{"id":18866,"date":"2021-09-15T00:00:24","date_gmt":"2021-09-14T22:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=18866"},"modified":"2026-02-04T17:02:03","modified_gmt":"2026-02-04T16:02:03","slug":"inteligencia-artificial-pymes-aplicaciones-beneficios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/inteligencia-artificial-pymes-aplicaciones-beneficios\/","title":{"rendered":"Por qu\u00e9 la Inteligencia Artificial para pymes es necesaria"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tPor qu\u00e9 la Inteligencia Artificial para pymes es necesaria\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-09-15T00:00:24+02:00\">15 septiembre, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Por qu\u00e9 la Inteligencia Artificial para pymes es necesaria\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/inteligencia-artificial-pymes-aplicaciones-beneficios\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/cristinasanchez\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/cristina-sanchez-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Cristina S\u00e1nchez\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/cristina-sanchez-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/cristina-sanchez.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Cristina S\u00e1nchez<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper\">\n\n<p>Las pymes espa\u00f1olas se resisten a adoptar soluciones de inteligencia artificial, pese a los m\u00faltiples beneficios para su negocio.<\/p>\n<ul>\n<li>Estudiar el comportamiento de los clientes al detalle nos permite realizar predicciones acotadas que aumentan nuestro porcentaje de ventas.<\/li>\n<li>El uso de chatbots y la automatizaci\u00f3n de procesos internos de gesti\u00f3n ahorran tiempo de trabajo que aprovechamos en acciones de mayor valor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/estado-del-arte-de-la-inteligencia-artificial-en-2021\/\">inteligencia artificial en 2021<\/a> es muy necesaria para ayudar a las empresas a esquivar los obst\u00e1culos de la pandemia. Sin embargo, al menos en Espa\u00f1a, a\u00fan queda mucho camino por recorrer. Seg\u00fan el estudio \u2018<a href=\"https:\/\/cincodias.elpais.com\/cincodias\/2021\/05\/23\/pyme\/1621795053_242941.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Indicadores de Inteligencia Artificial en las empresas espa\u00f1olas<\/a>\u2019 de la Secretar\u00eda de Estado de Digitalizaci\u00f3n e Inteligencia Artificial, <strong>s\u00f3lo el 7% de las pymes en Espa\u00f1a emplea IA<\/strong>. Un 92% de las empresas espa\u00f1olas afirma no usar sistemas de inteligencia artificial. Aun as\u00ed, estamos un punto por encima de la media de la Uni\u00f3n Europea. Si buceamos en las cifras del estudio veremos que, por ejemplo, s\u00f3lo un 4% de empresas usa t\u00e9cnicas de aprendizaje autom\u00e1tico para analizar sus datos.<!--more--><\/p>\n<p>La <strong>inteligencia artificial en las empresas<\/strong> de cualquier tama\u00f1o es imprescindible a d\u00eda de hoy. Es un error pensar que solo est\u00e1 al alcance de las grandes multinacionales. Existen soluciones de todo tipo a precios asequibles que han democratizado el acceso a tecnolog\u00edas de <em>machine learning<\/em> y automatizaci\u00f3n. La aparici\u00f3n del Covid-19 ha acentuado a\u00fan m\u00e1s esta necesidad. Las <strong>pymes preparadas para digitalizar procesos<\/strong> podr\u00e1n adaptarse mejor a escenarios de teletrabajo y venta online, por ejemplo. Sigue leyendo si quieres saber por qu\u00e9 las <strong>empresas que usan inteligencia artificial<\/strong> tienen ventaja; \u00a1s\u00e9 una de ellas!<\/p>\n<h2>C\u00f3mo pueden las pymes beneficiarse de la inteligencia artificial<\/h2>\n<p>Las <strong>empresas que trabajan con inteligencia artificial<\/strong> se benefician en todos sus departamentos. Esta inteligencia es capaz de aprender mediante la observaci\u00f3n de comportamientos humanos y resolver problemas. Al departamento de marketing le permite <strong>segmentar mejor las campa\u00f1as<\/strong> con an\u00e1lisis de tendencias y procesamiento de comentarios de clientes. Los encargados de atenci\u00f3n al cliente ven su tarea mucho m\u00e1s agilizada gracias a los <strong>chatbots para pymes<\/strong>, que resuelven incidencias sin necesidad de intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n<p>El <strong>big data y la inteligencia artificial en pymes<\/strong> van de la mano. De hecho, una de las claves del \u00e9xito de la IA es su capacidad de <strong>an\u00e1lisis de grandes vol\u00famenes de datos<\/strong>. Procesa informaci\u00f3n en tiempo real y ofrece resultados de gran valor a la compa\u00f1\u00eda para tomar mejores decisiones.<\/p>\n<p>La implementaci\u00f3n de inteligencia artificial suele estar ligada al <strong>trabajo en la nube<\/strong>, que facilita los procesos. Contar con soluciones cloud es beneficioso para las pymes porque facilita el acceso desde cualquier lugar a informaci\u00f3n interna. En un escenario de aumento del teletrabajo por el Covid-19, la preparaci\u00f3n digital es clave para la supervivencia empresarial. Y eso incluye la <strong>inteligencia artificial en peque\u00f1as empresas<\/strong>, por supuesto.