00e1lez","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1261563841.jpg","imagine_tags":{"278":"ERP"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/16634","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1016"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=16634"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/16634\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/19910"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=16634"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=16634"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=16634"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=16634"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=16634"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=16634"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=16634"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=16634"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=16634"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=16634"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}