{"id":39991,"date":"2026-09-25T08:59:05","date_gmt":"2026-09-25T06:59:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/?p=39991"},"modified":"2026-09-25T09:32:46","modified_gmt":"2026-09-25T07:32:46","slug":"ctor-email-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ctor-email-marketing\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el CTOR en email marketing y c\u00f3mo interpretarlo"},"content":{"rendered":"<header class=\"entry-header has-dark-background-color entry-header--standard entry-header--has-illustration entry-header--has-illustration--standard\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"entry-header__row row align-center\">\n\t\t\t<div class=\"col col-lg-7 col-xlg-6 entry-header__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"component component-single-header\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"entry-header__misc text--subtitle text--uppercase text--small\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/categoria\/tecnologia-innovacion\/\" class=\"entry-header__link\">Tecnolog\u00eda e Innovaci\u00f3n<\/a>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"entry-title-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"entry-title\">\n\t\t\t\t\t\tQu\u00e9 es el CTOR en email marketing y c\u00f3mo interpretarlo\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"entry-header__description\">\n\t\t\t\t\t\tEl CTOR muestra qu\u00e9 porcentaje de quienes abrieron un email hicieron clic. Aprende a calcularlo y a interpretarlo junto al CTR y la tasa de apertura.\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<div class=\"single-post-details container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t<span class=\"posted-on \">Publicado el <time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-09-25T08:59:05+02:00\">25 septiembre, 2026<\/time><\/span><span class=\"reading-time\"> minutos de lectura<\/span>\n\t\t<button\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\tclass=\"social-share-button button button--icon button--secondary js-social-share-button\"\n\t\t\tdata-share-title=\"Qu\u00e9 es el CTOR en email marketing y c\u00f3mo interpretarlo\"\n\t\t\tdata-share-url=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/ctor-email-marketing\/\"\n\t\t\tdata-share-text=\"Please read this interesting article\"\n\t\t>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__share-label\">Compartir<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-label\" hidden>Copy Link<\/span>\n\t\t\t<span class=\"social-share-button__copy-tooltip\" aria-hidden=\"true\" hidden>Copied<\/span>\n\t\t<\/button>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t<\/header>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-post-author has-dark-background-color alignfull\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"co-authors\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"entry-author-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"entry-author\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/author\/jenniferdelgado\/\">\n\t\t\t\t<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"40\" height=\"40\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600-350x350.jpg\" class=\"entry-author__image\" alt=\"Jennifer Delgado\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600-350x350.jpg 350w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/04\/Jennifer-Delgado_600x600.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 40px) 100vw, 40px\" \/>\t\t\t\t<span class=\"entry-author__name\">Jennifer Delgado<\/span>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">El CTOR (Click-to-Open Rate) indica qu\u00e9 porcentaje de las personas que abrieron un email hicieron clic en alguno de sus enlaces. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta m\u00e9trica ayuda a analizar qu\u00e9 ocurre despu\u00e9s de la apertura y, en particular, si el contenido consigue generar interacci\u00f3n entre quienes llegan a verlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una campa\u00f1a puede tener una tasa de apertura elevada y, sin embargo, generar pocos clics. Por eso, analizar \u00fanicamente las aperturas no basta para saber si el mensaje, la propuesta o la llamada a la acci\u00f3n est\u00e1n funcionando.<\/p>\n\n\n<section id=\"ideas-clave\" class=\"wp-block-sage-key-takeaways\"><div class=\"sage-key-takeaways__inner\"><h2 class=\"wp-block-heading has-h-3-font-size\">Ideas clave<\/h2>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>CTOR relaciona los clics con las aperturas<\/strong> de una campa\u00f1a y ayuda a evaluar la interacci\u00f3n con el contenido una vez abierto el email.<\/li>\n\n\n\n<li>Se calcula habitualmente dividiendo los <strong>clics \u00fanicos entre las aperturas \u00fanicas<\/strong> y multiplicando el resultado por 100.