<\/p>\n<h2>Aplicaciones de la inteligencia artificial en pymes<\/h2>\n<p>Estos son algunos <strong>ejemplos de inteligencia artificial en empresas<\/strong>. Usos y aplicaciones comunes que supondr\u00e1n un salto de calidad muy grande en las din\u00e1micas de trabajo.<\/p>\n<h3>Estudiar el comportamiento de clientes y potenciales<\/h3>\n<p>Los <strong>softwares de inteligencia artificial<\/strong> son capaces de revisar todos tus datos, ordenarlos, jerarquizarlos, cruzarlos unos con otros e identificar patrones, variables y realizar predicciones. Uno de los objetivos m\u00e1s importantes es conocer al detalle a nuestros clientes. Saber c\u00f3mo se comportan, porque clican en una parte de la web y en otra no, en qu\u00e9 punto se frena un proceso de compra en ecommerce, c\u00f3mo interact\u00faan con el contenido que les enviamos\u2026 las posibilidades son infinitas. Esta informaci\u00f3n sirve para <strong>adaptar nuestras campa\u00f1as a lo que sabemos<\/strong> de ellos y darles lo que quieren. As\u00ed aumenta la rentabilidad de nuestras acciones.<\/p>\n<h3>Realizar predicciones<\/h3>\n<p>La <strong>exactitud de las predicciones<\/strong> es otra de las claves del \u00e9xito de la IA. A la hora de planificar y lanzar nuevos productos\/ofertas, el equipo de ventas tiene mucha m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo abordar al p\u00fablico, qu\u00e9 tipo de mensajes funcionan mejor, por qu\u00e9 canales comerciales e incluso en qu\u00e9 franjas horarias. As\u00ed es mucho m\u00e1s f\u00e1cil captar a nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. La <strong>inteligencia artificial en ventas<\/strong> tiene mucho que aportar.<\/p>\n<h3>Asistencia virtual<\/h3>\n<p>Uno de los <a href=\"https:\/\/empresas.blogthinkbig.com\/desafios-para-pymes-espanolas\/\">desaf\u00edos para las pymes<\/a> m\u00e1s importantes es c\u00f3mo abordar la <strong>atenci\u00f3n al cliente de forma r\u00e1pida y efectiva<\/strong> sin tener que desembolsar una gran inversi\u00f3n en call centers o personal propio. Los <strong>chatbots <\/strong>pueden ser una soluci\u00f3n. Gracias al procesamiento del lenguaje natural, son capaces de mantener conversaciones con los usuarios y solucionar sus problemas. Puedes crear un modelo que, seg\u00fan la complejidad de la solicitud, la derive a un bot o una persona. Se trata de agilizar procesos.<\/p>\n<h3>Automatizaci\u00f3n de procesos<\/h3>\n<p>Una de las <strong>aplicaciones de la inteligencia artificial en las empresas<\/strong> m\u00e1s \u00fatiles para departamentos de Finanzas o Recursos Humanos. Las pymes pueden reducir el tiempo que dedican a organizar archivos, crear formularios o gestionar su agenda gracias a programas de IA. Esto repercute en la satisfacci\u00f3n de los trabajadores, que dejan de invertir tiempo en tareas mon\u00f3tonas sin excesivo valor.<\/p>\n<p>Los datos nos dicen que hay un amplio margen de crecimiento en el uso de <strong>inteligencia artificial en pymes<\/strong>. Y estas empresas van a necesitar ayuda. Las <strong>consultor\u00edas tecnol\u00f3gicas<\/strong> tienen un gran futuro para asesorar, guiar e implementar soluciones en estas empresas. Los <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/el-erp-del-futuro-aplicando-inteligencia-artificial\/\">ERP del futuro<\/a> van a necesitar expertos que sepan ayudar a las pymes a sacar el m\u00e1ximo provecho.<\/p>\n<p>Las empresas que se dedican a la consultor\u00eda estrat\u00e9gica deben transmitir a sus clientes la importancia de incorporar la IA. Tambi\u00e9n deben acompa\u00f1arlos en el proceso, resolviendo dudas y asegurando que la empresa entiende y controla los programas que se han implementado. <strong>La inteligencia artificial ha llegado para quedarse<\/strong>, y es misi\u00f3n de todos incorporarla a nuestros negocios para seguir creciendo.<\/p>\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Venta de software para empresas <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Descarga tu gu\u00eda gratuita en PDF:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 11pt\">Y descubre c\u00f3mo puedes ser partner de Sage y triunfar vendiendo soluciones de software.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-599e3985-cdda-45a7-8262-10afbbbdca3c\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Descarga gratis tu gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-165528992-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Grupo de compa\u00f1eros mirando una presentaci\u00f3n\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-165528992-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las pymes espa\u00f1olas se resisten a adoptar soluciones de inteligencia artificial, pese a los m\u00faltiples beneficios para su negocio. 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