{"id":20913,"date":"2022-12-19T12:16:58","date_gmt":"2022-12-19T11:16:58","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=20913"},"modified":"2026-02-04T16:26:18","modified_gmt":"2026-02-04T15:26:18","slug":"negocio-autoservicio-descubre-el-modelo-que-triunfa-en-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/negocio-autoservicio-descubre-el-modelo-que-triunfa-en-retail\/","title":{"rendered":"Autoservicio: Descubre el modelo de negocio que m\u00e1s est\u00e1 triunfando en el retail"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tAutoservicio: Descubre el modelo de negocio que m\u00e1s est\u00e1 triunfando en el retail\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2022-12-19T12:16:58+01:00\">19 diciembre, 2022<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Autoservicio: Descubre el modelo de negocio que m\u00e1s est\u00e1 triunfando en el retail\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/negocio-autoservicio-descubre-el-modelo-que-triunfa-en-retail\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/joseantoniocalvo\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/Foto_Jose-Antonio-Calvo_800x800-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Sage\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/Foto_Jose-Antonio-Calvo_800x800-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/Foto_Jose-Antonio-Calvo_800x800-768x768.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2021\/10\/Foto_Jose-Antonio-Calvo_800x800.jpg 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Jose Antonio Calvo<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-los-consumidores-vuelven-a-las-tiendas-fisicas-pero-tienen-nuevas-demandas-el-autoservicio-es-un-gran-modelo-de-negocio\" style=\"font-style:normal;font-weight:100\">Los consumidores vuelven a las tiendas f\u00edsicas, pero tienen nuevas demandas. El autoservicio es un gran modelo de negocio. <\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comercio minorista tiende hacia el autoservicio, ante la creciente demanda de esta modalidad de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Este modelo propone un <em>mix<\/em> entre la tradicional compra en establecimiento f\u00edsico y algunas de las tendencias de compra online que se implantaron durante la pandemia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Seg\u00fan el \u00faltimo informe sobre el comercio minorista elaborado por <a href=\"https:\/\/connect.zebra.com\/SHOP23_VS_US_EN\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Zebra Technologies Corporation<\/a>, los<strong> negocios de autoservicio son cada vez mejor valorados por los consumidores.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La pandemia dispar\u00f3 las ventas online. Cuando empez\u00f3 el confinamiento, el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/comercio-electronico\/\">comercio electr\u00f3nico<\/a> se increment\u00f3 en todos los sectores y grupos de edad. Muchos comercios peque\u00f1os comenzaron a vender online para poder sobrevivir a la crisis y parec\u00eda que la \u00fanica forma de <a href=\"https:\/\/blog.sage.es\/economia-empresa\/no-hay-ventas-sin-satisfacer-necesidades-y-resolver-problemas\/\">vender productos<\/a> o servicios era de manera telem\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, seg\u00fan el citado estudio, <strong>el 76% de los consumidores asegura que visita las tiendas f\u00edsicas<\/strong> de igual forma que lo hac\u00eda antes. Hemos vuelto a comprar de manera presencial, y con la misma frecuencia que antes. Eso s\u00ed, ahora se reclaman otro tipo de experiencias de compra.<\/p>\n\n\n\n<p><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>\u00a1TUIT\u00c9ALO!<\/strong> Descubre el autoservicio, el modelo de negocio que m\u00e1s est\u00e1 triunfando en el retail.<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-nuevas-experiencias-del-cliente\">Nuevas experiencias del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>La pandemia nos ha cambiado a todos. Y las demandas y exigencias de los clientes no han sido menos. Los negocios (especialmente los m\u00e1s peque\u00f1os) tuvieron que adaptarse a la nueva situaci\u00f3n en tiempo r\u00e9cord y los usuarios se han vuelto m\u00e1s exigentes. Lo que se les ha dado, no se les puede quitar.<\/p>\n\n\n\n<p>Los consumidores<strong> reclaman ahora m\u00e1s prestaciones que antes del confinamiento. <\/strong>Desde entonces, se exigen nuevos servicios, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>facilidades de pago,<\/li>\n\n\n\n<li>ampliaci\u00f3n de tiempo para devoluciones,<\/li>\n\n\n\n<li>posibilidad de comprar online y de forma presencial,<\/li>\n\n\n\n<li>etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-el-autoservicio\">El autoservicio<\/h2>\n\n\n\n<p>Pero, en el caso del comercio minorista presencial, tambi\u00e9n <strong>se demanda el modelo de autoservicio.<\/strong>&nbsp; Los clientes que acuden a un peque\u00f1o negocio quieren que tenga esta posibilidad de servirse uno mismo. El consumidor actual quiere escoger el producto entre todos los que hay, que su experiencia sea m\u00e1s completa y poder ser \u00e9l o ella quien tome la decisi\u00f3n de lo que se va a llevar.