{"id":33214,"date":"2025-11-27T08:52:07","date_gmt":"2025-11-27T07:52:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=33214"},"modified":"2025-11-27T08:53:57","modified_gmt":"2025-11-27T07:53:57","slug":"estrategias-retener-clientes-despues-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/estrategias-retener-clientes-despues-black-friday\/","title":{"rendered":"Black Friday y m\u00e1s all\u00e1: T\u00e1cticas para fidelizar clientes tras el pico de ventas"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--generic\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/finanzas\/\" class=\"entry-header__link\">Finanzas<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tBlack Friday y m\u00e1s all\u00e1: T\u00e1cticas para fidelizar clientes tras el pico de ventas\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">Publicado el <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2025-11-27T08:52:07+01:00\">27 noviembre, 2025<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Black Friday y m\u00e1s all\u00e1: T\u00e1cticas para fidelizar clientes tras el pico de ventas\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/estrategias-retener-clientes-despues-black-friday\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/jenniferdelgado\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Jennifer Delgado\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Jennifer Delgado<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">Maximiza el impacto del Black Friday en tu negocio con estas 5 estrategias para retener clientes m\u00e1s all\u00e1 de ese periodo.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El Black Friday puede convertirse en una excelente oportunidad para dar a conocer tu marca y atraer nuevos clientes.\u00a0<\/li>\n\n\n\n<li>Con una buena segmentaci\u00f3n y una estrategia de fidelizaci\u00f3n adecuada podr\u00e1s generar m\u00e1s compras recurrentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00f1o tras a\u00f1o, el Black Friday ha ido ganando protagonismo, convirti\u00e9ndose en un periodo clave para la facturaci\u00f3n de muchas empresas. 2025 no ser\u00e1 la excepci\u00f3n: m\u00e1s de la mitad de los consumidores espa\u00f1oles tiene previsto aprovechar esta temporada de descuentos, seg\u00fan una encuesta de YouGov.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, ese impulso suele ser ef\u00edmero. Pasadas las ofertas, muchos de esos compradores desaparecen hasta la siguiente gran promoci\u00f3n. La buena noticia es que no tiene por qu\u00e9 ser as\u00ed. Si en vez de enfocarte \u00fanicamente en generar un gran <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/cuatro-estrategias-para-atacar-a-tu-competencia\/\">volumen de ventas<\/a> durante el Black Friday, trabajas la <strong>conexi\u00f3n con el cliente<\/strong>, podr\u00edas crear relaciones duraderas y lograr un crecimiento estable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><mark class=\"highlight-and-share\"><strong>COMPARTE <\/strong>\u00bfQuieres seguir vendiendo cuando se acaben las ofertas del Black Friday? Utiliza estas estrategias de segmentaci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/mark><\/em><\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Kit de supervivencia<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p class=\"\">\u00a1Desc\u00e1rgate el kit de supervivencia! Incluye una plantilla de plan de negocio y de previsi\u00f3n de flujo de caja.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-cdcf9195-0bf7-4154-8af3-1b51b92f667e\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\u00a1Quiero descargar mi KIT gratis!<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/SAGE_Mockup_Banner_Kit-supervivencia-pyme_BLANCO-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/SAGE_Mockup_Banner_Kit-supervivencia-pyme_BLANCO-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contenido del post<\/h2>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#como-segmentar-clientes-captados-durante-el-black-friday-para-campanas-futuras\" data-level=\"2\">&iquest;C&oacute;mo segmentar clientes captados durante el Black Friday para campa&ntilde;as futuras?<\/a><ul><li><a href=\"#clasifica-segun-el-comportamiento-de-compra\" data-level=\"3\">Clasifica seg&uacute;n el comportamiento de compra<\/a><\/li><li><a href=\"#evalua-la-sensibilidad-al-precio\" data-level=\"3\">Eval&uacute;a la sensibilidad al precio<\/a><\/li><li><a href=\"#mide-la-interaccion-poscompra\" data-level=\"3\">Mide la interacci&oacute;n poscompra<\/a><\/li><\/ul><\/li><li><a href=\"#cinco-estrategias-de-fidelizacion-posventa-para-retener-clientes-tras-el-black-friday\" data-level=\"2\">Cinco estrategias de fidelizaci&oacute;n posventa para retener clientes tras el Black Friday<\/a><ul><li><a href=\"#newsletters-personalizadas\" data-level=\"3\">1. Newsletters personalizadas<\/a><\/li><li><a href=\"#ofertas-exclusivas-para-los-clientes-que-compraron-en-black-friday\" data-level=\"3\">2. Ofertas exclusivas para los clientes que compraron en Black Friday<\/a><\/li><li><a href=\"#comunidades-de-marca\" data-level=\"3\">3. Comunidades de marca<\/a><\/li><li><a href=\"#programas-de-fidelizacion-o-puntos\" data-level=\"3\">4. Programas de fidelizaci&oacute;n o puntos<\/a><\/li><li><a href=\"#seguimiento-poscompra-y-atencion-personalizada\" data-level=\"3\">5. Seguimiento poscompra y atenci&oacute;n personalizada<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>\u00bfQuieres gestionar tu stock, ventas y pedidos f\u00e1cilmente desde un \u00fanico software? <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-50cloud\">Prueba Sage 50<\/a>.