{"id":30488,"date":"2025-04-02T15:40:55","date_gmt":"2025-04-02T13:40:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=30488"},"modified":"2025-04-02T15:40:57","modified_gmt":"2025-04-02T13:40:57","slug":"como-hacer-un-seguimiento-de-clientes-sin-parecer-insistente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-hacer-un-seguimiento-de-clientes-sin-parecer-insistente\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo hacer un seguimiento de clientes sin parecer insistente?"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/estrategia-gestion\/\" class=\"entry-header__link\">Estrategia y Gesti\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo hacer un seguimiento de clientes sin parecer insistente?\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">Publicado el <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2025-04-02T15:40:55+02:00\">2 abril, 2025<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"\u00bfC\u00f3mo hacer un seguimiento de clientes sin parecer insistente?\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-hacer-un-seguimiento-de-clientes-sin-parecer-insistente\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/jenniferdelgado\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Jennifer Delgado\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Jennifer Delgado<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-insistir-demasiado-en-el-seguimiento-de-clientes-puede-ser-contraproducente-pero-guardar-silencio-podria-hacerte-perder-oportunidades-descubre-las-claves-para-que-tu-oferta-siga-en-su-mente-sin-agobiar\" style=\"font-style:normal;font-weight:100\">Insistir demasiado en el seguimiento de clientes puede ser contraproducente, pero guardar silencio podr\u00eda hacerte perder oportunidades. Descubre las claves para que tu oferta siga en su mente, sin agobiar.<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un plan de seguimiento de clientes eficaz no consiste solo en recordarle que existes, sino en aportarle valor en cada contacto.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La confianza se gana con interacciones peri\u00f3dicas, personalizadas y relevantes para que, cuando llegue el momento de decidir, seas su primera opci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dar seguimiento a los clientes potenciales es esencial para <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/cinco-trucos-basicos-para-cerrar-una-venta\/\">cerrar ventas<\/a> y mantener buenas relaciones comerciales a largo plazo. Esos contactos son una demostraci\u00f3n de compromiso y una prueba de que realmente te preocupa satisfacer sus necesidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n representan una oportunidad valiosa para obtener retroalimentaci\u00f3n y <strong>mantener tu oferta en su <\/strong><strong><em>mente<\/em><\/strong>. Sin embargo, existe una l\u00ednea muy fina entre ser proactivo y resultar molesto. \u00bfC\u00f3mo lograr ese delicado equilibrio?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>COMPARTE <\/strong>\u00bfC\u00f3mo no perder oportunidades ni incomodar? Las claves para contactar a tus clientes potenciales con la frecuencia adecuada.<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CONTENIDO DEL POST<\/strong><\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#define-un-plan-de-seguimiento-de-clientes-con-tiempos-adecuados\" data-level=\"2\">Define un plan de seguimiento de clientes con tiempos adecuados<\/a><\/li><li><a href=\"#aporta-valor-en-cada-contacto\" data-level=\"2\">Aporta valor en cada contacto<\/a><\/li><li><a href=\"#personaliza-cada-interaccion\" data-level=\"2\">Personaliza cada interacci&oacute;n<\/a><\/li><li><a href=\"#usa-multiples-canales-sin-saturar\" data-level=\"2\">Usa m&uacute;ltiples canales sin saturar<\/a><\/li><li><a href=\"#busca-un-compromiso-con-flexibilidad\" data-level=\"2\">Busca un compromiso con flexibilidad<\/a><\/li><li><a href=\"#aprende-a-leer-entre-lineas\" data-level=\"2\">Aprende a leer entre l&iacute;neas<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Prueba <a href=\"https:\/\/www.forcemanager.com\/es\/\">Sage Sales Management<\/a>, el CRM que se mueve junto a los equipos de ventas y concentra toda la informaci\u00f3n necesaria para que alcancen sus objetivos r\u00e1pidamente.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"define-un-plan-de-seguimiento-de-clientes-con-tiempos-adecuados\">Define un plan de seguimiento de clientes con tiempos adecuados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hacer un seguimiento del cliente no significa enviar mensajes regularmente cada dos o tres d\u00edas, sino <strong>fijar un calendario claro<\/strong> en base a la <a href=\"https:\/\/www.forcemanager.com\/es\/blog\/proceso-de-ventas-etapas-acciones\/\"><strong>etapa del pipeline<\/strong><\/a> en la que se encuentran.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, despu\u00e9s de una reuni\u00f3n o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/pequena-guia-para-hacer-una-buena-primera-presentacion-a-inversores\/\">presentaci\u00f3n<\/a> de producto, puedes hacer el primer seguimiento en 48 \u2013 72 horas, seguido de un segundo contacto una o dos semanas m\u00e1s tarde si no recibes respuesta.