{"id":18569,"date":"2021-06-08T18:25:10","date_gmt":"2021-06-08T16:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=18569"},"modified":"2026-02-04T17:10:05","modified_gmt":"2026-02-04T16:10:05","slug":"ventajas-de-un-erp-360-para-las-empresas-de-servicios-generales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ventajas-de-un-erp-360-para-las-empresas-de-servicios-generales\/","title":{"rendered":"Ventajas de un ERP 360 para las empresas de Servicios Generales"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tVentajas de un ERP 360 para las empresas de Servicios Generales\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-06-08T18:25:10+02:00\">8 junio, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Ventajas de un ERP 360 para las empresas de Servicios Generales\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ventajas-de-un-erp-360-para-las-empresas-de-servicios-generales\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author\">\n\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/davidtuneu\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/07\/DavidTuneu_-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">David Tuneu<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>Las empresas de Servicios Generales han ganado peso dentro las organizaciones, lo que obliga a una optimizaci\u00f3n mayor de sus recursos para afrontar la competitividad.<\/p>\n<ul>\n<li>El Facility Manager tiene m\u00e1s importancia que nunca en el mercado actual como consecuencia de la COVID-19.<\/li>\n<li>El ERP 360 es la herramienta clave con la que debe operar para dar un salto de calidad en la gesti\u00f3n y control de los servicios integrales que ofrece a sus clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El Facility Manager (FM), tambi\u00e9n conocido como <strong>sector de Servicios Generales (SS.GG)<\/strong>, est\u00e1 ganando presencia dentro de las organizaciones a ra\u00edz de la pandemia. La raz\u00f3n principal es que, sobre este tipo de empresas, fuertemente necesitadas de renovaciones constantes, ha reca\u00eddo mayor responsabilidad en seguridad, mantenimiento e higiene de edificios. Por ello, muchas empresas FM est\u00e1n apostando por <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/erp-360-o-como-gestionar-tu-negocio-de-forma-inteligente-guia\/\"><strong>tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n inteligente<\/strong><\/a> como el ERP 360. Una herramienta con la que es posible a\u00f1adir valor al funcionamiento diario del negocio.<!--more--><\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 nuevos retos se presentan para las empresas de Servicios Generales en la nueva normalidad? \u00bfPor qu\u00e9 necesitan, ahora m\u00e1s que nunca, ayudarse de tecnolog\u00eda inteligente de gesti\u00f3n? \u00bf<strong>Qu\u00e9 papel juega un ERP 360<\/strong> en la consecuci\u00f3n de objetivos?<\/p>\n<p>En este post, destacamos las claves m\u00e1s importantes para que el sector de los Servicios Generales alcance sus nuevas metas en t\u00e9rminos de <strong>mantenimiento y calidad<\/strong> en los servicios.<\/p>\n<h2>Resultados m\u00e1s exigentes en tiempos de pandemia para el sector de los Servicios Generales<\/h2>\n<p>El sector de los Servicios Generales se dedica fundamentalmente al mantenimiento, seguridad e higiene de los edificios. Pero la COVID-19 ha estimulado <strong>un aumento en las exigencias de sus servicios<\/strong>. \u00bfEn qu\u00e9 factores debe centrarse el FM hoy, m\u00e1s que nunca, con la reducci\u00f3n de costes como objetivo fundamental?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La prevenci\u00f3n. <\/strong>El mantenimiento preventivo debe ser <strong>la rutina diaria de las empresas<\/strong> dedicadas a este sector. Solo as\u00ed podr\u00e1n reducirse los costes derivados de las incidencias, que son mucho mayores que el mantenimiento preventivo en s\u00ed.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n \u00f3ptima. <\/strong>La<strong> optimizaci\u00f3n de la gesti\u00f3n de recursos<\/strong> es un objetivo permanente en todas las organizaciones. Este punto, adem\u00e1s, es especialmente importante en el sector FM, donde un volumen importante de los costes est\u00e1 asociado al uso de los espacios, el consumo de energ\u00eda o el desgaste de las infraestructuras.<\/li>\n<li><strong>Mayor aprovechamiento de los espacios de trabajo. <\/strong>Los espacios bien aprovechados reducen los costes en t\u00e9rminos de ocupaci\u00f3n. Este aprovechamiento, adem\u00e1s, conlleva otros efectos derivados muy positivos, como son la <strong>satisfacci\u00f3n y productividad<\/strong> de los empleados, que disponen de un lugar de trabajo plenamente adaptado a sus necesidades.<\/li>\n<li><strong>Mayor higienizaci\u00f3n y limpieza de los espacios de trabajo. <\/strong>La COVID-19 ha supuesto un ladrillo m\u00e1s en la mochila de las empresas FM. Ahora la limpieza e higienizaci\u00f3n de los edificios y espacios de trabajo es m\u00e1s importante que nunca para asegurar, adem\u00e1s del cumplimiento de la normativa, la <strong>vuelta segura al trabajo<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Revisi\u00f3n integral de<\/strong><strong> los SLA (<em>Service Level Agreements<\/em>) y los KPI\u2019s (<em>Key Performance Indicators<\/em>). <\/strong>Disponer de estos indicadores permite medir el nivel de servicio, lo que ayuda a crear un servicio mucho m\u00e1s eficiente mediante la detecci\u00f3n de errores, <strong>prevenci\u00f3n de incidencias o mejoras operacionales<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00bfC\u00f3mo ayuda un ERP 360 a las empresas de Servicios Generales de la nueva normalidad?