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A diferencia del CTR<\/strong>, el CTOR no toma como referencia todos los emails entregados, sino las aperturas registradas.<\/li>\n\n\n\n<li>Un CTOR alto o bajo <strong>no debe interpretarse de forma aislada<\/strong>: conviene analizarlo junto con el CTR, la tasa de apertura y el objetivo de la campa\u00f1a.<\/li>\n\n\n\n<li>Las medidas de privacidad y determinados sistemas de seguridad <strong>pueden alterar los registros de aperturas y clics<\/strong>, por lo que el CTOR debe entenderse como una se\u00f1al dentro de un conjunto de m\u00e9tricas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/section>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre conseguir que alguien abra un email y lograr que haga clic existe una segunda fase de la campa\u00f1a: <strong>el contenido debe mantener el inter\u00e9s que gener\u00f3 inicialmente el mensaje y conducir al destinatario hacia una acci\u00f3n<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Analizar el CTOR junto con otras m\u00e9tricas permite localizar mejor d\u00f3nde pueden aparecer los problemas: antes de la apertura, dentro del propio email o despu\u00e9s del clic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>Contenido del post<\/strong><\/p>\n\n\n<?xml encoding=\"utf-8\" ?><div class=\"wp-block-yoast-seo-table-of-contents yoast-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#que-es-el-ctor-y-para-que-sirve-en-email-marketing\" data-level=\"2\">&iquest;Qu&eacute; es el CTOR y para qu&eacute; sirve en email marketing?<\/a><\/li><li><a href=\"#como-se-calcula-el-ctor\" data-level=\"2\">&iquest;C&oacute;mo se calcula el CTOR?<\/a><\/li><li><a href=\"#que-diferencia-hay-entre-ctor-ctr-y-tasa-de-apertura\" data-level=\"2\">&iquest;Qu&eacute; diferencia hay entre CTOR, CTR y tasa de apertura?<\/a><\/li><li><a href=\"#como-interpretar-un-ctor-alto-o-bajo\" data-level=\"2\">&iquest;C&oacute;mo interpretar un CTOR alto o bajo?<\/a><\/li><li><a href=\"#que-puede-distorsionar-los-datos-de-ctor\" data-level=\"2\">&iquest;Qu&eacute; puede distorsionar los datos de CTOR?<\/a><\/li><li><a href=\"#como-mejorar-el-ctor-de-una-campana\" data-level=\"2\">&iquest;C&oacute;mo mejorar el CTOR de una campa&ntilde;a?<\/a><\/li><li><a href=\"#como-convertir-las-metricas-de-email-en-contexto-comercial\" data-level=\"2\">&iquest;C&oacute;mo convertir las m&eacute;tricas de email en contexto comercial?<\/a><\/li><li><a href=\"#mas-alla-del-ctor-interpretar-la-campana-en-contexto\" data-level=\"2\">M&aacute;s all&aacute; del CTOR: interpretar la campa&ntilde;a en contexto<\/a><\/li><li><a href=\"#h-preguntas-frecuentes-sobre-ctor\" data-level=\"2\">Preguntas frecuentes sobre CTOR<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"que-es-el-ctor-y-para-que-sirve-en-email-marketing\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el CTOR y para qu\u00e9 sirve en email marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El <strong>CTOR (Click-to-Open Rate)<\/strong> es una m\u00e9trica que relaciona los clics con las aperturas de una campa\u00f1a de email marketing. Indica qu\u00e9 proporci\u00f3n de quienes abrieron el mensaje realiz\u00f3 despu\u00e9s al menos un clic y ayuda a analizar <strong>la capacidad del contenido para generar interacci\u00f3n una vez abierto el email<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, una campa\u00f1a puede registrar muchas aperturas y, sin embargo, generar pocos clics. En ese caso, el CTOR ayuda a detectar que existe una posible diferencia entre el inter\u00e9s inicial que consigui\u00f3 el mensaje y la interacci\u00f3n que gener\u00f3 despu\u00e9s su contenido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CTOR bajo no permite saber por s\u00ed solo cu\u00e1l es la causa. Puede servir para plantear hip\u00f3tesis sobre aspectos como <strong>la relevancia del mensaje, la propuesta de valor, la estructura del contenido o la claridad de la llamada a la acci\u00f3n<\/strong>, pero estas variables deben analizarse junto con otras m\u00e9tricas y con el objetivo concreto de la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-container is-constrained\"><div class=\"sage-container__inner\">\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">El CTOR no explica por qu\u00e9 una persona hace o no hace clic. Ayuda a localizar en qu\u00e9 parte del recorrido conviene investigar.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 id=\"como-se-calcula-el-ctor\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se calcula el CTOR?