{"id":27820,"date":"2024-10-02T13:05:57","date_gmt":"2024-10-02T11:05:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=27820"},"modified":"2025-05-07T15:43:25","modified_gmt":"2025-05-07T13:43:25","slug":"estrategias-comunicacion-asesores-facturacion-electronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/estrategias-comunicacion-asesores-facturacion-electronica\/","title":{"rendered":"Estrategias de comunicaci\u00f3n para asesores: C\u00f3mo informar y educar a tus clientes sobre la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/asesorias-despachos-profesionales\/\" class=\"entry-header__link\">Asesor\u00edas y Despachos Profesionales<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tEstrategias de comunicaci\u00f3n para asesores: C\u00f3mo informar y educar a tus clientes sobre la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2024-10-02T13:05:57+02:00\">2 October, 2024<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Estrategias de comunicaci\u00f3n para asesores: C\u00f3mo informar y educar a tus clientes sobre la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/estrategias-comunicacion-asesores-facturacion-electronica\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copiar enlace<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copiado<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/gonzalo-garcia-abad\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/Gonzalo-Garcia_2024_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Gonzalo Garc\u00eda Abad<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-examinamos-como-los-asesores-pueden-encaminar-sus-comunicaciones-con-los-clientes-para-que-estos-se-adapten-mejor-a-la-reforma-de-la-facturacion-electronica-te-contamos-las-orientaciones-que-te-ayudaran-a-informar-y-educar-a-los-clientes\">Examinamos c\u00f3mo los asesores pueden encaminar sus comunicaciones con los clientes para que estos se adapten mejor a la reforma de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica. Te contamos las orientaciones que te ayudar\u00e1n a informar y educar a los clientes.<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La colaboraci\u00f3n facilita las estrategias de comunicaci\u00f3n para asesores.<\/li>\n\n\n\n<li>Con las reformas, la planificaci\u00f3n fiscal jugar\u00e1 un papel a\u00fan m\u00e1s importante.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las<strong> estrategias de comunicaci\u00f3n del asesor<\/strong> juegan un papel importante en la fluidez del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/factura-electronica-guia-basica-con-lo-que-necesitas-saber\/\">cambio en la factura electr\u00f3nica<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alertan de la llegada de una reforma.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Orientan los pasos que habr\u00e1 que dar.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dan respuestas a las dudas de sus clientes.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y, por supuesto, son un paso crucial para fijar el conocimiento adquirido en el camino.<\/p>\n\n\n\n<p>Por ello, las estrategias de comunicaci\u00f3n de los asesores merecen un an\u00e1lisis sosegado. Hay que <strong>plantear acciones y prever su repercusi\u00f3n <\/strong>en los clientes. De este modo, ir\u00e1s aprendiendo las claves para convertirte en un instrumento al servicio de la fluidez de la transici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>CONTENIDO DEL POST<\/strong><\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#el-correo-electronico-el-gran-aliado-en-la-estrategia-de-comunicacion-de-los-asesores\" data-level=\"2\">El correo electr&oacute;nico: El gran aliado en la estrategia de comunicaci&oacute;n de los asesores<\/a><ul><li><a href=\"#algunos-consejos-practicos\" data-level=\"3\">Algunos consejos pr&aacute;cticos<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#los-webinars-y-las-sesiones-de-formacion\" data-level=\"2\">Los webinars y las sesiones de formaci&oacute;n<\/a><\/li><li><a href=\"#la-planificacion-fiscal-como-eje-de-la-comunicacion\" data-level=\"2\">La planificaci&oacute;n fiscal como eje de la comunicaci&oacute;n<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"card-cta__eyebrow text--small mb-xxs\">\n\t\t\t\t\t\tLA NUEVA FACTURA\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Get Ready<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:heading {\"level\":6} --><\/p>\n<h6 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-factura-electronica-verifactu-perdido-entre-las-nuevas-normativas\"><strong>Factura electr\u00f3nica, Verifactu\u2026<\/strong> \u00bfPerdido entre las nuevas normativas?<\/h6>\n<p><!-- \/wp:heading --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>\ud83d\ude80 <strong>Empieza por lo esencial: la factura.<\/strong> Simplifica tu transici\u00f3n a la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica con el diagnosticador FacturaFlow.