<\/h2>\n<p>Cuando estall\u00f3 la pandemia, se puso el foco en el acondicionamiento de las instalaciones, <strong>la redistribuci\u00f3n de los espacios<\/strong> o la identificaci\u00f3n de los departamentos involucrados en la reapertura. Pero el escenario poscovid obliga al sector de los Servicios Generales a centrarse en una cuesti\u00f3n que va m\u00e1s all\u00e1 de la reorganizaci\u00f3n: <strong>la transformaci\u00f3n del servicio<\/strong>.<\/p>\n<p>Es aqu\u00ed donde entra en escena la tecnolog\u00eda de gesti\u00f3n empresarial, y lo hace en forma de ERP 360. \u00bfQu\u00e9 ventajas aporta este tipo de herramienta para el sector SS.GG?<\/p>\n<h3>1. Optimiza los ciclos y procesos de negocio de Servicios Generales<\/h3>\n<p>Al <strong>aportar altos niveles de digitalizaci\u00f3n<\/strong> para el sector FM, el ERP 360 garantiza un aumento en la optimizaci\u00f3n de sus ciclos y procesos de negocio espec\u00edficos.<\/p>\n<h3>2. Predice aver\u00edas<\/h3>\n<p>Actualmente, <strong>un correcto mantenimiento preventivo<\/strong> no puede entenderse sin el componente predictivo. En este sentido, el uso de herramientas basadas en tecnolog\u00eda inteligente como el ERP360 <strong>prev\u00e9 y evita aver\u00edas<\/strong> en los sistemas de trabajo. En consecuencia, las incidencias se reducen al m\u00ednimo.<\/p>\n<h3>3. Mejora la toma de decisiones<\/h3>\n<p>Los ERP 360 operan con herramientas de gesti\u00f3n Big Data y <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/business-intelligence\/\">business intelligence<\/a> (BI). Estas funcionalidades permiten hacer un seguimiento por empresa, \u00e1rea o en su conjunto. De esta forma, el usuario tiene a su alcance datos fidedignos con los que poder trazar los KPI\u2019s.<\/p>\n<h3>4. Proporciona mayor control t\u00e9cnico<\/h3>\n<p>Los ERP 360 m\u00e1s potentes del mercado cuentan con sistemas de <strong>gesti\u00f3n de partes de trabajo<\/strong> en movilidad. De esta forma, se controlan al m\u00e1ximo todas las actuaciones del t\u00e9cnico. Ya sea en t\u00e9rminos de tiempo y materiales empleados o puntos de control revisados, esta tecnolog\u00eda ofrece una cobertura total del servicio, de principio a fin.<\/p>\n<p>Como resultado, <strong>se simplifican las tareas de planificaci\u00f3n<\/strong>, lo que supone <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/valor-diferencial\/\">un aut\u00e9ntico valor diferencial<\/a> en relaci\u00f3n al tiempo invertido en los procesos.<\/p>\n<h3>5. Facilita la creaci\u00f3n de planes de trabajo y el impulso de nuevos proyectos<\/h3>\n<p>Esta tecnolog\u00eda no solo ayuda al usuario a <strong>crear planes de trabajo<\/strong>. Tambi\u00e9n es capaz de <strong>monitorizar, en tiempo real, el estado de todos los proyectos, as\u00ed como los costes asociados a los recursos invertidos. <\/strong><\/p>\n<h3>6. Ayuda a coordinar al equipo<\/h3>\n<p>Sage 200 es un ejemplo de ERP 360 que integra Microsoft 365. Gracias a esta <em>add-on<\/em>, el usuario puede compartir informaci\u00f3n en <em>One Drive<\/em> para hacerla accesible a la plantilla. Por lo tanto, no solo se facilita la conformidad con todo el equipo, sino que es posible <strong>gestionar la agenda online <\/strong>con clientes y proveedores.<\/p>\n<h3>7. Permite operar dentro del marco legal<\/h3>\n<p>Los incesantes cambios t\u00e9cnicos y normativos est\u00e1n a la orden del d\u00eda, pero los ERP 360 actualizan la informaci\u00f3n autom\u00e1ticamente y con la anticipaci\u00f3n suficiente. En consecuencia, la empresa puede trabajar siempre <strong>de acuerdo a la normativa legal <\/strong>vigente.<\/p>\n<p>Si operas en el sector de los Servicios Generales, ya estar\u00e1s viviendo en primera persona la importancia de contar con recursos tecnol\u00f3gicos de primer nivel.<\/p>\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">ERP - Sector servicios <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Descarga tu gu\u00eda gratuita en PDF<br \/>\npara descubrir:<\/p>\n<ul>\n<li>Los nuevos retos a los que se enfrentan<br \/>\nlas empresas de servicios generales<\/li>\n<li>Las ventajas que aporta un ERP 360 en el<br \/>\nsector Facility Management<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-a33cf074-1030-4a1f-9596-25f01e05a6cf\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\u00a1Quiero mi GUIA gratis!<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/07\/Mockup_Tamano-Banner_Sage_Ventajas-de-un-ERP-360-para-las-empresas-del-sector-servicios_Green-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/07\/Mockup_Tamano-Banner_Sage_Ventajas-de-un-ERP-360-para-las-empresas-del-sector-servicios_Green-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las empresas de Servicios Generales han ganado peso dentro las organizaciones, lo que obliga a una optimizaci\u00f3n mayor de sus recursos para afrontar la competitividad. 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