{"id":17383,"date":"2020-11-16T09:57:08","date_gmt":"2020-11-16T08:57:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=17383"},"modified":"2026-02-04T17:30:32","modified_gmt":"2026-02-04T16:30:32","slug":"conoces-las-nuevas-obligaciones-de-pago-en-la-venta-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/conoces-las-nuevas-obligaciones-de-pago-en-la-venta-online\/","title":{"rendered":"\u00bfConoces las nuevas obligaciones de pago en la venta online?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00bfConoces las nuevas obligaciones de pago en la venta online?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2020-11-16T09:57:08+01:00\">16 noviembre, 2020<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"\u00bfConoces las nuevas obligaciones de pago en la venta online?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/conoces-las-nuevas-obligaciones-de-pago-en-la-venta-online\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/jose-ramon-fernandez-de-la-cigona\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/foto_jose-ramon_400x400-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/foto_jose-ramon_400x400-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/foto_jose-ramon_400x400.jpg 585w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Jose Ram\u00f3n Fern\u00e1ndez de la Cigo\u00f1a<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>El e-commerce permite las transacciones desde tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, transferencias bancarias, PayPal y Bizum, entre otros mecanismos de pago en la venta online. En este sentido, cabe destacar que a partir del 31 de diciembre ser\u00e1 obligatoria la implantaci\u00f3n de la SCA (Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente).<\/p>\n<ul>\n<li>Te explicamos con detalle en qu\u00e9 consiste la SCA (Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente) y c\u00f3mo afectar\u00e1 a las tiendas online.<\/li>\n<li>Conoce c\u00f3mo la obligaci\u00f3n de utilizar la SCA puede afectar a los pagos de tus venta online.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El 31 de diciembre de 2020 finaliza la pr\u00f3rroga para la implantaci\u00f3n de la <strong>SCA (Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente)<\/strong>, que supondr\u00e1 una mejora en la seguridad de los pagos online. En esta fecha, los negocios estar\u00e1n inmersos en plena campa\u00f1a de Navidad.<\/p>\n<p>El SCA estaba previsto que entrara en funcionamiento del 14 de septiembre de 2019. Sin embargo, finalmente se concedi\u00f3 una pr\u00f3rroga hasta el 31 de diciembre de 2020, fecha en la que todo el ecosistema de tarjetas tiene que aplicar el SCA.<\/p>\n<p>Sin embargo, <strong>casi la mitad de las empresas siguen sin comprender las implicaciones que los \u00faltimos cambios normativos <\/strong>en materia de pagos tienen para su negocio. Datos que se desprenden de un informe elaborado por la <a href=\"https:\/\/www.adigital.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de la Econom\u00eda Digital (Adigital)<\/a>\u00a0el pasado 20 de octubre.<\/p>\n<p>En este estudio se eval\u00fao, entre otros aspectos, el grado de conocimiento y adaptaci\u00f3n a la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/psd2\/\"><strong>PSD2<\/strong> <\/a>y una de sus medidas m\u00e1s relevantes, la SCA (Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente).<\/p>\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>\u00a1Comparte!<\/strong> Las nuevas obligaciones de pago en la venta online a partir del 31 de diciembre con la implantaci\u00f3n de la SCA (Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente).<\/mark><\/em><\/p>\n<h2>La SCA entrar\u00e1 en funcionamiento en pleno boom del e-commerce<\/h2>\n<p>La popularidad del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tendencias-comercio-electronico-coronavirus\/\">comercio electr\u00f3nico<\/a> aument\u00f3 de manera considerable\u00a0durante el a\u00f1o 2020. Este <strong>boom del e-commerce<\/strong> se debi\u00f3 al Estado de Alarma generado por la COVID-19, ya que la mayor parte de las <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/claves-para-reactivar-el-comercio-local\/\">tiendas f\u00edsicas<\/a> que no pod\u00edan abrir, o ten\u00edan importantes restricciones para hacerlo, vieron en el e-commerce su \u00fanica salida.<\/p>\n<p>Entre los meses de abril y junio, se produjo un incremento de 67% en cuanto a las <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/nueve-pasos-para-conquistar-al-consumidor-online\/\">ventas online<\/a> en los negocios de Espa\u00f1a. Adem\u00e1s, est\u00e1 previsto que durante la campa\u00f1a de Navidad se produzca un gran volumen de ventas por este canal.<\/p>\n<p>Sin embargo, las empresas que no tengan adaptadas sus plataformas de pago al SCA se enfrentan a la <strong>imposibilidad total de procesar pagos<\/strong>, en plena campa\u00f1a navide\u00f1a.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la SCA o Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente?<\/h2>\n<p>La Autenticaci\u00f3n Reforzada del Cliente tiene por objeto <strong>dotar de mayor seguridad los servicios de pago electr\u00f3nico<\/strong>, para evitar los peligros relacionados con diversos tipos de\u00a0<strong>fraude en la venta online<\/strong>. Algunos de estos peligros son el robo y la suplantaci\u00f3n ileg\u00edtima de la identidad.