{"id":20745,"date":"2022-11-22T10:45:39","date_gmt":"2022-11-22T09:45:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=20745"},"modified":"2026-03-13T13:35:49","modified_gmt":"2026-03-13T12:35:49","slug":"preguntas-frecuentes-sobre-la-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/preguntas-frecuentes-sobre-la-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"Protecci\u00f3n de Datos: Preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--standard entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--standard\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tProtecci\u00f3n de Datos: Preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\tDescubre en este art\u00edculo c\u00f3mo realizan empresas como Sage el tratamiento de los datos personales de sus clientes. \t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2022-11-22T10:45:39+01:00\">22 noviembre, 2022<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Protecci\u00f3n de Datos: Preguntas y respuestas m\u00e1s frecuentes\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/preguntas-frecuentes-sobre-la-proteccion-de-datos\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/pilar-villanueva\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/11\/Pilar-Villanueva-Miniatura-350x350.jpeg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Pilar Villanueva<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-descubre-todo-lo-que-siempre-quisiste-saber-sobre-la-proteccion-de-datos-personales-y-como-cumplimos-con-la-normativa-en-sage\" style=\"font-style:normal;font-weight:100\">Descubre todo lo que siempre quisiste saber sobre la protecci\u00f3n de datos personales y c\u00f3mo cumplimos con la normativa en Sage.<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las empresas que realicen determinados tratamientos de datos personales deben contar con un delegado en materia de Protecci\u00f3n de Datos que supervise el tratamiento de la informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>La pol\u00edtica de privacidad de la empresa debe incluir informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo se realiza el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cumplir con la normativa de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-cambios-organizativos-empresas\/\">Protecci\u00f3n de Datos<\/a> puede ser un quebradero de cabeza para muchas empresas, pero puede ayudar a entender los flujos de informaci\u00f3n que se realizan y aportar un valor a\u00f1adido.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfAlguna vez te has preguntado cuales son las acciones es que realizan empresas como Sage para cumplir con la <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-cambios-organizativos-empresas\/\">ley de Protecci\u00f3n de Datos<\/a>? En este art\u00edculo respondemos a algunas de las preguntas m\u00e1s frecuentes en la materia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-faqs-sobre-proteccion-de-datos\">FAQs sobre protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-1-como-cumplir-con-el-rgpd\">1- C\u00f3mo cumplir con el RGPD<\/h3>\n\n\n\n<p>Las empresas deben tomarse muy en serio la protecci\u00f3n de datos y la privacidad de los usuarios. En Sage disponemos de una red de gobierno de la privacidad y de un programa de cumplimiento con revisiones peri\u00f3dicas, llevadas a cabo por auditores externos, para cumplir con lo establecido en la normativa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-2-debe-tener-la-empresa-un-delegado-de-proteccion-de-datos\">2- \u00bfDebe tener la empresa un delegado de Protecci\u00f3n de Datos?<\/h3>\n\n\n\n<p>La figura del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/rgpd-cambios-organizativos-empresas\/\">delegado de Protecci\u00f3n de Datos<\/a> es fundamental en el RGPD. En Sage, en concreto, disponemos de uno con el que se puede contactar a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:privacidad.es@sage.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">privacidad.es@sage.com<\/a> o mediante correo postal a la direcci\u00f3n postal: Avenida de Europa, 19, planta 1, 28108 Madrid Espa\u00f1a (Moraleja Building One). Al delegado de Protecci\u00f3n de Datos se le podr\u00e1n realizar consultas sobre el tratamiento de datos personales o tambi\u00e9n el usuario podr\u00e1 dirigirse a \u00e9l para ejercer sus derechos de protecci\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-3-donde-encontrar-la-informacion-sobre-el-trat-amiento-de-datos-personales-que-realiza-sage\">3- \u00bfD\u00f3nde encontrar la informaci\u00f3n sobre el trat<strong>amiento de datos personales que realiza Sage?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Podr\u00e1s encontrar informaci\u00f3n sobre el tratamiento de los datos personales, en la pol\u00edtica de privacidad de la empresa. En el caso de Sage, en su <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/aviso-legal\/privacidad-y-cookies\/\">pol\u00edtica de privacidad y de cookies<\/a> se explica c\u00f3mo tratan los datos personales y c\u00f3mo puede el interesado ejercer sus derechos. Adem\u00e1s de eso, la empresa se asegura siempre de que los acuerdos que establezcan con los clientes incluyan las disposiciones de conformidad del RGPD.