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"como-segmentar-clientes-captados-durante-el-black-friday-para-campanas-futuras\">\u00bfC\u00f3mo segmentar clientes captados durante el Black Friday para campa\u00f1as futuras?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comienza identificando la v\u00eda por la que llegaron esos <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/trucos-para-no-perder-de-vista-a-clientes-potenciales-infografia\/\">nuevos clientes<\/a>. \u00bfRedes sociales, anuncios SEM o email marketing? As\u00ed podr\u00e1s evaluar qu\u00e9 estrategias fueron m\u00e1s efectivas y ajustar la inversi\u00f3n en tus campa\u00f1as futuras. Adem\u00e1s, el <strong>canal de entrada<\/strong> suele ser un indicador del nivel de engagement o madurez del usuario. Las visitas de Google Ads, por ejemplo, suelen tener una intenci\u00f3n de compra m\u00e1s alta que quienes llegan a trav\u00e9s de una promoci\u00f3n en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"clasifica-segun-el-comportamiento-de-compra\">Clasifica seg\u00fan el comportamiento de compra<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La segmentaci\u00f3n basada en el <strong>historial de compra<\/strong> aumenta el valor medio del cliente y transmite la idea de que la empresa realmente entiende sus necesidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Agrupar a los clientes<\/strong> en funci\u00f3n de los productos o <strong>servicios que compraron<\/strong> te permitir\u00e1 identificar sus intereses y preferencias, una informaci\u00f3n esencial para <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tendencias-en-ventas-tecnologias-emergentes-para-pymes\/\">dise\u00f1ar otras campa\u00f1as<\/a> que los atraigan fuera del periodo de rebajas. La clave radica en aprovechar sus elecciones iniciales para generar fidelidad a largo plazo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"evalua-la-sensibilidad-al-precio\">Eval\u00faa la sensibilidad al precio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante el Black Friday, muchos consumidores compran m\u00e1s por el descuento que por la marca. Es importante diferenciar a quienes solo buscan <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-preparar-las-rebajas-en-tu-web-6-claves-para-hacernos-visibles\">rebajas<\/a> de aquellos que tambi\u00e9n <strong>valoran la calidad o la experiencia de compra<\/strong> porque demandar\u00e1n estrategias de seguimiento diferentes. Podr\u00edas incluir a los compradores con un ticket alto en un programa de fidelizaci\u00f3n premium, por ejemplo, y ofrecer incentivos adicionales para volver a comprar a los m\u00e1s sensibles al precio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"mide-la-interaccion-poscompra\">Mide la interacci\u00f3n poscompra<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfQu\u00e9 hace el cliente despu\u00e9s de la compra? Revisa las aperturas de email, rese\u00f1as, devoluciones o consultas al servicio de atenci\u00f3n. Esos datos revelan su <strong>grado de compromiso<\/strong>, ayud\u00e1ndote a concentrar los esfuerzos de ventas en las oportunidades m\u00e1s prometedoras. A fin de cuentas, es m\u00e1s probable que un cliente que escribe una rese\u00f1a positiva o abre tus correos vuelva a comprar. As\u00ed podr\u00e1s segmentar por el nivel de engagement y no solo por el valor econ\u00f3mico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>El Black\u202fFriday ya es un evento que moviliza a compradores en todo el mundo. Se prev\u00e9 que alcance los 1.167.120 millones de d\u00f3lares en 2034, lo que implica un crecimiento interanual del 15,4%, de acuerdo con Statifacts.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"cinco-estrategias-de-fidelizacion-posventa-para-retener-clientes-tras-el-black-friday\">Cinco estrategias de fidelizaci\u00f3n posventa para retener clientes tras el Black Friday<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para lograr que un cliente vuelva a comprar es fundamental combinar una <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/diagnostico-personalizacion-cliente-b2b\/\">comunicaci\u00f3n personalizada<\/a> con incentivos estrat\u00e9gicos y experiencias que refuercen el v\u00ednculo emocional con la marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"newsletters-personalizadas\">1. Newsletters personalizadas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-hacer-un-seguimiento-de-clientes-sin-parecer-insistente\/\">Enviar correos electr\u00f3nicos segmentados<\/a> seg\u00fan los productos o servicios adquiridos permite mantener el contacto con el cliente y <strong>ofrecer contenido relevante<\/strong>. Por ejemplo, si un usuario compr\u00f3 un producto de bricolaje, podr\u00edas enviarle informaci\u00f3n sobre productos complementarios, tutoriales o novedades relacionadas. Una buena <em>newsletter<\/em> refuerza la imagen de marca, educa al consumidor y genera oportunidades de compra