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTOR se calcula relacionando los <strong>clics \u00fanicos<\/strong> con las <strong>aperturas \u00fanicas<\/strong> registradas en una campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-container is-constrained is-style-bordered\"><div class=\"sage-container__inner\">\n<p class=\"has-text-align-center has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>CTOR = (clics \u00fanicos \/ aperturas \u00fanicas) \u00d7 100<\/strong><\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, si una campa\u00f1a registra <strong>2.000 aperturas \u00fanicas<\/strong> y <strong>300 personas hacen al menos un clic<\/strong>, el c\u00e1lculo ser\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CTOR = (300 \/ 2.000) \u00d7 100 = 15 %<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto significa que el <strong>15 % de quienes abrieron el email tambi\u00e9n hicieron clic<\/strong> en alguno de sus enlaces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante utilizar datos \u00fanicos porque una misma persona puede abrir un mensaje o hacer clic varias veces. El objetivo del CTOR es relacionar destinatarios que han abierto el email con destinatarios que han interactuado mediante clic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n conviene comprobar <strong>c\u00f3mo contabiliza cada plataforma de email marketing las aperturas y los clics<\/strong>, ya que el criterio utilizado puede influir en el resultado y dificultar comparaciones directas entre herramientas.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"que-diferencia-hay-entre-ctor-ctr-y-tasa-de-apertura\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 diferencia hay entre CTOR, CTR y tasa de apertura?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">CTOR, CTR y tasa de apertura miden momentos distintos de una campa\u00f1a de email marketing. <strong>La tasa de apertura indica qu\u00e9 ocurre antes de que el destinatario vea el contenido; el CTR mide la capacidad global de generar clics; y el CTOR se centra en lo que ocurre entre quienes han abierto el email.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th><strong>M\u00e9trica<\/strong><\/th><th><strong>Qu\u00e9 relaciona<\/strong><\/th><th><strong>Denominador habitual<\/strong><\/th><th><strong>Qu\u00e9 ayuda a evaluar<\/strong><\/th><\/tr><tr><td><strong>Tasa de apertura<\/strong><\/td><td>Aperturas respecto a emails entregados<\/td><td>Emails entregados<\/td><td>Capacidad de la campa\u00f1a para generar aperturas<\/td><\/tr><tr><td><strong>CTR (Click-Through Rate)<\/strong><\/td><td>Clics respecto a emails entregados<\/td><td>Emails entregados<\/td><td>Capacidad global de la campa\u00f1a para generar clics<\/td><\/tr><tr><td><strong>CTOR (Click-to-Open Rate)<\/strong><\/td><td>Clics entre quienes abrieron el email<\/td><td>Aperturas registradas<\/td><td>Capacidad del contenido para generar interacci\u00f3n despu\u00e9s de la apertura<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La diferencia principal entre CTR y CTOR est\u00e1, por tanto, en <strong>qu\u00e9 grupo de destinatarios se utiliza como referencia<\/strong>. El CTR tiene en cuenta el conjunto de emails entregados, mientras que el CTOR se concentra en quienes llegaron a abrir el mensaje.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siguiendo el ejemplo anterior, si una campa\u00f1a entrega 10.000 emails, registra 2.000 aperturas y obtiene 300 clics:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tasa de apertura:<\/strong> 20 %<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CTR:<\/strong> 3 %<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CTOR:<\/strong> 15 %<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las tres cifras describen la misma campa\u00f1a desde perspectivas distintas. Por eso, <strong>analizarlas juntas ofrece m\u00e1s contexto que utilizar cualquiera de ellas de forma aislada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>Abrir un email no significa que su contenido haya funcionado. Del mismo modo, un clic tampoco explica por s\u00ed solo si la campa\u00f1a ha alcanzado su objetivo final.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"como-interpretar-un-ctor-alto-o-bajo\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo interpretar un CTOR alto o bajo?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTOR es m\u00e1s \u00fatil cuando se utiliza para <strong>formular hip\u00f3tesis sobre el comportamiento de la campa\u00f1a<\/strong>, no para emitir conclusiones aisladas. Un mismo porcentaje puede tener significados distintos seg\u00fan el tipo de email, la audiencia, el objetivo y el resto de m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, conviene interpretar el CTOR junto con la tasa de apertura, el CTR y, cuando sea posible, con las acciones posteriores al clic.