{"id":17791,"date":"2022-07-01T00:00:47","date_gmt":"2022-06-30T22:00:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=17791"},"modified":"2026-02-04T16:36:26","modified_gmt":"2026-02-04T15:36:26","slug":"como-estandarizar-los-procesos-de-cobros-y-pagos-en-la-gestion-de-tu-tesoreria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-estandarizar-los-procesos-de-cobros-y-pagos-en-la-gestion-de-tu-tesoreria\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo estandarizar los procesos de cobros y pagos en la gesti\u00f3n de tu tesorer\u00eda"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/finanzas\/\" class=\"entry-header__link\">Finanzas<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tC\u00f3mo estandarizar los procesos de cobros y pagos en la gesti\u00f3n de tu tesorer\u00eda\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2022-07-01T00:00:47+02:00\">1 julio, 2022<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"C\u00f3mo estandarizar los procesos de cobros y pagos en la gesti\u00f3n de tu tesorer\u00eda\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-estandarizar-los-procesos-de-cobros-y-pagos-en-la-gestion-de-tu-tesoreria\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/fernandomerino\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/03\/Foto-Dirf-Con-20-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Fernando Merino<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>En este post analizamos c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n y <strong>estandarizaci\u00f3n de procesos de cobros y pagos y en general de la gesti\u00f3n de tesorer\u00eda<\/strong> permiten agilizar y reducir tareas administrativas y contables. Adem\u00e1s, repasamos qu\u00e9 herramientas se necesitan para llevar a cabo esta tarea de forma \u00f3ptima.<!--more--><\/p>\n<ul>\n<li>La transformaci\u00f3n digital supone b\u00e1sicamente \u201cmodernizaci\u00f3n\u201d y por tanto, una revisi\u00f3n de la forma de hacer determinadas cosas, para mejorar la forma de hacerlas.<\/li>\n<li>Las empresas se plantean una revisi\u00f3n de las tareas y principalmente de c\u00f3mo est\u00e1n realizando. Se trata de mejorar los procesos que soportan cada una las funciones de tesorer\u00eda y en general de los departamentos financieros.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se busca hacer las cosas de una forma m\u00e1s eficiente, para ahorrar tiempo y costes pero tambi\u00e9n para reducir errores e incidencias. Y, muy importante, tener un mayor control\/seguridad y m\u00e1s visibilidad \/ rapidez en disponer de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para conseguir todo esto las empresas establecen nuevos procedimientos para conseguir principalmente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n<\/strong>: Menos trabajo manual \/ Menos errores.<\/li>\n<li><strong>Control<\/strong>: M\u00e1s seguridad \/ Menos riesgos<\/li>\n<li><strong>Visibilidad<\/strong>: M\u00e1s informaci\u00f3n \/ m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La estandarizaci\u00f3n de los procesos mejora la automatizaci\u00f3n y el control, a la vez que evita duplicidad de tareas y p\u00e9rdidas de tiempo innecesarias para el funcionamiento de la empresa.<\/p>\n<p>Un aspecto importante es control y eficiencia en todos los procesos relacionados con la gesti\u00f3n de cobros y pagos, y de esta forma cumplir con los gastos de estructura, pago de n\u00f3minas, procesos de cobro a clientes, etc.<\/p>\n<h2>Objetivo: optimizaci\u00f3n del <em>cash flow<\/em><\/h2>\n<p>La meta de toda empresa es <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/tesoreria\/\"><strong>optimizar su <em>cash flow<\/em><\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>No obstante, atajar el camino hacia su consecuci\u00f3n solo es posible estandarizando todos los procesos internos. Desde la gesti\u00f3n de riesgos hasta las reclamaciones de deudas, pasando por las incidencias de clientes o el <em>workflow<\/em> de actividades, donde se indique de forma precisa las tareas a ejecutar, qui\u00e9n es el responsable o cu\u00e1nto tiempo tiene para realizarlas.<\/p>\n<p>El primer paso para estandarizar gestiones es <strong>evitar los procesos manuales<\/strong>, que pueden inducir a error, especialmente si hablamos de los procesos de cobros y pagos, que, al fin y al cabo, permiten tener una idea general del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/tesoreria\/\"><strong>volumen de tesorer\u00eda<\/strong><\/a> de que dispone la empresa.<\/p>\n<p>En este art\u00edculo, te contamos c\u00f3mo estandarizar los procesos de cobros y pagos, con la <strong>tecnolog\u00eda como herramienta principal<\/strong>.<\/p>\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>\u00a1Comparte!<\/strong> Disponer de soluciones de estandarizaci\u00f3n de procesos da ventajas competitivas a todas las empresas.<\/mark><\/em><\/p>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo automatizar los procesos de cobros y pagos?