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/get-ready\/\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tid=\"cta-id-28937\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tdata-button-location=\"cta_box\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Descubre m\u00e1s ahora<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"777\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/SGE_CTA_Ambassadors.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/12\/SGE_CTA_Ambassadors.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"el-correo-electronico-el-gran-aliado-en-la-estrategia-de-comunicacion-de-los-asesores\">El correo electr\u00f3nico: El gran aliado en la estrategia de comunicaci\u00f3n de los asesores<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>El correo electr\u00f3nico juega un papel importante<\/strong> por ciertas ventajas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Suele ser <strong>una buena primera v\u00eda<\/strong> de alerta cuando hay que informar de una novedad.<\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a<strong> fijar los mensajes <\/strong>y a <strong>dejar constancia<\/strong> de que se han enviado.<\/li>\n\n\n\n<li>Permite una<strong> respuesta estructurada del cliente <\/strong>en torno a los puntos que se han tratado.<\/li>\n\n\n\n<li>Da la oportunidad de <strong>generar hilos que muestran el flujo de comunicaci\u00f3n <\/strong>en aspectos que se han tratado.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>comunicaci\u00f3n diferida<\/strong> que proveen permite a tu cliente consultar y releer los mensajes en los momentos que le resulten oportunos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"algunos-consejos-practicos\">Algunos consejos pr\u00e1cticos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para<strong> aprovechar las ventajas que ofrece<\/strong>, te dejamos algunos tips para sacarle el mejor partido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Debes realizar un importante<strong> esfuerzo de s\u00edntesis<\/strong>. Los correos muy largos suelen ser le\u00eddos con menos atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Procura<strong> destacar los puntos m\u00e1s importantes<\/strong> con otro estilo, negritas, variaciones en el tama\u00f1o de letra, etc\u00e9tera.<\/li>\n\n\n\n<li>Puedes tambi\u00e9n apoyarte en<strong> elementos infogr\u00e1ficos <\/strong>que capturan la atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Anticipa las dudas<\/strong> que pueden generarse y elabora un listado de respuestas. Peri\u00f3dicamente, puedes compartirlo con tus clientes en forma de FAQ.<\/li>\n\n\n\n<li>Da el espacio que merecen a los otros canales de contacto. <strong>Tus clientes han de saber encontrarte.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Las estrategias de comunicaci\u00f3n para asesores han de tener en cuenta diferentes canales y deben poner la vista sobre un horizonte que refuerce la planificaci\u00f3n fiscal<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"los-webinars-y-las-sesiones-de-formacion\">Los <em>webinars<\/em> y las sesiones de formaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Tanto en los<strong> formatos web <\/strong>como en las <strong>sesiones de formaci\u00f3n presenciales,<\/strong> t\u00fa tendr\u00e1s un cierto protagonismo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El cliente quiere ver que dominas el tema<\/strong>. No solo debes informarle del cambio en las normas, sino tambi\u00e9n de la repercusi\u00f3n en relaciones con proveedores y clientes, de las cuestiones organizativas, el uso de los datos, la posici\u00f3n de la Administraci\u00f3n, los proveedores de <em>software<\/em> y las implicaciones en la gesti\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Es bueno manejar<strong> materiales de apoyo<\/strong> como guiones y presentaciones, pero es mejor que sean un <strong>soporte de tu comunicaci\u00f3n, no su eje<\/strong>. En estas sesiones, buscas ejemplificar, acompa\u00f1ar, interactuar\u2026 En definitiva, no dejes demasiado cerrado el formato.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Las <strong>respuestas m\u00e1s cerradas<\/strong> tienen buena cabida en los correos electr\u00f3nicos, con un formato breve y directo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Dado que lo mejor es un <strong>enfoque integral de asesoramiento, no dudes en contar con otros profesionales<\/strong> para acompa\u00f1arte en las sesiones cuando sea necesario. Quiz\u00e1, por ejemplo, tu asesor\u00eda domine las implicaciones contables y fiscales, pero puede apoyarse en t\u00e9cnicos inform\u00e1ticos para hablar de protocolos y formatos electr\u00f3nicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busca y organiza la interacci\u00f3n<\/strong>. Una parte del \u00e9xito de estas sesiones depende de tu capacidad para hacer que los clientes compartan sus