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tasa-de-apertura-alta-y-ctor-bajo\" class=\"wp-block-heading\">Tasa de apertura alta y CTOR bajo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este escenario indica que <strong>el email consigue generar aperturas, pero una parte relativamente peque\u00f1a de quienes lo abren termina haciendo clic<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede ser una se\u00f1al de que conviene revisar aspectos como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la relevancia del contenido;<\/li>\n\n\n\n<li>la claridad de la propuesta de valor;<\/li>\n\n\n\n<li>la jerarqu\u00eda visual;<\/li>\n\n\n\n<li>la cantidad de informaci\u00f3n;<\/li>\n\n\n\n<li>o la visibilidad y coherencia de las llamadas a la acci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No significa necesariamente que el contenido sea malo. Tambi\u00e9n puede existir una <strong>desconexi\u00f3n entre la expectativa generada antes de la apertura y lo que el destinatario encuentra dentro del email<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"tasa-de-apertura-baja-y-ctor-alto\" class=\"wp-block-heading\">Tasa de apertura baja y CTOR alto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En este caso, <strong>el contenido genera interacci\u00f3n entre quienes llegan a abrir el mensaje<\/strong>, pero el volumen de aperturas es reducido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede indicar que el contenido funciona bien para quienes lo ven, mientras que el problema se encuentra en una fase anterior de la campa\u00f1a. Tambi\u00e9n puede revelar diferencias entre segmentos de audiencia o entre distintos tipos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"ctor-alto-pero-pocas-conversiones\" class=\"wp-block-heading\">CTOR alto, pero pocas conversiones<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un CTOR elevado indica que una parte relevante de quienes abrieron el email hizo clic, pero <strong>no demuestra que la campa\u00f1a haya alcanzado su objetivo final<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Despu\u00e9s del clic pueden aparecer nuevas fricciones: una landing que no responde a las expectativas, un formulario demasiado complejo o una propuesta que no termina convirtiendo. Por eso, interacci\u00f3n y conversi\u00f3n deben analizarse como etapas diferentes.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-container is-constrained\"><div class=\"sage-container__inner\">\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">Un CTOR alto indica interacci\u00f3n con el contenido, no necesariamente \u00e9xito comercial.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 id=\"que-puede-distorsionar-los-datos-de-ctor\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 puede distorsionar los datos de CTOR?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aunque su f\u00f3rmula es sencilla, <strong>el CTOR depende de dos m\u00e9tricas (aperturas y clics) que no siempre representan interacciones humanas de forma exacta<\/strong>. Por eso, conviene interpretarlo como una se\u00f1al de comportamiento y no como un registro perfecto de lo que ha hecho cada destinatario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La privacidad del correo y los sistemas de seguridad pueden afectar a los datos que alimentan el c\u00e1lculo y provocar variaciones que no responden necesariamente a cambios reales en el inter\u00e9s de la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El impacto de Mail Privacy Protection en las aperturas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/es-es\/guide\/iphone\/iphf084865c7\/ios?\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>protecci\u00f3n de la privacidad de Mail<\/strong> <\/a>de Apple dificulta que los remitentes puedan saber si una persona ha abierto realmente un mensaje. Como consecuencia, la tasa de apertura pierde precisi\u00f3n como indicador individual de comportamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta limitaci\u00f3n afecta tambi\u00e9n al CTOR, ya que las aperturas forman parte de su denominador. <strong>Si el dato de apertura no refleja con exactitud la interacci\u00f3n del destinatario, el porcentaje resultante tampoco debe interpretarse como una medida exacta de su comportamiento.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, peque\u00f1as variaciones del CTOR entre campa\u00f1as no deber\u00edan atribuirse autom\u00e1ticamente a cambios en la relevancia del contenido, especialmente cuando se comparan periodos, audiencias o entornos tecnol\u00f3gicos diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"los-clics-automaticos-de-los-sistemas-de-seguridad\" class=\"wp-block-heading\">Los clics autom\u00e1ticos de los sistemas de seguridad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las aperturas no son la \u00fanica m\u00e9trica que puede verse alterada. Algunos sistemas de seguridad analizan los enlaces incluidos en los emails antes de que el destinatario interact\u00fae con ellos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas<a href=\"https:\/\/www.m3aawg.org\/blog\/exploring-the-growing-impact-of-nonhuman-interactions-nhi-on-email-send-metrics?