<\/h2>\n<p>La definici\u00f3n de procedimientos internos y adopci\u00f3n de buenas pr\u00e1cticas en la gesti\u00f3n de los pagos, la puesta en marcha de mecanismos de auditor\u00eda y control y <strong>la selecci\u00f3n de herramientas especializadas<\/strong> permitir\u00e1n mejorar la eficiencia y la seguridad de los procesos de pagos.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Previsiones de cobros y pagos. <\/strong>La disponibilidad de previsiones completas y fiables aseguran la obtenci\u00f3n de ingresos y conocer el volumen de tesorer\u00eda con el que van a contar a corto plazo.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edticas y normas de pago exigibles<\/strong> que aseguran la protecci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes.<\/li>\n<li><strong>Procesos de pago sencillos<\/strong>, automatizados y digitalizados.<\/li>\n<li>Implementaci\u00f3n de <strong>soluciones de autorizaci\u00f3n y env\u00edo de pagos a bancos<\/strong> en la empresa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Adem\u00e1s de estos elementos, \u00bfqu\u00e9 otras pautas han de considerarse para automatizar los procesos de cobro y pagos? En l\u00edneas generales, no basta con implementar una <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/tesoreria\/\">soluci\u00f3n de gesti\u00f3n de tesorer\u00eda<\/a> y conectividad con bancos, sino que adem\u00e1s se deben maximizar sus posibilidades, por lo que, desde el departamento financiero, es necesario:<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de estos elementos, \u00bfqu\u00e9 otras pautas han de seguirse para automatizar los procesos de cobro y pagos? En l\u00edneas generales, no basta con implementar un\u00a0<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/tesoreria\/\"><strong>software de gesti\u00f3n de la tesorer\u00eda<\/strong><\/a>, sino que adem\u00e1s se deben maximizar sus posibilidades, por lo que, desde el departamento financiero, es necesario es necesario:<\/p>\n<h3>Para estandarizar los cobros<\/h3>\n<ul>\n<li>Recopilar y procedimentar la gesti\u00f3n de datos de clientes, incluyendo las facturas emitidas y enviadas, pero tambi\u00e9n los datos bancarios, identificadores, historial, etc.<\/li>\n<li>Supervisar peri\u00f3dicamente las cuentas de clientes, considerando aspectos como la evoluci\u00f3n del cr\u00e9dito acumulado y vencimiento de sus deudas. Al fin y al cabo, la morosidad no deja de ser un coste financiero que impide generar tesorer\u00eda y afecta gravemente a la competitividad de la empresa.<\/li>\n<li>Las herramientas de gesti\u00f3n de clientes, por ejemplo, ayudan en la gesti\u00f3n autom\u00e1tica de la deuda, mediante seguimiento o <strong>recobros de facturas impagadas<\/strong>, pero tambi\u00e9n interact\u00faan con clientes potenciales y reales a medida que avanzan por las distintas fases del ciclo de venta.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Para estandarizar los pagos<\/h3>\n<ul>\n<li>Introducir las propuestas de pago en el sistema de gesti\u00f3n, de forma que, tras la recepci\u00f3n de una factura, se realicen las comprobaciones pertinentes.<\/li>\n<li>Llevar a cabo un <strong>control previo de previsiones, <\/strong>e hist\u00f3ricos relacionados con el periodo medio de pago a proveedores<\/li>\n<li>Implementar un canal \u00fanico de aprobaci\u00f3n, firma y transmisi\u00f3n de pagos a los bancos, para el per\u00edmetro de gesti\u00f3n de la organizaci\u00f3n (pa\u00edses, bancos, filiales)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Para homogeneizar ambos procesos (cobros y pagos)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Realizar <strong>seguimientos peri\u00f3dicos<\/strong> de cobros y pagos para garantizar que la informaci\u00f3n a\u00f1adida es correcta y si la estandarizaci\u00f3n implementada es realmente funcional.<\/li>\n<li>Formar adecuadamente al equipo que interact\u00fae con el sistema de gesti\u00f3n de la empresa.<\/li>\n<li><strong>Optimizar los recursos humanos<\/strong>, por ejemplo, evitando a un equipo t\u00e9cnico cualificado la realizaci\u00f3n de tareas manuales. Las personas deben contar con las mejores herramientas para que la empresa consiga sacar el m\u00e1ximo partido de ambos activos (personas y tecnolog\u00eda).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>La tecnolog\u00eda: una herramienta imprescindible para la estandarizaci\u00f3n de cobros y pagos<\/h2>\n<p>La gesti\u00f3n manual de los procesos empresariales forma parte del pasado.<\/p>\n<p>Hoy en d\u00eda, solo la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/tesoreria\/\">tecnolog\u00eda<\/a> puede ayudar a las empresas en la tarea de <strong>estandarizar los procesos<\/strong>, sobre todo cuando hablamos de grandes empresas, que cuentan con multitud de departamentos necesitados de una coordinaci\u00f3n mucho m\u00e1s estricta.