inquietudes. A partir de ah\u00ed, debes mostrar las respuestas e ir aprendiendo de las preguntas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Cuanto mejor las dise\u00f1es, menos problemas habr\u00e1 en el futuro y menos tiempo perder\u00e1s entonces. <strong>Entiende las sesiones como una inversi\u00f3n<\/strong>, que te ayudar\u00e1n a <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/estas-son-las-claves-de-la-confianza-entre-asesor-y-cliente\/\">reforzar la confianza de los clientes<\/a> y hacer m\u00e1s fluido y sencillo el cambio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"la-planificacion-fiscal-como-eje-de-la-comunicacion\">La planificaci\u00f3n fiscal como eje de la comunicaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>En el fondo, tanto la reforma de la facturaci\u00f3n electr\u00f3nica como la del <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diccionario-empresarial\/software-antifraude\/\"><em>software<\/em> antifraude<\/a> y la llegada de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/certificacion-software\/sistema-verifactu\/\">Verifactu<\/a> tienen como objetivo mejorar la <strong>transparencia<\/strong>. La primera lo hace para <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-la-facturacion-electronica-puede-mitigar-la-morosidad\/\">luchar contra la morosidad<\/a> y la segunda para incrementar el control fiscal.<\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, las malas pr\u00e1cticas de tus clientes se ver\u00e1n mucho antes y con mayor nitidez. <strong>La respuesta pasa por un cambio cultural y un esfuerzo en la planificaci\u00f3n fiscal<\/strong>. Los ajustes burdos de \u00faltima hora ya no tendr\u00e1n cabida.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, las reformas en marcha van a suponer un paso fundamental en la digitalizaci\u00f3n de la facturaci\u00f3n, la contabilidad y los impuestos. <strong>Muchas tareas tender\u00e1n a la automatizaci\u00f3n<\/strong> y requerir\u00e1n menos intervenci\u00f3n por parte del asesor.<\/p>\n\n\n\n<p>La conclusi\u00f3n es clara: hay que reforzar el papel de la planificaci\u00f3n. <strong>Tienes que saber m\u00e1s sobre tus clientes y anticipar oportunidades y amenazas<\/strong>. Hay que hacer visualizar un camino de cambios, sus riesgos y las alternativas de actuaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Y, en ese trayecto, no podr\u00e1s descuidar ning\u00fan aspecto. Deber\u00e1s<strong> integrar la planificaci\u00f3n fiscal dentro de la estrategia global del cliente<\/strong>. De poco servir\u00eda el mero cumplimiento normativo o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-hacer-la-planificacion-fiscal\/\">el pago de menos impuestos<\/a> si no se puede coordinar con aspectos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>impacto financiero-fiscal <\/strong>de las decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>El an\u00e1lisis de las <strong>repercusiones organizativas y de inversi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Una forma flexible y evolucionada de entender las <strong>relaciones con clientes y proveedores<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El estudio pormenorizado de los<strong> flujos de datos e informaci\u00f3n<\/strong> y el papel que juegan en ellos las facturas, las cuentas y los impuestos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ese esfuerzo va a demandar <strong>mucha coordinaci\u00f3n <\/strong>de diferentes \u00e1reas de tu asesor\u00eda, con otros despachos profesionales y con dem\u00e1s expertos en n\u00f3mina de tu cliente. En definitiva,<strong> la comunicaci\u00f3n exige colaboraci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n \n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Factura electr\u00f3nica<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>DESCARGA TU GU\u00cdA GRATUITA<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p>Si tienes que hacer una factura electr\u00f3nica electr\u00f3nica por primera vez, esta gu\u00eda es para ti.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\"><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Qu\u00e9 es la factura electr\u00f3nica.<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Cu\u00e1l es el formato correcto.<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li>Diferencias versus la factura tradicional.<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-ed6a16f1-e973-493a-8fc7-7fc79df348dc\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\u00a1Quiero mi gu\u00eda GRATIS!<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/05\/SGE_Mockup_Banner_Fondo-Verde_Factura-electronica_como-sobrevivir-a-tu-primera-vez-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/05\/SGE_Mockup_Banner_Fondo-Verde_Factura-electronica_como-sobrevivir-a-tu-primera-vez-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 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