recurrente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"ofertas-exclusivas-para-los-clientes-que-compraron-en-black-friday\">2. Ofertas exclusivas para los clientes que compraron en Black Friday<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s all\u00e1 de los descuentos generalistas del Black Friday, otra estrategia para retener clientes consiste en ofrecer promociones exclusivas, lo que suele <strong>incrementar la percepci\u00f3n de valor<\/strong>. Puede ser un acceso anticipado a las rebajas de Navidad, productos de edici\u00f3n limitada, paquetes especiales o descuentos personalizados seg\u00fan las compras previas. Cuando un cliente se siente reconocido, aumenta la probabilidad de que vuelva a comprar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"comunidades-de-marca\">3. Comunidades de marca<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crear espacios donde los clientes puedan <strong>interactuar entre s\u00ed y con la marca <\/strong>refuerza la afinidad y la conexi\u00f3n emocional. Ya sean grupos en redes sociales, foros o clubes de producto, estas comunidades permiten compartir intereses comunes, resolver dudas o incluso participar en actividades exclusivas. Dichas interacciones no solo mantienen la marca en el <em>top of mind<\/em> de los clientes, tambi\u00e9n suelen generar recomendaciones org\u00e1nicas que atraen a nuevos compradores.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"programas-de-fidelizacion-o-puntos\">4. Programas de fidelizaci\u00f3n o puntos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un programa de fidelizaci\u00f3n bien estructurado retiene clientes y los anima a repetir sus compras m\u00e1s all\u00e1 del Black Friday ya que ofrece <strong>beneficios acumulativos<\/strong>, como puntos, descuentos escalonados, env\u00edos gratuitos o acceso a productos exclusivos. El programa debe brindar recompensas valiosas para los clientes y tiene que ser f\u00e1cil<strong> <\/strong>de entender, mostrando claramente c\u00f3mo cada acci\u00f3n o compra conduce a un premio tangible.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"seguimiento-poscompra-y-atencion-personalizada\">5. Seguimiento poscompra y atenci\u00f3n personalizada<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mantener el contacto despu\u00e9s de la compra es fundamental para reforzar la confianza y retener al cliente. Puedes enviar un email de agradecimiento, realizar encuestas de satisfacci\u00f3n o facilitar tutoriales. <strong>Ofrecer soporte<\/strong> y una atenci\u00f3n personalizada demuestra que te preocupas por ofrecer una experiencia completa, no solo por la venta. Adem\u00e1s, te permitir\u00e1 detectar oportunidades de mejora y de <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/venta-cruzada-el-arte-de-incrementar-las-ventas\">venta cruzada<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Black Friday puede aportar mucho m\u00e1s que un aumento temporal de las ventas, podr\u00eda convertirse en una <strong>ocasi\u00f3n para captar nuevos clientes<\/strong>. Si realizas una segmentaci\u00f3n inteligente y sigues una estrategia de fidelizaci\u00f3n clara, podr\u00edas aumentar las compras recurrentes y reducir la dependencia de promociones agresivas. Recuerda que cuando ofreces un valor diferencial y una buena experiencia de compra, los clientes no volver\u00e1n solo por las ofertas, sino por la marca y la calidad.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"single-cta gated-content\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Kit de supervivencia<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<p class=\"\">\u00bfQU\u00c9 INCLUYE?<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:list --><\/p>\n<ul><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li><small>Una gu\u00eda con los retos de una pyme en sus inicios.<\/small><\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li><small>Una plantilla para preparar tu plan de negocio<\/small>.<\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/p>\n<p><!-- wp:list-item --><\/p>\n<li><small>Una plantilla para la previsi\u00f3n de flujo de caja.<\/small><\/li>\n<p><!-- \/wp:list-item --><\/ul>\n<p><!-- \/wp:list --><\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-cdcf9195-0bf7-4154-8af3-1b51b92f667e\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>\u00a1Quiero descargar mi KIT gratis!<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1252\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/11\/SAGE_Mockup_Banner_Kit-supervivencia-pyme_VERDE-1252x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/11\/SAGE_Mockup_Banner_Kit-supervivencia-pyme_VERDE-1252x810.jpg 1252w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/captacion-de-clientes\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCaptaci\u00f3n de clientes\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/contabilidad\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tContabilidad\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/ecommerce\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tEcommerce\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/fidelizacion-de-clientes\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tFidelizaci\u00f3n de clientes\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Encuentra m\u00e1s consejos<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-5484 