\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>interacciones no humanas en las m\u00e9tricas de email<\/strong> <\/a>pueden generar registros de clic o apertura durante los procesos autom\u00e1ticos de seguridad y afectar posteriormente a las anal\u00edticas de la campa\u00f1a, algo especialmente relevante en entornos B2B.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tanto, <strong>un clic registrado no siempre equivale a intenci\u00f3n comercial<\/strong>. Cuando aparecen resultados an\u00f3malos o variaciones dif\u00edciles de explicar, conviene contrastar el CTOR con otras se\u00f1ales como visitas posteriores, conversiones, respuestas o acciones realizadas por el contacto.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p>CTOR aporta contexto, pero no debe confundirse con un registro exacto del comportamiento individual ni con una medida directa de intenci\u00f3n comercial.<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"como-mejorar-el-ctor-de-una-campana\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo mejorar el CTOR de una campa\u00f1a?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mejorar el CTOR implica trabajar sobre <strong>lo que encuentra el destinatario despu\u00e9s de abrir el email<\/strong>. El objetivo es que el contenido responda a la expectativa generada, resulte f\u00e1cil de entender y conduzca con claridad hacia la acci\u00f3n propuesta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas son algunas \u00e1reas que conviene revisar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Relevancia del contenido.<\/strong> El mensaje debe responder a las necesidades e intereses del segmento al que se dirige. Cuanto m\u00e1s gen\u00e9rico sea el contenido, m\u00e1s dif\u00edcil ser\u00e1 que el destinatario encuentre una raz\u00f3n clara para continuar interactuando.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Claridad de la propuesta de valor.<\/strong> El lector deber\u00eda comprender r\u00e1pidamente <strong>qu\u00e9 se le ofrece, por qu\u00e9 puede resultarle \u00fatil y qu\u00e9 ocurrir\u00e1 si hace clic<\/strong>. Una propuesta poco concreta puede generar aperturas sin conseguir despu\u00e9s suficiente interacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dise\u00f1o y jerarqu\u00eda visual.<\/strong> Una estructura sencilla facilita que el usuario identifique los mensajes principales y avance hacia la acci\u00f3n. Titulares, bloques de contenido y elementos visuales deben ayudar a priorizar la informaci\u00f3n, no competir entre s\u00ed.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Llamadas a la acci\u00f3n.<\/strong> El CTA debe ser visible, espec\u00edfico y coherente con el contenido que lo precede. No basta con a\u00f1adir un bot\u00f3n: <strong>la acci\u00f3n propuesta debe resultar l\u00f3gica dentro del recorrido del email y cumplir la expectativa generada por el mensaje<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n conviene experimentar con distintas versiones y comparar campa\u00f1as similares. Cambiar demasiados elementos al mismo tiempo dificulta saber qu\u00e9 ha influido realmente en el resultado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres profundizar en estos elementos, puedes consultar estas recomendaciones para <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/como-redactar-el-email-comercial-perfecto-infografia\/\">mejorar la efectividad de los emails comerciales<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-container is-constrained\"><div class=\"sage-container__inner\">\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">Mejorar el CTOR no consiste en conseguir m\u00e1s aperturas, sino en lograr que una mayor proporci\u00f3n de quienes abren el email encuentre motivos para interactuar con su contenido.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<h2 id=\"como-convertir-las-metricas-de-email-en-contexto-comercial\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo convertir las m\u00e9tricas de email en contexto comercial?