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Considera que, como media, se necesitan ocho contactos para concertar una reuni\u00f3n con un cliente potencial, seg\u00fan Rain Group.\u00a0<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilizar herramientas como <a href=\"https:\/\/www.forcemanager.com\/es\/\">Sage Sales Management<\/a> te permitir\u00e1 <strong>programar recordatorios<\/strong> y <strong>mantener actualizada la informaci\u00f3n<\/strong> de los prospectos para realizar un seguimiento m\u00e1s preciso. As\u00ed evitar\u00e1s los mensajes gen\u00e9ricos y podr\u00e1s aportar informaci\u00f3n \u00fatil o actualizaciones relevantes. Y con el <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/contabilidad-automatica\/\"><strong><em>reporting<\/em><\/strong><strong> autom\u00e1tico<\/strong><\/a><strong> <\/strong>podr\u00e1s identificar a los que requieren m\u00e1s atenci\u00f3n y cu\u00e1ndo es el momento m\u00e1s adecuado para contactarlos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aporta-valor-en-cada-contacto\">Aporta valor en cada contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los peores errores que puedes cometer es contactar al cliente potencial solo para preguntarle si ha tenido tiempo de revisar tu propuesta. Cada interacci\u00f3n debe <strong>aportar algo \u00fatil<\/strong>: una actualizaci\u00f3n del producto, un <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/casos-de-exito\/\">caso de \u00e9xito<\/a> similar, un art\u00edculo que facilite la decisi\u00f3n o incluso una soluci\u00f3n alternativa para su problema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando brindas <strong>informaci\u00f3n adicional<\/strong> ayudas al prospecto a avanzar y <strong>refuerzas la relaci\u00f3n<\/strong>, en lugar de simplemente insistir para cerrar la venta. Esa persona ver\u00e1 que no solo quieres venderle algo, sino que realmente te interesa ofrecer un valor a\u00f1adido a su negocio o ayudarle a resolver su dificultad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"personaliza-cada-interaccion\">Personaliza cada interacci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los enfoques gen\u00e9ricos est\u00e1n quedando obsoletos. En la actualidad, el 71 % de los consumidores esperan que las compa\u00f1\u00edas establezcan interacciones personalizadas, de acuerdo con un informe de McKinsey.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, en vez de enviar mensajes gen\u00e9ricos, cerci\u00f3rate de que <strong>cada contacto <\/strong>sea<strong> personalizado<\/strong> y tenga un <strong>prop\u00f3sito claro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes <strong>retomar los puntos esenciales de la conversaci\u00f3n previa<\/strong>, actualizar al cliente potencial sobre las mejoras en la oferta o proponerle nuevas soluciones que puedan interesarle.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalizar las interacciones demuestra que realmente est\u00e1s prestando atenci\u00f3n y que no solo quieres cerrar una venta. Esos contactos fomentan una conexi\u00f3n m\u00e1s cercana y aumentan las probabilidades de obtener una <strong>respuesta positiva<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"usa-multiples-canales-sin-saturar\">Usa m\u00faltiples canales sin saturar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las <strong>preferencias de comunicaci\u00f3n<\/strong> var\u00edan seg\u00fan el cliente. Algunos responden mejor a los correos electr\u00f3nicos. Otros prefieren una llamada r\u00e1pida o un mensaje en redes sociales. De hecho, si alguien tarda mucho en responder por un canal, lo ideal es que <strong>pruebes otro<\/strong> antes de asumir que no est\u00e1 interesado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La clave para dar seguimiento a clientes sin parecer demasiado insistente radica en <strong>diversificar<\/strong>. Por ejemplo, si ya has enviado un correo electr\u00f3nico y no has recibido respuesta, puedes enviar un mensaje breve a trav\u00e9s de <strong>otro canal<\/strong> antes de insistir nuevamente por el medio original. Y no olvides <strong>adaptar el tono y el contenido a cada medio<\/strong>. Un email puede ser m\u00e1s estructurado y detallado, pero un mensaje de WhatsApp o <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/descubre-ahora-como-aumentar-tu-facturacion-con-linkedin\/\">LinkedIn<\/a> debe ser breve y directo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"busca-un-compromiso-con-flexibilidad\">Busca un compromiso con flexibilidad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No abordes el <strong>seguimiento comercial<\/strong> \u00fanicamente como una forma para obtener una respuesta, sino como una oportunidad para mantener a ese prospecto <strong>involucrado en el proceso<\/strong>. En vez de presionar para obtener una confirmaci\u00f3n inmediata, plantea preguntas del tipo: \u201c\u00bfTe gustar\u00eda repasar alg\u00fan punto de la propuesta?\u201d o \u201c\u00bfC\u00f3mo podemos adaptarnos mejor a tus necesidades?