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-estrategia-gestion tag-atencion-al-cliente tag-captacion-de-clientes tag-clientes tag-fidelizacion-de-clientes tag-vacaciones business_type-pequena-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-863559022-1440x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-863559022-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-863559022-768x432.jpg 768w, 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h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/disfruta-de-tus-vacaciones-sin-perder-clientes-infografia\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tC\u00f3mo gestionar tu negocio en verano sin perder clientes\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tPreparar el negocio antes de las vacaciones permite mantener la atenci\u00f3n al cliente, controlar la tesorer\u00eda y cumplir los plazos. Estos seis pasos ayudan a organizar las tareas cr\u00edticas del verano.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-38110 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-finanzas tag-comercio-electronico tag-contabilidad tag-ventas business_type-pequena-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/software-tpv-comercio\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" 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2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">10 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tTPV para tienda: Funciones clave de un software TPV para comercio\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-13868 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-finanzas tag-autonomos tag-contabilidad business_type-pequena-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/formula-para-calcular-el-margen-de-beneficio\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" 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\"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-06-26T09:01:47+02:00\">26 junio, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">19 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tC\u00f3mo calcular el margen de beneficio y usarlo para mejorar la rentabilidad de tu empresa\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-3 post-19528 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-finanzas tag-contabilidad tag-gestion-financiera business_type-pequena-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-tipos-de-asientos-contables-existen-y-algunos-ejemplos\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-658436108-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-658436108-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-658436108-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2023\/09\/GettyImages-658436108-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div 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Aplica estas 5 estrategias para retener clientes.<\/p>\n","protected":false},"author":1790,"featured_media":19622,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_sage_video":false,"post_featured_image_hide":false,"sage_hide_published_date":false,"sage_hide_read_time":false,"sage_hide_share_buttons":false,"_pwl_sage_podcast_buzzsprout_src":"","footnotes":""},"categories":[2],"tags":[67,23,165,89],"business_type":[10],"lilypad":[],"context":[],"industry":[],"persona":[],"imagine_tag":[296],"coauthors":[410],"class_list":["post-33214","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-finanzas","tag-captacion-de-clientes","tag-contabilidad","tag-ecommerce","tag-fidelizacion-de-clientes","business_type-pequena-empresa"],"sage_meta":{"region":"es-es","author_name":"Jennifer Delgado","featured_image":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1132969043.jpg","imagine_tags":{"296":"Comercio electr\u00f3nico"}},"distributor_meta":false,"distributor_terms":false,"distributor_media":false,"distributor_original_site_name":"Sage Advice Espa\u00f1a","distributor_original_site_url":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog","push-errors":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/33214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/users\/1790"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/comments?post=33214"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/posts\/33214\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media\/19622"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/media?parent=33214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/categories?post=33214"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/tags?post=33214"},{"taxonomy":"business_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/business_type?post=33214"},{"taxonomy":"lilypad","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/lilypad?post=33214"},{"taxonomy":"context","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/context?post=33214"},{"taxonomy":"industry","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/industry?post=33214"},{"taxonomy":"persona","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/persona?post=33214"},{"taxonomy":"imagine_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/imagine_tag?post=33214"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/api\/wp\/v2\/coauthors?post=33214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}