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTOR ayuda a evaluar qu\u00e9 ocurre dentro de una campa\u00f1a, pero <strong>las m\u00e9tricas de email ganan valor cuando pueden relacionarse con el comportamiento y el historial de cada contacto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saber que una campa\u00f1a ha obtenido un determinado porcentaje de aperturas o clics permite analizar su rendimiento. Saber adem\u00e1s <strong>qu\u00e9 contactos interactuaron, qu\u00e9 comunicaciones hab\u00edan recibido anteriormente, qu\u00e9 oportunidades est\u00e1n abiertas y qu\u00e9 ocurri\u00f3 despu\u00e9s del clic<\/strong> aporta un contexto m\u00e1s \u00fatil para la gesti\u00f3n comercial. En este sentido, conocer las <strong><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/que-es-un-crm-y-cuales-son-sus-diferentes-aplicaciones-en-la-empresa\/\">aplicaciones del CRM en marketing<\/a><\/strong> permite relacionar los datos de las campa\u00f1as con la informaci\u00f3n disponible sobre clientes y potenciales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aqu\u00ed es donde conectar marketing y CRM puede ayudar a<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/smarketing\/\"> <strong>alinear marketing y ventas<\/strong><\/a>. En lugar de trabajar con las m\u00e9tricas de campa\u00f1a de forma aislada, ambos equipos pueden relacionar las interacciones de marketing con la informaci\u00f3n disponible sobre cada contacto y utilizar ese contexto en el seguimiento comercial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-sales-management\/marketing\/\"><strong>Sage Sales Management<\/strong> <\/a>permite crear, enviar y medir campa\u00f1as de email desde el CRM, consultar m\u00e9tricas como aperturas y clics y mantener los resultados asociados al historial de cada contacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo, una apertura o un clic dejan de ser \u00fanicamente cifras agregadas de una campa\u00f1a y pueden aportar <strong>contexto adicional sobre las interacciones que se producen a lo largo de la relaci\u00f3n comercial<\/strong>. Esta conexi\u00f3n tambi\u00e9n permite <a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/beneficios-integrar-crm-gestion-comercial\/\"><strong>integrar el CRM con la gesti\u00f3n comercial<\/strong> <\/a>y utilizar la informaci\u00f3n de marketing como parte del seguimiento de clientes y oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"mas-alla-del-ctor-interpretar-la-campana-en-contexto\" class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s all\u00e1 del CTOR: interpretar la campa\u00f1a en contexto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El objetivo no deber\u00eda ser alcanzar un CTOR determinado, sino <strong>entender qu\u00e9 ocurre en cada etapa de la campa\u00f1a y qu\u00e9 relaci\u00f3n existe entre apertura, clic y resultado final<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTOR aporta una se\u00f1al \u00fatil sobre la interacci\u00f3n con el contenido, pero gana valor cuando se interpreta junto con el CTR, la tasa de apertura y las acciones posteriores al clic.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En \u00faltima instancia, una buena lectura de las m\u00e9tricas no consiste en optimizar un porcentaje aislado, sino en utilizar los datos para comprender mejor el comportamiento de la audiencia y tomar decisiones m\u00e1s informadas sobre las campa\u00f1as.<\/p>\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-faq\">\n\t\n<h2 id=\"h-preguntas-frecuentes-sobre-ctor\" class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes sobre CTOR<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"faq-items\">\n\t\t\t<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-d77855f1\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-conviene-comparar-el-ctor-de-campanas-con-objetivos-diferentes\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfConviene comparar el CTOR de campa\u00f1as con objetivos diferentes?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No siempre. <strong>Una newsletter informativa, una invitaci\u00f3n a un evento o una campa\u00f1a orientada a conversi\u00f3n pueden generar patrones de clic muy distintos.<\/strong> Para que la comparaci\u00f3n sea \u00fatil, conviene analizar campa\u00f1as con objetivos, audiencias y formatos similares y utilizar el CTOR junto con otras m\u00e9tricas de rendimiento.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-8d356aa9\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-puede-una-campana-tener-un-ctor-alto-y-pocas-conversiones\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede una campa\u00f1a tener un CTOR alto y pocas conversiones?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. <strong>Un CTOR alto indica que una proporci\u00f3n relevante de quienes abrieron el email hizo clic, pero no garantiza una conversi\u00f3n posterior.<\/strong> Despu\u00e9s del clic pueden influir otros factores, como la landing, el formulario, la propuesta o la propia intenci\u00f3n del usuario.