<\/p>\n<h3>Beneficios de las herramientas digitales de tesorer\u00eda para la automatizaci\u00f3n de procesos<\/h3>\n<p>Gestionar la cartera de una entidad requiere de <strong>soluciones de conectividad financiera <\/strong>que no solo cumplan con los requisitos de seguridad necesarios, sino que sean capaces de ordenar y automatizar pagos o recibir cobros nacionales e internacionales, analizar posiciones financieras, as\u00ed como transmitir ficheros y mensajer\u00eda instant\u00e1nea <strong>con total confidencialidad<\/strong>.<\/p>\n<blockquote><p>Las herramientas de tesorer\u00eda actuales facilitan a los <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-la-tecnologia-en-la-nube-fomenta-el-nuevo-papel-del-director-financiero\/\">directores financieros<\/a> la estandarizaci\u00f3n de los procesos de cobros y pagos que, adem\u00e1s, \u00a0son compatibles con los softwares ya instalados.<\/p><\/blockquote>\n<p>A continuaci\u00f3n, te ofrecemos los beneficios que aporta una <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-xrt-treasury\/\">herramienta de tesorer\u00eda<\/a>:<\/p>\n<ol>\n<li>\n<h3>Tener el m\u00e1ximo control en las transacciones<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>El uso de soluciones espec\u00edficas y compatibles para todos los departamentos permite la reducci\u00f3n de errores a trav\u00e9s de un control real en las transacciones.<\/p>\n<p>Este tipo de herramientas ofrecen las siguientes funcionalidades:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perfiles de usuario<\/strong>, con recursos de visualizaci\u00f3n acotada en funci\u00f3n del perfil del usuario y del tipo de fichero.<\/li>\n<li><strong>Trazabilidad en los documentos de cobros y pagos, <\/strong>que permite al sistema de gesti\u00f3n automatizar la contabilizaci\u00f3n de los cobros y los pagos y adelantarse a la recepci\u00f3n de los extractos bancarios.<\/li>\n<li><strong>Confirmaciones bancarias autom\u00e1ticas<\/strong> de env\u00edo y recepci\u00f3n (ACKs)<\/li>\n<li><strong><em>Workflow<\/em><\/strong><strong> de aprobaciones y firmas firma digital<\/strong>. Con este recurso se pueden evitar los cuellos de botella en los tr\u00e1mites administrativos, comerciales y legales abiertos.<\/li>\n<li><strong>Confidencialidad de datos<\/strong>. Proteger los datos de la empresa es fundamental para cumplir con el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/rgpd\/\">RGPD<\/a>, pero tambi\u00e9n para obtener seguridad durante la firma y pagos, as\u00ed como en las transmisiones.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>\n<h3>Conseguir la eficiencia deseada<\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Los sistemas de tesorer\u00eda actuales gestionan los cobros y pagos mediante <strong>un canal \u00fanico<\/strong> para la aprobaci\u00f3n y transmisi\u00f3n de pagos, ofreciendo cobertura total de todo el mapa bancario.<\/li>\n<li>Adem\u00e1s, <strong>pueden compatibilizarse<\/strong> con el software de gesti\u00f3n con el que ya cuente la empresa.<\/li>\n<li>La <strong>inmediatez <\/strong>a la hora de obtener informaci\u00f3n permite afrontar las auditorias con eficacia.<\/li>\n<li><strong>Sencillez de transacciones. <\/strong>La posibilidad de realizar firmas desde web y m\u00f3vil para todos los bancos, empresas y tipos de fichero, mediante un entorno \u00fanico para validadores y firmantes con una <strong>navegaci\u00f3n intuitiva,<\/strong> aumenta la eficacia de las gestiones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Implantar una herramienta de tesorer\u00eda que estandarice los procesos de cobro y pagos <strong>siempre es rentable<\/strong>.<\/p>\n<p>Su instalaci\u00f3n disminuye los per\u00edodos medios de cobros y pagos y alivia la gesti\u00f3n de las actividades rutinarias, permitiendo dedicar m\u00e1s tiempo a tareas de valor a\u00f1adido como el an\u00e1lisis financiero, las negociaciones con bancos y aseguradoras, o la atenci\u00f3n a demoras de incidencias y segmentos de clientes que pueden llegar a convertirse en incobrables.<\/p>\n<p><em>Nota del editor: Este art\u00edculo fue publicado por primera vez en 2021 y actualizado a 2022 por su relevancia.<\/em><\/p>\n\n<\/div>\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Sage XRT<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00a1Conoce el nuevo Sage XRT!<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 11pt\">Con funcionalidades para sacar el m\u00e1ximo partido<br \/>\na tu liquidez de forma flexible y eficiente.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-xrt-treasury\/\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-16725\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Inicia el tour interactivo<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-530281091-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Empleado trabajando en su oficina\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-530281091-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este post analizamos c\u00f3mo la automatizaci\u00f3n y estandarizaci\u00f3n de procesos de cobros y pagos y en general de la gesti\u00f3n de tesorer\u00eda permiten agilizar y reducir tareas administrativas y contables. 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