{"id":18955,"date":"2021-09-29T16:11:31","date_gmt":"2021-09-29T14:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=18955"},"modified":"2026-07-15T17:12:41","modified_gmt":"2026-07-15T15:12:41","slug":"experiencia-cliente-aumentar-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/experiencia-cliente-aumentar-ventas\/","title":{"rendered":"Experiencia de cliente y ventas: haz crecer tu rentabilidad"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--standard entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--standard\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tExperiencia de cliente y ventas: haz crecer tu rentabilidad\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">Publicado el <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2021-09-29T16:11:31+02:00\">29 septiembre, 2021<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Experiencia de cliente y ventas: haz crecer tu rentabilidad\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/experiencia-cliente-aumentar-ventas\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/cristinasanchez\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/cristina-sanchez-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Cristina S\u00e1nchez\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/cristina-sanchez-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2020\/10\/cristina-sanchez.jpg 500w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Cristina S\u00e1nchez<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"sage-block-classic-wrapper mb-m\">\n\n<p>Una buena experiencia de cliente genera un impacto positivo a muchos niveles dentro de la empresa. Aprov\u00e9chalo para aumentar tus ventas y retener a tu p\u00fablico.<\/p>\n<ul>\n<li>El Customer Experience ya es una prioridad para las empresas por encima del producto o el precio.<\/li>\n<li>Mejora del engagement, captaci\u00f3n de leads, adquisici\u00f3n de ventajas competitivas\u2026 Optimizar tu trato con clientes tiene muchas ventajas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Entendemos la <strong>experiencia de cliente <\/strong>como el conjunto de interacciones y percepciones que tiene un cliente con una marca. La <strong><em>Customer Experience<\/em><\/strong> se inicia desde el momento en que captas la atenci\u00f3n de ese usuario. Esto puede ocurrir con un art\u00edculo interesante y bien posicionado que ha encontrado en Google, un anuncio en redes o banners de una web o la recomendaci\u00f3n de un amigo que ha tenido una buena experiencia contigo. El <strong>proceso de compra y el posterior uso del producto\/servicio<\/strong> forman la parte central de la experiencia. \u00bfY qu\u00e9 tenemos que conseguir? Garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente para el desarrollo del negocio.<!--more--><\/p>\n<p>La importancia de una buena <strong>experiencia de cliente antes y despu\u00e9s de la venta<\/strong> se refleja en datos. Sobre todo, desde la llegada del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/la-experiencia-del-cliente-mas-importante-que-nunca\/\">Covid<\/a>. En <a href=\"https:\/\/www.superoffice.com\/blog\/customer-experience-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">SuperOffice<\/a> preguntaron a 1.920 profesionales cu\u00e1l era su prioridad en los pr\u00f3ximos 5 a\u00f1os. La experiencia de cliente fue la primera respuesta (45,9%), antes que producto (33,6%) y precio (20,5%). Y es que los consumidores ya no basan su lealtad a una marca \u00fanicamente en la calidad del producto o el precio m\u00e1s competitivo. El <strong>trato y la experiencia marcan la diferencia<\/strong>. Si no estamos a la altura de las expectativas creadas, es muy posible que los clientes abandonen.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo influye la experiencia de cliente en las ventas<\/h2>\n<p>A la hora de <strong>incrementar las ventas<\/strong>, Customer Experience tiene un papel fundamental. Las razones son muchas:<\/p>\n<h3>Te permite retener m\u00e1s clientes<\/h3>\n<p>La mejor forma de <strong>utilizar la experiencia de cliente para aumentar las ventas<\/strong> es asegurarnos que su interacci\u00f3n con el producto, una vez adquirido, es perfecta. Contar con un <strong>servicio de soporte efectivo y atenci\u00f3n al cliente r\u00e1pida<\/strong> es un punto a favor. Seguir nutriendo de contenido al cliente sobre c\u00f3mo puede aprovechar el servicio comprado tambi\u00e9n. El buen trato, la disponibilidad y la transparencia en la informaci\u00f3n son principios en los que debemos basarnos.<\/p>\n<h3>Mejora el engagement con la marca<\/h3>\n<p>En un <strong>entorno digital ultracompetitivo<\/strong>, conseguir la atenci\u00f3n e interacci\u00f3n de los usuarios es todo un logro. Apostar por una estrategia de redes sociales creativa, que se dirija al p\u00fablico en su mismo lenguaje y aproveche los temas de actualidad para ganar relevancia es buena idea. Una marca con una <strong>experiencia de cliente positiva provocar\u00e1 buenas <em>reviews <\/em>y cr\u00edticas<\/strong>, menciones en la red y generar\u00e1 un mayor engagement con consumidores satisfechos.<\/p>\n<h3>Te aporta una ventaja competitiva<\/h3>\n<p>La b\u00fasqueda de ventajas competitivas frente al resto de productos da dolores de cabeza a m\u00e1s de una empresa. La <strong>experiencia de cliente puede convertirse en tu factor diferenciador<\/strong>, si inviertes en \u00e9l. Hacer sentir a cada cliente que es especial, personalizar al m\u00e1ximo tu comunicaci\u00f3n con \u00e9l y combinar lo racional y lo emocional en tus mensajes te llevar\u00e1 a crear una comunidad de \u201cfans\u201d de tu marca que puede destacar por encima de servicios similares o\u00a0 incluso mejores. S\u00e9 <strong>\u00fanico a trav\u00e9s del trato al consumidor<\/strong>.<\/p>\n<h3>Captas nuevos leads y cierras m\u00e1s ventas<\/h3>\n<p>El objetivo final de ventas es aumentar las conversiones y, con ello, la rentabilidad del proyecto. La <strong>experiencia del cliente en el punto de venta<\/strong> o a trav\u00e9s de la red es un apoyo imprescindible: con una <strong>estrategia de Inbound Marketing<\/strong> elaborada y varios <strong>workflows de contenido <\/strong>seg\u00fan el comportamiento del lead iremos acompa\u00f1ando a los potenciales clientes hasta la adquisici\u00f3n, profundizando en las necesidades del Buyer Persona para cubrir todas las dudas y cuestiones que puedan surgir.