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-1ee3288b\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-tiene-sentido-analizar-el-ctor-por-segmentos-de-audiencia\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfTiene sentido analizar el CTOR por segmentos de audiencia?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. <strong>Comparar segmentos similares puede ayudar a detectar diferencias en la interacci\u00f3n con el contenido<\/strong> y plantear hip\u00f3tesis sobre su relevancia para distintos grupos. Aun as\u00ed, el resultado debe interpretarse junto con otras m\u00e9tricas y teniendo en cuenta el tama\u00f1o y las caracter\u00edsticas de cada segmento.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<div class=\"wp-block-sage-faq-item\" id=\"faq-item-ec305949\">\n\t<div class=\"faq-item-question\">\n\t\t\n<h3 id=\"h-cuando-deja-de-ser-util-el-ctor\" class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo deja de ser \u00fatil el CTOR?<\/h3>\n\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"faq-item-answer\">\n\t\t\t\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CTOR pierde relevancia cuando <strong>el objetivo del email no requiere que el destinatario haga clic<\/strong>. Por ejemplo, si toda la informaci\u00f3n importante se ofrece dentro del propio mensaje, un CTOR bajo no implica necesariamente un mal rendimiento de la campa\u00f1a. En esos casos, conviene valorar otras m\u00e9tricas m\u00e1s relacionadas con el objetivo concreto del env\u00edo.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\n\n<section class=\"wp-block-sage-container is-constrained\"><div class=\"sage-container__inner\">\n<p class=\"has-paragraph-medium-font-size wp-block-paragraph\">Convierte las m\u00e9tricas de tus campa\u00f1as en contexto comercial<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Relacionar aperturas, clics y otras interacciones con la informaci\u00f3n de cada contacto puede ayudarte a obtener una visi\u00f3n m\u00e1s completa del seguimiento comercial.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/productos\/sage-sales-management\/\"><strong>Descubre Sage Sales Management<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/section>\n\n\n\n<div class=\"single-cta\">\n\t<div class=\"single-cta__positioner on-scroll-highlight__target\">\n\t\t<div class=\"single-cta__wrapper has-dark-background-color\">\n\t\t\t<div class=\"single-cta__content\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 class=\"single-cta__title h3\">Subscr\u00edbete a la newsletter de Sage Advice<\/h2>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"single-cta__description\">\n\t\t\t\t\t\t<p>Recibe nuestros consejos m\u00e1s recientes directamente en la bandeja de entrada de tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\t\thref=\"#gate-263a5c00-99e4-4e71-8421-469deda8e674\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"single-cta__button button button--primary\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t>Suscr\u00edbete<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1440\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg\" class=\"single-cta__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 33vw, 100vw\" \/>\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n<section class=\"more-topics alignfull has-grey-light-background-color wp-block-sage-post-topics\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-4\">\n\t\t\t\t<h3 class=\"more-topics__title h2\">Encuentra m\u00e1s art\u00edculos sobre estas tem\u00e1ticas<\/h3>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col col-12 col-lg-8\">\n\t\t\t\t<ul class=\"post-tags__list\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/crm\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tCRM\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"post-tags__item\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/tag\/marketing\/\" class=\"post-tags__link button button--secondary\">\n\t\t\t\t\t\t\t\tMarketing\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\n<div class=\"alignfull wp-block-sage-related-posts\">\n\t<section class=\"related-posts card-grid has-dark-background-color\">\n\t<div class=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t\t<div class=\"col\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--featured h1\">Encuentra m\u00e1s consejos<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<div class=\"row related-posts__featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-0 post-39976 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-crm tag-marketing business_type-mediana-empresa card-post--is-clickable\"\n>\n\t<div class=\"card-post__media-wrapper\">\n\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1215\" height=\"810\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2258-LOW-1215x810.