\u201d. Ese enfoque demuestra <strong>flexibilidad<\/strong> y un <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tres-formas-de-dar-a-tus-clientes-lo-que-quieren\/\">inter\u00e9s genuino por aportar valor<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes <strong>ofrecer opciones que faciliten el compromiso<\/strong> sin que parezcan un ultim\u00e1tum. Olv\u00eddate de frases como \u201cnecesito una respuesta lo antes posible\u201d y deja margen para volver a hablar m\u00e1s adelante. Con frases como \u201csi este no es un buen momento, \u00bfpodemos retomarlo en 7 d\u00edas?\u201d brindas a la persona m\u00e1s control y, al mismo tiempo, <strong>acuerdas un pr\u00f3ximo contacto<\/strong> sin que parezca forzado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aprende-a-leer-entre-lineas\">Aprende a leer entre l\u00edneas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todos los <strong>silencios<\/strong> significan falta de inter\u00e9s. A veces, un cliente est\u00e1 ocupado y solo necesita m\u00e1s tiempo para tomar la decisi\u00f3n. Si no responde tras varios intentos, es conveniente que <strong>revises las interacciones previas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.forcemanager.com\/es\/\">Sage Sales Management<\/a>, por ejemplo, <strong>registra autom\u00e1ticamente<\/strong> toda la <strong>actividad comercial<\/strong>, desde llamadas y correos electr\u00f3nicos hasta WhatsApp. As\u00ed podr\u00e1s saber si un prospecto pregunt\u00f3 detalles concretos o mostr\u00f3 entusiasmo. En ese caso, un \u00faltimo mensaje proponiendo retomar el contacto podr\u00eda ser \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cambio, si el cliente <strong>no ha mostrado inter\u00e9s<\/strong> o ha dado <strong>respuestas evasivas<\/strong>, es probable que todav\u00eda no est\u00e9 preparado para tomar la decisi\u00f3n, por lo que ser\u00e1 mejor <strong>no insistir<\/strong>. Un \u00faltimo mensaje dejando abierta la posibilidad de colaborar o ayudarlo en un futuro cerrar\u00e1 la comunicaci\u00f3n de manera profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por \u00faltimo, recuerda que el seguimiento de clientes no es un mero tr\u00e1mite ni una t\u00e1ctica de presi\u00f3n, sino una estrategia para construir relaciones s\u00f3lidas a largo plazo. Requiere tiempo, paciencia y una comunicaci\u00f3n personalizada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se trata de insistir para obtener una respuesta, sino de <strong>respetar los tiempos del cliente<\/strong> y <strong>ofrecer valor en cada interacci\u00f3n<\/strong>. Eso fortalecer\u00e1 el v\u00ednculo y te posicionar\u00e1 como un socio fiable, no solo como un vendedor.<\/p>\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/atencion-al-cliente\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tAtenci\u00f3n al cliente\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/crm\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCRM\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/erp\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tERP\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/fidelizacion-de-clientes\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tFidelizaci\u00f3n de clientes\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/solucion-de-gestion-empresarial-erp\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tSoluci\u00f3n de gesti\u00f3n empresarial (ERP)\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Encuentra m\u00e1s consejos<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-32589 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-gestion tag-crm tag-erp tag-solucion-de-gestion-empresarial-erp business_type-mediana-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-1215x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Una mujer y un hombre est\u00e1n sentados en una mesa redonda en una oficina moderna, hablando de trabajo. La mujer tiene un ordenador port\u00e1til delante de ella. Est\u00e1n cerca de grandes ventanales, con una pared de ladrillos al fondo. Otra persona es parcialmente visible en primer plano.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootSF_Oct2021_ProfSvcs_C8626-original-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Recomendado<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-08-20T13:07:54+02:00\">20 agosto, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">7 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-evitar-perdida-clientes-signos-alerta-crm\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tC\u00f3mo evitar fugas de clientes: se\u00f1ales que un CRM puede ayudarte a detectar\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tAprende a anticipar la fuga de clientes identificando se\u00f1ales de riesgo en los datos comerciales y utilizando un CRM para mejorar el seguimiento de cada cuenta.