<\/p>\n<p><strong>DESTACADO<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>La SCA se emplea para dotar de mayor seguridad a los pagos electr\u00f3nicos, lo que incluye a los pagos realizados con tarjeta y los realizados de manera electr\u00f3nica.<\/p><\/blockquote>\n<p>La seguridad se est\u00e1 reforzando, principalmente mediante el <strong>env\u00edo de c\u00f3digos a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles<\/strong>.<\/p>\n<p>Para generar este c\u00f3digo deben utilizarse al menos dos de los siguientes elementos de autenticaci\u00f3n basados en el conocimiento, la posesi\u00f3n o la inherencia.<\/p>\n<ul>\n<li>Algo que<strong> posee el usuario<\/strong>: token o\u00a0tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Una cosa que solo<strong> sabe el usuario<\/strong>: clave o PIN.<\/li>\n<li>Algo<strong> inherente al propio usuario<\/strong>: huella digital o biometr\u00eda.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El c\u00f3digo de autenticaci\u00f3n debe ser un <strong>c\u00f3digo de un solo uso<\/strong>,\u00a0obtenido a partir de los elementos de autenticaci\u00f3n y debe cumplir los siguientes requisitos:<\/p>\n<ul>\n<li>Si se divulgase el c\u00f3digo, a partir de \u00e9l no se debe poder obtener informaci\u00f3n sobre los elementos de autenticaci\u00f3n.<\/li>\n<li>No debe ser posible crear un nuevo c\u00f3digo a partir de uno anterior.<\/li>\n<li>Tiene que ser imposible falsificar el c\u00f3digo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Exenciones a la aplicaci\u00f3n de la SCA<\/h2>\n<p>Para poder acceder a las exenciones de la SCA por bajo riesgo, es necesario mantener unos <strong>reducidos niveles de fraude<\/strong>. En concreto se podr\u00e1 no aplicar la SCA en los siguientes casos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>En los<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-tpv-online\/\"> Terminales Punto de Venta (TPV)<\/a> que emplean el sistema Contactless<\/strong>, que cumplan con las siguientes condiciones:\n<ul>\n<li>Pagos individuales sin contacto por debajo de 50 \u20ac.<\/li>\n<li>Cinco o m\u00e1s pagos por debajo de 50 \u20ac.<\/li>\n<li>Si se realizan pagos acumulados por un total de 150 \u20ac desde la \u00faltima aplicaci\u00f3n de la SCA, se requerir\u00e1 de nuevo.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Pagos online por debajo de 30 \u20ac. <\/strong>Al igual que los pagos contactless tambi\u00e9n estar\u00e1n exentos de la Autenticaci\u00f3n Reforzada de Cliente, siempre y cuando:\n<ul>\n<li>No se realicen cinco o m\u00e1s pagos por debajo de 30 \u20ac.<\/li>\n<li>Una combinaci\u00f3n de pagos m\u00faltiples de bajo valor que no sume m\u00e1s de 100 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li><strong>Transacciones y suscripciones peri\u00f3dicas fijas. <\/strong>Cuando se realizan \u00f3rdenes permanentes de transferencia, solo el primer pago requerir\u00e1 la SCA. Si la cantidad pagada no var\u00eda, las transacciones adicionales no requerir\u00e1n la SCA.<\/li>\n<li><strong>Beneficiarios de confianza. <\/strong>Los clientes tendr\u00e1n la opci\u00f3n de asignar empresas conocidas a una lista de beneficiarios de confianza.<\/li>\n<li><strong>Pagos Corporativos. <\/strong>Los pagos realizados directamente entre dos empresas estar\u00e1n exentos de la SCA, pero solo si el m\u00e9todo de pago utilizado es un m\u00e9todo B2B.<\/li>\n<li><strong>Transporte y parking de terminales sin vigilancia. <\/strong>Las tarifas de transporte o de estacionamiento en una terminal sin vigilancia no requiere la SCA.<\/li>\n<li><strong>Transferencias entre dos cuentas de la misma persona\u00a0(f\u00edsica o jur\u00eddica)<\/strong>. Siempre y cuando se realicen en la misma entidad.<\/li>\n<li><strong>En funci\u00f3n del\u00a0an\u00e1lisis de riesgo de la operaci\u00f3n. <\/strong>Los proveedores de pagos tendr\u00e1n la autoridad de evaluar las transacciones y elegir no aplicar los protocolos de la SCA a aquellos que consideran con bajo riesgo de fraude.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo pueden las empresas adaptarse a la SCA en la venta online?<\/h2>\n<p>Las empresas deben contratar los servicios de un <strong>proveedor de pago adaptado a la PSD2<\/strong> o adaptar sus aplicaciones para que incorporen los protocolos de <strong>compra segura<\/strong>.<\/p>\n<p>Si se producen cambios en los procesos de pagos, las empresas deben informar de estos a sus clientes, as\u00ed como de las ventajas que suponen para <strong>minimizar el riesgo de fraude<\/strong> en la venta online.<\/p>\n<p>En el contexto actual, en que el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ecommerce-la-importancia-del-comercio-electronico-en-el-b2b\/\">e-commerce<\/a> es la \u00fanica forma que tienen muchos negocios de vender sus productos, las empresas deber\u00edan <strong>autoevaluar sus sistemas de pago electr\u00f3nicos,<\/strong> para verificar que cumplen con la SCA y pueden seguir procesando pagos a partir del 1 de enero de 2021.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El e-commerce permite las transacciones desde tarjetas de d\u00e9bito o cr\u00e9dito, transferencias bancarias, PayPal y Bizum, entre otros mecanismos de pago en la venta online. 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