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Persona trabajando frente a un monitor de ordenador en una oficina, utilizando teclado y pantalla para realizar tareas digitales.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2258-LOW-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2258-LOW-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2258-LOW-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t<\/div>\n\n\t<div class=\"card-post__content\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__label\">Recomendado<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-09-18T12:58:15+02:00\">18 septiembre, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">11 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h3\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\tclass=\"card-post__title-link\"\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/crm-email-marketing\/\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\n\t\t\tCRM y email marketing: por qu\u00e9 trabajar con herramientas separadas frena a ventas\n\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<p class=\"card-post__description\">\n\t\t\t\tSeparar CRM y email marketing puede frenar el seguimiento comercial. Aprende c\u00f3mo conectar campa\u00f1as, contactos y ventas en un mismo entorno.\t\t\t<\/p>\n\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"row related-posts__non-featured\">\n\t\t\t\t<div class=\"col col-12\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"related-posts__heading related-posts__heading--more h4\">M\u00e1s sobre esta tem\u00e1tica<\/h2>\n\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-1 post-39912 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-crm business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/caso-de-exito-energy-tools-sage-sales-management\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2316_LOW-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Dos personas conversando de pie en una oficina moderna, junto a una mesa de trabajo y frente a una pared de cristal.\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2316_LOW-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2316_LOW-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/09\/BrandShoot-UK_Apr2026_Midsize-Discrete-Manufacturing_2316_LOW-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-post__meta\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"posted-on \"><time class=\"entry-date published\" datetime=\"2026-09-10T12:51:09+02:00\">10 septiembre, 2026<\/time><\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"card-post__meta-text\"><span class=\"reading-time\">11 minutos de lectura<\/span><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<p class=\"card-post__title h5\">\n\t\t\tEnergy Tools reduce un 50 % el tiempo de conversi\u00f3n de leads con Sage Sales Management\t\t<\/p>\n\n\t\t\t<\/a>\n\t\n\t\n\t\t\n\t\n\t<\/article>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"col col-6 col-lg-3 card-grid__item\">\n\t\t\t\t\t\t<article\n\t\tclass=\"card-post related-post related-post-2 post-39897 post type-post status-publish format-standard has-post-thumbnail hentry category-tecnologia-innovacion tag-casos-de-exito tag-crm business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/casos-de-exito-das\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Sage\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2022\/04\/GettyImages-1171960556-1440x810.jpg 1440w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, (min-width: 30em) 100vw, 100vw\" \/>\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<\/figure>\n\n\t\t\n\t\t\t\t\t<div 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business_type-mediana-empresa\"\n>\n\t\t\t<a\n\t\t\tclass=\"card-post__link\"\n\t\t\thref=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/casos-de-exito-klockner\/\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<figure class=\"card-post__media\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"684\" height=\"384\" src=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootLDN_Dec2021_ProfServs_AA0521-original-684x384.jpg\" class=\"card-post__image\" alt=\"Compa\u00f1eros revisando documentos\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootLDN_Dec2021_ProfServs_AA0521-original-684x384.jpg 684w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootLDN_Dec2021_ProfServs_AA0521-original-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.sage.com\/es-es\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2024\/02\/BrandShootLDN_Dec2021_ProfServs_AA0521-original-1215x810.jpg 1215w\" sizes=\"auto, (min-width: 48em) 250px, 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