{"id":20897,"date":"2022-12-15T09:00:35","date_gmt":"2022-12-15T08:00:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=20897"},"modified":"2026-02-04T16:26:24","modified_gmt":"2026-02-04T15:26:24","slug":"esto-es-lo-que-los-clientes-esperan-de-ti-en-materia-de-sostenibilidad","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/esto-es-lo-que-los-clientes-esperan-de-ti-en-materia-de-sostenibilidad\/","title":{"rendered":"Esto es lo que los clientes esperan de ti en materia de sostenibilidad"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tEsto es lo que los clientes esperan de ti en materia de sostenibilidad\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2022-12-15T09:00:35+01:00\">15 diciembre, 2022<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Esto es lo que los clientes esperan de ti en materia de sostenibilidad\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/esto-es-lo-que-los-clientes-esperan-de-ti-en-materia-de-sostenibilidad\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/rociogonzalez\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/rocio-gonzalez-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Roc\u00edo Gonz\u00e1lez\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/rocio-gonzalez-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/rocio-gonzalez-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/rocio-gonzalez-810x810.jpg 810w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/09\/rocio-gonzalez.jpg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Roc\u00edo Gonz\u00e1lez<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-en-este-post-te-contamos-como-pueden-aumentar-su-valor-las-organizaciones-que-cuidan-del-medio-ambiente-como-influye-la-sostenibilidad-en-las-empresas\" style=\"font-style:normal;font-weight:100\">En este post te contamos c\u00f3mo pueden aumentar su valor las organizaciones que cuidan del medio ambiente. \u00bfC\u00f3mo influye la sostenibilidad en las empresas?<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El \u00edndice Kantar Sustainability muestra que el valor de las marcas sostenibles se ha incrementado en un 30%.<\/li>\n\n\n\n<li>Los clientes demandan a las empresas una mejor gesti\u00f3n de los residuos y el cuidado de la biodiversidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La sostenibilidad en las empresas tiene premio: la confianza del cliente y el incremento del valor de la compa\u00f1\u00eda. Al menos, as\u00ed se refleja en el \u00faltimo <a href=\"https:\/\/www.kantar.com\/es\/inspiracion\/sostenibilidad\/las-marcas-mas-sostenibles-aumentan-su-valor\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00edndice Kantar Sustainability BrandZ<\/strong><\/a><strong>,<\/strong> donde se advierte que las marcas m\u00e1s sostenibles han incrementado su valor en un 31% con respecto a 2021.<\/p>\n\n\n\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>\u00a1TUIT\u00c9ALO!<\/strong> Descubre todo lo que los clientes esperan de tu empresa en materia de sostenibilidad.<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-la-sostenibilidad-en-las-empresas-una-responsabilidad\">La sostenibilidad en las empresas, una responsabilidad<\/h2>\n\n\n\n<p>La mayor\u00eda de los consumidores opina que es responsabilidad de las empresas tratar de resolver el cambio clim\u00e1tico. En concreto, as\u00ed lo ve <strong>el 67% de los consumidores<\/strong>, que opinan que las empresas tienen una <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/sostenibilidad-empresarial-por-encima-de-beneficios-en-empresas\/\">gran responsabilidad<\/a> en materia de sostenibilidad debido a la influencia que ejercen en el territorio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1360\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_01.jpg\" alt=\"Quote sobre sostenibilidad\" class=\"wp-image-20898\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_01.jpg 2400w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_01-768x435.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_01-1429x810.jpg 1429w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_01-1536x870.jpg 1536w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_01-2048x1161.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2400px) 100vw, 2400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Hay un 61% de los clientes que piensa que deber\u00eda <strong>existir una certificaci\u00f3n clara que explique los beneficios ambientales o \u00e9ticos de los productos<\/strong>. Seg\u00fan indican, si existiera este tipo de certificados, le influir\u00eda a la hora de realizar la compra. Aun as\u00ed, un 57% de los usuarios s\u00ed que afirma que es dif\u00edcil saber qu\u00e9 productos son buenos o malos a nivel \u00e9tico o de medio ambiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cambios-en-sostenibilidad-que-demandan-los-consumidores\">Cambios en sostenibilidad que demandan los consumidores<\/h2>\n\n\n\n<p>Las empresas deben tener presente d\u00f3nde y c\u00f3mo pueden actuar en materia de sostenibilidad. Los 17 <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/retos-de-movilidad-para-cumplir-con-los-ods-2030\/\">Objetivos de Desarrollo Sostenible<\/a> (ODS) proporcionan a las empresas, en funci\u00f3n de su sector de actividad, una oportunidad para realizar los cambios que demandan los consumidores.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2400\" height=\"1360\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_02.jpg\" alt=\"Quote sobre sostenibilidad\" class=\"wp-image-20899\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_02.jpg 2400w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_02-768x435.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_02-1429x810.jpg 1429w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_02-1536x870.jpg 1536w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/12\/SAGE_IMG_Sostenibilidad-en-las-empresas_02-2048x1161.