<\/p>\n\n\n\n<p>Este tipo de modelo de negocio aporta <strong>una autonom\u00eda y flexibilidad al consumidor <\/strong>que les hace sentir m\u00e1s importante y su experiencia sea mucho m\u00e1s satisfactoria. Este valor a\u00f1adido que los <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/clientes\/\">clientes<\/a> quieren es tambi\u00e9n sin\u00f3nimo de un servicio m\u00e1s r\u00e1pido, pero requiere que las empresas tengan que prepararse para ofrecerlo con el nivel esperado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>El concepto autoservicio da m\u00e1xima libertad al cliente y le hace sentir \u00fanico, protagonista y relevante para la marca o establecimiento que lo implante.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1141999796-1024x576.jpg\" alt=\"Sage\" class=\"wp-image-19658\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Descubre en este art\u00edculo como el autoservicio es un gran modelo de negocio. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ideas-para-montar-un-negocio-de-autoservicio\">Ideas para montar un negocio de autoservicio<\/h3>\n\n\n\n<p>La idea de autoservicio engloba todo aquello en lo que el<strong> cliente pueda completar una compra por su cuenta<\/strong> sin la necesidad de la intervenci\u00f3n de la empresa o de alg\u00fan empleado de ella. Los clientes perciben que, de esta manera, el servicio es m\u00e1s \u00e1gil y eficiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero \u00bftodos los comercios pueden tener un modelo de autoservicio? \u00bfSe puede adaptar cualquier negocio a este tipo de servicio?<\/p>\n\n\n\n<p>Imaginemos una tienda de alimentaci\u00f3n. Una fruter\u00eda &#8211; verduler\u00eda en la que el consumidor escoge lo que quiere, y lo paga todo al llegar a caja. El cliente selecciona los productos que quiere entre todos los disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Derivado de la alimentaci\u00f3n, se puede trasladar el modelo a muchos m\u00e1s comercios. Es cierto que, por ejemplo, en alimentaci\u00f3n, los supermercados ya funcionan m\u00e1s o menos como un autoservicio. Y, en cambio, en una pescader\u00eda o una carnicer\u00eda no podr\u00edamos introducirlo porque precisan de una serie de servicios a\u00f1adidos que necesitamos del profesional. Todav\u00eda resulta complejo limpiar una pieza de pescado sin intervenci\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-todo-tipo-de-comercios-locales-pueden-introducir-en-mayor-o-menor-medida-una-parte-de-su-negocio-bajo-el-modelo-de-autoservicio\">Todo tipo de comercios locales pueden introducir en mayor o menor medida una parte de su negocio bajo el modelo de autoservicio<\/h4>\n\n\n\n<p>Pero \u00bfqu\u00e9 hay de una tienda de cosm\u00e9tica? \u00bfO de ropa? Perfectamente factible.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo mismo podr\u00edamos hacer con una panader\u00eda, una mercer\u00eda, una zapater\u00eda, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se pueden crear negocios 100% bajo este modelo. Es decir, que el consumidor hasta pague a trav\u00e9s de una m\u00e1quina y todo el servicio completo sea aut\u00f3nomo. Este concepto est\u00e1 ya extendido fuera de retail en \u00e1mbitos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las <strong>lavander\u00edas<\/strong>, que cada vez son m\u00e1s comunes, es un ejemplo muy claro de este <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/modelo-de-negocio\/\">modelo de negocio<\/a> que, adem\u00e1s, es muy rentable. El consumidor utiliza el servicio y lo paga sin tener que hablar ni requerir la ayuda de la empresa ni de ning\u00fan empleado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lavaderos de coches<\/strong>. Tambi\u00e9n se puede utilizar de manera aut\u00f3noma.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Trasteros<\/strong>. Introduciendo una clave o facilitando la llave a los socios, es perfectamente un claro autoservicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Despachos y oficinas de coworking<\/strong>. Aportando lo mismo que en el ejemplo anterior.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Gasolineras<\/strong>. Se puede incorporar el autoservicio al 100% de manera sencilla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Alojamiento tur\u00edstico<\/strong>. Tambi\u00e9n es cada vez m\u00e1s com\u00fan no ver a la persona responsable del alojamiento. Con una clave o un candado, se puede acceder a la vivienda, sin necesidad de tener a nadie encargado de ense\u00f1arla a los turistas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dentro del \u00e1mbito retail ya encontramos modelos 100% de autoservicio. Por ejemplo, <strong>m\u00e1quinas tipo vending<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Aunque a\u00fan queda mucho para poder implantar un modelo de autoservicio consolidado, deferentes \u00e1mbitos laborales van a poder aprovecharse de esta tecnolog\u00eda.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-pros-y-contras-del-autoservicio\">Pros y contras del autoservicio<\/h3>\n\n\n\n<p>La tendencia est\u00e1 ah\u00ed, aunque requiere de inversi\u00f3n, especialmente a nivel tecnol\u00f3gico. Como contrapartida, hay un menor coste salarial, de cotizaciones sociales, de tiempo de formaci\u00f3n al personal, etc., dado que no es necesaria la intervenci\u00f3n de operarios en las zonas de venta. O no, al menos, de forma permanente.