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-39374 post type-post status-publish format-standard hentry category-estrategia-gestion tag-erp tag-solucion-de-gestion-empresarial-erp business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/centralizar-procesos-senales-alerta-empresa\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/themes\/sage\/dist\/images\/placeholder-related.png\" class=\"card-post__image\" loading=\"lazy\" alt=\"\">\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-08-19T09:17:01+02:00\">19 agosto, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">8 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\t5 se\u00f1ales de que tu empresa necesita centralizar procesos\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-39367 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-crm business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/caso-de-exito-tsb-sage-sales-management\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Distribution_0293-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Trabajador en un almac\u00e9n revisando mercanc\u00edas junto a estanter\u00edas con pal\u00e9s y cajas, en un entorno log\u00edstico de distribuci\u00f3n y almacenamiento.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Distribution_0293-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Distribution_0293-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Distribution_0293-1214x810.jpg 1214w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-08-18T13:33:05+02:00\">18 agosto, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">10 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tTSB centraliza la gesti\u00f3n comercial de su red log\u00edstica con Sage Sales Management\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-39273 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-finanzas tag-erp tag-solucion-de-gestion-empresarial-erp tag-tecnologia business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/nis2-y-erp-ciberseguridad\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0794-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Compa\u00f1eras en la oficina\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0794-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0794-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/10\/BrandShoot-LND_June2024_Financial-Services_0794-1214x810.jpg 1214w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-08-13T09:00:00+02:00\">13 agosto, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">8 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tNIS2 y ERP: c\u00f3mo proteger los datos y procesos cr\u00edticos del negocio\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-4 post-39371 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-crm business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/caso-de-exito-ascendis-animal-health-sage-sales-management\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/08\/Mar2025_Financial-Family-office_0676-684x384.jpeg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" 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lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tAscendis Animal Health mejora la visibilidad de su equipo comercial con Sage Sales Management\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfC\u00f3mo contactar al prospecto en el momento adecuado y con el mensaje preciso sin agobiarlo? Descubre las claves del seguimiento de clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1790,"featured_media":19759,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_yoast_wpseo_is_cornerstone":"","_yoast_wpseo_meta-robots-noindex":"","_yoast_wpseo_meta-robots-nofollow":"","_yoast_wpseo_opengraph-title":"","_yoast_wpseo_opengraph-description":"","_yoast_wpseo_opengraph-image":"","_yoast_wpseo_opengraph-image-id":"","_yoast_wpseo_twitter-title":"","_yoast_wpseo_twitter-description":"","_yoast_wpseo_twitter-image":"","_yoast_wpseo_twitter-image-id":"","_yoast_wpseo_schema_page_type":"","_yoast_wpseo_schema_article_type":"","_sage_video":false,"_yoast_wpseo_focuskeywords":"","_yoast_wpseo_keywordsynonyms":"","_yoast_wpseo_primary_category":"3","post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"_pwl_sage_podcast_buzzsprout_src":"","footnotes":""},"categories":[3],"tags":[65,99,130,89,124],"business_type":[11],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[279],"coauthors":[410],"class_list":["post-30488","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-gestion","tag-atencion-al-cliente","tag-crm","tag-erp","tag-fidelizacion-de-clientes","tag-solucion-de-gestion-empresarial-erp","business_type-mediana-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Jennifer Delgado","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-147205362.jpg","imagine_tags":{"279":"CRM"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/30488","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1790"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=30488"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/30488\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/19759"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=30488"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=30488"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=30488"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=30488"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=30488"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=30488"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=30488"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=30488"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=30488"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=30488"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}