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-4-sage-realiza-un-registro-sobre-actividades-de-tratamiento-de-datos-personales\">4- \u00bfSage realiza un registro sobre actividades de tratamiento de datos personales?<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ed, se realiza un detallado registro sobre las actividades de tratamiento de los datos personales y se actualizan y se revisan de manera peri\u00f3dica para reflejar la actividad de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-5-garantiza-sage-la-privacidad-desde-el-diseno\">5- \u00bfGarantiza Sage la privacidad desde el dise\u00f1o?<\/h3>\n\n\n\n<p>Garantizar la privacidad desde el dise\u00f1o es fundamental en materia de protecci\u00f3n de datos. En Sage la garantizamos realizando evaluaciones de tratamiento de datos personales de mayor riesgo, y dando respuesta eficaz y oportuna a los incidentes de violaci\u00f3n de datos personales que puedan surgir y la respuesta a las solicitudes de los interesados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-6-como-se-tratan-los-datos-personales-del-cliente-en-sage\">6- \u00bfC\u00f3mo se tratan los datos personales del cliente en Sage?<\/h3>\n\n\n\n<p>Al contratar un servicio o un producto de Sage, se tratan sus datos personales, como pueden ser el nombre, correo electr\u00f3nico, la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n, etc\u2026y se incluyen en un registro de clientes y tratarlos conforme a lo que se indica en la Declaraci\u00f3n de Privacidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando se trate de datos de clientes que se han introducido en productos o servicios de Sage, actuaremos como Encargados del Tratamiento. Por lo que trataremos dichos datos \u00fanicamente bajo las instrucciones de cliente y para la prestaci\u00f3n del Servicio. Nunca los utilizaremos para finalidades propias.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-7-a-quien-dirigirse-para-actualizar-el-contrato-de-proteccion-de-datos\">7- \u00bfA qui\u00e9n dirigirse para actualizar el contrato de protecci\u00f3n de datos?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si quieres actualizar el contrato de protecci\u00f3n de datos que tienes con Sage, puedes solicitarlo enviando un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:privacidad.es@sage.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">privacidad.es@sage.com<\/a>. Debes saber que disponemos de una adenda homologada para la modificaci\u00f3n de las condiciones relativas al <strong>tratamiento de datos personales<\/strong> en el contrato de compra de productos y soluciones licenciados por Sage. Esta adenda incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>las intervenciones t\u00e9cnicas,<\/li>\n\n\n\n<li>prestaci\u00f3n de servicios<\/li>\n\n\n\n<li>y asistencia t\u00e9cnica asociada a los Servicios de Sage, con observancia de los requisitos de privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-8-realiza-sage-transferencias-internacionales-de-datos\">8- \u00bfRealiza Sage transferencias internacionales de datos?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los data centers de Sage est\u00e1n ubicados en Espa\u00f1a. La empresa regula la transferencia internacional de datos dentro de las empresas del Grupo a trav\u00e9s de unos acuerdos intragrupo que proporcionan las garant\u00edas adecuadas cuando transferimos datos personales con afiliados de Sage fuera del EEE, como puede ser el Reino Unido. En la mayor\u00eda de los casos, se usan cl\u00e1usulas que cumplen con la normativa y que cubren la transferencia de datos personales por parte de un responsable de datos ubicado en el EEE a otro fuera de dicho espacio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-9-evalua-sage-el-nivel-de-privacidad-de-los-proveedores\">9- \u00bfEval\u00faa Sage el nivel de privacidad de los proveedores?<\/h3>\n\n\n\n<p>Siempre. Antes de contratar con un tercero y de transferir datos personales, Sage revisa su nivel de madurez en cuanto a privacidad y seguridad de la informaci\u00f3n, para asegurarse de que se trata de una empresa con buenos est\u00e1ndares que cumple con la normativa. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cumplir con la Ley de Protecci\u00f3n de Datos de car\u00e1cter personal<\/strong> es algo fundamental para las empresas, pues de no hacerlo, podr\u00edan enfrentarse a importantes sanciones.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Formaci\u00f3n bonificada sobre RGPD. \u00bfA qu\u00e9 esperas?<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><strong>Facilita a tus empleados el cumplimiento de la normativa RGPD con una formaci\u00f3n a medida<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"font-size: 11pt\">\u00a1Impartida por profesionales especializados, en modalidad online y con diploma acreditativo!<br \/>\n<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/rgpd\/curso-rgpd-empleados\/\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-11429\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Conoce nuestros cursos online<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/BrandShootLDN_Dec2021_ProfServs_AA0587-OK-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Compa\u00f1eros revisando temas en la oficina\" loading=\"lazy\" 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