<\/p>\n\n\n\n<p>A nivel tecnol\u00f3gico, el mayor aporte ir\u00e1 dirigido a establecer y mantener en funcionamiento m\u00e9todos de pago fiables, sin que sea necesaria la intervenci\u00f3n humana. Algo que es una realidad desde el a\u00f1o 2017 en tiendas f\u00edsicas de Amazon, y que previsiblemente llegar\u00e1 a Espa\u00f1a en un par de a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de tiendas sin personal en donde, seg\u00fan <a href=\"https:\/\/www.elconfidencial.com\/tecnologia\/2022-11-26\/supermercados-amazon-go-espana-2024_3526913\/\">explican en este reportaje<\/a>, entras, coges lo que necesitas, y te marchas. <strong>La tecnolog\u00eda se encarga de saber en todo momento qu\u00e9 has cogido y cobrarlo sin que tengas que hacer ning\u00fan tipo de gesti\u00f3n o movimiento<\/strong>. <a><\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-una-nueva-revolucion-que-modificara-la-forma-en-que-compramos\">Una nueva revoluci\u00f3n que modificar\u00e1 la forma en que compramos<\/h3>\n\n\n\n<p>En resumen, estamos ante un <strong>nuevo modelo de compra<\/strong> que demandan los usuarios, y hacia el que los peque\u00f1os negocios deben caminar. Bien es cierto que, no ser\u00e1 un proceso sencillo.<\/p>\n\n\n\n<p>Como recomendaci\u00f3n final, debes ir realizando ajustes en tu actividad que tiendan a esa direcci\u00f3n. Aunque de forma paulatina. Cuando abriste tu perfil de redes sociales, creaste tu web y luego se convirti\u00f3 en una tienda online, no realizaste todo de golpe.<\/p>\n\n\n\n<p>Comienza por automatizar algunas acciones del d\u00eda a d\u00eda que permitan liberar tiempo de operaciones y gestiones en tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Trata de incorporar toda la informaci\u00f3n que sea posible respecto a dudas o consultas frecuentes en zonas visibles de tu tienda, con el objetivo de facilitar todo el proceso de compra sin que el cliente necesite preguntar nada a ning\u00fan dependiente.<\/p>\n\n\n\n<p>Y comienza a pensar en digitalizar al m\u00e1ximo posible los m\u00e9todos de pago, interconectando las operaciones con <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/software-contabilidad\/\">sistemas de contabilidad<\/a> y finanzas o <a href=\"https:\/\/www.sage.es\/software\/crm\/mediana-empresa\/sage-crm\">CRMs<\/a>, para mantener un absoluto control de todo lo que ocurra en relaci\u00f3n con tu modelo de autoservicio.<\/p>\n\n\n\n<p>Con estos pasos, estar\u00e1s un poco m\u00e1s cerca de implantar el modelo de autoservicio con \u00e9xito en tu peque\u00f1o establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Software de facturaci\u00f3n<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00a1ADAPTADO A FACTURA ELECTR\u00d3NICA !<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Descubre c\u00f3mo tener tus facturas bajo control con el programa de facturaci\u00f3n adecuado:\n<ul>\n<li>Cobrar\u00e1s m\u00e1s r\u00e1pido tus facturas<\/li>\n<li>Reducir\u00e1s los errores en su elaboraci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/software-facturacion\/\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-14072\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/11\/BrandShootUK_Dec2022_SmallAccounting_0416-original_low-1215x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/11\/BrandShootUK_Dec2022_SmallAccounting_0416-original_low-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los consumidores reclaman cada vez m\u00e1s que el negocio local tenga autoservicio. Se puede introducir en muchos de ellos con nueva tecnolog\u00eda.<\/p>\n","protected":false},"author":1305,"featured_media":19663,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[16,27,29,30],"business_type":[10],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[287,285],"coauthors":[560],"class_list":["post-20913","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","tag-autonomos","tag-emprendedores","tag-facturacion","tag-facturas","business_type-pequena-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Jose Antonio Calvo","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1305132796.jpg","imagine_tags":{"287":"Aut\u00f3nomos","285":"Emprendedores"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/20913","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1305"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=20913"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/20913\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/19663"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=20913"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=20913"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=20913"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=20913"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=20913"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=20913"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=20913"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=20913"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=20913"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=20913"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}