<\/p>\n<p>Para las <strong>consultor\u00edas tecnol\u00f3gicas<\/strong> la clave para retener clientes se basa en el trato humano. Esto se aplica a cualquier empresa que se dedica a la implementaci\u00f3n de software. La <strong>interacci\u00f3n postventa<\/strong> ser\u00e1 intensa para ense\u00f1ar al equipo c\u00f3mo manejar la herramienta. Tambi\u00e9n para configurarla de manera \u00f3ptima seg\u00fan sus necesidades y asegurarse que entienden y aprovechan el software que acaban de adquirir.<\/p>\n<p>Las dudas pueden ser muchas, as\u00ed que recuerda: la <strong>empat\u00eda y la paciencia son las mejores armas<\/strong>. T\u00fa eres el experto, no ellos, y tu trabajo es acompa\u00f1arlos en su transformaci\u00f3n digital. Seguro que si tu actitud es la correcta tu cliente lo tendr\u00e1 en cuenta. Es una semilla que plantas y en el futuro puede germinar en un upselling o una nueva venta.<\/p>\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Venta de software para empresas <\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Descarga tu gu\u00eda gratuita en PDF:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 11pt\">Y descubre c\u00f3mo puedes ser partner de Sage y triunfar vendiendo soluciones de software.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-599e3985-cdda-45a7-8262-10afbbbdca3c\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Descarga gratis tu gu\u00eda<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-165528992-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Grupo de compa\u00f1eros mirando una presentaci\u00f3n\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-165528992-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<\/div><section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/partner\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tPartner\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Encuentra m\u00e1s consejos<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-25342 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-gestion category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-partner tag-tesoreria business_type-mediana-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0386-original-1215x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Grupo de personas trabajando en la oficina\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0386-original-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0386-original-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootUK_Dec2022_TechSoftware_0386-original-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Recomendado<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-07-30T12:13:39+02:00\">30 julio, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">13 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/caso-de-exito-buff-transformacion-digital-tesoreria\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tC\u00f3mo BUFF moderniz\u00f3 su tesorer\u00eda con Sage XRT en tres meses\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tBUFF, presente en m\u00e1s de 70 pa\u00edses, moderniz\u00f3 su tesorer\u00eda con Sage XRT. El proyecto, implantado por GOLIVE en tres meses, redujo tareas manuales y mejor\u00f3 el reporting y el acceso a informaci\u00f3n financiera actualizada.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-37656 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-partner tag-tecnologia business_type-pequena-empresa business_type-mediana-empresa business_type-asesorias-despachos-profesionales\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/automatizacion-inteligente-integracion-partners\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Una mujer y un hombre est\u00e1n sentados en una mesa redonda en una oficina moderna, hablando de trabajo. La mujer tiene un ordenador port\u00e1til delante de ella. Est\u00e1n cerca de grandes ventanales, con una pared de ladrillos al fondo. Otra persona es parcialmente visible en primer plano.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-04-24T15:07:17+02:00\">24 abril, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">6 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tAutomatizaci\u00f3n inteligente, integraci\u00f3n total: Los partners de Sage como motor de transformaci\u00f3n\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-33595 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-inteligencia-artificial tag-partner tag-tecnologia business_type-pequena-empresa business_type-mediana-empresa business_type-asesorias-despachos-profesionales\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ia-agentica-crecimiento-empresarial\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media 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Aprov\u00e9chalo para aumentar tus ventas y retener a tu p\u00fablico. El Customer Experience ya es una prioridad para las empresas por encima del producto o el precio. Mejora del engagement, captaci\u00f3n de leads, adquisici\u00f3n de ventajas competitivas\u2026 Optimizar tu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1125,"featured_media":18956,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"_pwl_sage_podcast_buzzsprout_src":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[357],"business_type":[10,11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[276],"coauthors":[832],"class_list":["post-18955","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","tag-partner","business_type-pequena-empresa","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Cristina S\u00e1nchez","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/09\/GettyImages-1222958925-OK.jpg","imagine_tags":{"276":"Partners"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/18955","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1125"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=18955"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/18955\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38461,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/18955\/revisions\/38461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/18956"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=18955"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=18955"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=18955"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=18955"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=18955"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=18955"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=18955"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=18955"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=18955"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=18955"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}