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2400px) 100vw, 2400px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En la actualidad, m\u00e1s de la mitad de los consumidores reconoce haber dejado de adquirir productos y servicios debido a su impacto con el medio ambiente o por la generaci\u00f3n de residuos. Se trata de un 5% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. La cifra aumenta hasta el 73% cuando se trata de consumidores comprometidos por la sostenibilidad.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Muchos clientes afirman que las empresas deben exponer los beneficios ambientales o \u00e9ticos de sus productos.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-reduccion-de-residuos\">Reducci\u00f3n de residuos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para los consumidores, algunos de los aspectos que deben mejorar las empresas en materia de sostenibilidad son: el <strong>sobre embalaje de los productos<\/strong>, el consumo excesivo y los residuos, de acuerdo con lo que se refleja en el \u00edndice Kantar Sustainability.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, los consumidores creen que las marcas deber\u00edan evitar la generaci\u00f3n excesiva de residuos y el derroche. Adem\u00e1s, deben adoptar una mentalidad que tenga en cuenta la <strong>econom\u00eda circular<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-descarbonizacion\">Descarbonizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>El informe tambi\u00e9n incide en la preocupaci\u00f3n de la sociedad por la descarbonizaci\u00f3n. Seg\u00fan se advierte, existe un sentido de responsabilidad compartida, pero opinan que las empresas y las marcas tienen el <strong>deber de mostrar un liderazgo en este sentido y ser proactivas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, m\u00e1s de la mitad de las personas quiere que las <strong>marcas prioricen la reducci\u00f3n de las emisiones de carbono<\/strong> en su negocio y cadena de suministro. El 43 % quiere que las marcas se comprometan con planes que cumplan con los objetivos de carbono neto cero.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otra parte, el 61% de las empresas hace hincapi\u00e9 en la necesidad de usar <strong>energ\u00eda renovable.<\/strong> Se trata de un tema relevante para muchas marcas: de los 38 sectores cubiertos en el estudio, 15 tienen la mayor asociaci\u00f3n con la huella de carbono y las emisiones de gases de efecto invernadero que llevan al calentamiento global.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-cuidado-de-la-biodiversidad\">Cuidado de la biodiversidad<\/h3>\n\n\n\n<p>No hay que olvidar que hay sectores de actividad que influyen directamente en la biodiversidad. En este sentido, m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n encuestada menciona como <strong>prioritario desempe\u00f1ar un papel activo en devolver las tierras a su estado natural.<\/strong> Recomiendan no utilizar productos nocivos que puedan afectar a la tierra ni m\u00e9todos agr\u00edcolas nocivos, adem\u00e1s de detener las aguas residuales sin tratar y la escorrent\u00eda industrial en los sistemas de agua.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de los sectores m\u00e1s caracterizados por su influencia en la biodiversidad son las empresas de <strong>productos l\u00e1cteos, c\u00e1rnicos, caf\u00e9 y t\u00e9, frutas y hortalizas o alimentos para mascotas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Aun as\u00ed, hay otros sectores como <strong>los detergentes para ropa, los productos de limpieza, el lujo, el mobiliario, los viajes<\/strong>, el petr\u00f3leo y el gas, que tambi\u00e9n est\u00e1n conectados con la biodiversidad y pueden influir en ella de una forma negativa. &nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cada vez son m\u00e1s los clientes que demandan a las empresas cuidar el medio ambiente<strong>. Es mejor ser sostenible y emplear buenas pr\u00e1cticas<\/strong> en este sentido a arriesgarse a perder un cliente. Adem\u00e1s, el beneficio es doble: se ayuda al medio ambiente y se obtienen beneficios empresariales.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La sostenibilidad en las empresas es muy importante \u00bfQuieres saber qu\u00e9 cambios introducir en tu empresa en materia de sostenibilidad?<\/p>\n","protected":false},"author":667,"featured_media":19865,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[3,5],"tags":[130,37,176,173],"business_type":[11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[278],"coauthors":[669],"class_list":["post-20897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","category-tecnologia-innovacion","tag-erp","tag-gestion-empresarial","tag-software-en-la-nube","tag-tecnologia","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Roc\u00edo Gonz\u00e1lez","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1210366111.jpg","imagine_tags":{"278":"ERP"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/20897","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/667"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=20897"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/20897\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/19865"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=20897"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=20897"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=20897"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=20897"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=20897"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=20897"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=20897"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=20897"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=20897"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=20897"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}